Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri a Enigma Software Group USA, LLC

Ultima revizuire: 31 mai 2022

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , SUA („ESG”, „noi”, „noi” sau „nostru”) se dedică stabilirii unei relații de încredere cu utilizatorii săi, bazată pe respect pentru identitate și informare personală, prin promovarea utilizării unor practici corecte de informare. Această politică de confidențialitate acoperă toate proprietățile Web deținute și întreținute de ESG. Dorim să demonstrăm angajamentul nostru față de confidențialitatea utilizatorilor noștri și să stabilim încrederea utilizatorilor noștri în capacitatea noastră de a le proteja datele. Prin urmare, dezvăluim:

1. Ce informații de identificare personală colectează ESG.
2. Cum ESG utilizează informațiile și bazele noastre legale pentru utilizare.
3. Cu cine ESG poate partaja informații despre utilizator.
4. Ce opțiuni sunt disponibile utilizatorilor în ceea ce privește colectarea, utilizarea și distribuirea informațiilor.
5. Ce tipuri de proceduri de securitate sunt în vigoare pentru a proteja pierderea, utilizarea greșită sau modificarea informațiilor aflate sub control ESG.
6. Cum pot corecta utilizatorii orice inexactitate în informații.

Pentru orice întrebări sau întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate, puteți contacta întotdeauna echipa noastră de asistență la support@enigmasoftware.com . Dacă aveți o problemă nerezolvată privind confidențialitatea sau utilizarea datelor pe care nu am abordat-o în mod satisfăcător, vă rugăm să contactați furnizorul nostru terț de soluționare a litigiilor din SUA (gratuit) la https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Colectarea și utilizarea informațiilor

ESG este unicul proprietar al informațiilor colectate pe proprietățile sale web. ESG colectează informații de la utilizatorii săi în mai multe puncte diferite de pe site-urile noastre web, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor și strict în scopurile necesare afacerii noastre și confortului utilizatorilor noștri. Vă rugăm să rețineți că practicile de confidențialitate referitoare la SpyHunter 5, un produs al EnigmaSoft Ltd., sunt guvernate de o politică de confidențialitate separată emisă de EnigmaSoft Ltd. și disponibilă la https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Înregistrare

Pentru a utiliza serviciile ESG la orice nivel, un utilizator trebuie mai întâi să completeze formularul de înregistrare. În timpul înregistrării, utilizatorului i se cere să furnizeze informații de contact (cum ar fi numele și adresa de e-mail) și un identificator unic. Folosim aceste informații pentru a contacta utilizatorul cu privire la serviciile de pe site-ul nostru pentru care utilizatorul și-a exprimat interesul.

Comanda si Plata

Putem folosi un(i) partener(i) de distribuție și un procesator(i) de plăți terț de încredere pentru a ne ajuta să gestionăm comenzile, facturarea și procesarea plăților pentru produsele și serviciile noastre. Atunci când un utilizator plătește pentru un abonament sau cumpără unul dintre produsele sau serviciile noastre, utilizatorul trebuie să introducă informații printr-un formular de comandă online. Un utilizator sau cineva din organizația utilizatorului trebuie să furnizeze informații de contact (cum ar fi numele, numele companiei, numărul de telefon, e-mailul și adresa de facturare) și informații financiare (cum ar fi numărul cardului de credit și data de expirare). Noi și partenerii noștri de distribuție și procesatorii de plăți terți putem colecta, de asemenea, adresa protocolului de internet ("IP") și ID-ul hardware al utilizatorului. Putem solicita și primi de la partenerul de distribuție și de la un terț procesator de plăți o copie a istoricului plăților dintre utilizator și noi.

Atunci când un utilizator furnizează informațiile partenerului nostru de distribuție sau unui procesator de plăți terță parte, utilizarea datelor personale ale utilizatorului este guvernată de termenii și politica de confidențialitate a acelei terțe părți. Un link către termenii și politica de confidențialitate este furnizat în formularul de achiziție. Un utilizator trebuie să fie de acord cu ambele înainte de a cumpăra sau de a se abona la produsele și serviciile noastre achiziționate împreună cu partenerii noștri de distribuție sau cu procesatorii de plăți terți.

Este posibil să primim informații financiare ale unui utilizator (cum ar fi tipul cardului de credit, data de expirare și ultimele patru cifre ale numărului cardului de credit) de la un procesator de plăți terță parte, împreună cu alte date personale. Procesatorul de plăți terță parte ne poate furniza, de asemenea, jetoane unice de autentificare pentru a face cereri de plată. Aceste informații sunt folosite pentru a face cereri de plată sau pentru a înregistra utilizatorul pentru un abonament cu reînnoire automată care necesită plăți automate în viitor.

Dacă alegeți să achiziționați produse de la noi, afiliații noștri și/sau partenerii noștri de afaceri de încredere, pentru a vă facilita achizițiile de produse, noi, afiliații noștri și/sau partenerii noștri de afaceri de încredere (inclusiv procesatorii de plăți terți putem folosi informațiile de plată sau datele personale pe care le-ați furnizat pentru noi pentru a vă procesa achizițiile).

Pentru a ne îndeplini în mod corespunzător obligațiile față de utilizatori, poate fi necesar să completăm informațiile pe care le primim cu informații din surse terțe. De exemplu, putem verifica adresa de facturare pentru tranzacțiile cu cardul de credit. Informațiile obținute din aceste surse terțe sunt păstrate de noi într-o manieră conformă cu Politica noastră de confidențialitate.

Utilizarea informațiilor

Sub rezerva prevederilor acestei Politici de confidențialitate și a excepțiilor legale enumerate în Politica de confidențialitate, ESG nu va dezvălui terților adresele de e-mail încărcate pe site-urile noastre Web de către utilizatorii noștri în scopul utilizării produselor sau serviciilor ESG. Pentru a ne atinge obiectivele trecute și continue de a oferi utilizatorilor îmbunătățiri ale produselor și serviciilor noastre, precum și asistență tehnică actualizată, este posibil să împărtășim din când în când datele personale ale utilizatorilor cu companiile noastre afiliate și/sau partenerii de afaceri de încredere – cum ar fi ca procesatori de plăți terți sau alții. Colectăm și folosim informațiile pe care un utilizator ni le oferă direct nouă, afiliaților noștri sau unuia dintre partenerii noștri de afaceri de încredere, cum ar fi informațiile pe care un utilizator le oferă atunci când accesează, utilizează sau cumpără produsele și serviciile noastre, informații despre modul în care un utilizator accesează, navighează , și utilizează produsele și serviciile noastre, precum și informațiile pe care un utilizator le oferă atunci când comunică cu noi, inclusiv pentru asistență pentru clienți. De asemenea, putem procesa și analiza informațiile din scanările efectuate de un utilizator folosind produsele și serviciile noastre, așa cum este descris mai jos.

Dacă un utilizator folosește un produs sau un serviciu cu abonament plătit, numele de utilizator și parola sunt trimise și primite în timpul fiecărei comunicări în scopuri de securitate, autentificare și verificare și pentru a ajuta la rezolvarea litigiilor de facturare. Cardul de plată și alte informații financiare sunt colectate de noi și de procesatorii noștri de plăți terți.

Pentru a facilita reînnoirea sau restabilirea unui abonament, noi sau procesatorii noștri de plăți terți putem păstra, de asemenea, informații de contact non-financiare și jurnalele de asistență și scanare pentru clienții ale căror licențe au expirat.

Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate numai în scopuri clare și legale. Toate datele personale vor fi prelucrate corect și în concordanță cu scopurile pentru care au fost obținute.

Folosim informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri:

• să vă oferim produsele și serviciile noastre;
• determinarea adecvării dumneavoastră pentru produsele și serviciile noastre și pentru personalizare;
• menținerea și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre și dezvoltarea altora noi;
• administrarea și gestionarea produselor și serviciilor pe care vi le oferim, pentru a oferi asistență pentru clienți, pentru a vă autentifica ca utilizator, pentru a vă taxa și a procesa plata, a investiga litigiile și întrebările de facturare, pentru a colecta orice sume pe care ni le datorați și pentru a onora comenzile pentru produsele și serviciile noastre;
• promovarea siguranței și securității produselor și serviciilor noastre, a personalului nostru, a altor utilizatori și a membrilor publicului și investigarea activităților suspecte sau a încălcărilor politicilor noastre;
• să vă oferim informații despre produsele și serviciile noastre și despre cele ale companiilor și afiliaților noștri afiliați;
• efectuarea de sondaje (așa cum se prevede în Partea E (Legături și conținut de la terți)) și analize pentru a îmbunătăți și a îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor pe care le oferim; și/sau
• așa cum este permis sau cerut de orice lege sau reglementare aplicabilă nouă sau care decurge din interacțiunea dumneavoastră cu noi.

Baze juridice

Ne bazăm pe o serie de baze legale pentru a colecta, utiliza, partaja și procesa în alt mod informațiile pe care le avem despre dumneavoastră în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Aceste baze legale includ:

• așa cum este necesar pentru a vă permite utilizarea site-ului nostru web, a aplicațiilor, a software-ului, a serviciilor și a altor produse;
• în cazul în care v-ați dat consimțământul pentru prelucrare, dacă și după cum poate fi aplicabil și/sau solicitat sau permis în general în alt mod, pe care o puteți revoca în orice moment;
• pentru a ne conforma unei obligații legale, a unei hotărâri judecătorești sau pentru a ne exercita drepturile legale sau a apăra pretenții legale;
• atunci când este necesar pentru a vă proteja interesele vitale sau ale altora;
• atunci când este necesar pentru a asigura executarea unui contract;
• în cazul în care ați făcut informațiile în mod vădit publice;
• acolo unde este necesar în interes public; și/sau
• acolo unde este necesar în scopul intereselor noastre legitime sau ale unei terțe părți.

Interesele noastre legitime

Prelucrăm informațiile dumneavoastră în vederea realizării unora sau a tuturor dintre următoarele interese legitime:

• Păstrarea produselor și serviciilor în siguranță: folosim informațiile dvs. deoarece sunt necesare pentru a urmări interesele legitime ale noastre și ale clienților noștri de a ne asigura că produsele și serviciile noastre sunt sigure, cum ar fi prin implementarea și îmbunătățirea măsurilor și protecțiilor de securitate, protejând împotriva încălcărilor de securitate. , fraudă și spam.
• Furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor: Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a furniza și dezvolta în continuare produsele și serviciile. Facem acest lucru deoarece este necesar pentru a ne urmări interesele legitime de a oferi o ofertă sigură tuturor clienților noștri în mod continuu.
• Furnizarea de servicii fără întreruperi în grupul nostru de companii: în cazul în care produsele și serviciile necesită angajamentul afiliaților, filialelor sau companiilor afiliate noastre, împărtășim informațiile dvs. cu aceștia pentru a furniza, administra și îmbunătăți serviciile și produsele.

Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire

Noi și partenerii noștri, afiliații și furnizorii de servicii folosim cookie-uri, semnalizatoare, etichete, scripturi și tehnologii conexe (denumite în mod colectiv „Cookie-uri” ) pentru a vă oferi produsele și serviciile noastre. Prin accesarea sau utilizarea produselor sau serviciilor noastre, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în modul descris în această Politică de confidențialitate. Vă rugăm să nu folosiți produsele sau serviciile noastre dacă nu sunteți confortabil cu modurile în care folosim cookie-urile.  

Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text mici trimise de pe un server și stocate pe computerul utilizatorului sau pe alt dispozitiv. Atunci când un utilizator vizitează un site web sau o aplicație de mai multe ori, browserul trimite Cookie-uri înapoi către site-ul web sau aplicație, permițând site-ului sau aplicației să recunoască utilizatorul și să-și amintească lucruri precum detaliile și preferințele personalizate ale acestuia. Mai multe informații despre cookie-uri și detalii despre cum să le gestionați sau să le dezactivați pot fi găsite pe https://www.aboutcookies.org .

Folosim cookie-uri?

Da. Putem obține informații despre utilizarea generală a internetului utilizând module cookie care sunt de obicei stocate pe hard disk-ul computerului dumneavoastră sau pe alt dispozitiv.

Când folosim cookie-uri?

Folosim cookie-uri atunci când navigați sau accesați produsele și serviciile noastre. De exemplu, atunci când reveniți pe site-ul nostru web după conectare, modulele cookie oferă informații site-ului nostru web, astfel încât site-ul să vă rețină. Cookie-urile ne ajută să operam și să îmbunătățim produsele și serviciile noastre, să vă autentificăm și să oferim un serviciu mai bun, mai personalizat.

De asemenea, folosim cookie-uri atunci când utilizați părțile serviciilor noastre care vă permit să achiziționați produsele noastre, cum ar fi funcția coș de cumpărături.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Folosim cookie-uri în principal pentru operarea, administrarea și securitatea produselor și serviciilor noastre, pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile, pentru a analiza tendințe și pentru a îndeplini alte scopuri legitime de administrare a serviciilor noastre.

În prezent folosim cookie-uri în următoarele scopuri:

• Funcționarea serviciului nostru: folosim cookie-uri pentru a monitoriza datele de sesiune și stare, pentru a afla cum utilizați serviciile noastre și cât de bine performanțele dvs. și alți utilizatori. Acest lucru ne permite să identificăm erorile, să aflăm cum funcționează serviciile noastre și să ne îmbunătățim și să dezvoltăm serviciile în timp. De asemenea, folosim module cookie pentru a ne aminti dacă ați văzut bannerul nostru pentru cookie-uri.
• Securitate: Folosim module cookie pentru a activa și a susține funcțiile noastre de securitate și pentru a ne ajuta să detectăm activitățile rău intenționate și încălcările Termenilor de vânzare și a Acordului de licență pentru utilizatorul final.
• Preferințe: folosim cookie-uri temporare de „sesiune” care permit browserului dumneavoastră să-și amintească ce pagini de pe site-ul nostru web au fost deja vizitate și limba pe care ați selectat-o. Aceste informații pot fi folosite pentru a ne ajuta să îmbunătățim, să administrăm și să diagnosticăm problemele cu site-ul și serverele noastre.  

Cookie-uri ale terților

Este posibil ca unele module cookie care au fost setate în serviciile noastre să nu aibă legătură sau controlate de noi și să provină de la unul dintre partenerii, afiliații sau furnizorii noștri de servicii. Nu controlăm utilizarea acestor cookie-uri și nu le putem accesa datorită modului în care funcționează cookie-urile, deoarece cookie-urile pot fi accesate doar de partea care le-a setat inițial.

Ar trebui să verificați site-ul web al terței părți aplicabile pentru mai multe informații despre aceste module cookie.

Cum să refuzați utilizarea cookie-urilor

Vă puteți schimba setările browserului sau ale aplicației, astfel încât dispozitivul să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau să dezactivați toate modulele cookie. Fiecare browser web sau aplicație este diferită, așa că vă rugăm să vă uitați la meniul „ajutor” al browserului sau al aplicației pentru a afla cum să vă modificați preferințele privind modulele cookie. Cu toate acestea, dacă dezactivați modulele cookie, nu veți avea acces la anumite funcții care vă pot face navigarea pe site-ul nostru web și utilizarea serviciilor noastre mai ușoară, iar unele dintre serviciile noastre s-ar putea să nu vă fie disponibile.

Dacă doriți să renunțați la anumite module cookie de la terți, vă rugăm să consultați site-ul web sau politica de confidențialitate a terței părți aplicabile, precum și setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră.

Majoritatea browserelor vă permit să alegeți dacă acceptați cookie-uri sau nu. Am inclus link-uri către unele dintre paginile de preferințe cookie ale browserelor web:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Lista de cookie-uri

Următoarea este o listă de module cookie care sunt utilizate sau pot fi utilizate, din când în când, pe site-urile noastre web, serviciile și produsele noastre:

Necesar

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea generală a site-urilor/serviciilor/produselor noastre și vă permit să navigați pe site-urile/serviciile/produsele.

Publicitate

Aceste cookie-uri sunt, în general, legate de publicitate și valorile utilizatorilor și sunt utilizate pentru a îmbunătăți livrarea site-urilor/serviciilor/produselor noastre către dvs.

Performanță, analiză și cercetare

Aceste cookie-uri se referă în general la analize pentru ca noi să îmbunătățim și să îmbunătățim livrarea și furnizarea site-urilor/serviciilor/produselor noastre către utilizatori.

Fișiere jurnal

La fel ca majoritatea site-urilor Web, serverele noastre folosesc fișiere jurnal pentru a analiza tendințele, a administra site-ul, a urmări mișcarea utilizatorilor în ansamblu și pentru a aduna informații demografice ample pentru utilizare agregată. Este posibil să urmărim informațiile pe care browserul dvs. sau utilizarea de către dvs. a produselor noastre (inclusiv anumite date de navigare și/sau comportament) pentru a ne ajuta să îmbunătățim și să dezvoltăm produsele noastre și să oferim servicii îmbunătățite și să actualizăm informații utilizatorilor noștri. . Aceste informații pot include adrese de protocol de Internet (IP), tipul de browser, furnizorul de servicii Internet (ISP), pagini de referință/ieșire, fișierele vizualizate pe site-ul nostru (de exemplu, pagini HTML, grafice etc.), sistemul de operare, data/ora ștampilă și/sau date clickstream. De asemenea, pentru a ne îmbunătăți produsele în timp și pentru a lua în considerare strategii de livrare a produselor actualizate pentru utilizatori, folosim servicii de urmărire. Acestea pot include Google, Microsoft, Facebook și Alexa. De asemenea, din când în când, folosim măsuri analitice de urmărire a utilizării produselor noastre și a celor ale companiilor noastre afiliate sau ale partenerilor de afaceri de încredere pentru a vă oferi produse de calitate și pentru a îmbunătăți produsele noastre și pentru a vă oferi informații despre produsele și serviciile disponibile. . De asemenea, putem folosi Date pentru a vă oferi suport și asistență tehnică. Informațiile de mai sus pot fi legate de contul dvs. în funcție de diferitele noastre metode de urmărire în scopul îmbunătățirii produselor și serviciilor noastre și a sprijinirii utilizării dvs.

Conținutul utilizatorului

Putem colecta conținut de utilizator și/sau date conexe (inclusiv date de navigare și/sau comportament) care pot fi transmise, procesate sau stocate folosind produsul(ele) nostru(le). De asemenea, putem colecta informații despre fișierele de pe dispozitivul dvs., de exemplu, numele fișierului, extensia fișierului, dimensiunea fișierului și numele folderului, precum și activitatea de recuperare și acces pentru datele/fișierele dvs.

Datele dispozitivului

Colectăm informații tehnice despre tipul de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa produsele noastre, cum ar fi tipul de dispozitiv, adresa IP sau ID-ul hardware, pentru a activa conturi sau pentru a oferi servicii de asistență.

Flash LSO-uri

Este posibil să folosim obiecte locale partajate (LSO), cum ar fi Flash, pentru a stoca informații despre conținut și preferințe. Terții cu care suntem parteneri pentru a oferi anumite funcții pe site-ul nostru web sau pentru a afișa reclame pe baza activității dvs. de navigare pe Web pot folosi LSO-uri precum Flash pentru a colecta și stoca informații. Diverse browsere pot oferi propriile instrumente de gestionare pentru eliminarea LSO-urilor HTML5. Pentru a gestiona Flash LSO, accesați https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

Publicitate

Aveți întotdeauna posibilitatea de a alege dacă sau cum interacționați cu o reclamă (de exemplu, făcând clic pentru a afla mai multe despre o ofertă). Sunteți de acord că, în timpul utilizării sau accesului, produsele noastre vă pot afișa reclame pentru celelalte produse și oferte ale noastre. De asemenea, putem plasa reclame pentru produsele noastre pe diverse site-uri web și platforme terțe și, ca urmare, este posibil să vedeți reclame pentru produsele noastre atunci când vizitați Google, YouTube, Facebook și/sau o varietate de alte site-uri web și platforme. Putem cere proprietarilor acestor site-uri web/platforme să prezinte reclamele noastre unor anumite grupuri demografice, de exemplu, femei cu vârsta peste 25 de ani sau tuturor vizitatorilor unui site web care se află în Irlanda. Site-urile/platformele terților pot folosi informațiile pe care le au deja despre utilizator sau pot plasa cookie-uri sau tehnologii similare de urmărire în browserul utilizatorului, pentru a decide ce reclame va vedea utilizatorul, inclusiv eventual reclamele noastre. Dacă doriți să renunțați la publicitatea bazată pe interese și vă aflați în Uniunea Europeană, vă rugăm să vizitați următoarea adresă URL: https://www.youronlinechoices.eu . Dacă vă aflați în altă parte, vă rugăm să vizitați următoarea adresă URL: https://optout.aboutads.info . Veți vedea în continuare reclame, dar anunțurile pe care le vedeți vor fi probabil mai puțin relevante pentru dvs. și interesele dvs. Dacă un utilizator are întrebări sau îngrijorări cu privire la reclamele pe care le vede pe oricare dintre aceste site-uri web/platforme terțe sau dacă are întrebări în general despre practicile de confidențialitate ale acelor site-uri, îl încurajăm să consulte politicile de confidențialitate ale acelor site-uri sau să întrebe cu proprietarii acelor site-uri.

Marketing

Cu consimțământul dvs., dacă și după cum poate fi aplicabil și/sau necesar sau în cazul în care este permis în general, putem folosi informațiile dvs. pentru noi, companiile noastre afiliate și/sau parteneri de afaceri/comerciali de încredere pentru a vă contacta și/sau a vă trimite promoții/marketing. comunicări și/sau să vă contacteze direct prin e-mail, poștă, telefon, mobil, mesaj text, SMS sau alte mijloace electronice în orice scop, inclusiv pentru a furniza informații despre diverse aplicații, servicii, produse, oferte speciale, reduceri, cupoane, știri, și evenimente care vă pot interesa. Aveți dreptul de a ne cere să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct. Dacă doriți să vă exercitați acest drept, puteți urma instrucțiunile noastre de dezabonare, cum sunt găsite pe site-ul nostru. Instrucțiuni „Dezabonare” sau linkul „Dezabonare” din comunicările de marketing pentru a ne sfătui.

Anunturi de service

În rare ocazii, este necesar să trimiteți un anunț strict legat de serviciu. De exemplu, dacă serviciul nostru este suspendat temporar pentru întreținere, putem trimite utilizatorilor un e-mail. Aceste comunicări nu sunt de natură promoțională.

Serviciu clienți

Comunicăm cu utilizatorii în mod regulat pentru a furniza serviciile solicitate și cu privire la problemele legate de conturile lor. Răspundem prin e-mail sau telefon, în conformitate cu dorințele utilizatorilor.

Spam

ESG are o politică de toleranță zero pentru abuz.

Partajarea informațiilor

Vom partaja informațiile dvs. de identificare personală cu terțe părți numai în modurile descrise în această Politică de confidențialitate. Nu vindem informațiile dvs. de identificare personală către terți, deoarece înțelegem că termenul este utilizat în mod obișnuit sau în mod obișnuit în afacerea noastră. Vă rugăm să rețineți că instanțele de capital, cum ar fi tribunalele de faliment din SUA, pot avea, în anumite circumstanțe, autoritatea de a autoriza vânzarea sau transferul informațiilor dumneavoastră personale către o terță parte. Informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi transferate către terți în legătură cu operarea afacerii noastre. De asemenea, poate fi procesat de aceste terțe părți și/sau de către angajații și furnizorii de servicii noștri și respectivi ai acestora. Vom lua măsuri pentru a ne asigura că aceste terțe părți vor prelucra datele numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și vom lua măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja datele. Prin trimiterea informațiilor dumneavoastră, sunteți de acord cu acest transfer, stocare sau prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi. Putem dezvălui informațiile dumneavoastră către următoarele terțe părți:

• companiile noastre afiliate, filialele, afiliații sau partenerii noștri de distribuție sau comerciali și alte afaceri cu care lucrăm;
• consilierii noștri profesioniști pentru ca aceștia să ne ofere sfaturi;
• furnizori de servicii terți, cum ar fi procesatorii noștri de plăți, acolo unde este necesar pentru ca aceștia să ne furnizeze servicii sau să furnizeze produse și servicii pe care le-ați solicitat;
• furnizorii noștri de tehnologie, inclusiv cei care găzduiesc datele dumneavoastră în numele nostru și ne oferă anumite asistență IT și servicii profesionale IT; și/sau
• parteneri de afaceri și/sau posibili achizitori sau investitori (și consilierii noștri și/sau ai acestora) în contextul facilitării sau implementării unei reorganizări de afaceri sau a unui transfer/vânzare a tuturor sau a unei părți a activelor sau afacerii noastre.

Acolo unde este necesar sau autorizat de lege, ne rezervăm dreptul de a elibera date cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră și/sau fără a vă consulta, atunci când considerăm că acest lucru este adecvat pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a proteja securitatea produselor, serviciilor, sistemelor noastre. și tehnologiile conexe, pentru a preveni și a minimiza efectele fraudei și, în alt mod, pentru a proteja interesele noastre legitime și/sau interesele legitime ale personalului nostru, utilizatorilor sau membrilor publicului. Când utilizați produsele noastre, puteți fi redirecționat printr-un link către site-uri web ale terților. Utilizarea de către dvs. a acestor site-uri web și a oricăror servicii asociate va fi supusă termenilor de utilizare ale acestor terțe părți, EULA, politicilor de confidențialitate, cerințelor legale, politicilor privind cookie-urile și/sau altor termeni/condiții și politici. Vă rugăm să examinați politica de confidențialitate specifică și termenii și condițiile acestor site-uri web, deoarece nu suntem responsabili pentru acestea.

Transferuri internaționale de date

Operăm la nivel global. În consecință, informațiile dvs. personale pot fi transferate și stocate în țări din afara locației dvs., care sunt supuse unor standarde diferite de protecție a datelor. Vom lua măsurile adecvate pentru a ne asigura că transferul de informații cu caracter personal este în conformitate cu legislația aplicabilă și este gestionat cu atenție pentru a vă proteja drepturile și interesele la confidențialitate, iar transferurile sunt limitate la țările care sunt recunoscute ca oferind un nivel adecvat de protecție juridică sau în care noi pot fi mulțumiți că există aranjamente alternative pentru a vă proteja drepturile la confidențialitate. În consecință, atunci când transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara ESG sau către terți care ne pot ajuta să furnizăm produsele noastre, obținem angajamente contractuale de la aceștia pentru a vă proteja informațiile personale; sau în cazul în care primim solicitări de informații de la autoritățile de aplicare a legii sau de la autoritățile de reglementare, luăm în considerare aceste solicitări cu atenție înainte ca orice informații cu caracter personal să fie dezvăluite. Aveți dreptul să ne contactați pentru mai multe informații despre măsurile de protecție pe care le-am pus în aplicare pentru a asigura protecția adecvată a informațiilor dumneavoastră personale atunci când acestea sunt transferate conform descrierii din secțiune.

Aviz legal

Deși depunem toate eforturile pentru a păstra confidențialitatea utilizatorului, este posibil să fie nevoie să dezvăluim informații de identificare personală atunci când este cerut de lege, în care credem cu bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o procedură judiciară curentă, o hotărâre judecătorească sau un proces legal transmis. pe site-ul nostru Web sau atunci când credem cu bună-credință că dezvăluirea este necesară pentru a ne proteja drepturile, a vă proteja siguranța, a altora sau pentru a investiga frauda. De exemplu, ESG poate dezvălui informații de identificare personală autorităților de aplicare a legii, altor oficiali guvernamentali sau terților ca răspuns la citații penale sau civile. În anumite situații, ESG poate fi obligat să dezvăluie informații de identificare personală ca răspuns la solicitările legale din partea autorităților publice, inclusiv pentru a îndeplini cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii.

Intermediari terți

După cum sa menționat, folosim una sau mai multe terțe părți și/sau parteneri de afaceri de încredere pentru procesarea cardului de credit/a plăților pentru a factura utilizatorilor bunuri și servicii. Aceste companii nu rețin, partajează, stochează sau utilizează informații de identificare personală în scopuri secundare. Aceste companii sunt autorizate să utilizeze informațiile dumneavoastră de identificare personală numai dacă este necesar pentru a ne furniza aceste servicii.

Tranziții de afaceri

În cazul în care ESG trece printr-o tranziție de afaceri, cum ar fi o fuziune, fiind achiziționată de o altă companie sau vânzarea unei părți din activele sale, informațiile de identificare personală ale utilizatorilor vor face, în cele mai multe cazuri, parte din activele transferate. Utilizatorii vor fi anunțați înainte de schimbarea proprietății sau a controlului asupra informațiilor lor de identificare personală. Dacă, ca urmare a tranziției de afaceri, informațiile de identificare personală ale utilizatorilor vor fi utilizate într-o manieră diferită de cea declarată la momentul colectării, li se va oferi posibilitatea de a nu utiliza informațiile lor în acest mod diferit, așa cum este descris în secțiunea de notificare a modificărilor, de mai jos.

Legături

Site-urile Web ale ESG conțin link-uri către alte site-uri. Vă rugăm să rețineți că ESG nu este responsabil pentru practicile de confidențialitate ale acestor alte site-uri. Încurajăm utilizatorii noștri să fie conștienți atunci când părăsesc site-urile noastre și să citească politicile de confidențialitate ale fiecărui site Web care colectează informații de identificare personală. Această politică de confidențialitate se aplică numai informațiilor colectate de site-urile web ale ESG. ESG are relații de publicitate și de afiliere cu zeci de site-uri terțe, care conduc părțile interesate către site-urile noastre. Informațiile care sunt colectate pe aceste site-uri nu intră sub auspiciile acestei politici.

Sondajele

Periodic, site-ul nostru poate solicita informații de la utilizatori prin sondaje. Participarea la aceste sondaje este complet voluntară și, prin urmare, utilizatorul are de ales dacă dezvăluie sau nu aceste informații. Informațiile solicitate includ de obicei informații de contact (cum ar fi numele și adresa) și informații demografice (cum ar fi codul poștal). Informațiile din sondaj vor fi utilizate în scopul monitorizării sau îmbunătățirii utilizării și satisfacției serviciilor ESG. Informațiile de identificare personală ale utilizatorilor nu sunt partajate cu terțe părți. Deși putem folosi un intermediar pentru a efectua aceste sondaje, aceștia nu pot folosi informațiile de identificare personală ale clienților în scopuri secundare.

Blog

Site-ul nostru web poate oferi bloguri accesibile publicului. Trebuie să știți că orice informații pe care le furnizați în aceste zone pot fi citite, colectate și utilizate de către alții care le accesează. Pentru a solicita eliminarea informațiilor dvs. de identificare personală de pe blogul nostru sau forumul comunității, contactați-ne la support@enigmasoftware.com . În unele cazuri, este posibil să nu putem elimina informațiile dvs. de identificare personală, caz în care vă vom anunța dacă nu putem face acest lucru și de ce.

Widgeturi pentru rețelele de socializare

Site-ul nostru Web include funcții de socializare, cum ar fi un buton „Like” și widget-uri Facebook și un buton „Partajare” sau mini-programe interactive care rulează pe site-ul nostru. Aceste caracteristici pot colecta adresa dumneavoastră IP, pagina pe care o vizitați pe site-ul nostru și pot seta un cookie pentru a permite funcția să funcționeze corect. Funcțiile și widget-urile rețelelor sociale sunt fie găzduite de o terță parte, fie găzduite direct pe site-ul nostru. Interacțiunile dumneavoastră cu aceste funcții sunt guvernate de politica de confidențialitate a companiei care le furnizează.

Securitate

ESG ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja informațiile utilizatorilor săi. Atunci când utilizatorii trimit informații sensibile prin intermediul site-urilor web ale ESG, informațiile lor sunt protejate atât online, cât și offline. Atunci când formularele noastre de înregistrare/comandă solicită utilizatorilor să introducă informații sensibile (cum ar fi numărul cardului de credit), aceste informații sunt criptate și sunt protejate cu un protocol de criptare standard din industrie – SSL. În timp ce se află într-o pagină securizată, cum ar fi formularul nostru de comandă plătită, pictograma de blocare din partea de jos a browserelor web, cum ar fi Microsoft Internet Explorer, devine blocată, spre deosebire de deblocată, sau deschisă, atunci când utilizatorii doar „navig”. În timp ce folosim criptarea SSL pentru a proteja informațiile sensibile online, folosim și măsuri de securitate pentru a proteja informațiile despre utilizatori offline. Toate informațiile utilizatorilor noștri, nu doar informațiile sensibile menționate mai sus, sunt restricționate pe serverele noastre. Numai angajații care au nevoie de informații pentru a îndeplini o anumită muncă (de exemplu, funcționarii noștri de facturare sau un reprezentant al serviciului pentru clienți) au acces la informații de identificare personală. În cele din urmă, serverele care stochează informații de identificare personală se află într-un mediu securizat. Respectăm standardele general acceptate pentru a proteja informațiile de identificare personală care ni le-au fost transmise, atât în timpul transmiterii, cât și odată ce le primim. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau nicio metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea sa absolută. Dacă aveți întrebări despre securitate pe site-ul nostru Web, ne puteți contacta la support@enigmasoftware.com .

Suplimentarea informațiilor

Pentru ca ESG să își îndeplinească în mod corespunzător obligațiile față de utilizatori, este necesar să completăm informațiile pe care le primim cu informații din surse terțe. ESG verifică adresa de facturare pentru toate tranzacțiile cu cardul de credit și poate obține rapoarte de credit pentru unii clienți corporativi. Informațiile obținute din aceste surse terțe sunt păstrate într-o manieră conformă cu Politica de confidențialitate a ESG.

Corectarea/Actualizarea/Ștergerea/Dezactivarea informațiilor de identificare personală

La cerere, ESG vă va furniza informații despre dacă deținem vreuna dintre informațiile dvs. de identificare personală. Dacă informațiile de identificare personală ale unui utilizator se modifică (cum ar fi codul poștal, telefonul, e-mailul sau adresa poștală) sau dacă un utilizator nu mai dorește serviciul nostru, oferim o modalitate de a corecta, actualiza sau șterge/dezactiva informațiile de identificare personală ale utilizatorilor. Puteți efectua modificarea accesând contul dvs. online sau contactându-ne prin telefon sau poștă la informațiile de contact enumerate mai jos. Vom răspunde solicitării dvs. de acces în termen de 30 de zile. Vom păstra informațiile dvs. atâta timp cât contul dvs. este activ sau dacă este necesar pentru a vă oferi servicii. Vom păstra și folosi informațiile dvs. după cum este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva litigiile și a ne pune în aplicare acordurile. Ca urmare, anumite date și/sau înregistrările istorice ale facturării clienților pot fi păstrate pentru perioade îndelungate, de către ESG și de către companiile terțe de procesare a plăților. Nu vom îmbina informațiile dvs. de identificare personală cu informații care nu sunt de identificare personală în scopul marketingului de preferințe online fără a obține permisiunea dvs. Ne angajăm să efectuăm revizuiri periodice ale informațiilor personale pe care le deținem pentru a ne asigura că informațiile personale nu sunt păstrate mai mult decât este necesar. În unele cazuri, este posibil să ștergem unele dintre informațiile personale pe care le deținem despre dvs. odată ce încetați să utilizați produsele noastre.

Notificarea modificărilor

Dacă decidem să ne schimbăm politica de confidențialitate, vom publica acele modificări în această politică de confidențialitate și în alte locuri pe care le considerăm adecvate, astfel încât utilizatorii noștri să fie întotdeauna la curent cu ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă există , îl dezvăluim. Vom folosi informațiile în conformitate cu politica de confidențialitate în baza căreia au fost colectate informațiile. Dacă, totuși, vom folosi informațiile de identificare personală ale utilizatorilor într-o manieră diferită de cea declarată la momentul colectării, vom informa utilizatorii prin e-mail sau printr-o notificare pe site-ul nostru web înainte ca schimbarea să devină efectivă. De asemenea, vom notifica utilizatorii printr-un mecanism în aplicație înainte ca schimbarea să devină efectivă. Utilizatorii vor avea de ales dacă le folosim sau nu informațiile în acest mod diferit. În plus, dacă facem o modificare materială în politica noastră de confidențialitate care nu afectează informațiile despre utilizatori deja stocate în baza noastră de date, vom publica o notificare proeminentă pe site-ul nostru web și prin mecanismul din aplicație prin care anunțăm utilizatorii despre modificare. Regulamentul general privind confidențialitatea datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) oferă drepturi suplimentare rezidenților Uniunii Europene. Aceste drepturi includ dreptul de a accesa, corecta, transfera către o altă parte și șterge anumite date cu caracter personal prelucrate de noi, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritățile de supraveghere ale UE. Dacă sunteți rezident al Uniunii Europene, nimic din această politică nu vă afectează drepturile de a vă baza pe orice lege obligatorie aplicabilă privind protecția datelor din Uniunea Europeană, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR ”). După cum poate fi aplicabil, acționăm ca un operator de date atunci când oferim produse. În măsura și în cazul în care putem servi ca procesator de date pentru afiliații noștri și/sau partenerii noștri de afaceri de încredere, vom procesa informațiile personale în conformitate cu politicile sau instrucțiunile de confidențialitate aplicabile.

Nu urmăriți („DNT”)

Este posibil să nu recunoaștem semnalele Do Not Track ("DNT") din browser sau dispozitiv. Nu există încă un standard universal acceptat cu privire la modul de interpretare și de răspuns la semnalele DNT, care adesea intră în conflict cu alte setări. Dacă se stabilește o abordare standard, vom reexamina modul în care putem răspunde în mod corespunzător la semnalele DNT.

Notificare pentru consumatorii/rezidenții din California

1. California Consumer Privacy Act din 2018 („CCPA”) În temeiul CCPA, consumatorii din California au următoarele drepturi cu privire la informațiile lor personale:

• dreptul de a observa
• dreptul de acces
• dreptul de a solicita ștergerea
• dreptul de a renunța la vânzarea de informații personale
• dreptul la servicii și prețuri egale

În funcție de circumstanțele individuale ale utilizatorului și de operațiunile noastre comerciale, pot exista următoarele drepturi pentru consumatorii din California ai produselor noastre: Dreptul la notificare înseamnă că o companie este obligată să informeze consumatorii la sau înainte de punctul de colectare a informațiilor personale ale consumatorului despre categoriile de informații personale. informațiile care vor fi colectate și scopurile în care vor fi utilizate aceste categorii de informații personale. (Această Politică de confidențialitate conține informații despre practicile noastre.) Dreptul de acces înseamnă că consumatorii au dreptul de a solicita ca o companie să dezvăluie categoriile de informații personale colectate, categoriile de surse din care sunt colectate informațiile personale, afacerea în scop comercial, categoriile de terți cu care afacerea împărtășește informații personale și informațiile personale specifice pe care compania le deține despre un consumator. (Această politică de confidențialitate conține informații despre practicile noastre.) Dreptul de a solicita ștergerea înseamnă că consumatorii au dreptul de a solicita ca o companie să ștergă informațiile personale care au fost colectate de la consumator (cu anumite excepții specifice, astfel cum este permis de lege). Dreptul de a renunța înseamnă dreptul consumatorilor de a direcționa întreprinderile să nu mai vândă informațiile personale către terți. Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Dezvăluim doar unele dintre informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile Enigma Software Group USA, LLC, companiile noastre afiliate și/sau partenerii de afaceri de încredere, așa cum este explicat în această Politică de confidențialitate și/sau EULA/TOS aplicabil. Dreptul la servicii și prețuri egale interzice întreprinderilor să discrimineze consumatorii care își exercită drepturile CCPA. Astăzi, serviciile noastre în acest sens sunt gratuite. În cazul în care drepturile CCPA de mai sus devin aplicabile, dumneavoastră, în funcție de circumstanțe, puteți avea, de asemenea, dreptul de a numi un agent autorizat pentru a face cereri în temeiul CCPA în numele dumneavoastră. Dreptul de a numi un agent autorizat de către dvs., în cazul în care acesta devine disponibil, va fi condiționat și depinde de depunerea unei scrisori de autorizare de numire a unui agent și de dovezi suficiente documentare care validează această numire a fost făcută în mod corespunzător de dvs., în forme suficiente. pentru a asigura aplicarea corectă a legii. Dacă ar trebui să aveți întrebări cu privire la CCPA și cele de mai sus, vă rugăm să ne contactați la support@enigmasoftware.com sau să ne sunați la +1 (888) 360-0646 și vă rugăm să tastați „Solicitare informații privind confidențialitatea în California” în linia de subiect și în corpul mesajului dvs.

2. California Shine The Light Provisions

Conform legii „Shine the Light” din California, rezidenții din California care furnizează anumite date personale în legătură cu obținerea de produse sau servicii pentru uz personal, familial sau casnic au dreptul să solicite și să obțină de la noi o dată pe an calendaristic informații despre informațiile pe care le-am partajat. cu alte afaceri pentru propriile utilizări de marketing direct. Dacă este cazul, aceste informații ar include categoriile de informații și numele și adresele acelor companii cărora le-am partajat informații pentru anul calendaristic imediat anterior. Pentru a obține aceste informații, vă rugăm să ne contactați la support@enigmasoftware.com sau să ne sunați la +1 (888) 360-0646 cu „Solicitare pentru informații despre confidențialitatea California” în subiect și în corpul mesajului dumneavoastră. Vă vom furniza informațiile solicitate la adresa dvs. de e-mail ca răspuns. Vă rugăm să rețineți că nu toate schimburile de informații sunt acoperite de cerințele „Shine the Light” și doar informațiile despre partajarea acoperită vor fi incluse în răspunsul nostru. Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea. Notificare privind drepturile consumatorilor. În conformitate cu secțiunea 1789.3 a Codului civil din California, prin prezenta le oferim rezidenților din California următoarele informații specifice privind drepturile consumatorilor:

• Acest site web este deținut și operat de EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, acest site web este oferit gratuit.
• Pentru a depune o plângere cu privire la acest site web sau pentru a primi informații suplimentare cu privire la utilizarea acestui site web, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@enigmasoftware.com sau să ne sunați la +1 (888) 360-0646. De asemenea, puteți contacta în scris Unitatea de asistență pentru reclamații a Diviziei de Servicii pentru Consumatori din California, la 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 sau prin telefon la (916) 445-1254 sau (800) 952- 5210.

Informatii de contact

Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate sau gestionarea datelor dumneavoastră personale și/sau potențialele dumneavoastră drepturi GDPR, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@enigmasoftware.com sau să ne scrieți la adresa de mai jos. Enigma Software Group USA, LLC Attn: Customer Service Department 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 USA Vă rugăm să introduceți sau să scrieți în subiectul și corpul cererii dvs. „Solicitare de confidențialitate” și explicați natura solicitării dumneavoastră.