Het privacybeleid en het cookiebeleid van Enigma Software Group USA, LLC

Laatst herzien: 31 mei 2022

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , VS ("ESG", "wij", "ons" of "onze") streeft naar het opbouwen van een vertrouwensrelatie met haar gebruikers, gebaseerd op respect voor persoonlijke identiteit en informatie, door het gebruik van eerlijke informatiepraktijken te bevorderen. Dit privacybeleid heeft betrekking op alle webproperty's die eigendom zijn van en worden onderhouden door ESG. We willen onze toewijding aan de privacy van onze gebruikers aantonen en het vertrouwen van onze gebruikers vestigen in ons vermogen om hun gegevens te beschermen. Daarom maken we bekend:

1. Welke persoonlijk identificeerbare informatie ESG verzamelt.
2. Hoe ESG de informatie gebruikt en onze rechtsgronden voor gebruik.
3. Met wie ESG gebruikersinformatie mag delen.
4. Welke keuzes zijn beschikbaar voor gebruikers met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en verspreiden van de informatie.
5. Welke soorten beveiligingsprocedures zijn er om het verlies, misbruik of wijziging van informatie onder ESG-controle te beschermen.
6. Hoe gebruikers eventuele onjuistheden in de informatie kunnen corrigeren.

Voor vragen of vragen over onze privacypraktijken kunt u altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@enigmasoftware.com . Als u een onopgelost probleem hebt met betrekking tot privacy of gegevensgebruik dat we niet naar tevredenheid hebben opgelost, neem dan contact op met onze in de VS gevestigde externe geschillenbeslechter (gratis) op https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Informatie verzamelen en gebruiken

ESG is de enige eigenaar van de informatie die op zijn webproperty's wordt verzameld. ESG verzamelt informatie van zijn gebruikers op verschillende punten op onze websites in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en strikt voor de doeleinden die nodig zijn voor ons bedrijf en het gemak van onze gebruikers. Houd er rekening mee dat privacypraktijken met betrekking tot SpyHunter 5, een product van EnigmaSoft Ltd., worden beheerst door een afzonderlijk privacybeleid dat is uitgegeven door EnigmaSoft Ltd. en beschikbaar is op https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Registratie

Om op elk niveau gebruik te kunnen maken van ESG-diensten, moet een gebruiker eerst het registratieformulier invullen. Tijdens de registratie moet een gebruiker contactgegevens (zoals naam en e-mailadres) en een unieke identificatie opgeven. We gebruiken deze informatie om contact op te nemen met de gebruiker over diensten op onze site waarvoor de gebruiker interesse heeft getoond.

Bestelling en betaling

We kunnen een distributiepartner(s) en een vertrouwde externe betalingsverwerker(s) gebruiken om ons te helpen bij het beheren van bestellingen, facturering en verwerking van betalingen voor onze producten en diensten. Wanneer een gebruiker betaalt voor een abonnement op of een aankoop doet op een van onze producten of diensten, moet de gebruiker informatie invoeren via een online bestelformulier. Een gebruiker, of iemand in de organisatie van de gebruiker, moet contactgegevens (zoals naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres en factuuradres) en financiële informatie (zoals creditcardnummer en vervaldatum) verstrekken. Wij en onze distributiepartners en externe betalingsverwerkers kunnen ook het internetprotocol ("IP") adres en hardware-ID van de gebruiker verzamelen. We kunnen van de distributiepartner en de externe betalingsverwerker een kopie van de betalingsgeschiedenis tussen de gebruiker en ons vragen en ontvangen.

Wanneer een gebruiker zijn informatie aan onze distributiepartner of externe betalingsverwerker verstrekt, wordt het gebruik van de persoonlijke gegevens van de gebruiker beheerst door de servicevoorwaarden en het privacybeleid van die derde partij. Op het aankoopformulier staat een link naar zowel de servicevoorwaarden als het privacybeleid. Een gebruiker moet met beide akkoord gaan voordat hij onze producten en diensten koopt of zich erop abonneert die zijn aangeschaft in samenwerking met onze distributiepartners of externe betalingsverwerkers.

We kunnen de financiële informatie van een gebruiker (zoals het creditcardtype, de vervaldatum en de laatste vier cijfers van het creditcardnummer) ontvangen van de externe betalingsverwerker, samen met andere persoonlijke gegevens. De externe betalingsverwerker kan ons ook unieke authenticatietokens verstrekken om betalingsverzoeken te doen. Deze informatie wordt gebruikt om betalingsverzoeken te doen of om de gebruiker te registreren voor een automatisch verlengend abonnement dat in de toekomst automatische betalingen vereist.

Als u ervoor kiest om producten van ons, onze gelieerde ondernemingen en/of vertrouwde zakenpartners te kopen, kunnen wij, onze gelieerde ondernemingen en/of vertrouwde zakenpartners (inclusief externe betalingsverwerkers de betalingsinformatie of persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt aan ons om uw aankopen te verwerken).

Om onze verplichtingen jegens gebruikers naar behoren te kunnen nakomen, kan het voor ons nodig zijn om de informatie die we ontvangen aan te vullen met informatie van externe bronnen. We kunnen bijvoorbeeld het factuuradres verifiëren bij creditcardtransacties. De informatie die wordt verkregen uit deze externe bronnen wordt door ons onderhouden op een manier die in overeenstemming is met ons privacybeleid.

Informatie Gebruik

Met inachtneming van de bepalingen in dit privacybeleid en de wettelijke uitzonderingen die in het privacybeleid worden vermeld, zal ESG de e-mailadressen die door onze gebruikers naar onze websites zijn geüpload met het oog op het gebruik van ESG-producten of -diensten niet aan derden bekendmaken. Om onze eerdere en voortdurende doelen te bereiken om gebruikers verbeteringen aan onze producten en diensten te bieden, evenals up-to-date technische ondersteuning, kunnen we van tijd tot tijd persoonlijke gegevens van gebruikers delen met onze gelieerde bedrijven en/of vertrouwde zakenpartners - zoals als externe betalingsverwerkers of anderen. We verzamelen en gebruiken de informatie die een gebruiker rechtstreeks aan ons, onze gelieerde ondernemingen of een van onze vertrouwde zakenpartners verstrekt, zoals de informatie die een gebruiker verstrekt wanneer hij onze producten en diensten opent, gebruikt of koopt, informatie over hoe een gebruiker toegang heeft tot, navigeert , en maakt gebruik van onze producten en diensten, en informatie die een gebruiker verstrekt wanneer hij met ons communiceert, inclusief voor klantenondersteuning. We kunnen ook informatie verwerken en analyseren van de scans die een gebruiker uitvoert met behulp van onze producten en diensten, zoals hieronder verder wordt beschreven.

Als een gebruiker een betaald abonnementsproduct of -service gebruikt, worden hun gebruikersnaam en wachtwoord tijdens elke communicatie verzonden en ontvangen voor beveiligings-, authenticatie- en verificatiedoeleinden en om geschillen over facturering op te lossen. Betaalkaart- en andere financiële informatie wordt verzameld door ons en onze externe betalingsverwerkers.

Om verlenging of herstel van een abonnement mogelijk te maken, kunnen wij of onze externe betalingsverwerkers ook niet-financiële contactgegevens en ondersteunings- en scanlogboeken bewaren voor klanten van wie de licentie is verlopen.

Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard voor duidelijke en wettelijke doeleinden. Alle persoonsgegevens worden op een eerlijke manier verwerkt en in overeenstemming met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• het leveren van onze producten en diensten aan u;
• het bepalen van uw geschiktheid voor onze producten en diensten, en voor personalisatie;
• het onderhouden en verbeteren van onze producten en diensten, en het ontwikkelen van nieuwe;
• het administreren en beheren van de producten en diensten die we aan u leveren, om klantenondersteuning te bieden, om u als gebruiker te authenticeren, om u kosten in rekening te brengen en betalingen te verwerken, geschillen en factureringsvragen te onderzoeken, eventuele bedragen die u ons verschuldigd bent te innen en om bestellingen uit te voeren voor onze producten en diensten;
• het bevorderen van de veiligheid en beveiliging van onze producten en diensten, ons personeel, andere gebruikers en leden van het publiek, en het onderzoeken van verdachte activiteiten of schendingen van ons beleid;
• u informatie te verstrekken over onze producten en diensten en die van onze gerelateerde bedrijven en gelieerde ondernemingen;
• het uitvoeren van enquêtes (zoals uiteengezet in Deel E (Links en inhoud van derden)) en analyses om de kwaliteit van de producten en diensten die we aanbieden te verbeteren en te verbeteren; en/of
• zoals toegestaan of vereist door enige wet of regelgeving die op ons van toepassing is of die voortvloeit uit uw interactie met ons.

Juridische grondslagen

We vertrouwen op een aantal rechtsgrondslagen om de informatie die we over u hebben te verzamelen, gebruiken, delen en anderszins te verwerken voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid. Deze rechtsgronden zijn onder meer:

• indien nodig om uw gebruik van onze website, apps, software, diensten en andere producten mogelijk te maken;
• waar u hebt ingestemd met de verwerking, indien en voor zover van toepassing en/of vereist of anderszins algemeen toegestaan, die u op elk moment kunt intrekken;
• voor ons om te voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtelijk bevel, of om wettelijke rechten uit te oefenen of juridische claims te verdedigen;
• indien nodig om uw vitale belangen of die van anderen te beschermen;
• indien nodig om de uitvoering van een contract te verzekeren;
• waar u de informatie duidelijk openbaar heeft gemaakt;
• waar nodig in het algemeen belang; en/of
• indien nodig voor de doeleinden van onze legitieme belangen of die van een derde partij.

Onze legitieme belangen

We verwerken uw informatie ter bevordering van enkele of alle van de volgende legitieme belangen:

• De producten en diensten veilig en beveiligd houden: we gebruiken uw informatie omdat dit nodig is om de legitieme belangen van onze en onze klanten na te streven om ervoor te zorgen dat onze producten en diensten veilig zijn, zoals door het implementeren en verbeteren van beveiligingsmaatregelen en -beschermingen, bescherming tegen beveiligingsinbreuken , fraude en spam.
• Het leveren, verbeteren en ontwikkelen van de producten en diensten: Wij gebruiken uw gegevens om de producten en diensten te leveren en verder te ontwikkelen. We doen dit omdat het nodig is om onze legitieme belangen na te streven om al onze klanten continu een veilig aanbod te bieden.
• Het leveren van naadloze diensten binnen onze groep van bedrijven: waar de producten en diensten de betrokkenheid van onze gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen of gerelateerde bedrijven vereisen, delen we uw informatie met hen om de diensten en producten te leveren, te beheren en te verbeteren.

Cookies en andere trackingtechnologieën

Wij en onze partners, gelieerde ondernemingen en serviceproviders gebruiken cookies, beacons, tags, scripts en gerelateerde technologieën (gezamenlijk "Cookies" genoemd ) om onze producten en diensten aan u te leveren. Door onze producten of diensten te openen of te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies op de manier die wordt beschreven in dit privacybeleid. Gebruik onze producten of diensten niet als u niet tevreden bent met de manier waarop we cookies gebruiken.  

Wat is een koekje?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die vanaf een server worden verzonden en worden opgeslagen op de computer of een ander apparaat van een gebruiker. Wanneer een gebruiker een website of applicatie meer dan eens bezoekt, stuurt de browser cookies terug naar de website of applicatie, waardoor de website of applicatie de gebruiker kan herkennen en dingen kan onthouden zoals hun persoonlijke details en voorkeuren. Meer informatie over cookies en details over hoe u ze kunt beheren of uitschakelen kunt u vinden op https://www.aboutcookies.org .

Gebruiken we cookies?

Ja. We kunnen informatie over uw algemene internetgebruik verkrijgen door cookies te gebruiken die doorgaans op de harde schijf van uw computer of op een ander apparaat worden opgeslagen.

Wanneer gebruiken we cookies?

We gebruiken cookies wanneer u navigeert of toegang krijgt tot onze producten en diensten. Wanneer u bijvoorbeeld na het inloggen terugkeert naar onze website, geven Cookies informatie aan onze website zodat de website u onthoudt. Cookies helpen ons om onze producten en diensten te bedienen en te verbeteren, om u te authenticeren en om een betere, meer gepersonaliseerde service te leveren.

We gebruiken ook cookies wanneer u de onderdelen van onze diensten gebruikt waarmee u onze producten kunt kopen, zoals onze winkelwagenfunctie.

Welke soorten cookies gebruiken we?

We gebruiken cookies voornamelijk voor de werking, het beheer en de beveiliging van onze producten en diensten, om onze producten en diensten te verbeteren, voor het analyseren van trends en voor het vervullen van andere legitieme doeleinden voor het beheer van onze diensten.

We gebruiken momenteel cookies voor de volgende doeleinden:

• Werking van onze service: we gebruiken cookies om sessie- en statusgegevens te controleren, om te leren hoe u en andere gebruikers onze services gebruiken en hoe goed ze presteren. Hierdoor kunnen we fouten identificeren, leren hoe onze services presteren en onze services in de loop van de tijd verbeteren en ontwikkelen. We gebruiken ook cookies om te onthouden of je onze cookiebanner hebt gezien.
• Beveiliging: we gebruiken cookies om onze beveiligingsfuncties in te schakelen en te ondersteunen, en om ons te helpen kwaadaardige activiteiten en schendingen van onze verkoopvoorwaarden en licentieovereenkomst voor eindgebruikers op te sporen.
• Voorkeuren: We gebruiken tijdelijke 'sessie'-cookies waarmee uw browser onthoudt welke pagina's op onze website al zijn bezocht en de taal die u hebt geselecteerd. Deze informatie kan worden gebruikt om ons te helpen bij het verbeteren, beheren en diagnosticeren van problemen met onze website en servers.  

Cookies van derden

Sommige cookies die op onze services zijn ingesteld, zijn mogelijk niet gerelateerd aan of worden niet door ons beheerd en kunnen afkomstig zijn van een van onze partners, gelieerde ondernemingen of serviceproviders. We hebben geen controle over het gebruik van deze cookies en hebben er geen toegang toe vanwege de manier waarop cookies werken, omdat cookies alleen toegankelijk zijn voor de partij die ze oorspronkelijk heeft geplaatst.

Raadpleeg de website van de betreffende derde partij voor meer informatie over deze cookies.

Het gebruik van cookies weigeren

U kunt uw browser- of applicatie-instellingen wijzigen zodat uw apparaat u waarschuwt telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of om alle cookies uit te schakelen. Elke webbrowser of applicatie is anders, dus kijk in het "help"-menu van uw browser of applicatie om te zien hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen. Als u cookies uitschakelt, heeft u echter geen toegang tot bepaalde functies die uw browsen op onze website en het gebruik van onze diensten soepeler kunnen maken, en zijn sommige van onze diensten mogelijk niet voor u beschikbaar.

Als u zich wilt afmelden voor specifieke cookies van derden, raadpleeg dan de toepasselijke website of het privacybeleid van de derde partij, evenals de cookie-instellingen in uw browser.

In de meeste browsers kunt u kiezen of u cookies accepteert of niet. We hebben links opgenomen naar enkele van de cookievoorkeurenpagina's van webbrowsers:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Cookielijst

Het volgende is een lijst van cookies die worden gebruikt of van tijd tot tijd kunnen worden gebruikt op onze website(s), diensten en producten:

Nodig

Deze cookies zijn nodig voor de algehele werking van onze websites/diensten/producten en stellen u in staat om door de websites/diensten/producten te navigeren.

Adverteren

Deze cookies zijn over het algemeen gerelateerd aan advertenties en gebruikersstatistieken en worden gebruikt om onze levering van onze websites/diensten/producten aan u te verbeteren.

Prestaties, analyse en onderzoek

Deze cookies hebben over het algemeen betrekking op analyses voor ons om onze levering en levering van onze websites/diensten/producten aan gebruikers te verbeteren en te verbeteren.

Logboek bestanden

Zoals de meeste websites gebruiken onze servers logbestanden om trends te analyseren, de site te beheren, de bewegingen van gebruikers in het algemeen te volgen en brede demografische informatie te verzamelen voor gezamenlijk gebruik. We kunnen informatie bijhouden die uw browser of uw gebruik van ons product(en) ons verstrekt (inclusief bepaalde navigatie- en/of gedragsgegevens) om ons te helpen bij het verbeteren en ontwikkelen van ons product(en) en om verbeterde services te bieden en informatie bij te werken aan onze gebruikers . Deze informatie kan bestaan uit IP-adressen (Internet Protocol), browsertype, internetprovider (ISP), verwijzende/exit-pagina's, de bestanden die op onze site worden bekeken (bijv. HTML-pagina's, afbeeldingen, enz.), Besturingssysteem, datum/tijd stempel- en/of clickstreamgegevens. Om ook onze producten in de loop van de tijd te verbeteren en om strategieën te overwegen voor het leveren van up-to-date producten voor gebruikers, gebruiken we trackingservices. Dit kunnen Google, Microsoft, Facebook en Alexa zijn. We gebruiken ook van tijd tot tijd analytische trackingmaatregelen voor het gebruik van onze producten en die van onze gelieerde bedrijven of vertrouwde zakenpartners om u kwaliteitsproducten te bieden en onze producten te verbeteren, plus om u informatie te verstrekken over producten en diensten die beschikbaar zijn . We kunnen gegevens ook gebruiken om u ondersteuning en technische assistentie te bieden. De voorgaande informatie kan worden gekoppeld aan uw account, afhankelijk van onze verschillende trackingmethoden, om onze producten en diensten te verbeteren en uw gebruik te ondersteunen.

Gebruikersinhoud

We kunnen gebruikersinhoud en/of gerelateerde gegevens verzamelen (inclusief navigatie- en/of gedragsgegevens) die kunnen worden verzonden, verwerkt of opgeslagen met behulp van onze product(en). We kunnen ook informatie verzamelen over de bestanden op uw apparaat, bijvoorbeeld de bestandsnaam, bestandsextensie, bestandsgrootte en mapnaam, evenals het ophalen en openen van uw gegevens/bestanden.

Apparaatgegevens

We verzamelen technische informatie over het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze product(en), zoals apparaattype, IP-adres of hardware-ID om accounts te activeren of ondersteuningsdiensten te verlenen.

Flash LSO's

We kunnen Local Shared Objects (LSO's), zoals Flash, gebruiken om inhoudsinformatie en voorkeuren op te slaan. Derden waarmee we samenwerken om bepaalde functies op onze website te bieden of om advertenties weer te geven op basis van uw surfactiviteit op het web, kunnen LSO's zoals Flash gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan. Verschillende browsers kunnen hun eigen beheertools aanbieden voor het verwijderen van HTML5 LSO's. Ga naar https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html om Flash LSO's te beheren .

Adverteren

U hebt altijd de keuze of en hoe u met een advertentie omgaat (bijvoorbeeld door te klikken voor meer informatie over een aanbieding). U gaat ermee akkoord dat onze producten u tijdens gebruik of toegang advertenties voor onze andere producten en aanbiedingen kunnen tonen. We kunnen ook advertenties voor onze producten plaatsen op verschillende websites en platforms van derden, en als gevolg daarvan kunt u advertenties voor onze producten zien wanneer u Google, YouTube, Facebook en/of een verscheidenheid aan andere websites en platforms bezoekt. We kunnen de eigenaren van deze websites/platforms vragen om onze advertenties te presenteren aan bepaalde demografische groepen, bijvoorbeeld vrouwen ouder dan 25 jaar, of alle bezoekers van een website in Ierland. De websites/platforms van derden kunnen informatie gebruiken die ze al over de gebruiker hebben, of kunnen cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën in de browser van de gebruiker plaatsen om te beslissen welke advertenties de gebruiker te zien krijgt, inclusief mogelijk onze advertenties. Als u zich wilt afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties en u bent gevestigd in de Europese Unie, bezoek dan de volgende URL: https://www.youronlinechoices.eu . Als u zich ergens anders bevindt, bezoek dan de volgende URL: https://optout.aboutads.info . U ziet nog steeds advertenties, maar de advertenties die u ziet, zijn waarschijnlijk minder relevant voor u en uw interesses. Als een gebruiker vragen of opmerkingen heeft over de advertenties die ze zien op een van deze websites/platforms van derden of als ze algemene vragen hebben over de privacypraktijken van die sites, raden we hen aan het privacybeleid van die sites te raadplegen of contact op te nemen met de eigenaren van die sites.

Marketing

Met uw toestemming, indien en voor zover van toepassing en/of vereist of zoals anderszins algemeen toegestaan, kunnen we uw informatie voor ons, onze gelieerde bedrijven en/of vertrouwde zakelijke/commerciële partners gebruiken om contact met u op te nemen en/of u promotie-/marketingberichten te sturen. communicatie en/of rechtstreeks contact met u opnemen via e-mail, post, telefoon, mobiel, sms, sms of andere elektronische middelen voor welk doel dan ook, inclusief om informatie te verstrekken over verschillende apps, diensten, producten, speciale aanbiedingen, kortingen, coupons, nieuws, en evenementen die u mogelijk interesseren. U hebt het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet langer te verwerken voor direct marketingdoeleinden. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u onze uitschrijfinstructies volgen zoals te vinden op onze website. "Afmelden"-instructies of de "Afmelden"-link in de marketingcommunicatie om ons te adviseren.

Serviceaankondigingen

In zeldzame gevallen is het nodig om een strikt servicegerelateerde aankondiging te sturen. Als onze service bijvoorbeeld tijdelijk is opgeschort voor onderhoud, kunnen we gebruikers een e-mail sturen. Deze mededelingen zijn niet promotioneel van aard.

Klantenservice

We communiceren regelmatig met gebruikers om de gevraagde diensten te verlenen en met betrekking tot problemen met hun accounts. We antwoorden via e-mail of telefoon, in overeenstemming met de wensen van de gebruikers.

Spam

ESG heeft een zerotolerancebeleid voor misbruik.

Informatie delen

We zullen uw persoonlijk identificeerbare informatie alleen met derden delen op de manieren die worden beschreven in dit privacybeleid. We verkopen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet aan derden, aangezien we begrijpen dat deze term vaak of normaal wordt gebruikt in ons bedrijf. Houd er rekening mee dat rechtbanken van het eigen vermogen, zoals de Amerikaanse faillissementsrechtbanken, onder bepaalde omstandigheden de bevoegdheid kunnen hebben om de verkoop of overdracht van uw persoonlijke gegevens aan een derde partij toe te staan. De informatie die we van u verzamelen, kan worden overgedragen aan derden in verband met onze bedrijfsvoering. Het kan ook worden verwerkt door deze derden en/of door onze en hun respectievelijke werknemers en dienstverleners. We zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat deze derden alleen gegevens verwerken in overeenstemming met onze instructies en passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw gegevens te beschermen. Door uw gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons. We kunnen uw informatie aan de volgende derden bekendmaken:

• onze gerelateerde bedrijven, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen of onze distributie- of commerciële partners en andere bedrijven waarmee we samenwerken;
• onze professionele adviseurs zodat zij ons kunnen adviseren;
• externe dienstverleners, zoals onze betalingsverwerkers, indien nodig om ons diensten te verlenen of producten en diensten te leveren die u hebt aangevraagd;
• onze technologieleveranciers, inclusief degenen die namens ons uw gegevens hosten en ons bepaalde IT-ondersteuning en IT-professionele diensten verlenen; en/of
• zakenpartners en/of mogelijke verkrijgers of investeerders (en onze en/of hun adviseurs) in het kader van het faciliteren of uitvoeren van een bedrijfsreorganisatie of een overdracht/verkoop van alle of een deel van onze activa of zaken.

Waar vereist of toegestaan door de wet, behouden wij ons het recht voor om persoonsgegevens zonder uw toestemming en/of zonder overleg met u vrij te geven, wanneer wij van mening zijn dat dit gepast is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om de veiligheid van onze producten, diensten, systemen te beschermen en gerelateerde technologieën, om de gevolgen van fraude te voorkomen en te minimaliseren, en anderszins om onze legitieme belangen en/of de legitieme belangen van onze medewerkers, gebruikers of leden van het publiek te beschermen. Wanneer u onze product(en) gebruikt, kunt u via een link worden doorverwezen naar websites van derden. Uw gebruik van deze websites en alle bijbehorende services is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden, EULA, privacybeleid, wettelijke vereisten, cookiebeleid en/of andere voorwaarden en beleidsregels van deze derden. Lees het specifieke privacybeleid en de algemene voorwaarden van deze websites, aangezien wij er niet verantwoordelijk voor zijn.

Internationale gegevensoverdracht

We opereren wereldwijd. Dienovereenkomstig kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen en opgeslagen in landen buiten uw locatie die onderhevig zijn aan verschillende normen voor gegevensbescherming. We zullen passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de overdracht van persoonlijke informatie in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving en zorgvuldig wordt beheerd om uw privacyrechten en -belangen te beschermen, en overdrachten zijn beperkt tot landen waarvan wordt erkend dat ze een adequaat niveau van wettelijke bescherming bieden of waar we kan er zeker van zijn dat er alternatieve regelingen zijn getroffen om uw privacyrechten te beschermen. Dienovereenkomstig, wanneer we uw persoonlijke informatie overdragen buiten ESG of aan derden die ons kunnen helpen om onze producten te leveren, verkrijgen we contractuele verplichtingen van hen om uw persoonlijke informatie te beschermen; of wanneer we verzoeken om informatie ontvangen van wetshandhavers of regelgevende instanties, overwegen we deze verzoeken zorgvuldig voordat persoonlijke informatie wordt bekendgemaakt. U hebt het recht om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de veiligheidsmaatregelen die we hebben getroffen om te zorgen voor een adequate bescherming van uw persoonlijke gegevens wanneer deze worden overgedragen, zoals beschreven in de sectie.

Juridische disclaimer

Hoewel we er alles aan doen om de privacy van gebruikers te beschermen, moeten we mogelijk persoonlijk identificeerbare informatie vrijgeven wanneer dit wettelijk vereist is, waarbij we te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke actie nodig is om te voldoen aan een lopende gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel of een gerechtelijk proces dat wordt gevoerd op onze website of wanneer we te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid, de veiligheid van anderen te beschermen of fraude te onderzoeken. ESG kan bijvoorbeeld persoonlijk identificeerbare informatie bekendmaken aan wetshandhavers, andere overheidsfunctionarissen of derden als reactie op strafrechtelijke of civiele dagvaardingen. In bepaalde situaties kan ESG worden verplicht om persoonlijk identificeerbare informatie vrij te geven in reactie op wettige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten.

Externe tussenpersonen

Zoals opgemerkt, gebruiken we een of meer derde partijen en/of vertrouwde zakenpartners voor creditcard-/betalingsverwerking om gebruikers te factureren voor goederen en diensten. Deze bedrijven bewaren, delen, bewaren of gebruiken geen persoonlijk identificeerbare informatie voor secundaire doeleinden. Deze bedrijven zijn geautoriseerd om uw persoonlijk identificeerbare informatie alleen te gebruiken als dat nodig is om deze diensten aan ons te leveren.

Bedrijfsovergangen

In het geval dat ESG een bedrijfstransitie doormaakt, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of verkoop van een deel van zijn activa, zal de persoonlijk identificeerbare informatie van gebruikers in de meeste gevallen deel uitmaken van de overgedragen activa. Gebruikers worden voorafgaand aan een verandering van eigendom of controle over hun persoonlijk identificeerbare informatie op de hoogte gebracht. Als als gevolg van de bedrijfstransitie de persoonlijk identificeerbare informatie van de gebruikers op een andere manier wordt gebruikt dan vermeld op het moment van verzamelen, krijgen ze de keuze om hun informatie niet op deze andere manier te laten gebruiken, zoals beschreven in de kennisgeving van wijzigingen hieronder.

Links

De websites van ESG bevatten links naar andere sites. Houd er rekening mee dat ESG niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van dergelijke andere sites. We moedigen onze gebruikers aan om op de hoogte te zijn wanneer ze onze sites verlaten en om het privacybeleid te lezen van elke website die persoonlijk identificeerbare informatie verzamelt. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op informatie die wordt verzameld door de websites van ESG. ESG heeft reclame- en partnerrelaties met tientallen sites van derden, die geïnteresseerde partijen naar onze sites leiden. Informatie die op deze sites wordt verzameld, valt niet onder de auspiciën van dit beleid.

Enquêtes

Onze site kan van tijd tot tijd informatie van gebruikers opvragen via enquêtes. Deelname aan deze enquêtes is volledig vrijwillig en de gebruiker heeft daarom de keuze om deze informatie al dan niet bekend te maken. De gevraagde informatie omvat doorgaans contactgegevens (zoals naam en adres) en demografische informatie (zoals postcode). Enquête-informatie zal worden gebruikt voor het monitoren of verbeteren van het gebruik en de tevredenheid van de diensten van ESG. De persoonlijk identificeerbare informatie van gebruikers wordt niet gedeeld met derden. Hoewel we een tussenpersoon kunnen gebruiken om deze enquêtes uit te voeren, mogen ze de persoonlijk identificeerbare informatie van klanten niet voor secundaire doeleinden gebruiken.

Blog

Onze website biedt mogelijk publiek toegankelijke blogs. U dient zich ervan bewust te zijn dat alle informatie die u in deze gebieden verstrekt, kan worden gelezen, verzameld en gebruikt door anderen die er toegang toe hebben. Neem contact met ons op via support@enigmasoftware.com om verwijdering van uw persoonlijk identificeerbare informatie van ons blog of communityforum aan te vragen . In sommige gevallen zijn we mogelijk niet in staat om uw persoonlijk identificeerbare informatie te verwijderen, in welk geval we u zullen laten weten of we dit niet kunnen doen en waarom.

Widgets voor sociale media

Onze website bevat functies voor sociale media, zoals een Facebook "Vind ik leuk"-knop en widgets, en een "Deel dit"-knop of interactieve miniprogramma's die op onze site worden uitgevoerd. Deze functies kunnen uw IP-adres verzamelen, welke pagina u op onze site bezoekt, en kunnen een cookie plaatsen om de functie goed te laten werken. Functies en widgets voor sociale media worden ofwel gehost door een derde partij of rechtstreeks op onze site gehost. Uw interacties met deze functies worden beheerst door het privacybeleid van het bedrijf dat het verstrekt.

Veiligheid

ESG neemt alle redelijke voorzorgsmaatregelen om de informatie van haar gebruikers te beschermen. Wanneer gebruikers gevoelige informatie indienen via de websites van ESG, wordt hun informatie zowel online als offline beschermd. Wanneer onze registratie-/bestelformulieren gebruikers vragen om gevoelige informatie (zoals creditcardnummer) in te voeren, wordt die informatie gecodeerd en beschermd met een industriestandaard coderingsprotocol - SSL. Op een beveiligde pagina, zoals ons betaalde bestelformulier, wordt het slotpictogram aan de onderkant van webbrowsers zoals Microsoft Internet Explorer vergrendeld, in tegenstelling tot ontgrendeld, of geopend, wanneer gebruikers gewoon 'surfen'. Hoewel we SSL-codering gebruiken om gevoelige informatie online te beschermen, nemen we ook veiligheidsmaatregelen om gebruikersinformatie offline te beschermen. Alle informatie van onze gebruikers, niet alleen de hierboven genoemde gevoelige informatie, is beperkt op onze servers. Alleen werknemers die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren (bijvoorbeeld onze factureringsmedewerkers of een medewerker van de klantenservice) krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. Ten slotte bevinden de servers die persoonlijk identificeerbare informatie opslaan zich in een beveiligde omgeving. We volgen algemeen aanvaarde normen om de persoonlijk identificeerbare informatie die aan ons wordt verstrekt te beschermen, zowel tijdens verzending als nadat we deze hebben ontvangen. Geen enkele verzendmethode via internet of elektronische opslagmethode is echter 100% veilig. Daarom kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Als u vragen heeft over beveiliging op onze website, kunt u contact met ons opnemen via support@enigmasoftware.com .

Aanvulling van informatie

Om ervoor te zorgen dat ESG haar verplichtingen jegens gebruikers goed kan nakomen, is het noodzakelijk dat wij de informatie die wij ontvangen aanvullen met informatie van externe bronnen. ESG verifieert het factuuradres voor alle creditcardtransacties en kan voor sommige zakelijke klanten kredietrapporten verkrijgen. De informatie die wordt verkregen uit deze externe bronnen wordt onderhouden op een manier die in overeenstemming is met het privacybeleid van ESG.

Corrigeren/bijwerken/verwijderen/deactiveren van persoonlijk identificeerbare informatie

Op verzoek zal ESG u informatie verstrekken over de vraag of wij uw persoonlijk identificeerbare informatie bewaren. Als de persoonlijk identificeerbare informatie van een gebruiker verandert (zoals postcode, telefoon, e-mailadres of postadres), of als een gebruiker onze service niet langer wenst, bieden we een manier om de persoonlijk identificeerbare informatie van gebruikers te corrigeren, bij te werken of te verwijderen/deactiveren. U kunt de wijziging doorvoeren door online naar uw account te gaan of door telefonisch of per post contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek tot inzage. We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zo lang als nodig is om u diensten te verlenen. We zullen uw informatie bewaren en gebruiken indien nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Als gevolg hiervan kunnen bepaalde gegevens en/of historische factureringsgegevens van klanten gedurende langere perioden worden bewaard door ESG en door externe betalingsverwerkingsbedrijven. We zullen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet samenvoegen met niet-persoonlijk identificeerbare informatie voor het doel van online voorkeursmarketing zonder uw toestemming te verkrijgen. We verbinden ons ertoe om periodieke beoordelingen uit te voeren van de persoonlijke informatie die we hebben om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet langer wordt bewaard dan nodig is. In sommige gevallen kunnen we een deel van de persoonlijke informatie die we over u hebben, verwijderen zodra u stopt met het gebruik van onze producten.

Kennisgeving van wijzigingen

Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we die wijzigingen in dit privacybeleid en op andere plaatsen die we geschikt achten, plaatsen, zodat onze gebruikers altijd weten welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing , we maken het bekend. We zullen informatie gebruiken in overeenstemming met het privacybeleid op grond waarvan de informatie is verzameld. Als we echter persoonlijk identificeerbare informatie van gebruikers gaan gebruiken op een andere manier dan vermeld op het moment van verzamelen, zullen we gebruikers op de hoogte stellen via e-mail of door middel van een kennisgeving op onze website voordat de wijziging van kracht wordt. We zullen gebruikers ook op de hoogte stellen via een in-app-mechanisme voordat de wijziging van kracht wordt. Gebruikers hebben de keuze of we hun informatie al dan niet op deze andere manier gebruiken. Als we bovendien een materiële wijziging aanbrengen in ons privacybeleid die geen invloed heeft op gebruikersinformatie die al in onze database is opgeslagen, zullen we een prominente kennisgeving op onze website plaatsen en via het in-app-mechanisme om gebruikers op de hoogte te stellen van de wijziging. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") biedt extra rechten aan inwoners van de Europese Unie. Die rechten omvatten het recht op toegang, correctie, overdracht aan een andere partij en verwijdering van bepaalde door ons verwerkte persoonsgegevens, en het recht om een klacht in te dienen bij EU-toezichthoudende autoriteiten. Als u een ingezetene van de Europese Unie bent, doet niets in dit beleid afbreuk aan uw rechten om te vertrouwen op enige toepasselijke verplichte gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG "). Indien van toepassing treden wij op als gegevensbeheerder wanneer wij producten leveren. Voor zover en in het geval dat we kunnen optreden als gegevensverwerker voor onze gelieerde ondernemingen en/of vertrouwde zakenpartners, zullen we persoonlijke informatie verwerken in overeenstemming met het toepasselijke privacybeleid of de toepasselijke instructies.

Niet volgen ("DNT")

Het is mogelijk dat we Do Not Track ("DNT")-signalen van uw browser of apparaat niet herkennen. Er is nog geen universeel geaccepteerde standaard voor het interpreteren van en reageren op DNT-signalen, die vaak in strijd zijn met andere instellingen. Als er een standaardaanpak tot stand komt, zullen we opnieuw bekijken hoe we adequaat kunnen reageren op DNT-signalen.

Kennisgeving aan consumenten/inwoners van Californië

1. California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA") Volgens de CCPA hebben consumenten in Californië de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke informatie:

• recht om op te merken
• recht op toegang
• recht om verwijdering aan te vragen
• recht om af te zien van de verkoop van persoonlijke informatie
• recht op gelijke diensten en prijzen

Afhankelijk van de individuele gebruiksomstandigheden en onze bedrijfsactiviteiten, kunnen de volgende rechten bestaan voor Californische consumenten van onze producten: Recht op kennisgeving betekent dat een bedrijf verplicht is om consumenten op of vóór het punt van verzameling van persoonlijke informatie van een consument te informeren over de categorieën van persoonlijke informatie die zal worden verzameld en de doeleinden waarvoor deze categorieën persoonlijke informatie zullen worden gebruikt. (Dit privacybeleid bevat informatie over onze praktijken.) Recht op toegang betekent dat consumenten het recht hebben om een bedrijf te verzoeken de verzamelde categorieën persoonlijke informatie, de categorieën bronnen waaruit persoonlijke informatie wordt verzameld, het bedrijf met commerciële doeleinden, bekend te maken, de categorieën van derden waarmee het bedrijf persoonlijke informatie deelt, en de specifieke stukjes persoonlijke informatie die het bedrijf over een consument heeft. (Dit privacybeleid bevat informatie over onze praktijken.) Recht om verwijdering aan te vragen betekent dat consumenten het recht hebben om een bedrijf te verzoeken persoonlijke informatie te verwijderen die van de consument is verzameld (met bepaalde specifieke uitzonderingen zoals toegestaan door de wet). Recht op opt-out betekent het recht voor consumenten om bedrijven te dwingen hun persoonlijke gegevens niet langer aan derden te verkopen. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We onthullen alleen een deel van uw persoonlijke gegevens om u de diensten van Enigma Software Group USA, LLC, onze gelieerde bedrijven en/of vertrouwde zakenpartners aan te bieden, zoals uitgelegd in dit privacybeleid en/of onze toepasselijke EULA/TOS. Het recht op gelijke diensten en prijzen verbiedt bedrijven om consumenten te discrimineren die hun CCPA-rechten uitoefenen. Tegenwoordig zijn onze diensten op dit gebied gratis. Mochten de voorgaande CCPA-rechten van toepassing worden, dan heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, mogelijk ook het recht om een gemachtigde agent aan te stellen om namens u verzoeken in te dienen onder de CCPA. Het recht om een aanstelling van een gemachtigde door u te maken, indien deze beschikbaar komt, zal afhankelijk zijn van en afhankelijk zijn van de indiening van een machtigingsbrief waarin een agent wordt aangesteld en er voldoende documentair bewijs is dat een dergelijke benoeming naar behoren door u is gemaakt, in vormen die voldoende zijn om de juiste toepassing van de wet te waarborgen. Als u vragen heeft over de CCPA en het voorgaande, neem dan contact met ons op via support@enigmasoftware.com of bel ons op +1 (888) 360-0646 en typ "Verzoek om privacyinformatie over Californië" in de onderwerpregel en in de hoofdtekst van uw bericht.

2. California Shine The Light Voorzieningen

Volgens de Californische "Shine the Light"-wet hebben inwoners van Californië die bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken in verband met het verkrijgen van producten of diensten voor persoonlijk, familie- of huishoudelijk gebruik het recht om eenmaal per kalenderjaar informatie bij ons op te vragen en te verkrijgen over de informatie die we hebben gedeeld met andere bedrijven voor hun eigen direct-marketingdoeleinden. Indien van toepassing, omvat deze informatie de categorieën informatie en de namen en adressen van de bedrijven met wie we informatie hebben gedeeld voor het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar. Neem voor deze informatie contact met ons op via support@enigmasoftware.com of bel ons op +1 (888) 360-0646 met "Verzoek om privacyinformatie over Californië" in de onderwerpregel en in de hoofdtekst van uw bericht. Als reactie zullen wij u de gevraagde informatie verstrekken op uw e-mailadres. Houd er rekening mee dat niet al het delen van informatie wordt gedekt door de "Shine the Light"-vereisten, en dat alleen informatie over gedekt delen in ons antwoord wordt opgenomen. We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Kennisgeving over consumentenrechten. Op grond van sectie 1789.3 van het burgerlijk wetboek van Californië verstrekken we inwoners van Californië hierbij de volgende specifieke informatie over consumentenrechten:

• Deze website is eigendom van en wordt beheerd door EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wordt deze website gratis ter beschikking gesteld.
• Om een klacht in te dienen met betrekking tot deze website of om meer informatie te ontvangen over het gebruik van deze website, neem dan contact met ons op via e-mail op support@enigmasoftware.com of bel ons op +1 (888) 360-0646. U kunt ook schriftelijk contact opnemen met de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services of California's Department of Consumer Affairs op 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 of telefonisch op (916) 445-1254 of (800) 952- 5210.

Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft over dit privacybeleid of ons beheer van uw persoonlijke gegevens en/of uw potentiële AVG-rechten, kunt u ons een e-mail sturen op support@enigmasoftware.com of ons schrijven op het onderstaande adres. Enigma Software Group USA, LLC Attn: Klantenservice 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 VS Typ of schrijf in de onderwerpregel en de hoofdtekst van uw verzoek "Privacyverzoek" en leg de aard van uw verzoek uit.