Faktureringsspørsmål eller problemer?

For alle kjøp, fornyelser og faktureringsproblemer angående SpyHunter, kontakt vår leverandør av betalingsprosessorer, MyCommerce, direkte for rask oppløsning.

Avhengig av bestillingsnummeret du har, kan du finne informasjonen nedenfor om hvilken leverandør du må kontakte.

Vi har ordrenumre som vanligvis begynner med "ENS" og "JN", ordrenumre med tall og bokstaver og / eller ordrenumre bare med tall.

Når du kontakter en av leverandørene, må du sørge for at du inkluderer ordrenummeret ditt i e-posten, eller ha det tilgjengelig når du ringer. Hvis du ikke har bestillingsnummeret ditt, vennligst gi dem informasjonen din, så kan de finne kontoen din.

Bestillingsnumre som bare består av tall behandles av MyCommerce. For informasjon som bare inneholder tall, bruk informasjonen nedenfor:

For amerikanske kunder:

Hvis du foretrekker å kontakte MyCommerce over telefon, kan du ringe + 1-800-406-4966 (gratis) eller + 1-952-646-5022 (24x7x356). For å kontakte MyCommerce via e-post kan du sende dem en e-post på ordersupport@mycommerce.com.

For internasjonale kunder:

    • Japan - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 8 am--16:30 JST)

 

    • Tyskland - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 09.00-17.30 GMT)

 

    • Storbritannia - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)

 

    • Spania - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 09.00-17.30 GMT)

 

    • Frankrike - +33 970730262 / (MF 09.00 til 17.30 GMT)

 

    • Italia - +39 694805333 / +39 694805745 (MF 09.00-17.30 GMT)

 

    • Portugal - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8 am-6pm GMT)

Du kan også kontakte dem via e-post på en av følgende språkspesifikke e-postadresser.

 

 

 

 

 

 

 

Bestillinger som begynner med "ENS" og "JN" behandles av PayPal. Du kan kontakte oss direkte som beskrevet nedenfor, eller hvis du foretrekker å kontakte PayPal, se PayPal-kontoen din eller besøk https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us.

Hvis du kontakter MyCommerce eller PayPal via e-post, må du sørge for at du inkluderer bestillingsnummeret ditt i e-posten. Hvis du ikke har bestillingsnummeret ditt, vennligst oppgi e-postadressen du brukte til å registrere SpyHunter. Hvis du ikke har noen av den forrige informasjonen, kan du ringe dem via telefon, så kan de finne bestillingsnummeret ditt med kredittkortinformasjonen din. Vennligst ikke oppgi kredittkortinformasjonen din via e-post.

Kontakt vårt tekniske supportteam via SpyHunter

Alternativt til det ovennevnte kan du også kontakte EnigmaSoft Limited direkte ved å kontakte vår supportavdeling ved å åpne en billett i SpyHunter 5s Spyware HelpDesk. Du kan få tilgang til SpyHunter 5s Spyware HelpDesk fra SpyHunter 5s hovedskjerm. For å åpne en supportbillett, klikk på "HelpDesk" -ikonet. Klikk på fanen "Ny billett" i vinduet som vises. Fyll ut skjemaet og klikk på "Send" -knappen. Hvis du er usikker på hvilken "Type problem" du skal velge, vennligst velg "Generelle spørsmål". Våre supportagenter vil raskt behandle forespørselen din og svare på deg.

Kontakt teknisk supportteam via telefon eller e-post

Merk: Ikke ta kontakt med vårt tekniske supportteam for faktureringsspørsmål. For å få hjelp med faktureringsproblemer, vennligst kontakt leverandøren (e) direkte for rask oppløsning.

For å kontakte teknisk supportteam, ring 1-888-360-0646 eller send oss en e-post.

Før du ringer til teknisk supportteam MÅ du ha:

BESTILLINGSNUMMERET eller E-POSTADRESSEN (som er e-postadressen du registrerte deg med) er tilgjengelig. Hvis du lar vår tekniske support en talemelding, du legge igjen navn, telefonnummer og ordrenummer eller e-postadresse (som er e-postadressen du registrerte deg med) i meldingen. Vi kan ikke være i stand til å hjelpe deg hvis du ikke gir oss et bestillingsnummer og / eller e-postadresse i meldingen.