TRUSTe

EnigmaSoft Limiteds retningslinjer for personvern og retningslinjer for informasjonskapsler

Sist revidert: 31. mai 2022.

DEL A – OM DENNE PERSONVERNSRETNINGENE

1. Hvem vi er

Vi er EnigmaSoft Limited, et selskap innlemmet under lovene i Irland med selskapsregistreringsnummer 597114, hvis registrerte kontor er på 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irland ( "vi" , "oss" eller "vår" " ).

Vi er dedikert til å etablere et tillitsfullt forhold til brukerne våre, basert på respekt for personlig identitet og informasjon og ved å fremme bruken av rettferdig informasjonspraksis. Vi ønsker å demonstrere vår forpliktelse til brukernes personvern og etablere brukernes tillit til vår evne til å beskytte informasjonen deres.

2. Denne personvernerklæringen

For innbyggere i EU, vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen er oppdatert i samsvar med kravene i EUs generelle databeskyttelsesforordning ( "GDPR" ).

Vi tilbyr en rekke produkter og tjenester, og for å gjøre dette må vi samle inn, lagre, bruke og avsløre et bredt spekter av informasjon. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi og våre autoriserte forretningspartnere, tilknyttede selskaper og agenter behandler informasjon, spesielt personopplysninger, som vi mottar fra deg og andre gjennom din bruk av vår nettside, apper, programvare, tjenester, SpyHunter 5, SpyHunter for Mac, SpyHunter Nettsikkerhet (når og som tilgjengelig), alle funksjoner og/eller funksjonalitet av dem, inkludert, uten begrensning, SpyHunter Web Security (som kan tilbys som en del av disse produktene og/eller som et frittstående produkt for bruk separat fra fullversjoner av disse produktene og som identifiserer, oppdager og/eller blokkerer nettsteder som har blitt rapportert som ondsinnede eller, i henhold til EnigmaSofts rimelige etterforskningsundersøkelser, kan inneholde trusler av typen skadelig programvare eller potensielt usikre programmer) og annen relatert teknologi ( "produkter" " ). Denne personvernerklæringen angir:

  1. Informasjonen vi samler inn.
  2. Hvordan vi bruker informasjonen.
  3. De juridiske grunnlagene vi stoler på for å samle inn denne informasjonen.
  4. Hvem vi deler informasjon med.
  5. Valgene som er tilgjengelige for brukere angående innsamling, bruk og distribusjon av informasjonen.
  6. Hvilke typer sikkerhetsprosedyrer som er på plass for å beskytte informasjon under vår kontroll.
  7. En brukers rettigheter, hvordan en bruker kan kontakte oss og oppdatere eller korrigere eventuelle unøyaktigheter i deres informasjon som vi samler inn.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye slik at du forstår vår tilnærming og praksis angående dine personopplysninger og annen informasjon og hvordan vi behandler dem. Vennligst ikke bruk våre produkter og tjenester hvis du ikke er enig i måtene vi behandler informasjonen din på. Vi setter pris på at du kanskje ikke vil gi oss spesiell informasjon om deg, men vær oppmerksom på at dette kan føre til at vi ikke kan gi deg produktene eller tjenestene du trenger eller ønsket kundeservicenivå.

DEL B - INFORMASJONSINNSAMLING

For formålet med GDPR er EnigmaSoft Limited behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Vi samler inn informasjon fra brukerne våre på flere forskjellige punkter om våre produkter og tjenester, i samsvar med databeskyttelseslovgivningen og andre gjeldende databeskyttelseslover, strengt tatt for de formålene som er nødvendige for vår virksomhet og brukernes bekvemmelighet.

All informasjon vil bli innhentet rettferdig. Informasjonen vi samler inn vil være tilstrekkelig, relevant og ikke overdreven i forhold til formålene den ble innhentet for. Disse formålene inkluderer:

1. Registrering

For å bruke den betalte abonnementsversjonen av våre produkter og tjenester, må en bruker først fylle ut registreringsskjemaet. Under registreringen må en bruker oppgi kontaktinformasjon (som navn og e-postadresse). Vi vil også samle inn brukerens internettprotokoll ("IP")-adresse og maskinvare-ID.

2. Bestilling og betaling

Vi kan bruke en(e) distribusjonspartner(e) og en eller flere betrodde tredjeparts betalingsbehandler(e) for å hjelpe oss med å administrere bestilling, fakturering og behandling av betalinger for våre produkter og tjenester. Når en bruker betaler for et abonnement på, eller kjøper, et av våre produkter eller tjenester, må brukeren legge inn informasjon gjennom et online bestillingsskjema. En bruker, eller noen i brukerens organisasjon, må oppgi kontaktinformasjon (som navn, firmanavn, telefonnummer, e-post og faktureringsadresse) og finansiell informasjon (som kredittkortnummer og utløpsdato). Vi og våre distribusjonspartnere og tredjeparts betalingsbehandlere kan også samle inn brukerens internettprotokoll ("IP")-adresse og maskinvare-ID. Vi kan be om og motta fra distribusjonspartneren og tredjeparts betalingsbehandler en kopi av betalingshistorikken mellom brukeren og oss.

Når en bruker oppgir sin informasjon til vår distribusjonspartner eller tredjeparts betalingsbehandler, styres bruken av brukerens personopplysninger av denne tredjepartens vilkår for bruk og personvernerklæring. En lenke til både vilkårene for tjenesten og til personvernreglene er gitt på kjøpsskjemaet. En bruker må godta begge disse før de kjøper eller abonnerer på våre produkter og tjenester anskaffet i samarbeid med våre distribusjonspartnere eller tredjeparts betalingsbehandlere.

Vi kan motta en brukers økonomiske informasjon (som kredittkorttype, utløpsdato og de fire siste sifrene i kredittkortnummeret) fra tredjeparts betalingsbehandler, sammen med andre personlige data. Tredjeparts betalingsbehandler kan også gi oss unike autentiseringstokener for å sende betalingsforespørsler. Denne informasjonen brukes til å gjøre betalingsforespørsler eller for å registrere brukeren for et automatisk fornyende abonnement som krever automatiske betalinger i fremtiden.

3. Supplering av informasjon

For at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor brukerne, kan det være nødvendig for oss å supplere informasjonen vi mottar med informasjon fra tredjepartskilder. For eksempel kan vi bekrefte faktureringsadressen på kredittkorttransaksjoner. Informasjonen innhentet fra disse tredjepartskildene vedlikeholdes av oss på en måte som er i samsvar med vår personvernpolicy.

4. Når du bruker våre produkter og tjenester

Vi samler inn og bruker informasjonen en bruker gir direkte til oss eller en av våre pålitelige partnere, for eksempel informasjonen en bruker gir når de får tilgang til, bruker eller kjøper våre produkter og tjenester, informasjon om hvordan en bruker får tilgang til , navigerer og bruker våre produkter og tjenester, og informasjon en bruker oppgir når han kommuniserer med oss, inkludert for kundestøtte. Vi kan også behandle og analysere informasjon fra skanningene en bruker utfører ved å bruke våre produkter og tjenester, som nærmere beskrevet i avsnitt 5 (Informasjon fra skanninger) nedenfor.

Hvis en bruker bruker et betalt abonnementsprodukt eller en tjeneste, sendes og mottas brukernavnet og passordet deres under hver kommunikasjon for sikkerhets-, autentiserings- og verifiseringsformål og for å hjelpe til med å løse faktureringstvister. Betalingskort og annen finansiell informasjon samles inn av oss og våre tredjeparts betalingsbehandlere.

For å lette fornyelse eller gjenoppretting av et abonnement kan vi eller våre tredjeparts betalingsbehandlere også beholde ikke-finansiell kontaktinformasjon og støtte- og skannelogger for kunder hvis lisenser har utløpt.

5. SpyHunter 5 og SpyHunter for Mac, inkludert SpyHunter Web Security- (samlet "SpyHunter Software"): Informasjon fra skanninger

Rapporter: Når en SpyHunter-programvareskanning startes, vil en diagnoserapport fra brukerens system bli overført til oss. Spesielt for SpyHunter 5-programvare, når en bruker klikker på "Generer rapport" i "Diagnoserapport"-fanen i " Spyware HelpDesk "-delen av brukergrensesnittet, vil SpyHunter 5- programvare sende en ekstra diagnoserapport til oss. I tillegg til disse diagnoserapportene sender SpyHunter Software oss SpyHunter Software versjonsnummer og språk, IP-adressen til datamaskinen som SpyHunter Software er installert på og brukerens maskinvare-ID. Vi samler inn denne informasjonen for å diagnostisere eksisterende trusler, identifisere nye trusler, gi kundestøtte og spore plasseringen av skadelig programvare. For brukere med et betalt abonnement overfører SpyHunter Software også brukernavn og passord.

Programklassifiseringsinformasjon: SpyHunter Softwares mål er å identifisere potensielt uønskede eller skadelige filer, programmer og programvare. For å hjelpe til med å oppnå dette, mottar og analyserer SpyHunter Software data om ukjente kjørbare filer som en bruker forsøker å starte eller få tilgang til, og undersøker filer og programmer som starter automatisk eller som er aktive på brukerens system. Når SpyHunter Software identifiserer disse filene og programmene, prøver SpyHunter Software å klassifisere dem basert på estimeringen av trusselen de utgjør.

SpyHunter Software sender oss (a) en liste over de kjørbare programmene som for øyeblikket kjører i minnet på brukerens system; (b) en kopi av alle kjørbare filer som en bruker forsøker å starte eller få tilgang til der slike filer er "ukjente" i SpyHunter Softwares database; (c) navn, plassering, størrelse, digital signatur og md5-hash for hver fil som er satt til å starte automatisk på brukerens datamaskin; og (d) informasjon om når og hvordan disse filene og programmene fungerer. I tillegg til denne informasjonen sender SpyHunter Software oss SpyHunter Software versjonsnummer og språk, IP-adressen til datamaskinen som SpyHunter Software er installert på og maskinvare-IDen din. For brukere med et betalt abonnement, sender SpyHunter Software også brukernavn og passord. All filinformasjon og identifiserende informasjon er kryptert før den sendes, og den identifiserende informasjonen lagres ikke.

SpyHunter Software sammenligner fil- og programinformasjonen som den mottar, mot informasjonen i databasene og returnerer deretter relevant klassifiseringsinformasjon til brukeren. Statistikk angående informasjon om programmer og filer som mottas og analyseres oppbevares på ubestemt tid, men selve overføringen slettes. Geolokaliseringsinformasjon analyseres slik at infeksjoner kan gjenspeiles i SpyHunter Softwares Malware Tracker-verktøy. IP-adresser lagres ikke, annet enn i vanlige serverlogger, som renses regelmessig.

Informasjon fra oppdateringer til SpyHunter-programvare: Hvis en bruker klikker på "Se etter oppdateringer"-knappen på brukergrensesnittet, og hver gang SpyHunter-programvaren oppdateres automatisk, sender SpyHunter-programvaren oss SpyHunter-programvarens versjonsnummer og språk, brukerens maskinvare-ID og IP-adresse på datamaskinen som SpyHunter-programvaren er installert på. SpyHunter-versjonsnummeret og maskinvare-IDen brukes til å identifisere de spesifikke oppdateringene som skal overføres, for å hjelpe til med å løse faktureringsspørsmål og for å tillate at en spesifikk kopi av SpyHunter-programvaren deaktiveres for sikkerheten og sikkerheten til våre brukere, våre produkter og tjenester eller våre systemer. I forhold til oppdateringer blir ingen geolokalisering eller IP-adresseinformasjon analysert eller lagret av SpyHunter Software, annet enn i vanlige serverlogger, som renses regelmessig.

SpyHunter-programvaren overfører også brukernavn(er), passord(er) og/eller aktiveringsnøkkel(er). Denne informasjonen brukes til verifiseringsformål, for å sikre at en bruker mottar de riktige oppdateringene og, hvis en bruker har rett til å motta kundestøtte, for å gi denne støtten.

6. Serverloggfiler

Serverne våre bruker loggfiler til å analysere trender, administrere produktene og tjenestene våre, spore de forskjellige stedene en bruker kan bruke produktene og tjenestene våre samlet, og samle bred demografisk informasjon for samlet bruk. Denne informasjonen kan inkludere IP-adresser, geolokaliseringsinformasjon, maskinvare-ID, nettlesertype, internettleverandør (ISP), henvisnings-/utgangssider, operativsystem, dato-/tidsstempel og/eller klikkstrømdata.

7. Flash LSOer

Vi kan bruke lokale delte objekter (LSO), som Flash, for å lagre innholdsinformasjon og preferanser. Tredjeparter som vi samarbeider med for å tilby visse funksjoner på nettstedet vårt eller for å vise annonser basert på en brukers nettsurfingsaktivitet, kan bruke LSOer som Flash for å samle inn og lagre informasjon. Ulike nettlesere kan tilby sine egne administrasjonsverktøy for å fjerne HTML5 LSOer. For å administrere Flash LSOer, besøk https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

8. Informasjonskapsler og andre sporingsteknologier

Vi og våre partnere, tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler, beacons, tagger, skript og relaterte teknologier (samlet kalt "informasjonskapsler" ) for å tilby våre produkter og tjenester til deg. Ved å få tilgang til eller bruke våre produkter eller tjenester samtykker du til bruken av informasjonskapsler på den måten som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vennligst ikke bruk våre produkter eller tjenester hvis du ikke er komfortabel med måtene vi bruker informasjonskapsler på. Hvis du ikke ønsker å tillate visse informasjonskapsler, vennligst bruk informasjonen nedenfor for å deaktivere dem. Hvis du velger å deaktivere informasjonskapsler, kan enkelte områder av nettstedet, produktene og tjenestene være begrenset eller ikke fungere.

Hva er en informasjonskapsel?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som sendes fra en server og lagres på en brukers datamaskin eller annen enhet. Når en bruker besøker et nettsted eller en applikasjon mer enn én gang, sender nettleseren informasjonskapsler tilbake til nettstedet eller applikasjonen, slik at nettstedet eller applikasjonen kan gjenkjenne brukeren og huske ting som deres personlige detaljer og preferanser. Mer informasjon om informasjonskapsler og detaljer om hvordan du administrerer eller deaktiverer dem, finner du på https://www.aboutcookies.org .

Bruker vi informasjonskapsler?

Ja. Vi kan få informasjon om din generelle Internett-bruk ved å bruke informasjonskapsler som vanligvis er lagret på harddisken til datamaskinen din eller på andre enheter.

Når bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker informasjonskapsler når du navigerer eller får tilgang til produktene og tjenestene våre. Når du for eksempel kommer tilbake til nettstedet vårt etter å ha logget inn, gir informasjonskapsler informasjon til nettstedet vårt slik at nettstedet husker deg. Informasjonskapsler hjelper oss med å drifte og forbedre produktene og tjenestene våre, autentisere deg og levere en bedre, mer personlig service.

Vi bruker også informasjonskapsler når du bruker delene av tjenestene våre som lar deg kjøpe produktene våre, for eksempel handlekurvfunksjonen vår.

Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker hovedsakelig informasjonskapsler for drift, administrasjon og sikkerhet av våre produkter og tjenester, for å forbedre produktene og tjenestene våre, for å analysere trender og for å oppfylle andre legitime formål.

Vi bruker for øyeblikket informasjonskapsler til følgende formål:

Drift av tjenesten vår: Vi bruker informasjonskapsler for å overvåke økt- og statusdata, for å finne ut hvordan du og andre brukere bruker tjenestene våre og hvor godt de presterer. Dette lar oss identifisere feil, lære hvordan tjenestene våre fungerer, og forbedre og utvikle tjenestene våre over tid. Vi bruker også informasjonskapsler for å huske om du har sett vårt cookie-banner.

Sikkerhet: Vi bruker informasjonskapsler for å aktivere og støtte sikkerhetsfunksjonene våre, og for å hjelpe oss med å oppdage ondsinnet aktivitet og brudd på våre salgsvilkår og sluttbrukerlisensavtale.

Preferanser: Vi bruker midlertidige «session»-informasjonskapsler som gjør at nettleseren din kan huske hvilke sider på nettstedet vårt som allerede er besøkt og språket du har valgt. Denne informasjonen kan brukes til å hjelpe oss med å forbedre, administrere og diagnostisere problemer med nettsiden og serverne våre.

Tredjeparts informasjonskapsler

Noen informasjonskapsler som er satt på tjenestene våre er kanskje ikke relatert til eller kontrollert av oss og kan stamme fra en av våre partnere, tilknyttede selskaper eller tjenesteleverandører. Vi kontrollerer ikke bruken av disse informasjonskapslene og kan ikke få tilgang til dem på grunn av måten informasjonskapsler fungerer på, ettersom informasjonskapsler kun kan nås av den parten som opprinnelig satte dem.

Du bør sjekke den aktuelle tredjepartens nettsted for mer informasjon om disse informasjonskapslene.

Hvordan nekte bruk av informasjonskapsler

Du kan endre nettleseren eller applikasjonsinnstillingene slik at enheten din advarer deg hver gang en informasjonskapsel sendes, eller for å slå av alle informasjonskapsler. Hver nettleser eller applikasjon er forskjellig, så se på nettleseren eller applikasjonens "hjelp"-meny for å finne ut hvordan du endrer informasjonskapslene dine. Men hvis du deaktiverer informasjonskapsler, vil du ikke ha tilgang til visse funksjoner som kan gjøre surfingen din på nettstedet vårt og bruken av tjenestene våre enklere, og noen av tjenestene våre er kanskje ikke tilgjengelige for deg.

Hvis du ønsker å velge bort spesifikke tredjeparts informasjonskapsler, vennligst se den aktuelle tredjepartens nettsted eller personvernerklæring samt innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.

De fleste nettlesere lar deg velge om du godtar informasjonskapsler eller ikke. Vi har inkludert lenker til noen av preferansesidene for informasjonskapsler i nettlesere:

Liste over informasjonskapsler

Følgende er en liste over informasjonskapsler som brukes eller fra tid til annen kan brukes på tvers av våre nettsider, tjenester og produkter:

Nødvendig

Disse informasjonskapslene er nødvendige for den generelle driften av våre nettsider/tjenester/produkter og lar deg navigere på nettsidene/tjenestene/produktene.

Kilde Informasjonskapselnavn(e) Hensikt Mer informasjon
EnigmaSoft autoplay_* ip2country jsCookieCheck redirect_country locale
ma_user_* ma_username_* ui_lang
Brukertilpasninger, preferanser og relaterte innstillinger. For mer informasjon om EnigmaSofts retningslinjer for personvern og retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk:https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/  

Reklame

Disse informasjonskapslene er generelt relatert til annonsering og brukermålinger og brukes til å forbedre vår levering av nettsidene/tjenestene/produktene våre til deg.

Kilde Informasjonskapselnavn(e) Hensikt Mer informasjon
EnigmaSoft rd_campaign_id rd_media_partner_id rd_tracker_id rw_affiliate_id rw_session_id Måling og beregninger knyttet til hvordan besøkende bruker, navigerer og samhandler med nettstedet vårt. For mer informasjon om EnigmaSofts retningslinjer for personvern og retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk:https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/  
Facebook _fbp Vanligvis brukes til å bestemme annonsen eller posten en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om Facebooks retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://www.facebook.com/policy/cookies/ 

For mer informasjon om Facebooks personvernpolicy, vennligst besøk: https://www.facebook.com/about/privacy 

Google __Secure-3PAPISID __Secure-3PSID
__Secure-3PSIDCC
SIDCC
HSID
SID
SAPISID
APISID
1P_JAR
DV
Vanligvis brukes til å finne annonsen en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om Googles retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://policies.google.com/technologies/cookies 

For mer informasjon om Googles personvernregler, vennligst besøk: https://policies.google.com/privacy 

DoubleClick av Google IDE Vanligvis brukes til å finne annonsen en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om DoubleClick (Google) retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://policies.google.com/technologies/cookies 

For mer informasjon om DoubleClick (Google) personvernregler, vennligst besøk: https://policies.google.com/privacy 

For å tilpasse annonseringsinnstillingene med DoubleClick, gå til: https://adssettings.google.com/authenticated 

Bing fra Microsoft SRCHHPGUSR
ipv6
_EDGE_S
_SS
SRCHUSR
MUID
SRCHD
SRCHUID
_HPVN
MUIDB
Vanligvis brukes til å finne annonsen en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om Bing (Microsoft) personvern-/informasjonskapselpolicy, vennligst besøk: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 

For å tilpasse annonseinnstillingene dine med Bing, gå til: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ 

Quora m-tz
m-tidlig_v
m-b_streng
ms
m-b_slapp
mb
m-uid
m-css_v
m-ans_frontend_early_version
Vanligvis brukes til å finne annonsen en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om Quoras retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk : https://www.quora.com/about/cookies

For mer informasjon om Quoras personvernerklæring, vennligst besøk: https://www.quora.com/about/privacy 

LinkedIn av Microsoft AMCV_*
AMCVS_*
lidc
lissc
bcookie
lang
G_ENABLED_IDPS JSESSIONID
bscookie
Vanligvis brukes til å finne annonsen en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om LinkedIns retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy 

For mer informasjon om LinkedIns personvernpolicy, vennligst besøk: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Twitter _twitter_sess
ct0
gjeste-id
personalization_id
gt
Vanligvis brukes til å finne annonsen en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om Twitters retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies 

For mer informasjon om Twitters personvernpolicy, vennligst besøk: https://twitter.com/en/privacy 

For å tilpasse annonseringsinnstillingene med Twitter, vennligst besøk: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads 

YouTube fra Google YSC
VISITOR_INFO1_LIVE
Vanligvis brukes til å finne annonsen en bruker klikket på for å komme til nettstedet vårt. For mer informasjon om Googles retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://policies.google.com/technologies/cookies 

For mer informasjon om Googles personvernregler, vennligst besøk: https://policies.google.com/privacy 

Ytelse, analyse og forskning

Disse informasjonskapslene er generelt relatert til analyser for oss for å forbedre og forbedre vår levering og levering av våre nettsider/tjenester/produkter til brukere.

Kilde Informasjonskapselnavn(e) Hensikt Mer informasjon
Alexa Analytics __asc __auc Måling og beregninger knyttet til hvordan besøkende bruker, navigerer og samhandler med nettstedet vårt. For mer informasjon om Alexas retningslinjer for personvern/informasjonskapsler, vennligst besøk: https://www.alexa.com/help/privacy 
Google Analytics _ga _gat_UA-*
_gid
Måling og beregninger knyttet til hvordan besøkende bruker, navigerer og samhandler med nettstedet vårt. For mer informasjon om Googles retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://policies.google.com/technologies/cookies 

For mer informasjon om Googles personvernregler, vennligst besøk: https://policies.google.com/privacy 

For å velge bort Google Analytics-informasjonskapsler for alle nettsteder, vennligst besøk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Blymater _lfa Måling og beregninger knyttet til hvordan besøkende bruker, navigerer og samhandler med nettstedet vårt. For mer informasjon om Leadfeeders retningslinjer for informasjonskapsler, vennligst besøk: https://www.leadfeeder.com/cookies-and-tracking/ 

For mer informasjon om Leadfeeder personvernerklæring, vennligst besøk: https://www.leadfeeder.com/privacy/ 

9. Reklame/markedsføring

Du har alltid et valg om eller hvordan du samhandler med en annonse (for eksempel ved å klikke for å lære mer om et tilbud). Du godtar at under bruk eller tilgang kan produktene våre vise deg annonser for andre produkter og tilbud. Vi kan også plassere annonser for produktene våre på ulike tredjeparts nettsteder og plattformer, og som et resultat kan du se annonser for produktene våre når du besøker Google, YouTube, Facebook og/eller en rekke andre nettsteder og plattformer. Vi kan be innehaverne av disse nettstedene/plattformene om å presentere annonsene våre for bestemte demografiske grupper, for eksempel kvinner over 25 år, eller alle besøkende på et nettsted som er i Irland. Tredjeparts nettsteder/plattformer kan bruke informasjon de allerede har om brukeren, eller kan plassere informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologier i brukerens nettleser, for å bestemme hvilke annonser brukeren skal se, inkludert potensielt våre annonser. Hvis du ønsker å velge bort interessebasert annonsering og du befinner deg i EU, vennligst besøk følgende URL: https://www.youronlinechoices.eu . Hvis du befinner deg et annet sted, besøk følgende URL: https://optout.aboutads.info . Du vil fortsatt se annonser, men annonsene du ser vil sannsynligvis være mindre relevante for deg og dine interesser. Hvis en bruker har spørsmål eller bekymringer angående annonsene de ser på noen av disse tredjeparts nettstedene/plattformene, eller hvis de har spørsmål generelt om personvernpraksisen til disse nettstedene, oppfordrer vi dem til å konsultere personvernreglene for disse nettstedene eller spørre med eierne av disse nettstedene.

Med ditt samtykke, hvis og som kan være aktuelt og/eller nødvendig eller som på annen måte generelt er tillatt, kan vi bruke informasjonen din for oss, våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretnings-/kommersielle partnere for å kontakte deg eller sende deg reklame-/markedsføringskommunikasjon og/eller kontakte deg direkte via e-post, post, telefon, mobil, tekstmelding, SMS eller andre elektroniske midler for ethvert formål, inkludert for å gi informasjon om ulike apper, tjenester, produkter, spesialtilbud, rabatter, kuponger, nyheter og hendelser som kan interessere deg. Du har rett til å be oss om å slutte å behandle personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål. Hvis du ønsker å benytte deg av denne retten, kan du følge vår avmeldingsprosess som du finner i vårt produktmateriale for "Avslutt abonnement" eller "Avslutt abonnement"-lenken i markedskommunikasjonen for å gi oss råd.

DEL C – BRUK AV INFORMASJON

1. Informasjonsbruk

Dine personopplysninger lagres kun for klare og juridiske formål. Alle personopplysninger vil bli behandlet rettferdig og i tråd med formålene de ble innhentet for.

Vi bruker informasjonen din til følgende formål:

  • å tilby våre produkter og tjenester til deg;
  • bestemme din egnethet for våre produkter og tjenester, og for personalisering;
  • vedlikeholde og forbedre våre produkter og tjenester, og utvikle nye;
  • administrere og administrere produktene og tjenestene vi leverer til deg, for å gi kundestøtte, for å autentisere deg som bruker, for å belaste deg og behandle betaling, undersøke tvister og faktureringsforespørsler, samle inn eventuelle beløp du skylder oss, og for å oppfylle bestillinger for våre produkter og tjenester;
  • fremme sikkerheten og sikkerheten til våre produkter og tjenester, våre ansatte, andre brukere og medlemmer av offentligheten, og etterforske mistenkelig aktivitet eller brudd på retningslinjene våre;
  • gi deg informasjon om våre produkter og tjenester og de til våre relaterte selskaper og tilknyttede selskaper;
  • gjennomføre undersøkelser (som beskrevet i del E (tredjepartslenker og innhold)) og analyser for å forbedre og forbedre kvaliteten på produktene og tjenestene vi tilbyr; og/eller
  • slik det er tillatt eller påkrevd av enhver lov eller forskrift som gjelder for oss eller som oppstår fra din interaksjon med oss.

Juridiske grunnlag

Vi er avhengige av en rekke juridiske grunnlag for å samle inn, bruke, dele og på annen måte behandle informasjonen vi har om deg for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen. Disse juridiske grunnlagene inkluderer:

  • som er nødvendig for å aktivere din bruk av nettstedet vårt, apper, programvare, tjenester og andre produkter;
  • hvor du har samtykket til behandlingen, som du kan tilbakekalle når som helst;
  • for at vi skal overholde en juridisk forpliktelse, en rettskjennelse, eller for å utøve juridiske rettigheter eller forsvare juridiske krav;
  • når det er nødvendig for å beskytte dine eller andres vitale interesser;
  • når det er nødvendig for å sikre oppfyllelse av en kontrakt;
  • hvor du har gjort informasjonen åpenbart offentlig;
  • der det er nødvendig av hensyn til allmennheten; og/eller
  • der det er nødvendig av hensyn til våre eller en tredjeparts legitime interesser.

Våre legitime interesser

Vi behandler informasjonen din for å fremme noen eller alle av følgende legitime interesser:

  • Holde produktene og tjenestene trygge og sikre: Vi bruker informasjonen din ettersom den er nødvendig for å forfølge våre og våre kunders legitime interesser i å sikre at produktene og tjenestene våre er sikre, for eksempel ved å implementere og forbedre sikkerhetstiltak og beskyttelse, beskytte mot sikkerhetsbrudd , svindel og spam.
  • Tilby, forbedre og utvikle produktene og tjenestene: Vi bruker informasjonen din til å tilby og videreutvikle produktene og tjenestene. Vi gjør det fordi det er nødvendig for å forfølge våre legitime interesser om å tilby et sikkert tilbud til alle våre kunder på en kontinuerlig basis.
  • Tilby sømløse tjenester på tvers av vår gruppe av selskaper: Der produktene og tjenestene krever engasjement fra våre tilknyttede selskaper, datterselskaper eller relaterte selskaper, deler vi informasjonen din med dem for å tilby, administrere og forbedre tjenestene og produktene.

2. Kundeservice

Vi kan kommunisere med brukere for å bistå med henvendelser og for å gi brukerne bedre kundeservice. For å gjøre det kan vi svare via e-post, melding i appen eller telefon. Hvis du kontakter oss direkte av en eller annen grunn, og hvis vi er i stand til å yte støtte eller tjenester til deg, vil vi bruke informasjonen du har oppgitt for å svare deg, for å bistå med forespørsler du har og for å opprettholde registrene våre.

3. Servicemeldinger

Noen ganger er det nødvendig å sende ut en tjenesterelatert kunngjøring. For eksempel, hvis et av våre produkter eller tjenester er midlertidig suspendert for vedlikehold eller vi ønsker å varsle deg om endringer i våre produkter og tjenester, kan vi sende brukere en e-post eller annen kommunikasjon. Disse kommunikasjonene er ikke salgsfremmende.

4. Spam

Generelt betyr spamming bruk av elektroniske meldingssystemer for å sende uønskede meldinger. Vi har en nulltoleranse for misbruk gjennom spamming.

DEL D - INFORMASJONSDELING MED ANDRE

1. Deling av informasjon

Vi deler informasjonen vi samler inn fra deg med tredjeparter kun på de måtene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter.

Informasjonen vi samler inn fra deg kan bli overført til tredjeparter i forbindelse med driften av vår virksomhet. Det kan også behandles av disse tredjepartene og/eller av våre og deres respektive ansatte og tjenesteleverandører. Vi vil ta skritt for å sikre at disse tredjepartene kun vil behandle data i samsvar med våre instruksjoner, og ta passende sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine.

Ved å sende inn informasjonen din godtar du denne overføringen, lagringen eller behandlingen av dine personopplysninger av oss.

Vi kan utlevere informasjonen din til følgende tredjeparter:

  • våre relaterte selskaper, datterselskaper, tilknyttede selskaper eller våre distribusjons- eller kommersielle partnere og andre virksomheter vi jobber med;
  • våre profesjonelle rådgivere for at de skal kunne gi oss råd;
  • tredjeparts tjenesteleverandører, slik som betalingsbehandlerne våre, der det er nødvendig for at de skal kunne tilby oss tjenester eller levere produkter og tjenester som du har bedt om;
  • våre teknologileverandører, inkludert de som er vert for dataene dine på våre vegne og gir visse IT-støtte og IT-profesjonelle tjenester til oss; og/eller
  • forretningspartnere og/eller mulige erververe eller investorer (og våre og/eller deres rådgivere) i sammenheng med å tilrettelegge eller implementere en omorganisering av virksomheten eller en overføring/salg av hele eller deler av våre eiendeler eller virksomhet.

Der det kreves eller er autorisert ved lov, forbeholder vi oss retten til å frigi personopplysninger uten ditt samtykke og/eller uten å konsultere deg, når vi mener at dette er hensiktsmessig for å overholde våre juridiske forpliktelser, for å beskytte sikkerheten til våre produkter, tjenester, systemer og relaterte teknologier, for å forhindre og minimere virkningene av svindel, og ellers for å beskytte våre legitime interesser og/eller de legitime interessene til våre ansatte, brukere eller medlemmer av offentligheten.

2. Internasjonale dataoverføringer

Vi opererer på global basis. Følgelig kan din personlige informasjon overføres og lagres i land utenfor EU som er underlagt forskjellige standarder for databeskyttelse. Vi vil ta passende skritt for å sikre at overføringen av personopplysninger er i samsvar med gjeldende lov og administreres nøye for å beskytte dine personvernrettigheter og interesser, og overføringer er begrenset til land som er anerkjent for å gi et tilstrekkelig nivå av juridisk beskyttelse eller hvor vi kan være fornøyd med at alternative ordninger er på plass for å beskytte dine personvernrettigheter. Tilsvarende:

  • der vi overfører din personlige informasjon utenfor Enigma eller til tredjeparter som hjelper oss med å levere produktene våre, innhenter vi kontraktsmessige forpliktelser fra dem for å beskytte din personlige informasjon, spesielt gjennom standard kontraktsbestemmelser vedtatt av EU-kommisjonen; eller
  • der vi mottar forespørsler om informasjon fra rettshåndhevelse eller regulatorer, vurderer vi disse forespørslene nøye før noen personlig informasjon avsløres.

Du har rett til å kontakte oss for mer informasjon om sikkerhetstiltakene vi har iverksatt for å sikre tilstrekkelig beskyttelse av personopplysningene dine når de overføres som beskrevet i denne seksjon 2.

DEL E - TREDJEPARTSLINKER OG INNHOLD

1. Lenker

Når du bruker våre produkter eller tjenester, kan du bli omdirigert til tredjeparts nettsteder, for eksempel til vår betalingsbehandlers nettsted for å fullføre betalingen. Din bruk av disse nettstedene og eventuelle tilknyttede tjenester vil være underlagt disse tredjeparts vilkår for bruk, personvernregler og retningslinjer for informasjonskapsler. Vennligst les de spesifikke personvernreglene og betingelsene for disse nettstedene, siden vi ikke er ansvarlige for dem.

2. Undersøkelser

Med jevne mellomrom kan nettstedet vårt be om informasjon fra brukere via undersøkelser. Deltakelse i disse undersøkelsene er helt frivillig og brukeren har derfor et valg om å avsløre denne informasjonen eller ikke. Den forespurte informasjonen inkluderer vanligvis kontaktinformasjon (som navn og adresse) og demografisk informasjon (som postnummer eller postnummer). Undersøkelsesinformasjon vil bli brukt for å overvåke eller forbedre bruken og tilfredsheten av våre produkter og tjenester. Selv om vi kan bruke en mellommann til å gjennomføre disse undersøkelsene, kan de ikke bruke kundenes personopplysninger til sekundære markedsføringsformål.

3. Blogg

Nettstedet vårt kan tilby offentlig tilgjengelige blogger. All informasjon du oppgir i disse områdene kan leses, samles inn og brukes av andre som har tilgang til dem. For å be om fjerning av dine personlige data fra våre blogger eller fellesskapsforum, kontakt oss på adressen som vises på slutten av denne personvernerklæringen. I noen tilfeller kan vi kanskje ikke fjerne dine personopplysninger, i så fall vil vi gi deg beskjed hvis vi ikke kan gjøre det og hvorfor.

4. Widgets for sosiale medier

Nettstedet vårt inneholder sosiale mediefunksjoner, for eksempel en Facebook "Like"-knapp og widgets, for eksempel en "Del dette"-knapp eller interaktive miniprogrammer som kjører på nettstedet vårt. Disse funksjonene kan samle inn IP-adressen din, hvilken side du besøker på nettstedet vårt, og kan sette en informasjonskapsel for å aktivere funksjonen. Sosiale mediefunksjoner og widgets er enten vert for en tredjepart eller vert direkte på nettstedet vårt. Dine interaksjoner med disse funksjonene er styrt av personvernreglene til selskapet som leverer det.

DEL F – SIKKERHET OG BESKYTTELSE AV INFORMASJONEN DIN

Vi tar forholdsregler som vi anser for å være rimelig nødvendige for å sikre at brukerinformasjon behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette inkluderer kryptering av informasjonen din i hvile ved hjelp av 256-bit AES-kryptering. Vi søker å sikre at vi holder dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte.

Når våre registrerings-/bestillingsskjemaer ber brukere om å angi økonomisk informasjon, for eksempel et kredittkortnummer, er denne informasjonen kryptert og beskyttet med en krypteringsprotokoll. De fleste moderne nettlesere bør indikere når en bruker er på en sikker side, for eksempel viser noen nettlesere et låst hengelåsikon nederst på skjermen.

Mens vi tar disse trinnene for å opprettholde sikkerheten til informasjonen din, bør du være klar over de mange informasjonssikkerhetsrisikoene som finnes og ta passende varsomhet for å bidra til å beskytte informasjonen din. Internetts natur er slik at vi ikke kan garantere sikkerheten til informasjonen du sender til oss elektronisk, og enhver overføring skjer på egen risiko. Vi lagrer informasjon du gir oss på sikre servere og implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak ved lagring og utlevering av dine personopplysninger for å prøve å forhindre uautorisert tilgang eller tap.

Hvis du betaler for et abonnement på våre produkter og tjenester, er vi også avhengige av at du opprettholder sikkerheten til kontoen din hos oss.

Hvis du har spørsmål om sikkerheten vår, kan du kontakte oss på adressen som vises på slutten av denne personvernerklæringen.

DEL G – MERKNAD TIL FORBRUKERE/BEBOERE i CALIFORNIA

  1. California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA")

I henhold til CCPA har California-forbrukere følgende rettigheter til personlig informasjon:

  • rett til å legge merke til
  • rett til innsyn
  • rett til å be om sletting
  • rett til å velge bort salg av personopplysninger
  • rett til like tjenester og priser

Avhengig av individuelle brukerforhold og vår forretningsdrift, kan følgende rettigheter eksistere for California-forbrukere av produktene våre:

Rett til varsling betyr at en virksomhet er pålagt å informere forbrukere ved eller før innsamlingen av en forbrukers personopplysninger om kategoriene av personopplysninger som vil bli samlet inn og formålene som disse kategoriene personopplysninger vil bli brukt til. (Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om vår praksis.)

Rett til innsyn betyr at forbrukere har rett til å be om at en virksomhet avslører kategoriene av personopplysninger som samles inn, kategoriene av kilder som personopplysninger samles inn fra, virksomheten med kommersielle formål, kategoriene av tredjeparter som virksomheten deler personlige opplysninger med. informasjon, og de spesifikke delene av personlig informasjon virksomheten har om en forbruker. (Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om vår praksis.)

Rett til å be om sletting betyr at forbrukere har rett til å be om at en bedrift sletter personopplysninger som ble samlet inn fra forbrukeren (med visse spesifikke unntak som er tillatt ved lov). Rett til å melde seg ut betyr retten for forbrukere til å pålegge virksomheter å slutte å selge sine personlige opplysninger til tredjeparter. Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi avslører bare noen av dine personlige opplysninger for å tilby deg tjenestene til EnigmaSoft Limited, våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretningspartnere, som forklart i denne personvernerklæringen og/eller vår gjeldende EULA/TOS .

Retten til like tjenester og priser forbyr virksomheter å diskriminere forbrukere som utøver sine CCPA-rettigheter. I dag er våre tjenester i denne forbindelse gratis.

Skulle de foregående CCPA-rettighetene bli gjeldende, kan du, avhengig av omstendighetene, også ha rett til å utnevne en autorisert agent til å sende forespørsler under CCPA på dine vegne. Retten til å foreta en utnevnelse av en autorisert agent av deg, dersom den skulle bli tilgjengelig, vil være betinget og avhengig av innsending av et fullmaktsbrev som utnevner en agent og tilstrekkelig dokumentasjon som bekrefter en slik utnevnelse ble gjort på riktig måte av deg, i tilstrekkelige former. for å sikre riktig anvendelse av loven.

Hvis du skulle ha spørsmål angående CCPA og det foregående, vennligst kontakt oss på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646 og skriv inn "Request for California Privacy Information" i emnefeltet og i brødteksten i meldingen.

  1. California Shine The Light Provisions

I henhold til Californias "Shine the Light"-lov, har innbyggere i California som oppgir visse personopplysninger i forbindelse med å skaffe produkter eller tjenester for personlig bruk, familie- eller husholdningsbruk rett til å be om og innhente informasjon fra oss én gang per kalenderår om informasjonen vi delte. med andre virksomheter for deres egen direkte markedsføring. Hvis denne lovbestemmelsen skulle bli gjeldende for deg (avhengig av forretningsdriften og omstendighetene til EnigmaSoft Limited), vil denne informasjonen inkludere informasjonskategoriene og navnene og adressene til de virksomhetene som vi delte informasjon med for det umiddelbart foregående kalenderåret. For å få denne informasjonen, vennligst kontakt oss på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646 med "Request for California Privacy Information" i emnefeltet og i meldingen din. Hvis det er aktuelt, vil vi gi den forespurte informasjonen til deg på e-postadressen din som svar. Vær oppmerksom på at ikke all informasjonsdeling dekkes av "Shine the Light"-kravene, og kun informasjon om dekket deling vil bli inkludert i vårt svar. Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din.

Merknad om forbrukerrettigheter . I henhold til California Civil Code Section 1789.3 gir vi herved innbyggere i California følgende spesifikke informasjon om forbrukerrettigheter:

  • Denne nettsiden eies og drives av EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
  • Med mindre annet er uttrykkelig angitt, leveres denne nettsiden uten kostnad (selv om produktet(e) naturligvis kan ha kostnader som beskrevet i nettstedets materialer).
  • For å sende inn en klage angående denne nettsiden eller for å motta ytterligere informasjon angående bruk av denne nettsiden, vennligst kontakt oss via e-post på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646. Du kan også kontakte Complaint Assistance Unit ved Division of Consumer Services of Californias Department of Consumer Affairs skriftlig på 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 eller på telefon på (916) 445-1254 eller (800) 952- 5210.

DEL H – NOEN ENDELIG VILKÅR

1. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysningene dine ikke lenger enn det som er nødvendig med hensyn til formålene de ble samlet inn for eller lovlig viderebehandlet for, eller så lenge det kan være nødvendig i lys av våre juridiske eller lovbestemte forpliktelser (for eksempel som kan være nødvendig for å overholde revisjonskrav) eller for å utøve våre juridiske rettigheter eller forsvare juridiske krav. Vi forplikter oss til å foreta periodiske gjennomganger av personopplysningene vi har for å sikre at personopplysningene ikke oppbevares lenger enn nødvendig.

2. Dine rettigheter og forespørsler om tilgang

Du har rettigheter i henhold til General Data Protection Regulation (2016/679) eller GDPR ( "Databeskyttelseslovgivningen" ). Som bosatt i EU har du rett til å få bekreftelse fra oss på om dine personopplysninger blir behandlet eller ikke, å be om en kopi av informasjonen din, be om at dine personopplysninger oppdateres, korrigeres eller at eventuelle unøyaktigheter i dine personlige opplysninger. data slettes. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger. Du kan få tilgang til, korrigere eller slette visse personlige data og oppdatere personvernpreferansene dine ved å sende en e-post til support@enigmasoftware.com , gdpr@enigmasoftware.com eller ved å skrive til oss på 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irland.

Til tross for dette beholder vi retten til å samle inn, behandle og vedlikeholde informasjon gitt av og samlet inn om deg, og avsløre denne informasjonen i den grad det er nødvendig for å overholde våre rimelige forretningsmessige og juridiske forpliktelser.

Hvis du velger å ikke oppgi visse opplysninger til oss eller hvis du trekker tilbake ditt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger, kan det hende vi ikke kan fortsette å gi deg produktene eller tjenestene du trenger, og/eller det kan påvirke vår evne til å bedre svare på dine behov. Hvis du har betalt for et abonnement på våre produkter og tjenester og ikke lenger samtykker til å gi informasjonen vi trenger for å gi deg produktene og tjenestene våre, vennligst se våre salgsvilkår og sluttbrukerlisensavtale for informasjon om hvordan du kansellerer ditt abonnement.

Ytterligere informasjon om dine personvernrettigheter er tilgjengelig på nettstedet til den irske databeskyttelseskommissæren på https://www.dataprotection.ie . Du kan kontakte eller bringe eventuelle klager til den irske databeskyttelseskommisjonen via deres nettside på https://forms.dataprotection.ie/contact eller på telefon +353 578 684 800. Du kan finne ut mer om dine databeskyttelsesrettigheter på nettstedet fra den irske databeskyttelseskommisjonen ( https://www.dataprotection.ie/ ).

3. Varsling om endringer i denne personvernerklæringen

Fra tid til annen kan det hende vi må endre denne personvernerklæringen. Hvis vi gjør det, vil vi legge ut en oppdatert versjon av vår personvernerklæring på nettsiden vår, og den vil gjelde for all informasjonen du har i oss på det tidspunktet. Vi kan varsle deg om eventuelle vesentlige endringer via en melding i appen, e-post eller ved å legge ut en melding på nettstedet vårt. Fortsatt bruk av våre produkter eller tjenester indikerer at du godtar de endrede personvernreglene.

4. Definisjoner

Alle termer med stor forbokstav som ikke er definert i denne personvernerklæringen, har betydningen gitt til dem i databeskyttelseslovgivningen.

5. Ikke spor ("DNT")

Det kan hende vi ikke gjenkjenner ikke spor ("DNT")-signaler fra nettleseren eller enheten din. Det er ennå ikke en universelt akseptert standard for hvordan man skal tolke og svare på DNT-signaler, som ofte er i konflikt med andre innstillinger. Hvis det etableres en standardtilnærming, vil vi undersøke på nytt hvordan vi på en hensiktsmessig måte kan svare på DNT-signaler.

6. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forespørsler om denne personvernerklæringen eller vår håndtering av dine personlige data, vennligst send oss en e-post på support@enigmasoftware.com eller skriv til oss på 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irland.

Hvis du har et uløst problem med personvern eller databruk som vi ikke har løst på tilfredsstillende måte, kan du kontakte vår USA-baserte tredjepartsleverandør av tvisteløsning (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .