Enigma Software Group USA, LLCs retningslinjer for personvern og retningslinjer for informasjonskapsler

Sist revidert: 31. mai 2022

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , USA ("ESG", "vi", "oss" eller "vår") er dedikert til å etablere et tillitsfullt forhold til brukerne, basert på respekt for personlig identitet og informasjon, ved å fremme bruken av rettferdig informasjonspraksis. Denne personvernerklæringen dekker alle webeiendommer som eies og vedlikeholdes av ESG. Vi ønsker å demonstrere vår forpliktelse til brukernes personvern og etablere brukernes tillit til vår evne til å beskytte dataene deres. Derfor avslører vi:

1. Hvilken personlig identifiserbar informasjon ESG samler inn.
2. Hvordan ESG bruker informasjonen og våre juridiske grunnlag for bruk.
3. Hvem ESG kan dele brukerinformasjon med.
4. Hvilke valg er tilgjengelige for brukere angående innsamling, bruk og distribusjon av informasjonen.
5. Hvilke typer sikkerhetsprosedyrer er på plass for å beskytte tap, misbruk eller endring av informasjon under ESG-kontroll.
6. Hvordan brukere kan rette eventuelle unøyaktigheter i informasjonen.

For eventuelle forespørsler eller spørsmål angående vår personvernpraksis, kan du alltid kontakte supportteamet vårt på support@enigmasoftware.com . Hvis du har et uløst problem med personvern eller databruk som vi ikke har løst på tilfredsstillende måte, kan du kontakte vår USA-baserte tredjepartsleverandør av tvisteløsning (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Informasjonsinnsamling og bruk

ESG er eneeier av informasjonen som samles inn på deres nettegenskaper. ESG samler inn informasjon fra sine brukere på flere forskjellige steder på våre nettsider i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover og strengt tatt for de formålene som er nødvendige for vår virksomhet og brukernes bekvemmelighet. Vær oppmerksom på at personvernpraksis knyttet til SpyHunter 5, et produkt fra EnigmaSoft Ltd., styres av en egen personvernpolicy utstedt av EnigmaSoft Ltd. og tilgjengelig på https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Registrering

For å bruke ESG-tjenester på et hvilket som helst nivå, må en bruker først fylle ut registreringsskjemaet. Under registreringen må en bruker oppgi kontaktinformasjon (som navn og e-postadresse), og en unik identifikator. Vi bruker denne informasjonen til å kontakte brukeren om tjenester på vår side som brukeren har uttrykt interesse for.

Bestilling og betaling

Vi kan bruke en(e) distribusjonspartner(e) og en eller flere betrodde tredjeparts betalingsbehandler(e) for å hjelpe oss med å administrere bestilling, fakturering og behandling av betalinger for våre produkter og tjenester. Når en bruker betaler for et abonnement på, eller kjøper, et av våre produkter eller tjenester, må brukeren legge inn informasjon gjennom et online bestillingsskjema. En bruker, eller noen i brukerens organisasjon, må oppgi kontaktinformasjon (som navn, firmanavn, telefonnummer, e-post og faktureringsadresse) og finansiell informasjon (som kredittkortnummer og utløpsdato). Vi og våre distribusjonspartnere og tredjeparts betalingsbehandlere kan også samle inn brukerens internettprotokoll ("IP")-adresse og maskinvare-ID. Vi kan be om og motta fra distribusjonspartneren og tredjeparts betalingsbehandler en kopi av betalingshistorikken mellom brukeren og oss.

Når en bruker oppgir sin informasjon til vår distribusjonspartner eller tredjeparts betalingsbehandler, styres bruken av brukerens personopplysninger av denne tredjepartens vilkår for bruk og personvernerklæring. En lenke til både vilkårene for tjenesten og til personvernreglene er gitt på kjøpsskjemaet. En bruker må godta begge disse før de kjøper eller abonnerer på våre produkter og tjenester anskaffet i samarbeid med våre distribusjonspartnere eller tredjeparts betalingsbehandlere.

Vi kan motta en brukers økonomiske informasjon (som kredittkorttype, utløpsdato og de fire siste sifrene i kredittkortnummeret) fra tredjeparts betalingsbehandler, sammen med andre personlige data. Tredjeparts betalingsbehandler kan også gi oss unike autentiseringstokener for å sende betalingsforespørsler. Denne informasjonen brukes til å gjøre betalingsforespørsler eller for å registrere brukeren for et automatisk fornyende abonnement som krever automatiske betalinger i fremtiden.

Hvis du velger å kjøpe produkter fra oss, våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretningspartnere, for å forenkle produktkjøpene dine, kan vi, våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretningspartnere (inkludert tredjeparts betalingsbehandlere bruke betalingsinformasjonen eller personopplysningene du har gitt til oss for å behandle kjøpene dine).

For at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor brukerne, kan det være nødvendig for oss å supplere informasjonen vi mottar med informasjon fra tredjepartskilder. For eksempel kan vi bekrefte faktureringsadressen på kredittkorttransaksjoner. Informasjonen innhentet fra disse tredjepartskildene vedlikeholdes av oss på en måte som er i samsvar med vår personvernpolicy.

Informasjonsbruk

I henhold til bestemmelsene i denne personvernerklæringen og de juridiske unntakene som er oppført i personvernerklæringen, vil ikke ESG avsløre til tredjeparter e-postadressene som er lastet opp til våre nettsider av våre brukere med det formål å bruke ESG-produkter eller -tjenester. For å nå våre tidligere og vedvarende mål om å gi brukere forbedringer på produktene og tjenestene våre, samt oppdatert teknisk støtte, kan vi fra tid til annen dele brukernes personopplysninger med våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretningspartnere – f. som tredjeparts betalingsbehandlere eller andre. Vi samler inn og bruker informasjonen en bruker gir direkte til oss, våre tilknyttede selskaper eller en av våre pålitelige forretningspartnere, for eksempel informasjonen en bruker gir når de får tilgang til, bruker eller kjøper våre produkter og tjenester, informasjon om hvordan en bruker får tilgang til, navigerer , og bruker våre produkter og tjenester, og informasjon en bruker gir når han kommuniserer med oss, inkludert for kundestøtte. Vi kan også behandle og analysere informasjon fra skanningene en bruker utfører ved å bruke produktene og tjenestene våre, som nærmere beskrevet nedenfor.

Hvis en bruker bruker et betalt abonnementsprodukt eller en tjeneste, sendes og mottas brukernavnet og passordet deres under hver kommunikasjon for sikkerhets-, autentiserings- og verifiseringsformål og for å hjelpe til med å løse faktureringstvister. Betalingskort og annen finansiell informasjon samles inn av oss og våre tredjeparts betalingsbehandlere.

For å lette fornyelse eller gjenoppretting av et abonnement kan vi eller våre tredjeparts betalingsbehandlere også beholde ikke-finansiell kontaktinformasjon og støtte- og skannelogger for kunder hvis lisenser har utløpt.

Dine personopplysninger lagres kun for klare og juridiske formål. Alle personopplysninger vil bli behandlet rettferdig og i tråd med formålene de ble innhentet for.

Vi bruker informasjonen din til følgende formål:

• å tilby våre produkter og tjenester til deg;
• bestemme din egnethet for våre produkter og tjenester, og for personalisering;
• opprettholde og forbedre våre produkter og tjenester, og utvikle nye;
• administrere og administrere produktene og tjenestene vi leverer til deg, for å gi kundestøtte, for å autentisere deg som bruker, for å belaste deg og behandle betaling, undersøke tvister og faktureringsforespørsler, samle inn eventuelle beløp du skylder oss, og for å oppfylle bestillinger for våre produkter og tjenester;
• fremme sikkerheten og sikkerheten til våre produkter og tjenester, våre ansatte, andre brukere og medlemmer av offentligheten, og etterforske mistenkelig aktivitet eller brudd på retningslinjene våre;
• gi deg informasjon om våre produkter og tjenester og de til våre relaterte selskaper og tilknyttede selskaper;
• gjennomføre undersøkelser (som beskrevet i del E (tredjepartslenker og innhold)) og analyser for å forbedre og forbedre kvaliteten på produktene og tjenestene vi tilbyr; og/eller
• slik det er tillatt eller påkrevd av enhver lov eller forskrift som gjelder for oss eller som oppstår fra din interaksjon med oss.

Juridiske grunnlag

Vi er avhengige av en rekke juridiske grunnlag for å samle inn, bruke, dele og på annen måte behandle informasjonen vi har om deg for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen. Disse juridiske grunnlagene inkluderer:

• som er nødvendig for å aktivere din bruk av nettstedet vårt, apper, programvare, tjenester og andre produkter;
• der du har samtykket til behandlingen, hvis og som kan være aktuelt og/eller nødvendig eller på annen måte generelt tillatt, som du kan tilbakekalle når som helst;
• for at vi skal overholde en juridisk forpliktelse, en rettskjennelse eller utøve juridiske rettigheter eller forsvare juridiske krav;
• når det er nødvendig for å beskytte dine eller andres vitale interesser;
• når det er nødvendig for å sikre oppfyllelse av en kontrakt;
• hvor du har gjort informasjonen åpenbart offentlig;
• der det er nødvendig av hensyn til allmennheten; og/eller
• der det er nødvendig av hensyn til våre eller en tredjeparts legitime interesser.

Våre legitime interesser

Vi behandler informasjonen din for å fremme noen eller alle av følgende legitime interesser:

• Holde produktene og tjenestene trygge og sikre: Vi bruker informasjonen din ettersom den er nødvendig for å forfølge våre og våre kunders legitime interesser i å sikre at produktene og tjenestene våre er sikre, for eksempel ved å implementere og forbedre sikkerhetstiltak og beskyttelse, beskytte mot sikkerhetsbrudd , svindel og spam.
• Tilby, forbedre og utvikle produktene og tjenestene: Vi bruker informasjonen din til å tilby og videreutvikle produktene og tjenestene. Vi gjør det fordi det er nødvendig for å forfølge våre legitime interesser om å tilby et sikkert tilbud til alle våre kunder på en kontinuerlig basis.
• Tilby sømløse tjenester på tvers av vår gruppe av selskaper: Der produktene og tjenestene krever engasjement fra våre tilknyttede selskaper, datterselskaper eller relaterte selskaper, deler vi informasjonen din med dem for å tilby, administrere og forbedre tjenestene og produktene.

Informasjonskapsler og andre sporingsteknologier

Vi og våre partnere, tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler, beacons, tagger, skript og relaterte teknologier (samlet kalt "informasjonskapsler" ) for å tilby våre produkter og tjenester til deg. Ved å få tilgang til eller bruke våre produkter eller tjenester samtykker du til bruken av informasjonskapsler på den måten som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vennligst ikke bruk våre produkter eller tjenester hvis du ikke er komfortabel med måtene vi bruker informasjonskapsler på.  

Hva er en informasjonskapsel?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som sendes fra en server og lagres på en brukers datamaskin eller annen enhet. Når en bruker besøker et nettsted eller en applikasjon mer enn én gang, sender nettleseren informasjonskapsler tilbake til nettstedet eller applikasjonen, slik at nettstedet eller applikasjonen kan gjenkjenne brukeren og huske ting som deres personlige detaljer og preferanser. Mer informasjon om informasjonskapsler og detaljer om hvordan du administrerer eller deaktiverer dem, finner du på https://www.aboutcookies.org .

Bruker vi informasjonskapsler?

Ja. Vi kan få informasjon om din generelle internettbruk ved å bruke informasjonskapsler som vanligvis er lagret på harddisken til datamaskinen din eller på andre enheter.

Når bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker informasjonskapsler når du navigerer eller får tilgang til produktene og tjenestene våre. Når du for eksempel kommer tilbake til nettstedet vårt etter å ha logget inn, gir informasjonskapsler informasjon til nettstedet vårt slik at nettstedet husker deg. Informasjonskapsler hjelper oss med å drifte og forbedre produktene og tjenestene våre, autentisere deg og levere en bedre, mer personlig service.

Vi bruker også informasjonskapsler når du bruker delene av tjenestene våre som lar deg kjøpe produktene våre, for eksempel handlekurvfunksjonen vår.

Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker hovedsakelig informasjonskapsler for drift, administrasjon og sikkerhet av våre produkter og tjenester, for å forbedre produktene og tjenestene våre, for å analysere trender og for å oppfylle andre legitime formål med å administrere tjenestene våre.

Vi bruker for øyeblikket informasjonskapsler til følgende formål:

• Drift av tjenesten vår: Vi bruker informasjonskapsler for å overvåke økt- og statusdata, for å finne ut hvordan du og andre brukere bruker tjenestene våre og hvor godt de presterer. Dette lar oss identifisere feil, lære hvordan tjenestene våre fungerer, og forbedre og utvikle tjenestene våre over tid. Vi bruker også informasjonskapsler for å huske om du har sett vårt cookie-banner.
• Sikkerhet: Vi bruker informasjonskapsler for å aktivere og støtte sikkerhetsfunksjonene våre, og for å hjelpe oss med å oppdage ondsinnet aktivitet og brudd på våre salgsvilkår og sluttbrukerlisensavtale.
• Preferanser: Vi bruker midlertidige «session»-informasjonskapsler som gjør at nettleseren din kan huske hvilke sider på nettstedet vårt som allerede er besøkt og språket du har valgt. Denne informasjonen kan brukes til å hjelpe oss med å forbedre, administrere og diagnostisere problemer med nettsiden og serverne våre.  

Tredjeparts informasjonskapsler

Noen informasjonskapsler som er satt på tjenestene våre er kanskje ikke relatert til eller kontrollert av oss og kan stamme fra en av våre partnere, tilknyttede selskaper eller tjenesteleverandører. Vi kontrollerer ikke bruken av disse informasjonskapslene og kan ikke få tilgang til dem på grunn av måten informasjonskapsler fungerer på, ettersom informasjonskapsler kun kan nås av den parten som opprinnelig satte dem.

Du bør sjekke den aktuelle tredjepartens nettsted for mer informasjon om disse informasjonskapslene.

Hvordan nekte bruk av informasjonskapsler

Du kan endre nettleseren eller applikasjonsinnstillingene slik at enheten din advarer deg hver gang en informasjonskapsel sendes, eller for å slå av alle informasjonskapsler. Hver nettleser eller applikasjon er forskjellig, så se på nettleseren eller applikasjonens "hjelp"-meny for å finne ut hvordan du endrer informasjonskapslene dine. Men hvis du deaktiverer informasjonskapsler, vil du ikke ha tilgang til visse funksjoner som kan gjøre surfingen din på nettstedet vårt og bruken av tjenestene våre enklere, og noen av tjenestene våre er kanskje ikke tilgjengelige for deg.

Hvis du ønsker å velge bort spesifikke tredjeparts informasjonskapsler, vennligst se den aktuelle tredjepartens nettsted eller personvernerklæring samt innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.

De fleste nettlesere lar deg velge om du godtar informasjonskapsler eller ikke. Vi har inkludert lenker til noen av preferansesidene for informasjonskapsler i nettlesere:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Liste over informasjonskapsler

Følgende er en liste over informasjonskapsler som brukes eller fra tid til annen kan brukes på tvers av våre nettsider, tjenester og produkter:

Nødvendig

Disse informasjonskapslene er nødvendige for den generelle driften av våre nettsider/tjenester/produkter og lar deg navigere på nettsidene/tjenestene/produktene.

Reklame

Disse informasjonskapslene er generelt relatert til annonsering og brukermålinger og brukes til å forbedre vår levering av nettsidene/tjenestene/produktene våre til deg.

Ytelse, analyse og forskning

Disse informasjonskapslene er generelt relatert til analyser for oss for å forbedre og forbedre vår levering og levering av våre nettsider/tjenester/produkter til brukere.

Loggfiler

Som de fleste nettsteder, bruker serverne våre loggfiler til å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelser i det hele tatt, og samle bred demografisk informasjon for samlet bruk. Vi kan spore informasjon som nettleseren din eller din bruk av produktene våre gir oss (inkludert visse navigasjons- og/eller atferdsdata) for å hjelpe oss med å forbedre og utvikle produktene våre og for å tilby forbedrede tjenester og oppdateringsinformasjon til brukerne våre . Denne informasjonen kan inkludere Internett-protokoll (IP)-adresser, nettlesertype, Internett-leverandør (ISP), henvisnings-/avslutningssider, filene som vises på nettstedet vårt (f.eks. HTML-sider, grafikk osv.), operativsystem, dato/klokkeslett stempel og/eller klikkstrømdata. For også å forbedre produktene våre over tid og vurdere strategier for å levere oppdaterte produkter til brukerne, bruker vi sporingstjenester. Disse kan inkludere Google, Microsoft, Facebook og Alexa. Vi bruker også fra tid til annen sporingsanalytiske tiltak på tvers av bruken av våre produkter og de til våre tilknyttede selskaper eller pålitelige forretningspartnere for å gi deg kvalitetsprodukter og for å forbedre produktene våre samt for å gi deg informasjon om tilgjengelige produkter og tjenester . Vi kan også bruke data for å gi deg støtte og teknisk assistanse. Ovenstående informasjon kan være knyttet til kontoen din, avhengig av våre forskjellige sporingsmetoder med det formål å forbedre produktene og tjenestene våre og støtte bruken din.

Brukerinnhold

Vi kan samle inn brukerinnhold og/eller relaterte data (inkludert navigasjons- og/eller atferdsdata) som kan overføres, behandles eller lagres ved hjelp av produktene våre. Vi kan også samle inn informasjon om filene på enheten din, for eksempel filnavn, filtype, filstørrelse og mappenavn, samt henting og tilgangsaktivitet for dine data/filer.

Enhetsdata

Vi samler inn teknisk informasjon om typen enhet du bruker for å få tilgang til produktene våre, for eksempel enhetstype, IP-adresse eller maskinvare-ID for å aktivere kontoer eller gi støttetjenester.

Flash LSOer

Vi kan bruke lokale delte objekter (LSO), som Flash, for å lagre innholdsinformasjon og preferanser. Tredjeparter som vi samarbeider med for å tilby visse funksjoner på nettstedet vårt eller for å vise annonser basert på din nettsurfingsaktivitet, kan bruke LSOer som Flash for å samle inn og lagre informasjon. Ulike nettlesere kan tilby sine egne administrasjonsverktøy for å fjerne HTML5 LSOer. For å administrere Flash LSOer, gå til https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

Reklame

Du har alltid et valg om eller hvordan du samhandler med en annonse (for eksempel ved å klikke for å lære mer om et tilbud). Du godtar at under bruk eller tilgang kan produktene våre vise deg annonser for andre produkter og tilbud. Vi kan også plassere annonser for produktene våre på ulike tredjeparts nettsteder og plattformer, og som et resultat kan du se annonser for produktene våre når du besøker Google, YouTube, Facebook og/eller en rekke andre nettsteder og plattformer. Vi kan be innehaverne av disse nettstedene/plattformene om å presentere annonsene våre for bestemte demografiske grupper, for eksempel kvinner over 25 år, eller alle besøkende på et nettsted som er i Irland. Tredjeparts nettsteder/plattformer kan bruke informasjon de allerede har om brukeren, eller kan plassere informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologier i brukerens nettleser, for å bestemme hvilke annonser brukeren skal se, inkludert potensielt våre annonser. Hvis du ønsker å velge bort interessebasert annonsering og du befinner deg i EU, vennligst besøk følgende URL: https://www.youronlinechoices.eu . Hvis du befinner deg et annet sted, besøk følgende URL: https://optout.aboutads.info . Du vil fortsatt se annonser, men annonsene du ser vil sannsynligvis være mindre relevante for deg og dine interesser. Hvis en bruker har spørsmål eller bekymringer angående annonsene de ser på noen av disse tredjeparts nettstedene/plattformene, eller hvis de har spørsmål generelt om personvernpraksisen til disse nettstedene, oppfordrer vi dem til å konsultere personvernreglene for disse nettstedene eller spørre med eierne av disse nettstedene.

Markedsføring

Med ditt samtykke, hvis og som kan være aktuelt og/eller påkrevd eller som på annen måte generelt er tillatt, kan vi bruke informasjonen din for oss, våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretnings-/kommersielle partnere for å kontakte deg og/eller sende deg reklame/markedsføring kommunikasjon og/eller kontakte deg direkte via e-post, post, telefon, mobil, tekstmelding, SMS eller andre elektroniske midler for ethvert formål, inkludert for å gi informasjon om ulike apper, tjenester, produkter, spesialtilbud, rabatter, kuponger, nyheter, og hendelser som kan interessere deg. Du har rett til å be oss om å slutte å behandle personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål. Hvis du ønsker å benytte deg av denne retten, kan du følge våre Avmeldingsinstruksjoner som du finner på nettsiden vår. "Avslutt abonnement"-instruksjoner eller "Avslutt abonnement"-lenken i markedskommunikasjonen for å gi oss råd.

Tjenestekunngjøringer

I sjeldne tilfeller er det nødvendig å sende ut en strengt servicerelatert kunngjøring. For eksempel, hvis tjenesten vår er midlertidig suspendert for vedlikehold, kan vi sende brukere en e-post. Disse kommunikasjonene er ikke salgsfremmende.

Kundeservice

Vi kommuniserer med brukere regelmessig for å tilby forespurte tjenester og angående problemer knyttet til deres kontoer. Vi svarer via e-post eller telefon, i henhold til brukernes ønsker.

Spam

ESG har nulltoleranse for misbruk.

Informasjonsdeling

Vi vil dele din personlig identifiserbare informasjon med tredjeparter kun på de måtene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi selger ikke din personlig identifiserbare informasjon til tredjeparter, da vi forstår at begrepet er vanlig eller vanligvis brukt i vår virksomhet. Vær oppmerksom på at rettsinstanser, som amerikanske konkursdomstoler, kan ha myndighet under visse omstendigheter til å godkjenne salg eller overføring av din personlige informasjon til en tredjepart. Informasjonen vi samler inn fra deg kan bli overført til tredjeparter i forbindelse med driften av vår virksomhet. Det kan også behandles av disse tredjepartene og/eller av våre og deres respektive ansatte og tjenesteleverandører. Vi vil ta skritt for å sikre at disse tredjepartene kun vil behandle data i samsvar med våre instruksjoner, og ta passende sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine. Ved å sende inn informasjonen din godtar du denne overføringen, lagringen eller behandlingen av dine personopplysninger av oss. Vi kan utlevere informasjonen din til følgende tredjeparter:

• våre relaterte selskaper, datterselskaper, tilknyttede selskaper eller våre distribusjons- eller kommersielle partnere og andre virksomheter vi jobber med;
• våre profesjonelle rådgivere for at de skal kunne gi oss råd;
• tredjeparts tjenesteleverandører, slik som betalingsbehandlerne våre, der det er nødvendig for at de skal kunne tilby oss tjenester eller levere produkter og tjenester som du har bedt om;
• våre teknologileverandører, inkludert de som er vert for dataene dine på våre vegne og gir visse IT-støtte og IT-profesjonelle tjenester til oss; og/eller
• forretningspartnere og/eller mulige erververe eller investorer (og våre og/eller deres rådgivere) i sammenheng med å tilrettelegge eller implementere en omorganisering av virksomheten eller en overføring/salg av hele eller deler av våre eiendeler eller virksomhet.

Der det kreves eller er autorisert ved lov, forbeholder vi oss retten til å frigi personopplysninger uten ditt samtykke og/eller uten å konsultere deg, når vi mener at dette er hensiktsmessig for å overholde våre juridiske forpliktelser, for å beskytte sikkerheten til våre produkter, tjenester, systemer og relaterte teknologier, for å forhindre og minimere virkningene av svindel, og ellers for å beskytte våre legitime interesser og/eller de legitime interessene til våre ansatte, brukere eller medlemmer av offentligheten. Når du bruker våre produkter, kan du bli omdirigert via en lenke til tredjeparts nettsteder. Din bruk av disse nettsidene og eventuelle tilknyttede tjenester vil være underlagt disse tredjeparts vilkår for bruk, EULA, personvernregler, juridiske krav, retningslinjer for informasjonskapsler og/eller andre vilkår/betingelser og retningslinjer. Vennligst les de spesifikke personvernreglene og vilkårene for disse nettsidene, siden vi ikke er ansvarlige for dem.

Internasjonale dataoverføringer

Vi opererer på global basis. Følgelig kan din personlige informasjon overføres og lagres i land utenfor din plassering som er underlagt forskjellige standarder for databeskyttelse. Vi vil ta passende skritt for å sikre at overføringen av personopplysninger er i samsvar med gjeldende lov og administreres nøye for å beskytte dine personvernrettigheter og interesser, og overføringer er begrenset til land som er anerkjent for å gi et tilstrekkelig nivå av juridisk beskyttelse eller hvor vi kan være fornøyd med at alternative ordninger er på plass for å beskytte dine personvernrettigheter. Følgelig, der vi overfører din personlige informasjon utenfor ESG eller til tredjeparter som kan hjelpe oss med å levere produktene våre, innhenter vi kontraktsmessige forpliktelser fra dem for å beskytte din personlige informasjon; eller der vi mottar forespørsler om informasjon fra rettshåndhevelse eller regulatorer, vurderer vi disse forespørslene nøye før noen personlig informasjon avsløres. Du har rett til å kontakte oss for mer informasjon om sikkerhetstiltakene vi har iverksatt for å sikre tilstrekkelig beskyttelse av personopplysningene dine når de overføres som beskrevet i avsnittet.

Juridisk ansvarsfraskrivelse

Selv om vi gjør vårt ytterste for å ivareta brukerens personvern, kan det hende vi må avsløre personlig identifiserbar informasjon når det er påkrevd ved lov, der vi har en god tro på at slike handlinger er nødvendige for å overholde en pågående rettssak, en rettskjennelse eller rettslig prosess. på nettstedet vårt eller når vi i god tro mener at avsløring er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, beskytte din sikkerhet, andres sikkerhet eller etterforske svindel. For eksempel kan ESG avsløre personlig identifiserbar informasjon til rettshåndhevelse, andre myndighetspersoner eller tredjeparter som svar på kriminelle eller sivile stevninger. I visse situasjoner kan ESG bli pålagt å avsløre personlig identifiserbar informasjon som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, inkludert for å oppfylle krav til nasjonal sikkerhet eller rettshåndhevelse.

Tredjepartsformidlere

Som nevnt bruker vi en eller flere tredjeparter og/eller pålitelige forretningspartnere for kredittkort-/betalingsbehandling for å fakturere brukere for varer og tjenester. Disse selskapene beholder, deler, lagrer eller bruker ikke personlig identifiserbar informasjon til sekundære formål. Disse selskapene er autorisert til å bruke din personlig identifiserbare informasjon kun etter behov for å tilby disse tjenestene til oss.

Forretningsoverganger

I tilfelle ESG går gjennom en virksomhetsovergang, for eksempel en fusjon, blir kjøpt opp av et annet selskap eller salg av en del av dets eiendeler, vil brukernes personlig identifiserbare informasjon i de fleste tilfeller være en del av eiendelene som overføres. Brukere vil bli varslet før endring av eierskap eller kontroll over deres personlig identifiserbare informasjon. Hvis som et resultat av virksomhetsovergangen vil brukernes personlig identifiserbare informasjon bli brukt på en annen måte enn den som ble oppgitt på innsamlingstidspunktet, vil de bli gitt et valg om ikke å få informasjonen deres brukt på denne forskjellige måten, som beskrevet i delen om melding om endringer nedenfor.

Linker

ESGs nettsider inneholder lenker til andre nettsteder. Vær oppmerksom på at ESG ikke er ansvarlig for personvernpraksisen til slike andre nettsteder. Vi oppfordrer brukerne våre til å være oppmerksomme når de forlater nettsidene våre, og til å lese personvernreglene for hvert enkelt nettsted som samler inn personlig identifiserbar informasjon. Denne personvernerklæringen gjelder kun for informasjon samlet inn av ESGs nettsider. ESG har reklame- og tilknyttede relasjoner med dusinvis av tredjepartssider, som driver interesserte parter til nettstedene våre. Informasjon som samles inn på disse sidene faller ikke innenfor regi av denne policyen.

Undersøkelser

Med jevne mellomrom kan nettstedet vårt be om informasjon fra brukere via undersøkelser. Deltakelse i disse undersøkelsene er helt frivillig og brukeren har derfor et valg om å avsløre denne informasjonen eller ikke. Den forespurte informasjonen inkluderer vanligvis kontaktinformasjon (som navn og adresse) og demografisk informasjon (som postnummer). Undersøkelsesinformasjon vil bli brukt for å overvåke eller forbedre bruken og tilfredsheten av ESGs tjenester. Brukernes personlig identifiserbare informasjon deles ikke med tredjeparter. Selv om vi kan bruke en mellommann til å gjennomføre disse undersøkelsene, kan de ikke bruke kundenes personlig identifiserbare informasjon til sekundære formål.

Blogg

Vår nettside kan tilby offentlig tilgjengelige blogger. Du bør være klar over at all informasjon du oppgir i disse områdene kan leses, samles inn og brukes av andre som har tilgang til dem. For å be om fjerning av din personlig identifiserbare informasjon fra bloggen vår eller fellesskapsforumet, kontakt oss på support@enigmasoftware.com . I noen tilfeller kan vi kanskje ikke fjerne din personlig identifiserbare informasjon, i så fall vil vi gi deg beskjed hvis vi ikke kan gjøre det og hvorfor.

Widgets for sosiale medier

Nettstedet vårt inkluderer funksjoner for sosiale medier, for eksempel en Facebook "Like"-knapp og widgets, og en "Del dette"-knapp eller interaktive miniprogrammer som kjører på nettstedet vårt. Disse funksjonene kan samle inn IP-adressen din, hvilken side du besøker på nettstedet vårt, og kan sette en informasjonskapsel for å aktivere funksjonen. Sosiale mediefunksjoner og widgets er enten vert for en tredjepart eller vert direkte på nettstedet vårt. Dine interaksjoner med disse funksjonene er styrt av personvernreglene til selskapet som leverer det.

Sikkerhet

ESG tar alle rimelige forholdsregler for å beskytte brukernes informasjon. Når brukere sender inn sensitiv informasjon via ESGs nettsider, er informasjonen deres beskyttet både online og offline. Når våre registrerings-/bestillingsskjemaer ber brukere om å angi sensitiv informasjon (som kredittkortnummer), er denne informasjonen kryptert og beskyttet med en industristandard krypteringsprotokoll – SSL. Mens du er på en sikker side, for eksempel vårt betalte bestillingsskjema, blir låsikonet nederst i nettlesere som Microsoft Internet Explorer låst, i motsetning til ulåst, eller åpent når brukere bare "surfer". Mens vi bruker SSL-kryptering for å beskytte sensitiv informasjon på nettet, bruker vi også sikkerhetstiltak for å beskytte brukerinformasjon offline. All informasjonen til våre brukere, ikke bare den sensitive informasjonen nevnt ovenfor, er begrenset på våre servere. Kun ansatte som trenger informasjonen for å utføre en bestemt jobb (for eksempel våre faktureringsassistenter eller en kundeservicerepresentant) får tilgang til personlig identifiserbar informasjon. Endelig er serverne som lagrer personlig identifiserbar informasjon i et sikkert miljø. Vi følger generelt aksepterte standarder for å beskytte den personlig identifiserbare informasjonen som sendes til oss, både under overføring og når vi mottar den. Ingen metode for overføring over Internett, eller metode for elektronisk lagring, er imidlertid 100 % sikker. Derfor kan vi ikke garantere dens absolutte sikkerhet. Hvis du har spørsmål om sikkerhet på nettstedet vårt, kan du kontakte oss på support@enigmasoftware.com .

Supplering av informasjon

For at ESG skal kunne oppfylle sine forpliktelser overfor brukerne, er det nødvendig for oss å supplere informasjonen vi mottar med informasjon fra tredjepartskilder. ESG verifiserer faktureringsadressen på alle kredittkorttransaksjoner og kan innhente kredittrapporter for enkelte bedriftskunder. Informasjonen innhentet fra disse tredjepartskildene vedlikeholdes på en måte i samsvar med ESGs personvernpolicy.

Korrigere/oppdatere/slette/deaktivere personlig identifiserbar informasjon

På forespørsel vil ESG gi deg informasjon om hvorvidt vi har noen av din personlig identifiserbare informasjon. Hvis en brukers personlig identifiserbare informasjon endres (som postnummer, telefon, e-post eller postadresse), eller hvis en bruker ikke lenger ønsker tjenesten vår, tilbyr vi en måte å korrigere, oppdatere eller slette/deaktivere brukernes personlig identifiserbare informasjon. Du kan gjøre endringen ved å gå inn på kontoen din online eller ved å kontakte oss på telefon eller post på kontaktinformasjonen som er oppført nedenfor. Vi vil svare på forespørselen din om tilgang innen 30 dager. Vi vil beholde opplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv eller etter behov for å tilby deg tjenester. Vi vil beholde og bruke informasjonen din etter behov for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler. Som et resultat kan visse data og/eller historiske kundefaktureringsoppføringer opprettholdes i lengre perioder, av ESG og av tredjeparts betalingsbehandlingsselskaper. Vi vil ikke slå sammen din personlig identifiserbare informasjon med ikke-personlig identifiserbar informasjon for formålet med online preferansemarkedsføring uten å ha innhentet din tillatelse. Vi forplikter oss til å foreta periodiske vurderinger av personopplysningene vi har for å sikre at personopplysninger ikke oppbevares lenger enn nødvendig. I noen tilfeller kan vi slette noen av personopplysningene vi har om deg når du slutter å bruke produktene våre.

Melding om endringer

Hvis vi bestemmer oss for å endre personvernreglene våre, vil vi legge ut disse endringene i denne personvernreglene og andre steder vi anser som passende, slik at brukerne våre alltid er klar over hvilken informasjon vi samler inn, hvordan vi bruker den, og under hvilke omstendigheter, evt. , avslører vi det. Vi vil bruke informasjon i samsvar med personvernreglene som informasjonen ble samlet inn under. Hvis vi derimot skal bruke brukernes personlig identifiserbare informasjon på en annen måte enn den som ble oppgitt på innsamlingstidspunktet, vil vi varsle brukerne via e-post eller ved hjelp av varsel på nettstedet vårt før endringen trer i kraft. Vi vil også varsle brukere via en mekanisme i appen før endringen trer i kraft. Brukere vil ha et valg om vi bruker informasjonen deres på denne forskjellige måten eller ikke. I tillegg, hvis vi gjør en vesentlig endring i personvernreglene våre som ikke påvirker brukerinformasjon som allerede er lagret i databasen vår, vil vi legge ut en fremtredende melding på nettstedet vårt og via mekanismen i appen som varsler brukere om endringen. Den generelle personvernforordningen (EU) 2016/679 ("GDPR") gir ytterligere rettigheter til innbyggere i EU. Disse rettighetene inkluderer retten til å få tilgang til, korrigere, overføre til en annen part og slette visse personopplysninger behandlet av oss, og retten til å klage til EUs tilsynsmyndigheter. Hvis du er bosatt i EU, påvirker ingenting i disse retningslinjene dine rettigheter til å stole på gjeldende obligatorisk EU-lov om databeskyttelse, inkludert den generelle databeskyttelsesforordningen ("GDPR "). Som kan være aktuelt, fungerer vi som behandlingsansvarlig når vi leverer produkter. I den grad og i tilfelle vi kan fungere som databehandler for våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretningspartnere, vil vi behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler eller instruksjoner.

Ikke spor ("DNT")

Det kan hende at vi ikke gjenkjenner ikke spor ("DNT")-signaler fra nettleseren eller enheten din. Det er ennå ikke en universelt akseptert standard for hvordan man skal tolke og svare på DNT-signaler, som ofte er i konflikt med andre innstillinger. Hvis det etableres en standardtilnærming, vil vi undersøke på nytt hvordan vi på en hensiktsmessig måte kan svare på DNT-signaler.

Merknad til California-forbrukere/-innbyggere

1. California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA") I henhold til CCPA har California-forbrukere følgende rettigheter til personlig informasjon:

• rett til å legge merke til
• rett til innsyn
• rett til å be om sletting
• rett til å velge bort salg av personopplysninger
• rett til like tjenester og priser

Avhengig av individuelle brukeromstendigheter og vår forretningsdrift, kan følgende rettigheter eksistere for California-forbrukere av produktene våre: Rett til å varsle betyr at en bedrift er pålagt å informere forbrukere ved eller før innsamlingen av en forbrukers personopplysninger om kategoriene personlig informasjon som vil bli samlet inn og formålene som disse kategoriene personopplysninger vil bli brukt til. (Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om vår praksis.) Rett til tilgang betyr at forbrukere har rett til å be om at en virksomhet avslører kategoriene av personopplysninger som samles inn, kategoriene av kilder som personopplysninger samles inn fra, virksomheten med kommersielle formål, kategoriene av tredjeparter som virksomheten deler personopplysninger med, og de spesifikke delene av personopplysninger virksomheten har om en forbruker. (Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om vår praksis.) Rett til å be om sletting betyr at forbrukere har rett til å be om at en bedrift sletter personlig informasjon som ble samlet inn fra forbrukeren (med visse spesifikke unntak som er tillatt ved lov). Rett til å melde seg ut betyr retten for forbrukere til å pålegge virksomheter å slutte å selge sine personlige opplysninger til tredjeparter. Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi avslører bare noen av dine personlige opplysninger for å tilby deg tjenestene til Enigma Software Group USA, LLC, våre tilknyttede selskaper og/eller pålitelige forretningspartnere, som forklart i denne personvernerklæringen og/eller gjeldende EULA/TOS. Retten til like tjenester og priser forbyr virksomheter å diskriminere forbrukere som utøver sine CCPA-rettigheter. I dag er våre tjenester i denne forbindelse gratis. Skulle de foregående CCPA-rettighetene bli gjeldende, kan du, avhengig av omstendighetene, også ha rett til å utnevne en autorisert agent til å sende forespørsler under CCPA på dine vegne. Retten til å foreta en utnevnelse av en autorisert agent av deg, dersom den skulle bli tilgjengelig, vil være betinget og avhengig av innsending av et fullmaktsbrev som utnevner en agent og tilstrekkelig dokumentasjon som bekrefter en slik utnevnelse ble gjort på riktig måte av deg, i tilstrekkelige former. for å sikre riktig anvendelse av loven. Hvis du skulle ha spørsmål angående CCPA og det foregående, vennligst kontakt oss på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646 og skriv inn "Request for California Privacy Information" i emnefeltet og i brødteksten i meldingen.

2. California Shine The Light Provisions

I henhold til Californias "Shine the Light"-lov har innbyggere i California som oppgir visse personopplysninger i forbindelse med innhenting av produkter eller tjenester for personlig, familie- eller husholdningsbruk, rett til å be om og få informasjon fra oss én gang per kalenderår om informasjonen vi delte. med andre virksomheter for deres egen direkte markedsføring. Hvis aktuelt, vil denne informasjonen inkludere informasjonskategorier og navn og adresser til de virksomhetene vi delte informasjon med for det umiddelbart foregående kalenderåret. For å få denne informasjonen, vennligst kontakt oss på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646 med "Request for California Privacy Information" i emnefeltet og i meldingen din. Vi vil gi den forespurte informasjonen til deg på e-postadressen din som svar. Vær oppmerksom på at ikke all informasjonsdeling dekkes av "Shine the Light"-kravene, og kun informasjon om dekket deling vil bli inkludert i vårt svar. Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din. Merknad om forbrukerrettigheter. I henhold til California Civil Code Section 1789.3 gir vi herved innbyggere i California følgende spesifikke informasjon om forbrukerrettigheter:

• Denne nettsiden eies og drives av EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Med mindre annet er uttrykkelig angitt, tilbys denne nettsiden uten kostnad.
• For å sende inn en klage angående denne nettsiden eller for å motta ytterligere informasjon angående bruk av denne nettsiden, vennligst kontakt oss via e-post på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646. Du kan også kontakte Complaint Assistance Unit ved Division of Consumer Services of Californias Department of Consumer Affairs skriftlig på 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 eller på telefon på (916) 445-1254 eller (800) 952- 5210.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forespørsler om denne personvernerklæringen eller vår håndtering av dine personopplysninger, og/eller dine potensielle GDPR-rettigheter, vennligst send oss en e-post på support@enigmasoftware.com eller skriv til oss på adressen nedenfor. Enigma Software Group USA, LLC Attn: Customer Service Department 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 USA Vennligst skriv eller skriv i emnefeltet og teksten i forespørselen "Personvernforespørsel" og forklar forespørselens art.