Klausimai ar problemos dėl atsiskaitymo?

Dėl visų su „SpyHunter“ susijusių pirkimų, atnaujinimų ir atsiskaitymo klausimų kreipkitės tiesiogiai į mūsų mokėjimo procesoriaus pardavėją „MyCommerce“, kad gautumėte greitą sprendimą.

Atsižvelgdami į turimą užsakymo numerį, žemiau galite rasti informaciją, su kuriuo pardavėju turite susisiekti.

Mes turime užsakymo numerius, paprastai prasidedančius „ENS“ ir „JN“, užsakymų numerius su skaičiais ir raidėmis ir (arba) tik numerius turinčius užsakymų numerius.

Kreipdamiesi į bet kurį (-ius) pardavėją (-us), įsitikinkite, kad el. Laiške nurodėte užsakymo numerį arba skambindami turėkite jį. Jei neturite savo užsakymo numerio, pateikite jiems savo informaciją ir jie galės rasti jūsų sąskaitą.

Užsakymų numerius, kurie susideda tik iš skaičių, apdoroja „ MyCommerce“ . Užsakymams, kuriuose yra tik numeriai, naudokitės toliau pateikta informacija:

JAV klientams:

Jei norite susisiekti su „MyCommerce“ telefonu, galite surinkti + 1-800-406-4966 (nemokamas) arba + 1-952-646-5022 (24x7x356). Jei norite susisiekti su „MyCommerce“ el. Paštu, galite el. Paštu atsiųsti el. Laišką adresu megrendesupport@mycommerce.com.

Tarptautiniams klientams:

    • Japonija - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 8–16:30 JST)

 

    • Vokietija - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9–17: 30 GMT)

 

    • JK - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)

 

    • Ispanija - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9–17: 30 GMT)

 

    • Prancūzija - +33 970730262 / (MF 9–17:30 GMT)

 

    • Italija - +39 694805333 / +39 694805745 (MF 9–17:30 GMT)

 

    • Portugalija - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8–18 GMT)

Taip pat galite susisiekti su jais el. Paštu bet kuriuo iš toliau nurodytų konkrečios kalbos el. Pašto adresų.

 

 

 

 

 

 

 

Užsakymus, prasidedančius „ENS“ ir „JN“, apdoroja „PayPal“. Galite susisiekti su mumis tiesiogiai, kaip aprašyta toliau, arba, jei norite susisiekti su „PayPal“, peržiūrėkite savo „PayPal“ paskyrą arba apsilankykite https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us.

Jei susisieksite su „MyCommerce“ ar „PayPal“ el. Paštu, įsitikinkite, kad el. Laiške nurodėte užsakymo numerį. Jei neturite savo užsakymo numerio, pateikite el. Pašto adresą, kurį naudojote registruodami „SpyHunter“. Jei neturite jokios ankstesnės informacijos, paskambinkite jiems telefonu ir jie galės rasti jūsų užsakymo numerį pagal jūsų kreditinės kortelės informaciją. Nepateikite savo kredito kortelės informacijos el. Paštu.

Kreipkitės į mūsų techninės pagalbos komandą per „SpyHunter“

Kaip alternatyvą aukščiau išvardintiems dalykams, taip pat galite tiesiogiai susisiekti su „EnigmaSoft Limited“, susisiekdami su mūsų palaikymo skyriumi atidarydami bilietą „SpyHunter 5“ šnipinėjimo programų pagalbos tarnyboje. Galite pasiekti „SpyHunter 5“ šnipinėjimo „HelpDesk“ iš pagrindinio „SpyHunter 5“ ekrano. Norėdami atidaryti palaikymo bilietą, spustelėkite piktogramą „HelpDesk“. Pasirodžiusiame lange spustelėkite skirtuką „Naujas bilietas“. Užpildykite formą ir spustelėkite mygtuką „Pateikti“. Jei nesate tikri, kokį „Problemos tipą“ pasirinkti, pasirinkite parinktį „Bendrieji klausimai“. Mūsų palaikymo agentai greitai apdoros jūsų užklausą ir atsakys jums.

Susisiekite su mūsų techninės pagalbos komanda telefonu arba el. Paštu

Pastaba: dėl atsiskaitymo klausimų nesikreipkite į mūsų techninės pagalbos komandą. Jei reikia pagalbos dėl atsiskaitymo problemų, susisiekite tiesiogiai su mūsų tiekėju (-ais), kad greitai išspręstumėte.

Norėdami susisiekti su mūsų techninės pagalbos komanda, skambinkite 1-888-360-0646 arba rašykite mums el.

Prieš skambindami mūsų techninės pagalbos komandai, PRIVALOTE:

Galimas jūsų UŽSAKYMO NUMERIS arba EL. PAŠTO ADRESAS (kuris yra el. Pašto adresas, kuriuo jūs užsiregistravote). Jei paliksite mūsų techninės pagalbos tarnybą VOICEMAIL pranešimu, PRIVALOTE pranešime palikti savo VARDĄ , TELEFONO NUMERĮ ir UŽSAKYMO NUMERĮ arba EL. PAŠTO ADRESĄ (kuris yra el. Pašto adresas, kuriame užsiregistravote). Gali būti, kad negalėsime jums padėti, jei pranešime nepateiksite užsakymo numerio ir (arba) el. Pašto adreso.