Cos'è l'Spyware HelpDesk di SpyHunter?

Migliorando ulteriormente l'esperienza utente senza soluzione di continuità di SpyHunter, l'Spyware HelpDesk per gli abbonati SpyHunter ha combinato la più recente tecnologia avanzata di rimozione del malware con il supporto clienti 24/7 attraverso i suoi servizi interattivi. Lo Spyware HelpDesk di SpyHunter fornisce agli abbonati diversi livelli di supporto per risolvere anche i problemi di malware più difficili. Lo Spyware HelpDesk include un sistema di ticketing per l'assistenza clienti che consente agli abbonati l'accesso diretto al nostro team di supporto tecnico. Sono inclusi anche strumenti che possono essere utilizzati dagli abbonati per generare report diagnostici che possono essere utilizzati per analizzare il sistema unico di un abbonato e sviluppare soluzioni personalizzate per i singoli problemi. Il nostro team di supporto tecnico può anche, a tua discrezione, fornirti supporto telefonico e assistenza remota per assistenza in caso di problemi. Tutte queste funzionalità sono incluse con l'abbonamento SpyHunter senza costi aggiuntivi. La potenza combinata dell'Spyware HelpDesk di SpyHunter e il motore avanzato di rilevamento e risoluzione dei malware sono progettati per aiutare gli utenti a combattere le mutevoli minacce informatiche, i rischi e i problemi.

Come funziona l'Spyware HelpDesk di SpyHunter?

SpyHunter e il suo Spyware HelpDesk integrato collegano i nostri tecnici direttamente a un abbonato (e al loro sistema informatico) nei casi in cui SpyHunter non è in grado di risolvere automaticamente un problema di malware. SpyHunter e l'Spyware HelpDesk sono completamente integrati; non devi mai lasciare SpyHunter per ricevere aiuto! Il sistema è progettato per consentire agli abbonati di creare rapidamente e facilmente ticket di supporto. Lo Spyhunter HelpDesk ti aiuta a risparmiare tempo eliminando telefonate lunghe e frustranti e tempi di attesa; non è necessario prendere un telefono per avviare una richiesta di aiuto.

I criminali informatici e gli hacker aggiornano e alterano costantemente il malware per evitare il rilevamento da parte di utility anti-malware come SpyHunter. Per combattere in modo proattivo malware in continua evoluzione e altre minacce e problemi, i database di rilevamento malware di SpyHunter vengono aggiornati di frequente. SpyHunter si collega anche ai nostri server cloud per ulteriori funzionalità di identificazione del malware. Le informazioni raccolte o sviluppate dai report diagnostici vengono utilizzate per l'aggiornamento delle definizioni dei malware. Inoltre, trasciniamo il web per raccogliere e analizzare malware in continua evoluzione dagli angoli bui di Internet. Sebbene nessun programma antivirus sia in grado di garantire il 100% di efficacia 24 ore su 24, 7 giorni su 7, SpyHunter è progettato per rilevare, bloccare e rimuovere anche il malware più persistente. Questo è uno dei motivi per cui l'Helpdesk per spyware è un potente strumento per aiutare gli abbonati.

A differenza di altre soluzioni anti-malware, SpyHunter e il suo Spyware HelpDesk si impegnano a fare di tutto per collaborare con gli abbonati per aiutare a rimuovere malware ostinati e affrontare altri problemi di sistema. Gli abbonati possono generare e inviare un rapporto diagnostico, che può essere trasmesso direttamente al nostro team di supporto tecnico.

Entro 48 ore, uno dei nostri tecnici esaminerà il rapporto diagnostico e genererà una correzione unica progettata per risolvere i singoli problemi del sistema. Le correzioni vengono trasmesse direttamente a SpyHunter, che può quindi eseguirle utilizzando il suo motore di rimozione avanzato incorporato. Il processo è molto intuitivo. Quando una correzione viene ricevuta da SpyHunter, riceverai una notifica che è pronta per essere applicata. Applicare la correzione è semplice come fare clic sul pulsante "Applica correzione." SpyHunter penserà a tutto il resto.

Il nostro Centro assistenza Spyware HelpDesk offre assistenza clienti individuale opzionale, inclusa con l'abbonamento senza costi aggiuntivi.

Se né SpyHunter né la correzione personalizzata Spyware HelpDesk sono in grado di risolvere il problema di un abbonato, gli abbonati hanno la possibilità di far contattare telefonicamente i nostri tecnici dell'assistenza clienti. I nostri tecnici possono condurre una sessione di controllo remoto sul computer dell'abbonato per risolvere problemi irrisolti.