Számlázási kérdések vagy problémák?

A SpyHunterrel kapcsolatos összes vásárlással, megújítással és számlázással kapcsolatban a gyors megoldás érdekében kérjük, forduljon közvetlenül a MyCommerce fizetési processzor szállítónkhoz.

A rendelési számtól függően az alábbiakban megtalálja az információt, melyik eladóval kell kapcsolatba lépnie.

Rendelési számaink általában "ENS" és "JN" kezdetűek, rendelési számok számokkal és betűkkel és / vagy csak számokkal ellátott rendelési számok vannak.

Ha kapcsolatba lép valamelyik eladóval, kérjük, győződjön meg arról, hogy az e-mailben megadta-e a megrendelés számát, vagy ha elérhetővé tette, amikor felhívja. Ha nem rendelkezik rendelési számmal, kérjük, adja meg nekik az adatait, és így megtalálják az Ön fiókját.

A csak számokból álló rendelési számokat a MyCommerce dolgozza fel. Csak számokat tartalmazó megrendelésekhez használja az alábbi információkat:

Amerikai ügyfelek számára:

Ha inkább telefonon kíván kapcsolatba lépni a MyCommerce szolgáltatással, tárcsázhatja a + 1-800-406-4966 (ingyenes) vagy a + 1-952-646-5022 (24x7x356) telefonszámokat. Ha e-mailben kíván kapcsolatba lépni a MyCommerce szolgáltatással, elküldheti nekik e-mailt a következő címen: megrendelésekupport@mycommerce.com.

Nemzetközi vásárlók számára:

    • Japán - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 8: 00-16: 30, JST)

 

    • Németország - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9: 00–17: 30, GMT)

 

    • Egyesült Királyság - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)

 

    • Spanyolország - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9: 00–17: 30, GMT)

 

    • Franciaország - +33 970730262 / (MF 9: 00–17: 30, GMT)

 

    • Olaszország - +39 694805333 / +39 694805745 (MF 9: 00–17: 30, GMT)

 

    • Portugália - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8–18 GMT)

E-mailben is kapcsolatba léphet velük a következő nyelvspecifikus e-mail címek bármelyikén.

 

 

 

 

 

 

 

Az „ENS” és „JN” kezdetű megrendeléseket a PayPal dolgozza fel. Közvetlenül felveheti velünk a kapcsolatot az alábbiakban leírtak szerint, vagy ha inkább a PayPal-nel kíván kapcsolatba lépni, tekintse meg PayPal-fiókját, vagy látogasson el a https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us webhelyre.

Ha e-mailben veszi fel a kapcsolatot a MyCommerce vagy a PayPal szolgáltatással, kérjük, győződjön meg arról, hogy az e-mailben megadta-e a megrendelés számát. Ha nem rendelkezik rendelési számmal, kérjük, adja meg nekik azt az e-mail címet, amelyet a SpyHunter regisztrálásához használt. Ha nem rendelkezik a korábbi információkkal, kérjük, hívja fel őket telefonon, és hitelkártya-adatai alapján megtalálhatják megrendelésének számát. Kérjük, ne adja meg hitelkártya adatait e-mailben.

Lépjen kapcsolatba műszaki támogató csoportunkkal a SpyHunter segítségével

A fentiek helyett közvetlenül kapcsolatba léphet az EnigmaSoft Limited céggel is, kapcsolatba lépve ügyfélszolgálatunkkal, jegyet nyitva a SpyHunter 5 Spyware HelpDesk-jében. A SpyHunter 5 Spyware HelpDesk webhelyét a SpyHunter 5 főképernyőjéről érheti el. A támogatási jegy megnyitásához kattintson a "HelpDesk" ikonra. A megjelenő ablakban kattintson az "Új jegy" fülre. Töltse ki az űrlapot, és kattintson a "Küldés" gombra. Ha nem biztos abban, hogy milyen "Probléma típust" válasszon, válassza az "Általános kérdések" lehetőséget. Támogatási ügynökeink azonnal feldolgozzák kérését és válaszolnak Önre.

Telefonon vagy e-mailben vegye fel a kapcsolatot technikai támogató csoportunkkal

Megjegyzés: Kérjük, ne lépjen kapcsolatba technikai ügyfélszolgálatunkkal számlázási kérdésekben. Ha segítségre van szüksége a számlázási kérdésekben, kérjük, forduljon közvetlenül szállítójához (gyártóinkhoz) a gyors megoldás érdekében.

Ha kapcsolatba szeretne lépni technikai ügyfélszolgálatunkkal, hívja az 1-888-360-0646 telefonszámot, vagy küldjön e-mailt.

Mielőtt felhívná technikai ügyfélszolgálatunkat, KELL:

A megrendelés számát vagy email-címét (amely az e-mail címet regisztrált) áll rendelkezésre. Ha technikai támogatásunkról VOICEMAIL üzenetet hagy, akkor az üzenetben KELL NEVE, TELEFONSZÁMA és RENDELÉSI SZÁMA vagy EMAIL CÍME (amely az Ön által regisztrált e-mail cím). Lehet, hogy nem tudunk segíteni Önnek, ha az üzenetben nem ad meg megrendelési számot és / vagy e-mail címet.