Pitanja ili problemi s naplatom?

Za sve kupnje, obnove i probleme s naplatom u vezi sa SpyHunterom, obratite se izravno našem dobavljaču procesora plaćanja MyCommerce za brzo rješavanje.

Ovisno o broju narudžbe koji imate, u nastavku možete pronaći podatke s kojim dobavljačem se morate obratiti.

Brojevi narudžbi obično počinju s " ENS " i "JN", brojevi narudžbi brojevima i slovima i / ili brojevi narudžbi samo brojevima.

Kada kontaktirate bilo kojeg dobavljača, obavezno navedite broj svoje narudžbe u e-poruci ili ga stavite na raspolaganje kad nazovete. Ako nemate svoj broj narudžbe, dostavite im svoje podatke i moći će pronaći vaš račun.

Brojeve naloga koji se sastoje samo od brojeva obrađuje MyCommerce. Za narudžbe koje sadrže samo brojeve, upotrijebite dolje navedene podatke:

Za američke kupce:

Ako više volite kontaktirati MyCommerce putem telefona, možete nazvati + 1-800-406-4966 (besplatno) ili + 1-952-646-5022 (24x7x356). Da biste kontaktirali MyCommerce putem e-pošte, možete im poslati e-poštu na ordersupport@mycommerce.com.

Za međunarodne kupce:

    • Japan - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 8:00 - 16:30 JST)

 

    • Njemačka - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9:00 - 17:30 GMT)

 

    • Velika Britanija - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)

 

    • Španjolska - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9:00 - 17:30 GMT)

 

    • Francuska - +33 970730262 / (MF 9:00 - 17:30 GMT)

 

    • Italija - +39 694805333 / +39 694805745 (MF 9:00 - 17:30 GMT)

 

    • Portugal - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8:00 - 18:00 GMT)

Također im se možete obratiti putem e-pošte na bilo koju od sljedećih e-adresa specifičnih za jezik.

 

 

 

 

 

 

 

Narudžbe koje počinju s "ENS" i "JN" obrađuje PayPal. Možete nas kontaktirati izravno kako je opisano u nastavku ili, ako želite kontaktirati PayPal, pogledajte svoj PayPal račun ili posjetite https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us.

Ako kontaktirate MyCommerce ili PayPal putem e-pošte, obavezno unesite broj svoje narudžbe u e-poštu. Ako nemate broj svoje narudžbe, dostavite im adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju SpyHuntera. Ako nemate nijednu od prethodnih informacija, nazovite ih telefonom i oni će moći pronaći vaš broj narudžbe prema podacima vaše kreditne kartice. Ne dostavljajte podatke o svojoj kreditnoj kartici putem e-pošte.

Obratite se našem timu za tehničku podršku putem SpyHuntera

Kao alternativu gore navedenom, također se možete obratiti EnigmaSoft Limited izravno tako što ćete kontaktirati naš odjel za podršku otvaranjem ulaznice u SpyHunter 5's Spyware HelpDesk. Možete pristupiti SpyHunter 5's Spyware Helpdeesku s glavnog zaslona SpyHuntera 5. Da biste otvorili ulaznicu za podršku, kliknite ikonu "HelpDesk". U prozoru koji će se otvoriti kliknite karticu "Nova karta". Ispunite obrazac i kliknite gumb "Pošalji". Ako niste sigurni koju "vrstu problema" odabrati, odaberite opciju "Opća pitanja". Naši agenti za podršku odmah će obraditi vaš zahtjev i odgovoriti vam.

Obratite se našem timu za tehničku podršku putem telefona ili e-pošte

Napomena : Molimo vas da ne kontaktirate naš tim za tehničku podršku radi pitanja u vezi s naplatom. Za pomoć u vezi s problemima s naplatom obratite se izravno našim dobavljačima radi brzog rješavanja.

Da biste kontaktirali naš tim za tehničku podršku, nazovite 1-888-360-0646 ili nam pošaljite e-poštu.

Prije pozivanja našeg tima za tehničku podršku MORATE imati:

Dostupni su vaš BROJ NARUDŽBE ili E-MAIL ADRESA (koja je e-adresa s kojom ste se registrirali) Ako našoj tehničkoj podršci ostavite poruku VOICEMAIL, u poruci MORATE ostaviti IME, BROJ TELEFONA I BROJ NARUDŽBE ili E-MAIL ADRESU (koja je adresa e-pošte s kojom ste se registrirali). Možda vam nećemo moći pomoći ako nam u poruci ne navedete broj narudžbe i/ili adresu e-pošte.