Što je SpyHunter Spyware HelpDesk?

Nadalje poboljšavajući besprijekorno korisničko iskustvo SpyHuntera, Spyware HelpDesk za pretplatnike SpyHunter objedinio je najnovije napredne tehnologije uklanjanja zlonamjernog softvera sa korisničkom podrškom 24/7 kroz svoje interaktivne usluge. SpyHunter Spyware HelpDesk pruža pretplatnicima nekoliko razina podrške za rješavanje čak i najtežih problema sa zlonamjernim softverom. Spyware HelpDesk uključuje sustav za kupnju ulaznica za korisničku podršku koji pretplatnicima omogućuje izravan pristup našem timu za tehničku podršku. Uključeni su i alati koje pretplatnici mogu koristiti za generiranje dijagnostičkih izvještaja koji se mogu koristiti za analizu jedinstvenog sustava pretplatnika i razvoj prilagođenih ispravki za njihove pojedinačne probleme. Naš tim za tehničku podršku može vam, prema vašem izboru, pružiti telefonsku podršku i daljinsku pomoć radi pomoći u bilo kojem pitanju. Sve ove značajke uključene su u pretplatu SpyHunter bez dodatnih troškova. Kombinirana snaga SpyHunter Spyware HelpDesk i naprednog mehanizma za otkrivanje i sanaciju zlonamjernog softvera napravljena je za pomoć korisnicima u borbi protiv stalno promjenjivih računalnih prijetnji, rizika i problema.

Kako funkcionira SpyHunter Spyware HelpDesk?

SpyHunter i njegov ugrađeni Spyware HelpDesk povezuju naše tehničare izravno s pretplatnikom (i njihovim računalnim sustavom) u slučajevima kada SpyHunter ne može automatski riješiti problem zlonamjernog softvera. SpyHunter i Spyware HelpDesk potpuno su integrirani; nikad ne morate napustiti SpyHunter da biste dobili pomoć! Sustav je osmišljen kako bi pretplatnicima omogućio brzo i jednostavno stvaranje ulaznica za podršku. Spyware HelpDesk pomaže vam uštedjeti vrijeme uklanjanjem dugih i frustrirajućih telefonskih poziva i zadržavanja; ne morate podići telefon da biste pokrenuli zahtjev za pomoć.

Cyber-kriminalci i hakeri stalno ažuriraju i mijenjaju zlonamjerni softver kako bi izbjegli otkrivanje alata za suzbijanje zlonamjernog softvera poput SpyHunter. Kako bi se proaktivno borili protiv stalno rastućih zlonamjernog softvera i drugih prijetnji i problema, baze podataka za otkrivanje zlonamjernog softvera SpyHunter često se ažuriraju. SpyHunter se također povezuje na naše poslužitelje oblaka radi dodatnih mogućnosti identifikacije zlonamjernog softvera. Inteligencija prikupljena ili razvijena iz dijagnostičkih izvještaja koristi se u ažuriranju naših definicija zlonamjernog softvera. Također pretražujemo web kako bismo prikupili i analizirali uvijek zlonamjerni softver iz mračnih kutova interneta. Iako nijedan protuvirusni program ne može osigurati 100%, 24/7 učinkovitost, SpyHunter je osmišljen za otkrivanje, blokiranje i uklanjanje čak i najotpornijih zlonamjernih programa. To je jedan od razloga što je Spyware HelpDesk moćan alat za pomoć pretplatnicima.

Za razliku od nekih drugih anti-malware rješenja, SpyHunter i njegov Spyware HelpDesk posvećeni su dodatnom trajanju u radu s pretplatnicima kako bi pomogli u uklanjanju tvrdoglavog zlonamjernog softvera i rješavanju ostalih problema sa sustavom. Pretplatnici mogu generirati i podnijeti dijagnostičko izvješće koje se može izravno poslati našem timu za tehničku podršku.

U roku od 48 sati jedan od naših tehničara pregledat će vaše Dijagnostičko izvješće i generirati jedinstveno ispravljanje dizajnirano za rješavanje pojedinačnih problema vašeg sustava. Popravci se prenose izravno na SpyHunter, koji ih zatim može izvršiti pomoću ugrađenog naprednog mehanizma za uklanjanje. Postupak je vrlo razumljiv. Kad SpyHunter popravak primi, dobit ćete obavijest da je spremna za primjenu. Primjena popravka je jednostavna poput klika na gumb "Primijeni popraviti". Za ostalo će se pobrinuti SpyHunter.

Naš Spyware HelpDesk nudi opcionalnu brigu o klijentima, uključenu u vašu pretplatu bez dodatnih troškova.

Ako ni prilagođeni popravak SpyHunter ni Spyware HelpDesk ne mogu riješiti problem pretplatnika, pretplatnici imaju mogućnost da naši tehničari za podršku kontaktiraju telefonom. Naši tehničari mogu provesti sesiju daljinskog upravljanja na pretplatničkom računalu kako bi pomogli u rješavanju problema.