Enigma Software Group USA, LLC Politika privatnosti i Politika kolačića

Posljednja izmjena: 31. svibnja 2022

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , SAD ("ESG", "mi", "nas" ili "naš") posvećena je uspostavljanju odnosa povjerenja sa svojim korisnicima, temeljenog na poštovanju za osobni identitet i informacije, promicanjem korištenja poštenih praksi informiranja. Ova pravila o privatnosti pokrivaju sva web svojstva u vlasništvu i održavanju ESG-a. Želimo pokazati svoju posvećenost privatnosti naših korisnika i uspostaviti povjerenje naših korisnika u našu sposobnost zaštite njihovih podataka. Stoga otkrivamo:

1. Koje osobne podatke ESG prikuplja.
2. Kako ESG koristi informacije i naše pravne osnove za korištenje.
3. S kime ESG može dijeliti korisničke podatke.
4. Koji su izbori dostupni korisnicima u pogledu prikupljanja, korištenja i distribucije informacija.
5. Koje vrste sigurnosnih postupaka postoje za zaštitu od gubitka, zlouporabe ili izmjene informacija pod ESG kontrolom.
6. Kako korisnici mogu ispraviti sve netočnosti u informacijama.

Za sve upite ili pitanja u vezi s našom praksom privatnosti, uvijek možete kontaktirati naš tim za podršku na support@enigmasoftware.com . Ako imate neriješen problem u vezi s privatnošću ili korištenjem podataka koji nismo riješili na zadovoljavajući način, kontaktirajte našu treću stranu koja pruža usluge rješavanja sporova sa sjedištem u SAD-u (besplatno) na https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Prikupljanje i korištenje informacija

ESG je jedini vlasnik podataka prikupljenih na svojim web stranicama. ESG prikuplja informacije od svojih korisnika na nekoliko različitih točaka na našim web stranicama u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i isključivo u svrhe potrebne za naše poslovanje i pogodnosti naših korisnika. Imajte na umu da su prakse privatnosti koje se odnose na SpyHunter 5, proizvod EnigmaSoft Ltd., uređene posebnim pravilima o privatnosti koje je izdao EnigmaSoft Ltd. i dostupni su na https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Registracija

Kako bi koristio ESG usluge na bilo kojoj razini, korisnik prvo mora ispuniti obrazac za registraciju. Prilikom registracije, korisnik je dužan dati podatke za kontakt (kao što su ime i adresa e-pošte) i jedinstveni identifikator. Ove podatke koristimo kako bismo kontaktirali korisnika o uslugama na našim stranicama za koje je korisnik iskazao interes.

Narudžba i plaćanje

Možemo koristiti distribucijske partnere i pouzdane treće strane za obradu plaćanja kako bi nam pomogli u upravljanju naručivanjem, fakturiranjem i obradom plaćanja za naše proizvode i usluge. Kada korisnik plati pretplatu ili kupi neki od naših proizvoda ili usluga, korisnik mora unijeti podatke putem online narudžbenice. Korisnik ili netko u korisnikovoj organizaciji mora dati podatke za kontakt (kao što su ime, naziv tvrtke, telefonski broj, e-pošta i adresa za naplatu) i financijske podatke (kao što su broj kreditne kartice i datum isteka). Mi i naši distribucijski partneri i obrađivači plaćanja trećih strana također možemo prikupljati korisničku adresu internetskog protokola ("IP") i ID hardvera. Od distribucijskog partnera i procesora plaćanja treće strane možemo zatražiti i primiti kopiju povijesti plaćanja između korisnika i nas.

Kada korisnik pruži svoje podatke našem distribucijskom partneru ili trećoj strani koja vrši obradu plaćanja, korištenje osobnih podataka korisnika regulirano je uvjetima pružanja usluge te politike privatnosti te treće strane. Na obrascu za kupnju nalazi se veza na uvjete usluge i na politiku privatnosti. Korisnik se mora složiti s oba prije nego što kupi ili se pretplati na naše proizvode i usluge nabavljene u suradnji s našim distribucijskim partnerima ili trećom stranom za obradu plaćanja.

Možemo primiti korisnikove financijske podatke (kao što su vrsta kreditne kartice, datum isteka i posljednje četiri znamenke broja kreditne kartice) od treće strane koja vrši obradu plaćanja, zajedno s drugim osobnim podacima. Procesor plaćanja treće strane također nam može dati jedinstvene tokene za provjeru autentičnosti za podnošenje zahtjeva za plaćanje. Ovi se podaci koriste za podnošenje zahtjeva za plaćanje ili za registraciju korisnika za pretplatu s automatskim obnavljanjem koja zahtijeva automatska plaćanja u budućnosti.

Ako odlučite kupovati proizvode od nas, naših podružnica i/ili pouzdanih poslovnih partnera, kako bismo vam olakšali kupnju proizvoda, mi, naše podružnice i/ili pouzdani poslovni partneri (uključujući treće strane za obradu plaćanja možemo koristiti podatke o plaćanju ili osobne podatke koje ste dali da obradimo vaše kupnje).

Kako bismo ispravno ispunili svoje obveze prema korisnicima, možda će biti potrebno da informacije koje dobijemo dopunimo informacijama iz izvora trećih strana. Na primjer, možemo potvrditi adresu za naplatu transakcija kreditnom karticom. Informacije dobivene iz ovih izvora trećih strana čuvamo na način koji je u skladu s našom Politikom privatnosti.

Korištenje informacija

U skladu s odredbama u ovoj Politici privatnosti i pravnim iznimkama navedenim u Politici privatnosti, ESG neće trećim stranama otkriti adrese e-pošte koje su naši korisnici učitali na naše web stranice u svrhu korištenja ESG proizvoda ili usluga. Kako bismo postigli naše prošle i stalne ciljeve pružanja poboljšanja naših proizvoda i usluga korisnicima, kao i ažurirane tehničke podrške, možemo s vremena na vrijeme dijeliti osobne podatke korisnika s našim pridruženim tvrtkama i/ili pouzdanim poslovnim partnerima – kao kao procesori plaćanja treće strane ili drugi. Prikupljamo i koristimo informacije koje korisnik izravno daje nama, našim povezanim društvima ili jednom od naših pouzdanih poslovnih partnera, kao što su informacije koje korisnik daje kada pristupa, koristi ili kupuje naše proizvode i usluge, informacije o tome kako korisnik pristupa, navigira , te koristi naše proizvode i usluge te informacije koje korisnik daje prilikom komunikacije s nama, uključujući korisničku podršku. Također možemo obraditi i analizirati informacije iz skeniranja koje korisnik provodi korištenjem naših proizvoda i usluga, kao što je dalje opisano.

Ako korisnik koristi proizvod ili uslugu plaćene pretplate, njegovo korisničko ime i lozinka šalju se i primaju tijekom svake komunikacije u svrhu sigurnosti, provjere autentičnosti i provjere te pomoći u rješavanju sporova oko naplate. Podatke o platnoj kartici i druge financijske podatke prikupljamo mi i naši procesori plaćanja treće strane.

Kako bismo olakšali obnavljanje ili ponovno uspostavljanje pretplate, mi ili naši obrađivači plaćanja trećih strana također možemo zadržati nefinancijske podatke za kontakt i podršku i zapisnike skeniranja za korisnike čije su licence istekle.

Vaši osobni podaci će se čuvati samo u jasne i zakonite svrhe. Svi osobni podaci bit će obrađeni pošteno iu skladu sa svrhom za koju su prikupljeni.

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• pružanje naših proizvoda i usluga vama;
• određivanje vaše prikladnosti za naše proizvode i usluge te za personalizaciju;
• održavanje i poboljšanje naših proizvoda i usluga te razvoj novih;
• administriranje i upravljanje proizvodima i uslugama koje vam pružamo, pružanje korisničke podrške, provjera autentičnosti vas kao korisnika, naplata i obrada plaćanja, istraživanje sporova i upita o naplati, prikupljanje svih iznosa koje nam dugujete i ispunjavanje narudžbi za naše proizvode i usluge;
• promicanje sigurnosti i sigurnosti naših proizvoda i usluga, našeg osoblja, drugih korisnika i članova javnosti te istraživanje sumnjivih aktivnosti ili kršenja naših pravila;
• pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama te onima naših povezanih tvrtki i podružnica;
• provođenje anketa (kako je navedeno u Dijelu E (Veze i sadržaj trećih strana)) i analitike za poboljšanje i poboljšanje kvalitete proizvoda i usluga koje nudimo; i/ili
• kao što je dopušteno ili zahtijevano bilo kojim zakonom ili propisom koji je primjenjiv na nas ili proizlazi iz vaše interakcije s nama.

Pravne osnove

Oslanjamo se na niz pravnih osnova za prikupljanje, korištenje, dijeljenje i drugu obradu podataka koje imamo o vama u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti. Te pravne osnove uključuju:

• ako je potrebno kako bismo vam omogućili korištenje naše web stranice, aplikacija, softvera, usluga i drugih proizvoda;
• gdje ste pristali na obradu, ako i kako je to primjenjivo i/ili potrebno ili inače općenito dopušteno, što možete opozvati u bilo kojem trenutku;
• kako bismo ispunili zakonsku obvezu, sudski nalog ili ostvarili zakonska prava ili obranili pravne zahtjeve;
• kada je to potrebno za zaštitu vaših vitalnih interesa ili interesa drugih;
• kada je potrebno za osiguranje izvršenja ugovora;
• gdje ste podatke javno objavili;
• kada je to potrebno u javnom interesu; i/ili
• gdje je to potrebno u svrhu naših ili legitimnih interesa treće strane.

Naši legitimni interesi

Vaše podatke obrađujemo u svrhu ostvarivanja nekih ili svih sljedećih legitimnih interesa:

• Održavanje proizvoda i usluga sigurnima i zaštićenima: Vaše podatke koristimo jer je potrebno za ostvarivanje naših i legitimnih interesa naših kupaca u osiguravanju sigurnosti naših proizvoda i usluga, kao što je implementacija i poboljšanje sigurnosnih mjera i zaštite, zaštita od kršenja sigurnosti , prijevara i spam.
• Pružanje, poboljšanje i razvoj proizvoda i usluga: Vaše podatke koristimo za pružanje i daljnji razvoj proizvoda i usluga. Činimo to jer je potrebno za ostvarivanje naših legitimnih interesa kontinuiranog pružanja sigurne ponude svim našim klijentima.
• Pružanje besprijekornih usluga u cijeloj našoj grupi tvrtki: tamo gdje proizvodi i usluge zahtijevaju angažman naših podružnica, podružnica ili povezanih tvrtki, dijelimo vaše podatke s njima radi pružanja, upravljanja i poboljšanja usluga i proizvoda.

Kolačići i druge tehnologije praćenja

Mi i naši partneri, podružnice i davatelji usluga koristimo kolačiće, svjetionike, oznake, skripte i povezane tehnologije (zajedničkim nazivom "Kolačići" ) kako bismo vam pružili naše proizvode i usluge. Pristupom ili korištenjem naših proizvoda ili usluga pristajete na korištenje kolačića na način opisan u ovim Pravilima privatnosti. Molimo nemojte koristiti naše proizvode ili usluge ako vam se ne sviđaju načini na koje koristimo kolačiće.  

Što je kolačić?

Kolačići su male tekstualne datoteke poslane s poslužitelja i pohranjene na korisnikovo računalo ili drugi uređaj. Kada korisnik posjeti web-mjesto ili aplikaciju više od jednom, preglednik šalje kolačiće natrag na web-mjesto ili aplikaciju, omogućujući web-mjestu ili aplikaciji da prepozna korisnika i zapamti stvari poput njihovih personaliziranih detalja i preferencija. Više informacija o kolačićima i pojedinosti o tome kako njima upravljati ili onemogućiti možete pronaći na https://www.aboutcookies.org .

Koristimo li kolačiće?

Da. Možemo dobiti informacije o vašoj općoj upotrebi interneta pomoću kolačića koji se obično pohranjuju na tvrdom disku vašeg računala ili na drugom uređaju.

Kada koristimo kolačiće?

Koristimo kolačiće kada se krećete ili pristupate našim proizvodima i uslugama. Na primjer, kada se nakon prijave vratite na našu web stranicu, kolačići pružaju informacije našoj web stranici kako bi vas web stranica zapamtila. Kolačići nam pomažu u radu i poboljšanju naših proizvoda i usluga, da vas autentificiramo i da pružimo bolju, personaliziraniju uslugu.

Također koristimo kolačiće kada koristite dijelove naših usluga koji vam omogućuju kupnju naših proizvoda, kao što je funkcija naše košarice.

Koje vrste kolačića koristimo?

Kolačiće uglavnom koristimo za rad, upravljanje i sigurnost naših proizvoda i usluga, za poboljšanje naših proizvoda i usluga, za analizu trendova i za ispunjavanje drugih legitimnih svrha upravljanja našim uslugama.

Trenutno koristimo kolačiće u sljedeće svrhe:

• Rad naše usluge: Koristimo kolačiće za praćenje podataka o sesiji i statusu, kako bismo saznali kako vi i drugi korisnici koristite naše usluge i koliko dobro rade. To nam omogućuje da identificiramo pogreške, naučimo kako funkcioniraju naše usluge te poboljšamo i razvijemo svoje usluge tijekom vremena. Također koristimo kolačiće kako bismo zapamtili jeste li vidjeli naš natpis o kolačićima.
• Sigurnost: Koristimo kolačiće da omogućimo i podržimo naše sigurnosne značajke i da nam pomognu otkriti zlonamjerne aktivnosti i kršenja naših Uvjeta prodaje i Licencnog ugovora krajnjeg korisnika.
• Postavke: Koristimo privremene 'session' kolačiće koji vašem pregledniku omogućuju da zapamti koje su stranice na našoj web stranici već posjećene i jezik koji ste odabrali. Ovi se podaci mogu koristiti kako bi nam pomogli da poboljšamo, upravljamo i dijagnosticiramo probleme s našim web mjestom i poslužiteljima.  

Kolačići treće strane

Neki kolačići koji su postavljeni na našim uslugama možda nisu povezani s nama ili pod našom kontrolom te mogu potjecati od nekog od naših partnera, podružnica ili pružatelja usluga. Ne kontroliramo korištenje ovih kolačića i ne možemo im pristupiti zbog načina na koji kolačići funkcioniraju, jer kolačićima može pristupiti samo strana koja ih je izvorno postavila.

Trebali biste provjeriti odgovarajuću web stranicu treće strane za više informacija o ovim kolačićima.

Kako odbiti korištenje kolačića

Možete promijeniti postavke preglednika ili aplikacije tako da vas uređaj upozori svaki put kada se pošalje kolačić ili da isključite sve kolačiće. Svaki web preglednik ili aplikacija je drugačiji, stoga pogledajte izbornik "pomoć" preglednika ili aplikacije kako biste saznali kako promijeniti svoje postavke kolačića. Međutim, ako onemogućite kolačiće, nećete imati pristup određenim značajkama koje vam mogu olakšati pregledavanje naše web stranice i korištenje naših usluga, a neke od naših usluga vam možda neće biti dostupne.

Ako želite isključiti određene kolačiće trećih strana, pogledajte odgovarajuće web-mjesto treće strane ili pravila o privatnosti, kao i postavke kolačića u vašem pregledniku.

Većina preglednika omogućuje vam da odaberete hoćete li prihvatiti kolačiće ili ne. Uključili smo poveznice na neke od stranica s postavkama kolačića u web preglednicima:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Popis kolačića

Slijedi popis kolačića koji se koriste ili se mogu, s vremena na vrijeme, koristiti na našim web stranicama, uslugama i proizvodima:

Neophodno

Ovi su kolačići nužni za cjelokupni rad naših web stranica/usluga/proizvoda i omogućuju vam navigaciju web stranicama/uslugama/proizvodima.

Oglašavanje

Ovi su kolačići općenito povezani s oglašavanjem i korisničkim podacima i koriste se za poboljšanje naše isporuke naših web stranica/usluga/proizvoda vama.

Izvedba, analitika i istraživanje

Ovi se kolačići općenito odnose na analitiku za poboljšanje i poboljšanje naše isporuke i pružanja naših web stranica/usluga/proizvoda korisnicima.

Log datoteke

Kao i većina web stranica, naši poslužitelji koriste log datoteke za analizu trendova, administriranje stranice, praćenje kretanja korisnika u skupu i prikupljanje širokih demografskih podataka za skupnu upotrebu. Možemo pratiti informacije koje nam daje vaš preglednik ili vaše korištenje naših proizvoda (uključujući određene navigacijske podatke i/ili podatke o ponašanju) kako bismo poboljšali i razvili naše proizvode i pružili poboljšane usluge i ažurirali informacije našim korisnicima . Ove informacije mogu uključivati adrese internetskog protokola (IP), vrstu preglednika, davatelja internetskih usluga (ISP), referentne/izlazne stranice, datoteke pregledane na našoj stranici (npr. HTML stranice, grafika itd.), operativni sustav, datum/vrijeme žig i/ili podaci o klikovima. Kako bismo poboljšali naše proizvode tijekom vremena i razmotrili strategije za isporuku ažuriranih proizvoda za korisnike, koristimo usluge praćenja. To može uključivati Google, Microsoft, Facebook i Alexa. Također, s vremena na vrijeme koristimo analitičke mjere praćenja korištenja naših proizvoda i proizvoda naših pridruženih tvrtki ili pouzdanih poslovnih partnera kako bismo vam pružili kvalitetne proizvode i poboljšali naše proizvode te kako bismo vam pružili informacije o dostupnim proizvodima i uslugama . Podatke također možemo koristiti kako bismo vam pružili podršku i tehničku pomoć. Prethodno navedene informacije mogu biti povezane s vašim računom ovisno o našim različitim metodama praćenja u svrhu poboljšanja naših proizvoda i usluga i podrške vašoj upotrebi.

Korisnički sadržaj

Možemo prikupljati korisnički sadržaj i/ili povezane podatke (uključujući podatke o navigaciji i/ili ponašanju) koji se mogu prenositi, obrađivati ili pohranjivati korištenjem naših proizvoda. Također možemo prikupljati podatke o datotekama na vašem uređaju, na primjer, naziv datoteke, ekstenziju datoteke, veličinu datoteke i naziv mape, kao i aktivnost dohvaćanja i pristupa vašim podacima/datotekama.

Podaci uređaja

Prikupljamo tehničke podatke o vrsti uređaja koji koristite za pristup našim proizvodima, kao što je vrsta uređaja, IP adresa ili ID hardvera kako bismo aktivirali račune ili pružili usluge podrške.

Flash LSO

Možemo koristiti lokalne dijeljene objekte (LSO), kao što je Flash, za pohranjivanje informacija o sadržaju i postavki. Treće strane s kojima smo u partnerstvu za pružanje određenih značajki na našem web-mjestu ili za prikaz oglasa na temelju vaše aktivnosti pregledavanja weba mogu koristiti LSO-ove kao što je Flash za prikupljanje i pohranjivanje informacija. Različiti preglednici mogu ponuditi vlastite alate za upravljanje za uklanjanje HTML5 LSO. Za upravljanje Flash LSO-ovima posjetite https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

Oglašavanje

Uvijek imate izbor hoćete li i na koji način stupiti u interakciju s oglasom (na primjer, klikom da saznate više o ponudi). Suglasni ste da vam tijekom korištenja ili pristupa naši proizvodi mogu prikazivati oglase za naše druge proizvode i ponude. Također možemo postaviti oglase za naše proizvode na raznim web-mjestima i platformama trećih strana i, kao rezultat toga, možete vidjeti oglase za naše proizvode kada posjećujete Google, YouTube, Facebook i/ili niz drugih web-mjesta i platformi. Možemo zatražiti od vlasnika ovih web stranica/platformi da predstave naše oglase određenim demografskim skupinama, na primjer, ženama starijim od 25 godina ili svim posjetiteljima web stranice koji su u Irskoj. Web-mjesta/platforme trećih strana mogu koristiti informacije koje već imaju o korisniku ili mogu postaviti kolačiće ili slične tehnologije praćenja u korisnikov preglednik, kako bi odlučile koje će oglase korisnik vidjeti, uključujući potencijalno naše oglase. Ako želite isključiti oglašavanje na temelju interesa, a nalazite se u Europskoj uniji, posjetite sljedeći URL: https://www.youronlinechoices.eu . Ako se nalazite bilo gdje drugdje, posjetite sljedeći URL: https://optout.aboutads.info . I dalje ćete vidjeti oglase, ali oglasi koje vidite vjerojatno će biti manje relevantni za vas i vaše interese. Ako korisnik ima bilo kakvih pitanja ili nedoumica o oglasima koje vidi na bilo kojoj od ovih web stranica/platformi trećih strana ili ako ima pitanja općenito o praksi privatnosti tih stranica, potičemo ih da pogledaju pravila privatnosti tih stranica ili da se raspitaju vlasnici tih stranica.

Marketing

Uz vaš pristanak, ako i kako može biti primjenjivo i/ili potrebno ili kako je inače općenito dopušteno, možemo koristiti vaše podatke za nas, naše pridružene tvrtke i/ili pouzdane poslovne/komercijalne partnere da vas kontaktiramo i/ili vam pošaljemo promotivne/marketinške komunikacije i/ili vas kontaktirati izravno putem e-pošte, pošte, telefona, mobilnog telefona, tekstualne poruke, SMS-a ili drugih elektroničkih sredstava u bilo koju svrhu, uključujući pružanje informacija o raznim aplikacijama, uslugama, proizvodima, posebnim ponudama, popustima, kuponima, novostima, i događaje koji bi vas mogli zanimati. Imate pravo od nas tražiti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga. Ako želite ostvariti ovo pravo, možete slijediti naše upute za otkazivanje pretplate koje se nalaze na našoj web stranici. Upute za "Otkaži pretplatu" ili poveznicu "Otkaži pretplatu" u marketinškim komunikacijama da biste nas obavijestili.

Obavijesti o uslugama

U rijetkim slučajevima potrebno je poslati najavu koja se odnosi isključivo na uslugu. Na primjer, ako je naša usluga privremeno obustavljena zbog održavanja, možemo korisnicima poslati e-poruku. Ove komunikacije nisu promotivne prirode.

Služba za korisnike

Redovito komuniciramo s korisnicima kako bismo im pružili tražene usluge i probleme koji se odnose na njihove račune. Odgovaramo putem e-pošte ili telefona, u skladu sa željama korisnika.

Spam

ESG ima politiku nulte tolerancije prema zlostavljanju.

Djeljenje informacija

Dijelit ćemo vaše osobne podatke s trećim stranama samo na načine koji su opisani u ovim Pravilima privatnosti. Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama budući da smatramo da se taj izraz uobičajeno ili uobičajeno koristi u našem poslovanju. Imajte na umu da sudovi pravednosti, kao što su stečajni sudovi SAD-a, mogu imati ovlasti pod određenim okolnostima odobriti prodaju ili prijenos vaših osobnih podataka trećoj strani. Podaci koje prikupljamo od vas mogu se prenijeti trećim stranama u vezi s poslovanjem našeg poslovanja. Također ga mogu obrađivati te treće strane i/ili naši i njihovi zaposlenici i pružatelji usluga. Poduzet ćemo korake kako bismo osigurali da te treće strane obrađuju podatke samo u skladu s našim uputama i poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka. Slanjem svojih podataka pristajete na ovaj prijenos, pohranu ili obradu vaših osobnih podataka od strane nas. Vaše podatke možemo otkriti sljedećim trećim stranama:

• naše povezane tvrtke, podružnice, podružnice ili naši distribucijski ili komercijalni partneri i druge tvrtke s kojima surađujemo;
• našim stručnim savjetnicima kako bi nam mogli pružiti savjete;
• pružateljima usluga trećih strana, kao što su naši procesori plaćanja, gdje je potrebno da nam pruže usluge ili da pruže proizvode i usluge koje ste zatražili;
• naše pružatelje tehnologije, uključujući one koji hostiraju vaše podatke u naše ime i pružaju nam određenu IT podršku i IT stručne usluge; i/ili
• poslovnim partnerima i/ili mogućim preuzimateljima ili investitorima (i našim i/ili njihovim savjetnicima) u kontekstu olakšavanja ili provedbe poslovne reorganizacije ili prijenosa/prodaje cijele ili dijela naše imovine ili poslovanja.

Tamo gdje je to propisano ili dopušteno zakonom, zadržavamo pravo objaviti osobne podatke bez vašeg pristanka i/ili bez savjetovanja s vama, kada smatramo da je to prikladno u skladu s našim zakonskim obvezama, kako bismo zaštitili sigurnost naših proizvoda, usluga, sustava i povezane tehnologije, kako bismo spriječili i minimizirali učinke prijevare, te na druge načine kako bismo zaštitili svoje legitimne interese i/ili legitimne interese našeg osoblja, korisnika ili članova javnosti. Kada koristite naše proizvode, možete biti preusmjereni putem veze na web stranice trećih strana. Vaše korištenje ovih web stranica i svih povezanih usluga podliježe ovim uvjetima korištenja trećih strana, EULA-i, pravilima o privatnosti, pravnim zahtjevima, pravilima o kolačićima i/ili drugim odredbama/uvjetima i politikama. Pregledajte specifična pravila o privatnosti te uvjete i odredbe ovih web stranica jer mi nismo odgovorni za njih.

Međunarodni prijenosi podataka

Djelujemo na globalnoj razini. Sukladno tome, vaši osobni podaci mogu se prenositi i pohranjivati u zemljama izvan vaše lokacije koje podliježu različitim standardima zaštite podataka. Poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo osigurali da je prijenos osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonom i da se njime pažljivo upravlja kako bismo zaštitili vaša prava na privatnost i interese, a prijenosi su ograničeni na zemlje za koje je priznato da pružaju odgovarajuću razinu pravne zaštite ili gdje mi može biti uvjeren da postoje alternativni aranžmani za zaštitu vaših prava na privatnost. Sukladno tome, kada prenosimo vaše osobne podatke izvan ESG-a ili trećim stranama koje nam mogu pomoći u pružanju naših proizvoda, od njih dobivamo ugovorne obveze za zaštitu vaših osobnih podataka; ili kada primimo zahtjeve za informacijama od tijela za provođenje zakona ili regulatora, pažljivo razmatramo te zahtjeve prije nego što se otkriju bilo kakvi osobni podaci. Imate pravo kontaktirati nas za više informacija o zaštitnim mjerama koje smo postavili kako bismo osigurali odgovarajuću zaštitu vaših osobnih podataka kada se prenose kako je opisano u odjeljku.

Pravno odricanje od odgovornosti

Iako ulažemo sve napore kako bismo očuvali privatnost korisnika, možda ćemo trebati otkriti osobne podatke kada to zahtijeva zakon, pri čemu u dobroj vjeri vjerujemo da je takva radnja nužna za poštivanje trenutnog sudskog postupka, sudskog naloga ili uručenog pravnog procesa na našoj web stranici ili kada u dobroj vjeri vjerujemo da je otkrivanje potrebno za zaštitu naših prava, zaštitu vaše sigurnosti, sigurnosti drugih ili istraživanje prijevare. Na primjer, ESG može otkriti osobne podatke policiji, drugim državnim službenicima ili trećim stranama kao odgovor na kaznene ili građanske sudske pozive. U određenim situacijama od ESG-a se može tražiti da otkrije osobne podatke kao odgovor na zakonite zahtjeve javnih tijela, uključujući ispunjavanje zahtjeva nacionalne sigurnosti ili provedbe zakona.

Posrednici treće strane

Kao što je navedeno, koristimo jednu ili više trećih strana i/ili pouzdanih poslovnih partnera za obradu kreditne kartice/plaćanja kako bismo korisnicima naplatili robu i usluge. Ove tvrtke ne zadržavaju, dijele, pohranjuju niti koriste osobne podatke u sekundarne svrhe. Ove tvrtke su ovlaštene koristiti vaše osobne podatke samo ako je potrebno za pružanje ovih usluga nama.

Poslovni prijelazi

U slučaju da ESG prolazi kroz poslovnu tranziciju, kao što je spajanje, kupovina od strane druge tvrtke ili prodaja dijela imovine, osobni podaci korisnika bit će u većini slučajeva dio prenesene imovine. Korisnici će biti obaviješteni prije promjene vlasništva ili kontrole nad njihovim osobnim podacima. Ako će se kao rezultat poslovne tranzicije osobni podaci korisnika koristiti na način različit od onog navedenog u trenutku prikupljanja, dobit će izbor da se njihovi podaci ne koriste na ovaj drugačiji način, kao što je opisano u odjeljak obavijesti o promjenama u nastavku.

Linkovi

Web stranice ESG-a sadrže poveznice na druge stranice. Imajte na umu da ESG nije odgovoran za praksu privatnosti takvih drugih stranica. Potičemo naše korisnike da budu svjesni kada napuštaju naše stranice i da pročitaju pravila o privatnosti svake web stranice koja prikuplja osobne podatke. Ova se politika privatnosti odnosi isključivo na podatke prikupljene na web stranicama ESG-a. ESG ima reklamne i pridružene odnose s desecima stranica trećih strana, što dovodi zainteresirane strane na naše stranice. Informacije koje se prikupljaju na ovim stranicama ne potpadaju pod okrilje ove politike.

Ankete

Povremeno naša stranica može tražiti informacije od korisnika putem anketa. Sudjelovanje u ovim anketama je potpuno dobrovoljno i korisnik stoga ima izbor hoće li ili ne otkriti te podatke. Zatraženi podaci obično uključuju podatke za kontakt (kao što su ime i adresa) i demografske podatke (kao što je poštanski broj). Podaci iz ankete koristit će se u svrhu praćenja ili poboljšanja korištenja i zadovoljstva uslugama ESG-a. Osobni podaci korisnika ne dijele se s trećim stranama. Iako možemo upotrijebiti posrednika za provođenje ovih anketa, oni ne smiju koristiti osobne podatke korisnika u sekundarne svrhe.

Blog

Naša web stranica može nuditi javno dostupne blogove. Trebali biste biti svjesni da sve informacije koje pružite u ovim područjima mogu čitati, prikupljati i koristiti drugi koji im pristupaju. Da biste zatražili uklanjanje vaših osobnih podataka s našeg bloga ili foruma zajednice, kontaktirajte nas na support@enigmasoftware.com . U nekim slučajevima možda nećemo moći ukloniti vaše osobne podatke, u kojem slučaju ćemo vas obavijestiti ako to ne možemo učiniti i zašto.

Widgeti društvenih medija

Naša web stranica uključuje značajke društvenih medija, kao što su Facebook gumb "Sviđa mi se" i widgeti te gumb "Podijeli ovo" ili interaktivni mini-programi koji se pokreću na našoj stranici. Ove značajke mogu prikupljati vašu IP adresu, stranicu koju posjećujete na našem web-mjestu i mogu postaviti kolačić kako bi značajka ispravno funkcionirala. Značajke i widgete društvenih medija ili hostira treća strana ili se nalaze izravno na našoj stranici. Vaše interakcije s ovim značajkama regulirane su politikom privatnosti tvrtke koja ih pruža.

Sigurnost

ESG poduzima sve razumne mjere opreza kako bi zaštitio podatke svojih korisnika. Kada korisnici dostave osjetljive podatke putem ESG-ovih web stranica, njihovi su podaci zaštićeni i online i offline. Kada naši obrasci za registraciju/narudžbu od korisnika traže da unesu osjetljive podatke (kao što je broj kreditne kartice), ti su podaci šifrirani i zaštićeni industrijskim standardnim protokolom šifriranja – SSL. Dok ste na sigurnoj stranici, kao što je naš plaćeni obrazac za narudžbu, ikona lokota na dnu web preglednika kao što je Microsoft Internet Explorer postaje zaključana, za razliku od otključane, ili otvorena, kada korisnici samo "surfaju". Iako koristimo SSL enkripciju za zaštitu osjetljivih podataka na mreži, također koristimo sigurnosne mjere za zaštitu korisničkih podataka izvan mreže. Svi podaci naših korisnika, a ne samo gore spomenuti osjetljivi podaci, ograničeni su na našim poslužiteljima. Samo zaposlenici kojima su podaci potrebni za obavljanje određenog posla (na primjer, naši službenici za naplatu ili predstavnik službe za korisnike) imaju pristup osobnim podacima. Konačno, poslužitelji koji pohranjuju osobne podatke nalaze se u sigurnom okruženju. Slijedimo općeprihvaćene standarde kako bismo zaštitili osobne podatke koji su nam dostavljeni, tijekom prijenosa i nakon što ih primimo. Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Stoga ne možemo jamčiti njegovu apsolutnu sigurnost. Ako imate bilo kakvih pitanja o sigurnosti na našoj web stranici, možete nas kontaktirati na support@enigmasoftware.com .

Dopuna informacija

Kako bi ESG ispravno ispunjavao svoje obveze prema korisnicima, potrebno je da podatke koje dobivamo dopunimo informacijama iz izvora trećih strana. ESG provjerava adresu za naplatu za sve transakcije kreditnom karticom i može dobiti kreditna izvješća za neke poslovne korisnike. Podaci dobiveni iz ovih izvora trećih strana održavaju se na način koji je u skladu s Politikom privatnosti ESG-a.

Ispravljanje/ažuriranje/brisanje/deaktiviranje osobnih podataka

Na zahtjev, ESG će vam pružiti informacije o tome posjedujemo li neke od vaših osobnih podataka. Ako se osobni podaci korisnika promijene (poput poštanskog broja, telefona, e-pošte ili poštanske adrese), ili ako korisnik više ne želi našu uslugu, pružamo način ispravljanja, ažuriranja ili brisanja/deaktiviranja osobnih podataka korisnika. Promjenu možete izvršiti pristupom svom računu na mreži ili kontaktiranjem s nama telefonom ili poštom na kontakt podatke navedene u nastavku. Na vaš zahtjev za pristup odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Zadržat ćemo vaše podatke sve dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga. Zadržat ćemo i koristiti vaše podatke prema potrebi za ispunjavanje naših zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu naših ugovora. Kao rezultat toga, određeni podaci i/ili povijesni zapisi o naplati kupaca mogu se održavati dulje vrijeme od strane ESG-a i trećih strana za obradu plaćanja. Nećemo spajati vaše osobne podatke s neosobnim podacima u svrhu internetskog preferencijalnog marketinga bez vašeg dopuštenja. Obvezujemo se da ćemo provoditi periodične preglede osobnih podataka koje držimo kako bismo osigurali da se osobni podaci ne čuvaju dulje nego što je potrebno. U nekim slučajevima možemo izbrisati neke od osobnih podataka koje imamo o vama nakon što prestanete koristiti naše proizvode.

Obavijest o promjenama

Ako odlučimo promijeniti naša pravila o privatnosti, objavit ćemo te promjene u ovim pravilima o privatnosti i na drugim mjestima koja smatramo prikladnima, tako da naši korisnici uvijek budu svjesni koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako postoje , otkrivamo. Podatke ćemo koristiti u skladu s politikom privatnosti prema kojoj su podaci prikupljeni. Međutim, ako ćemo upotrijebiti osobne podatke korisnika na način drugačiji od onog navedenog u vrijeme prikupljanja, obavijestit ćemo korisnike putem e-pošte ili putem obavijesti na našoj web stranici prije nego što promjena stupi na snagu. Također ćemo obavijestiti korisnike putem mehanizma unutar aplikacije prije nego što promjena stupi na snagu. Korisnici će imati izbor hoćemo li koristiti njihove podatke na ovaj drugačiji način ili ne. Osim toga, ako napravimo značajnu promjenu u našim pravilima o privatnosti koja ne utječe na korisničke podatke koji su već pohranjeni u našoj bazi podataka, objavit ćemo istaknutu obavijest na našoj web stranici i putem mehanizma unutar aplikacije obavještavajući korisnike o promjeni. Opća uredba o privatnosti podataka (EU) 2016/679 ("GDPR") pruža dodatna prava stanovnicima Europske unije. Ta prava uključuju pravo na pristup, ispravak, prijenos drugoj strani i brisanje određenih osobnih podataka koje obrađujemo te pravo na žalbu nadzornim tijelima EU. Ako ste stanovnik Europske unije, ništa u ovoj politici ne utječe na vaša prava da se oslonite na bilo koji primjenjivi obvezni zakon Europske unije o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka ("GDPR "). Ako je primjenjivo, djelujemo kao voditelj obrade podataka kada pružamo proizvode. U mjeri u kojoj iu slučaju da možemo služiti kao izvršitelj obrade podataka za naše podružnice i/ili pouzdane poslovne partnere, obradit ćemo osobne podatke u skladu s primjenjivim pravilima o privatnosti ili uputama.

Ne prati ("DNT")

Možda nećemo prepoznati signale Ne prati ("DNT") iz vašeg preglednika ili uređaja. Još uvijek ne postoji univerzalno prihvaćen standard o tome kako tumačiti i reagirati na DNT signale, koji su često u sukobu s drugim postavkama. Ako se uspostavi standardni pristup, ponovno ćemo ispitati kako možemo prikladno odgovoriti na DNT signale.

Obavijest potrošačima/stanovnicima Kalifornije

1. Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača iz 2018. ("CCPA") Prema CCPA-u, kalifornijski potrošači imaju sljedeća prava prema svojim osobnim podacima:

• pravo primijetiti
• pravo na pristup
• pravo na zahtjev za brisanje
• pravo na odustajanje od prodaje osobnih podataka
• pravo na jednake usluge i cijene

Ovisno o pojedinačnim korisničkim okolnostima i našem poslovanju, sljedeća prava mogu postojati za potrošače naših proizvoda u Kaliforniji: Pravo na obavijest znači da je tvrtka dužna obavijestiti potrošače na ili prije mjesta prikupljanja osobnih podataka potrošača o kategorijama osobnih podataka. informacije koje će se prikupljati i svrhe za koje će se te kategorije osobnih podataka koristiti. (Ova Pravila o privatnosti sadrže informacije o našim praksama.) Pravo na pristup znači da potrošači imaju pravo zahtijevati da tvrtka otkrije kategorije prikupljenih osobnih podataka, kategorije izvora iz kojih se osobni podaci prikupljaju, poslovanje komercijalne svrhe, kategorije trećih strana s kojima tvrtka dijeli osobne podatke i konkretne dijelove osobnih podataka koje tvrtka ima o potrošaču. (Ova Pravila o privatnosti sadrže informacije o našim postupcima.) Pravo na traženje brisanja znači da potrošači imaju pravo zahtijevati da tvrtka izbriše osobne podatke prikupljene od potrošača (uz određene posebne iznimke dopuštene zakonom). Pravo na isključivanje znači pravo potrošača da naloži tvrtkama da prestanu prodavati njihove osobne podatke trećim stranama. Ne prodajemo vaše osobne podatke. Otkrivamo samo neke od vaših osobnih podataka kako bismo vam ponudili usluge Enigma Software Group USA, LLC, naših pridruženih društava i/ili pouzdanih poslovnih partnera, kao što je objašnjeno u ovim Pravilima privatnosti i/ili našim primjenjivim EULA/TOS. Pravo na jednake usluge i cijene zabranjuje tvrtkama da diskriminiraju potrošače koji ostvaruju svoja prava prema CCPA-u. Danas su naše usluge po tom pitanju besplatne. Ako gore navedena prava prema CCPA-u postanu primjenjiva, vi, ovisno o okolnostima, također možete imati pravo imenovati ovlaštenog agenta da u vaše ime podnosi zahtjeve prema CCPA-u. Pravo na imenovanje ovlaštenog agenta od strane vas, ako ono postane dostupno, bit će uvjetovano i ovisno o podnošenju pisma punomoći kojim se imenuje agent i dostatnog dokumentarnog dokaza koji potvrđuje takvo imenovanje da ste ispravno sačinili, u obrascima dovoljnim kako bi se osigurala pravilna primjena zakona. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa CCPA-om i gore navedenim, obratite nam se na support@enigmasoftware.com ili nas nazovite na +1 (888) 360-0646 i upišite "Zahtjev za informacije o privatnosti u Kaliforniji" u retku predmeta i u tijelu vaše poruke.

2. California Shine The Light odredbe

Prema kalifornijskom zakonu "Shine the Light", stanovnici Kalifornije koji daju određene osobne podatke u vezi s dobivanjem proizvoda ili usluga za osobnu, obiteljsku ili kućansku upotrebu imaju pravo zatražiti i dobiti od nas jednom u kalendarskoj godini informacije o informacijama koje smo podijelili s drugim tvrtkama za vlastite izravne marketinške svrhe. Ako je primjenjivo, ove informacije bi uključivale kategorije informacija te imena i adrese onih tvrtki s kojima smo podijelili informacije za neposredno prethodnu kalendarsku godinu. Da biste dobili ove informacije, kontaktirajte nas na support@enigmasoftware.com ili nas nazovite na +1 (888) 360-0646 s "Zahtjev za informacije o privatnosti u Kaliforniji" u retku predmeta i u tijelu vaše poruke. U odgovoru ćemo vam dostaviti tražene informacije na vašu adresu e-pošte. Imajte na umu da nije sve dijeljenje informacija obuhvaćeno zahtjevima "Shine the Light" i da će samo informacije o obuhvaćenom dijeljenju biti uključene u naš odgovor. Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet. Obavijest o pravima potrošača. Prema odjeljku 1789.3 Građanskog zakonika Kalifornije, ovim stanovnicima Kalifornije pružamo sljedeće specifične informacije o pravima potrošača:

• Ovo web mjesto je u vlasništvu i pod upravom EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Osim ako je drugačije izričito navedeno, ova web stranica dostupna je besplatno.
• Za podnošenje pritužbe u vezi s ovim web mjestom ili za primanje dodatnih informacija o korištenju ovog web mjesta, kontaktirajte nas putem e-pošte na support@enigmasoftware.com ili nas nazovite na +1 (888) 360-0646. Također možete kontaktirati Jedinicu za pomoć pri pritužbama Odjela za potrošačke usluge Kalifornijskog odjela za potrošače u pisanom obliku na 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 ili telefonom na (916) 445-1254 ili (800) 952- 5210.

Podaci za kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim upravljanjem vašim osobnim podacima i/ili vašim potencijalnim GDPR pravima, pošaljite nam e-poruku na support@enigmasoftware.com ili nam pišite na donju adresu. Enigma Software Group USA, LLC Attn: Customer Service Department 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 SAD Molimo upišite ili napišite u predmet i tijelo svog zahtjeva "Zahtjev za privatnošću" i objasnite prirodu svog zahtjeva.