Kas arveldus- ja tellimusküsimused/probleemid/tühistamised?

Kõigi SpyHunteriga seotud ostude, pikendamiste ja arveldusprobleemide korral võtke kiireks lahendamiseks otse ühendust meie maksetöötleja MyCommerce'iga.

Olenevalt teie tellimuse numbrist leiate allpool oleva teabe selle kohta, millise müüjaga peate ühendust võtma.

Meil on tellimusnumbrid, mis algavad tavaliselt tähega " ENS " ja "JN" , tellimusnumbrid numbrite ja tähtedega ja/või ainult numbritega tellimusnumbrid.

Kui võtate mõne müüja(te)ga ühendust, lisage meilisõnumisse oma tellimuse number või hoidke see helistamisel kättesaadaval. Kui teil pole oma tellimuse numbrit, esitage neile oma andmed ja nad saavad teie konto üles leida.

Tellimuse numbreid, mis koosnevad ainult numbritest, töötleb MyCommerce . Ainult numbreid sisaldavate tellimuste puhul kasutage allolevat teavet:

USA klientidele:

Kui eelistate MyCommerce'iga telefoni teel ühendust võtta, võite helistada +1-800-406-4966 (tasuta) või +1-952-646-5022 (24x7x356). MyCommerce'iga e-posti teel ühenduse võtmiseks saatke neile e-kiri aadressil ordersupport@mycommerce.com .

Rahvusvahelistele klientidele:

  • Jaapan – 00531-121-373 / +1-952-646-5332 (MF 8.00–16.30 JST)
  • Saksamaa – +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9.00–17.30 GMT)
  • Ühendkuningriik – +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)
  • Hispaania – +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9.00–17.30 GMT)
  • Prantsusmaa – +33 970730262 / (MF 9.00–17.30 GMT)
  • Itaalia – +39 694805333 / +39 694805745 (MF 9.00–17.30 GMT)
  • Portugal – +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8.00–18.00 GMT)

Saate nendega ühendust võtta ka e-posti teel, kasutades mis tahes järgmistest keelepõhistest e-posti aadressidest.

Tellimusi, mis algavad tähtedega " ENS " ja "JN" , töötleb PayPal . Võite meiega otse ühendust võtta, nagu allpool kirjeldatud, või kui eelistate PayPaliga ühendust võtta, vaadake oma PayPali kontot või külastage aadressi https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us .

Kui võtate MyCommerce'i või PayPaliga e-posti teel ühendust, lisage meili kindlasti oma tellimuse number. Kui teil pole oma tellimuse numbrit, edastage neile meiliaadress, mida kasutasite SpyHunteri registreerimiseks. Kui teil pole eelnevat teavet, helistage neile telefoni teel ja nad saavad teie krediitkaardi andmete järgi teie tellimuse numbri leida. Ärge edastage oma krediitkaardi andmeid e-posti teel.

TEATIS KALIFORNIA TARBIJATELE: California uuendamise seaduse alusel saate tellimuse tühistada järgmiselt.

  1. Minge aadressile www.enigmasoftware.com ja klõpsake paremas ülanurgas nuppu "Logi sisse" .
  2. Logige sisse oma kasutajanime ja parooliga.
  3. Avage navigeerimismenüüs "Tellimus/litsentsid" . Teie tellimuse/litsentsi kõrval on nupp tellimuse tühistamiseks, kui see on asjakohane. Märkus. Kui teil on mitu tellimust/toodet, peate need ükshaaval tühistama.

Kui teil on küsimusi või probleeme, võite ühendust võtta meie EnigmaSofti tugimeeskonnaga telefonil +1 (888) 360-0646 (USA) / +353 76 680 3523 (Iirimaa/rahvusvaheline) või e-posti teel aadressil support@enigmasoftware.com .

Võtke ühendust meie tehnilise toe meeskonnaga SpyHunteri kaudu

Alternatiivina ülaltoodule võite võtta ühendust ka otse ettevõttega EnigmaSoft Limited, võttes ühendust meie tugiosakonnaga, avades pileti SpyHunter 5 Spyware HelpDesk abikeskuses. SpyHunter 5 Spyware HelpDesk abikeskusele pääsete juurde SpyHunter 5 põhiekraanilt. Tugipileti avamiseks klõpsake ikooni " HelpDesk ". Ilmuvas aknas klõpsake vahekaarti " Uus pilet ". Täitke vorm ja klõpsake nuppu " Esita" . Kui te pole kindel, millist " Probleemi tüüpi " valida, valige suvand " Üldised küsimused ". Meie tugiagendid töötlevad teie taotlust kiiresti ja vastavad teile.

Võtke ühendust meie tehnilise toe meeskonnaga telefoni või e-posti teel

Märkus . Ärge võtke arveldusküsimustega ühendust meie tehnilise toe meeskonnaga. Arveldusprobleemide lahendamiseks abi saamiseks võtke kiireks lahendamiseks ühendust otse meie müüja(te)ga.

Meie tehnilise toe meeskonnaga ühenduse võtmiseks helistage numbril 1-888-360-0646 või saatke meile e -kiri.

Enne meie tehnilise toe meeskonnale helistamist PEAB teil olema:

Teie TELLIMUSE NUMBER või MEILIAADRESS (mis on e-posti aadress, millega registreerusite) on saadaval. Kui jätate meie tehnilisele toele VOICEMAIL -sõnumi, PEATE jätma sõnumisse oma NIMI , TELEFONINUMBRI ja TELLIMUSE NUMBRI või E- posti aadressi (mis on meiliaadress, millega registreerusite). Kui te ei anna meile sõnumis tellimuse numbrit ja/või e-posti aadressi, ei pruugi me teid aidata.