Enigma Software Group USA, Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookie της LLC

Τελευταία αναθεώρηση: 31 Μαΐου 2022

Η Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , USA ("ESG", "εμείς", "εμάς" ή "μας") είναι αφοσιωμένη στη δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τους χρήστες της, με βάση το σεβασμό για προσωπική ταυτότητα και ενημέρωση, με την προώθηση της χρήσης πρακτικών δίκαιης πληροφόρησης. Αυτή η πολιτική απορρήτου καλύπτει όλες τις ιδιοκτησίες Ιστού που ανήκουν και διατηρούνται από την ESG. Θέλουμε να δείξουμε τη δέσμευσή μας στο απόρρητο των χρηστών μας και να εδραιώσουμε την εμπιστοσύνη των χρηστών μας στην ικανότητά μας να προστατεύουμε τα δεδομένα τους. Ως εκ τούτου, αποκαλύπτουμε:

1. Τι στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης συλλέγει η ESG.
2. Πώς η ESG χρησιμοποιεί τις πληροφορίες και τις νομικές μας βάσεις για χρήση.
3. Με τους οποίους η ESG μπορεί να μοιραστεί πληροφορίες χρήστη.
4. Ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες στους χρήστες σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και τη διανομή των πληροφοριών.
5. Ποιοι τύποι διαδικασιών ασφαλείας εφαρμόζονται για την προστασία της απώλειας, κακής χρήσης ή αλλοίωσης πληροφοριών υπό τον έλεγχο ESG.
6. Πώς οι χρήστες μπορούν να διορθώσουν τυχόν ανακρίβειες στις πληροφορίες.

Για οποιαδήποτε απορία ή ερώτηση σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με την Ομάδα Υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com . Εάν έχετε ανεπίλυτες ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο ή τη χρήση δεδομένων που δεν έχουμε αντιμετωπίσει ικανοποιητικά, επικοινωνήστε με τον πάροχο επίλυσης διαφορών τρίτων που εδρεύει στις ΗΠΑ (δωρεάν) στη διεύθυνση https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Συλλογή και χρήση πληροφοριών

Η ESG είναι ο μοναδικός κάτοχος των πληροφοριών που συλλέγονται στις ιδιοκτησίες ιστού της. Η ESG συλλέγει πληροφορίες από τους χρήστες της σε πολλά διαφορετικά σημεία στους ιστότοπούς μας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων και αυστηρά για τους σκοπούς που είναι απαραίτητοι για την επιχείρησή μας και τη διευκόλυνση των χρηστών μας. Λάβετε υπόψη ότι οι πρακτικές απορρήτου που σχετίζονται με το SpyHunter 5, προϊόν της EnigmaSoft Ltd., διέπονται από ξεχωριστή πολιτική απορρήτου που εκδίδεται από την EnigmaSoft Ltd. και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Εγγραφή

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ESG σε οποιοδήποτε επίπεδο, ένας χρήστης πρέπει πρώτα να συμπληρώσει τη φόρμα εγγραφής. Κατά την εγγραφή, ο χρήστης πρέπει να δώσει στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα και διεύθυνση email) και ένα μοναδικό αναγνωριστικό. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε με τον χρήστη σχετικά με υπηρεσίες στον ιστότοπό μας για τις οποίες ο χρήστης έχει εκφράσει ενδιαφέρον.

Παραγγελία και πληρωμή

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε συνεργάτη(ους) διανομής και αξιόπιστους τρίτους επεξεργαστές πληρωμών για να μας βοηθήσουν να διαχειριστούμε την παραγγελία, την τιμολόγηση και την επεξεργασία πληρωμών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Όταν ένας χρήστης πληρώνει για μια συνδρομή ή αγοράζει ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, ο χρήστης πρέπει να εισάγει πληροφορίες μέσω μιας ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας. Ένας χρήστης ή κάποιος στον οργανισμό του χρήστη, πρέπει να παρέχει στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα, όνομα εταιρείας, αριθμό τηλεφώνου, email και διεύθυνση χρέωσης) και οικονομικές πληροφορίες (όπως αριθμός πιστωτικής κάρτας και ημερομηνία λήξης). Εμείς και οι συνεργάτες διανομής μας και οι τρίτοι υπεύθυνοι επεξεργασίας πληρωμών ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου ("IP") και το αναγνωριστικό υλικού του χρήστη. Ενδέχεται να ζητήσουμε και να λάβουμε από τον συνεργάτη διανομής και τον επεξεργαστή πληρωμών τρίτου μέρους ένα αντίγραφο του ιστορικού πληρωμών μεταξύ του χρήστη και εμάς.

Όταν ένας χρήστης παρέχει τις πληροφορίες του στον συνεργάτη διανομής μας ή στον επεξεργαστή πληρωμών τρίτου μέρους, η χρήση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη διέπεται από τους όρους παροχής υπηρεσιών και την πολιτική απορρήτου αυτού του τρίτου μέρους. Στη φόρμα αγοράς παρέχεται σύνδεσμος τόσο για τους όρους παροχής υπηρεσιών όσο και για την πολιτική απορρήτου. Ένας χρήστης πρέπει να συμφωνήσει και με τα δύο αυτά προτού αγοράσει ή εγγραφεί στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας που αποκτήθηκαν σε συνεργασία με τους συνεργάτες διανομής μας ή με τρίτους επεξεργαστές πληρωμών.

Ενδέχεται να λάβουμε τα οικονομικά στοιχεία ενός χρήστη (όπως τον τύπο της πιστωτικής κάρτας, την ημερομηνία λήξης και τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας) από τον τρίτο φορέα επεξεργασίας πληρωμών, μαζί με άλλα προσωπικά δεδομένα. Ο τρίτος υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών μπορεί επίσης να μας παρέχει μοναδικά διακριτικά ελέγχου ταυτότητας για την υποβολή αιτημάτων πληρωμής. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την υποβολή αιτημάτων πληρωμής ή για την εγγραφή του χρήστη σε μια συνδρομή με αυτόματη ανανέωση που απαιτεί αυτόματες πληρωμές στο μέλλον.

Εάν επιλέξετε να αγοράσετε προϊόντα από εμάς, τις θυγατρικές μας και/ή τους έμπιστους επιχειρηματικούς εταίρους, για να διευκολύνουμε τις αγορές των προϊόντων σας, εμείς, οι θυγατρικές μας ή/και οι έμπιστοι επιχειρηματικοί εταίροι (συμπεριλαμβανομένων των τρίτων εταιρειών επεξεργασίας πληρωμών ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες πληρωμής ή τα προσωπικά δεδομένα που παρείχατε σε για να επεξεργαστούμε τις αγορές σας).

Προκειμένου να εκπληρώσουμε σωστά τις υποχρεώσεις μας προς τους χρήστες, μπορεί να χρειαστεί να συμπληρώσουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε με πληροφορίες από τρίτες πηγές. Για παράδειγμα, ενδέχεται να επαληθεύσουμε τη διεύθυνση χρέωσης στις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από αυτές τις πηγές τρίτων διατηρούνται από εμάς με τρόπο συνεπή με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Χρήση πληροφοριών

Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και των νομικών εξαιρέσεων που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου, η ESG δεν θα αποκαλύψει σε τρίτα μέρη τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανεβαίνουν στους ιστοτόπους μας από τους χρήστες μας με σκοπό τη χρήση προϊόντων ή υπηρεσιών ESG. Για να επιτύχουμε τους προηγούμενους και συνεχείς στόχους μας να παρέχουμε στους χρήστες βελτιώσεις στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς και ενημερωμένη τεχνική υποστήριξη, ενδέχεται κατά καιρούς να μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών με τις θυγατρικές μας εταιρείες ή/και έμπιστους επιχειρηματικούς συνεργάτες – όπως ως τρίτοι επεξεργαστές πληρωμών ή άλλοι. Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχει απευθείας ένας χρήστης σε εμάς, στις θυγατρικές μας ή σε έναν από τους αξιόπιστους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες, όπως τις πληροφορίες που παρέχει ένας χρήστης όταν έχει πρόσβαση, χρησιμοποιεί ή αγοράζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης, πλοήγησης ενός χρήστη , και χρησιμοποιεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και τις πληροφορίες που παρέχει ένας χρήστης όταν επικοινωνεί μαζί μας, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης πελατών. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε και να αναλύσουμε πληροφορίες από τις σαρώσεις που πραγματοποιεί ένας χρήστης χρησιμοποιώντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, όπως περιγράφεται περαιτέρω παρακάτω.

Εάν ένας χρήστης χρησιμοποιεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία συνδρομής επί πληρωμή, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής του αποστέλλονται και λαμβάνονται κατά τη διάρκεια κάθε επικοινωνίας για λόγους ασφάλειας, ελέγχου ταυτότητας και επαλήθευσης και για να βοηθήσουν στην επίλυση διαφορών χρέωσης. Η κάρτα πληρωμών και άλλες οικονομικές πληροφορίες συλλέγονται από εμάς και τους τρίτους φορείς επεξεργασίας πληρωμών μας.

Για να διευκολυνθεί η ανανέωση ή η επαναφορά μιας συνδρομής, εμείς ή οι τρίτοι υπεύθυνοι επεξεργασίας πληρωμών μας ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε μη οικονομικές πληροφορίες επικοινωνίας και αρχεία καταγραφής υποστήριξης και σάρωσης για πελάτες των οποίων οι άδειες έχουν λήξει.

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν μόνο για σαφείς και νόμιμους σκοπούς. Όλα τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε δίκαιη επεξεργασία και σύμφωνα με τους σκοπούς για τους οποίους ελήφθησαν.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς·
• τον προσδιορισμό της καταλληλότητάς σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για την εξατομίκευση·
• τη διατήρηση και τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας και την ανάπτυξη νέων.
• διαχείριση και διαχείριση των προϊόντων και υπηρεσιών που σας παρέχουμε, για την παροχή υποστήριξης πελατών, για την πιστοποίηση της ταυτότητας σας ως χρήστη, για τη χρέωση και τη διεκπεραίωση πληρωμών, τη διερεύνηση διαφορών και ερωτημάτων χρέωσης, τη συλλογή τυχόν ποσών που μπορεί να μας οφείλετε και την εκπλήρωση παραγγελιών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας·
• προώθηση της ασφάλειας και της ασφάλειας των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, του προσωπικού μας, άλλων χρηστών και μελών του κοινού και διερεύνηση ύποπτης δραστηριότητας ή παραβιάσεων των πολιτικών μας·
• να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και των σχετικών εταιρειών και θυγατρικών μας·
• διεξαγωγή ερευνών (όπως ορίζεται στο Μέρος Ε (Σύνδεσμοι και περιεχόμενο τρίτων)) και αναλυτικών στοιχείων για τη βελτίωση και τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουμε. και/ή
• όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από οποιονδήποτε νόμο ή κανονισμό που ισχύει για εμάς ή που προκύπτει από την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας.

Νομικές Βάσεις

Βασιζόμαστε σε μια σειρά νομικών βάσεων για τη συλλογή, χρήση, κοινή χρήση και επεξεργασία των πληροφοριών που έχουμε για εσάς για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αυτές οι νομικές βάσεις περιλαμβάνουν:

• όπως είναι απαραίτητο για να επιτρέψετε τη χρήση του ιστότοπού μας, των εφαρμογών, του λογισμικού, των υπηρεσιών και άλλων προϊόντων μας,
• όπου έχετε συναινέσει στην επεξεργασία, εάν και όπως μπορεί να ισχύει και/ή απαιτείται ή άλλως γενικά επιτρέπεται, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή,
• για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση, μια δικαστική απόφαση ή να ασκήσουμε νόμιμα δικαιώματα ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις·
• όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας ή άλλων,
• όταν είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της εκτέλεσης μιας σύμβασης·
• όπου έχετε δημοσιοποιήσει προδήλως τις πληροφορίες·
• όπου χρειάζεται για το δημόσιο συμφέρον· και/ή
• όπου είναι απαραίτητο για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή τρίτων.

Τα έννομα συμφέροντά μας

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας για την προώθηση ορισμένων ή όλων των παρακάτω έννομων συμφερόντων:

• Διατήρηση των προϊόντων και των υπηρεσιών ασφαλών και ασφαλών: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας καθώς είναι απαραίτητο για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας και των πελατών μας προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας είναι ασφαλή, όπως με την εφαρμογή και ενίσχυση μέτρων και προστασιών ασφαλείας, την προστασία από παραβιάσεις της ασφάλειας , απάτη και ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
• Παροχή, βελτίωση και ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να παρέχουμε και να αναπτύξουμε περαιτέρω τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Το κάνουμε καθώς είναι απαραίτητο να επιδιώξουμε τα νόμιμα συμφέροντά μας να παρέχουμε μια ασφαλή προσφορά σε όλους τους πελάτες μας σε συνεχή βάση.
• Παροχή απρόσκοπτων υπηρεσιών στον όμιλο εταιρειών μας: Όπου τα προϊόντα και οι υπηρεσίες απαιτούν τη δέσμευση των θυγατρικών μας, των θυγατρικών ή των σχετικών εταιρειών μας, μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας μαζί τους για την παροχή, διαχείριση και βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων.

Cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης

Εμείς και οι συνεργάτες, οι θυγατρικές και οι πάροχοι υπηρεσιών μας χρησιμοποιούμε cookies, beacons, ετικέτες, σενάρια και σχετικές τεχνολογίες (που ονομάζονται συλλογικά "Cookies" ) για να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Με την πρόσβαση ή τη χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, συναινείτε στη χρήση των Cookies με τον τρόπο που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας εάν δεν αισθάνεστε άνετα με τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε τα Cookies.  

Τι είναι ένα Cookie;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται από έναν διακομιστή και αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή σε άλλη συσκευή ενός χρήστη. Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή περισσότερες από μία φορές, το πρόγραμμα περιήγησης στέλνει Cookies πίσω στον ιστότοπο ή την εφαρμογή, επιτρέποντας στον ιστότοπο ή την εφαρμογή να αναγνωρίζει τον χρήστη και να θυμάται πράγματα όπως τα εξατομικευμένα στοιχεία και τις προτιμήσεις του. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Cookies και λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης ή απενεργοποίησής τους μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://www.aboutcookies.org .

Χρησιμοποιούμε Cookies;

Ναί. Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με τη γενική σας χρήση του Διαδικτύου χρησιμοποιώντας Cookies που συνήθως αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή.

Πότε χρησιμοποιούμε cookies;

Χρησιμοποιούμε Cookies όταν πλοηγείστε ή έχετε πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας αφού συνδεθείτε, τα cookies παρέχουν πληροφορίες στον ιστότοπό μας, έτσι ώστε ο ιστότοπος να σας θυμάται. Τα cookies μας βοηθούν να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να πιστοποιούμε την αυθεντικότητά σας και να παρέχουμε μια καλύτερη, πιο εξατομικευμένη υπηρεσία.

Χρησιμοποιούμε επίσης Cookies όταν χρησιμοποιείτε τα μέρη των υπηρεσιών μας που σας επιτρέπουν να αγοράζετε τα προϊόντα μας, όπως η λειτουργία του καλαθιού αγορών μας.

Τι τύπους cookies χρησιμοποιούμε;

Χρησιμοποιούμε κυρίως Cookies για τη λειτουργία, τη διαχείριση και την ασφάλεια των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, για την ανάλυση των τάσεων και για την εκπλήρωση άλλων νόμιμων σκοπών διαχείρισης των υπηρεσιών μας.

Επί του παρόντος χρησιμοποιούμε Cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Λειτουργία της Υπηρεσίας μας: Χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθούμε δεδομένα περιόδου σύνδεσης και κατάστασης, για να μάθουμε πώς εσείς και άλλοι χρήστες χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και πόσο καλά αποδίδουν. Αυτό μας επιτρέπει να εντοπίζουμε σφάλματα, να μαθαίνουμε την απόδοση των υπηρεσιών μας και να βελτιώνουμε και να αναπτύσσουμε τις υπηρεσίες μας με την πάροδο του χρόνου. Χρησιμοποιούμε επίσης Cookies για να θυμόμαστε εάν έχετε δει το banner μας για τα cookies.
• Ασφάλεια: Χρησιμοποιούμε cookies για να ενεργοποιήσουμε και να υποστηρίξουμε τις λειτουργίες ασφαλείας μας και για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε κακόβουλη δραστηριότητα και παραβιάσεις των Όρων Πώλησης και της Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη.
• Προτιμήσεις: Χρησιμοποιούμε προσωρινά cookies 'session' που επιτρέπουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας να θυμάται ποιες σελίδες στον ιστότοπό μας έχουν ήδη επισκεφθεί και τη γλώσσα που έχετε επιλέξει. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε, να διαχειριστούμε και να διαγνώσουμε προβλήματα με τον ιστότοπο και τους διακομιστές μας.  

Cookies τρίτων

Ορισμένα cookies που έχουν οριστεί στις υπηρεσίες μας ενδέχεται να μην σχετίζονται ή να μην ελέγχονται από εμάς και μπορεί να προέρχονται από έναν από τους συνεργάτες, τις συνδεδεμένες εταιρείες ή τους παρόχους υπηρεσιών μας. Δεν ελέγχουμε τη χρήση αυτών των Cookies και δεν μπορούμε να αποκτήσουμε πρόσβαση σε αυτά λόγω του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν τα Cookies, καθώς τα cookies μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο από το μέρος που τα όρισε αρχικά.

Θα πρέπει να ελέγξετε τον ισχύοντα ιστότοπο τρίτων για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα Cookies.

Πώς να αρνηθείτε τη χρήση των cookies

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή της εφαρμογής σας, ώστε η συσκευή σας να σας προειδοποιεί κάθε φορά που αποστέλλεται ένα Cookie ή να απενεργοποιείτε όλα τα cookie. Κάθε πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή εφαρμογή είναι διαφορετικό, επομένως, ανατρέξτε στο μενού "βοήθεια" του προγράμματος περιήγησης ή της εφαρμογής σας για να μάθετε πώς να τροποποιείτε τις προτιμήσεις σας για τα Cookies. Ωστόσο, εάν απενεργοποιήσετε τα Cookies, δεν θα έχετε πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες που μπορεί να κάνουν την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας πιο ομαλή και ορισμένες από τις υπηρεσίες μας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε εσάς.

Εάν θέλετε να εξαιρεθείτε από συγκεκριμένα cookies τρίτων, συμβουλευτείτε τον ισχύοντα ιστότοπο τρίτων ή την πολιτική απορρήτου καθώς και τις ρυθμίσεις cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σάς επιτρέπουν να επιλέξετε εάν αποδέχεστε cookies ή όχι. Έχουμε συμπεριλάβει συνδέσμους σε ορισμένες από τις σελίδες προτιμήσεων cookie των προγραμμάτων περιήγησης ιστού:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Όπερα: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Λίστα cookie

Ακολουθεί μια λίστα με cookies που χρησιμοποιούνται ή ενδέχεται, από καιρό σε καιρό, να χρησιμοποιηθούν στους ιστότοπους, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας:

Απαραίτητη

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη συνολική λειτουργία των ιστότοπων/υπηρεσιών/προϊόντων μας και σας δίνουν τη δυνατότητα να πλοηγηθείτε στους ιστότοπους/υπηρεσίες/προϊόντα.

Διαφήμιση

Αυτά τα cookies σχετίζονται γενικά με τις διαφημίσεις και τις μετρήσεις των χρηστών και χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της παράδοσης των ιστότοπων/υπηρεσιών/προϊόντων μας σε εσάς.

Απόδοση, Ανάλυση και Έρευνα

Αυτά τα cookies σχετίζονται γενικά με αναλυτικά στοιχεία για να βελτιώσουμε και να βελτιώσουμε την παράδοση και την παροχή των ιστότοπων/υπηρεσιών/προϊόντων μας στους χρήστες.

Αρχεία καταγραφής

Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, οι διακομιστές μας χρησιμοποιούν αρχεία καταγραφής για την ανάλυση των τάσεων, τη διαχείριση του ιστότοπου, την παρακολούθηση της κίνησης των χρηστών συνολικά και τη συλλογή ευρειών δημογραφικών πληροφοριών για συγκεντρωτική χρήση. Ενδέχεται να παρακολουθούμε πληροφορίες που μας παρέχει το πρόγραμμα περιήγησής σας ή η χρήση των προϊόντων μας (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων δεδομένων πλοήγησης και/ή συμπεριφοράς) για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε και να αναπτύξουμε τα προϊόντα μας και να παρέχουμε βελτιωμένες υπηρεσίες και να ενημερώσουμε πληροφορίες στους χρήστες μας . Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν διευθύνσεις πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP), τύπο προγράμματος περιήγησης, πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP), σελίδες παραπομπής/εξόδου, τα αρχεία που προβάλλονται στον ιστότοπό μας (π.χ. σελίδες HTML, γραφικά κ.λπ.), λειτουργικό σύστημα, ημερομηνία/ώρα δεδομένα σφραγίδας ή/και ροής κλικ. Για να βελτιώσουμε επίσης τα προϊόντα μας με την πάροδο του χρόνου και να εξετάσουμε στρατηγικές για την παροχή ενημερωμένων προϊόντων στους χρήστες, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες παρακολούθησης. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν Google, Microsoft, Facebook και Alexa. Επίσης, κατά καιρούς χρησιμοποιούμε αναλυτικά μέτρα παρακολούθησης σχετικά με τη χρήση των προϊόντων μας και εκείνων των θυγατρικών μας εταιρειών ή αξιόπιστων επιχειρηματικών εταίρων, προκειμένου να σας παρέχουμε ποιοτικά προϊόντα και να βελτιώσουμε τα προϊόντα μας καθώς και για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις διαθέσιμες υπηρεσίες . Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε Δεδομένα για να σας παρέχουμε υποστήριξη και τεχνική βοήθεια. Οι παραπάνω πληροφορίες ενδέχεται να συνδέονται με τον λογαριασμό σας ανάλογα με τις διαφορετικές μεθόδους παρακολούθησης για σκοπούς βελτίωσης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας και την υποστήριξη της χρήσης σας.

Περιεχόμενο χρήστη

Ενδέχεται να συλλέγουμε περιεχόμενο χρήστη ή/και σχετικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων δεδομένων πλοήγησης ή/και συμπεριφοράς) που μπορεί να μεταδοθούν, να υποβληθούν σε επεξεργασία ή να αποθηκευτούν χρησιμοποιώντας τα προϊόντα μας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες για τα αρχεία στη συσκευή σας, για παράδειγμα, το όνομα αρχείου, την επέκταση αρχείου, το μέγεθος αρχείου και το όνομα φακέλου, καθώς και τη δραστηριότητα ανάκτησης και πρόσβασης για τα δεδομένα/αρχεία σας.

Δεδομένα συσκευής

Συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στα προϊόντα μας, όπως τύπο συσκευής, διεύθυνση IP ή αναγνωριστικό υλικού, προκειμένου να ενεργοποιήσουμε λογαριασμούς ή να παρέχουμε υπηρεσίες υποστήριξης.

Flash LSO

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε Local Shared Objects (LSO), όπως το Flash, για την αποθήκευση πληροφοριών περιεχομένου και προτιμήσεων. Τρίτα μέρη με τα οποία συνεργαζόμαστε για την παροχή συγκεκριμένων λειτουργιών στον ιστότοπό μας ή για την προβολή διαφημίσεων βάσει της δραστηριότητάς σας στην περιήγησή σας στον Ιστό ενδέχεται να χρησιμοποιούν LSO όπως το Flash για τη συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών. Διάφορα προγράμματα περιήγησης ενδέχεται να προσφέρουν τα δικά τους εργαλεία διαχείρισης για την κατάργηση HTML5 LSO. Για να διαχειριστείτε Flash LSO, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

Διαφήμιση

Έχετε πάντα την επιλογή αν ή πώς θα αλληλεπιδράσετε με μια διαφήμιση (για παράδειγμα, κάνοντας κλικ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με μια προσφορά). Συμφωνείτε ότι κατά τη χρήση ή την πρόσβαση, τα προϊόντα μας ενδέχεται να σας εμφανίζουν διαφημίσεις για άλλα προϊόντα και προσφορές μας. Ενδέχεται επίσης να τοποθετήσουμε διαφημίσεις για τα προϊόντα μας σε διάφορους ιστότοπους και πλατφόρμες τρίτων και, ως εκ τούτου, ενδέχεται να βλέπετε διαφημίσεις για τα προϊόντα μας όταν επισκέπτεστε το Google, το YouTube, το Facebook ή/και μια ποικιλία άλλων ιστότοπων και πλατφορμών. Ενδέχεται να ζητήσουμε από τους ιδιοκτήτες αυτών των ιστότοπων/πλατφορμών να παρουσιάσουν τις διαφημίσεις μας σε συγκεκριμένες δημογραφικές ομάδες, για παράδειγμα, γυναίκες άνω των 25 ετών ή σε όλους τους επισκέπτες ενός ιστότοπου που βρίσκονται στην Ιρλανδία. Οι ιστότοποι/πλατφόρμες τρίτων μερών ενδέχεται να χρησιμοποιούν πληροφορίες που έχουν ήδη για τον χρήστη ή να τοποθετούν cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη, προκειμένου να αποφασίσουν ποιες διαφημίσεις θα δει ο χρήστης, συμπεριλαμβανομένων πιθανών των διαφημίσεών μας. Εάν θέλετε να εξαιρεθείτε από τη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος και βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, επισκεφθείτε την ακόλουθη διεύθυνση URL: https://www.youronlinechoices.eu . Εάν βρίσκεστε οπουδήποτε αλλού, επισκεφθείτε την ακόλουθη διεύθυνση URL: https://optout.aboutads.info . Θα εξακολουθείτε να βλέπετε διαφημίσεις, αλλά οι διαφημίσεις που βλέπετε πιθανότατα θα είναι λιγότερο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Εάν ένας χρήστης έχει ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τις διαφημίσεις που βλέπει σε οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους/πλατφόρμες τρίτων ή εάν έχει ερωτήσεις γενικά σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων, τον ενθαρρύνουμε να συμβουλευτεί τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων ή να ρωτήσει τους ιδιοκτήτες αυτών των τοποθεσιών.

Εμπορία

Με τη συγκατάθεσή σας, εάν και όπως ισχύει και/ή απαιτείται ή όπως άλλως επιτρέπεται γενικά, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για εμάς, τις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή/και τους έμπιστους επιχειρηματικούς/εμπορικούς συνεργάτες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και/ή να σας στείλουμε διαφημιστικά/μάρκετινγκ επικοινωνία ή/και επικοινωνία μαζί σας απευθείας μέσω email, ταχυδρομείου, τηλεφώνου, κινητού, μηνύματος κειμένου, SMS ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένης της παροχής πληροφοριών σχετικά με διάφορες εφαρμογές, υπηρεσίες, προϊόντα, ειδικές προσφορές, εκπτώσεις, κουπόνια, ειδήσεις, και γεγονότα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής, όπως αυτές που βρίσκονται στον ιστότοπό μας. Οδηγίες "Κατάργηση εγγραφής" ή ο σύνδεσμος "Κατάργηση εγγραφής" στις επικοινωνίες μάρκετινγκ για να μας ενημερώσετε.

Ανακοινώσεις Υπηρεσίας

Σε σπάνιες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να στείλετε μια αυστηρά σχετική ανακοίνωση. Για παράδειγμα, εάν η υπηρεσία μας ανασταλεί προσωρινά λόγω συντήρησης, ενδέχεται να στείλουμε στους χρήστες ένα email. Αυτές οι επικοινωνίες δεν έχουν διαφημιστικό χαρακτήρα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνούμε με τους χρήστες σε τακτική βάση για να παρέχουμε υπηρεσίες που ζητούνται και για ζητήματα που σχετίζονται με τους λογαριασμούς τους. Απαντάμε μέσω email ή τηλεφώνου, σύμφωνα με τις επιθυμίες των χρηστών.

Ανεπιθυμητη αλληλογραφια

Η ESG έχει πολιτική μηδενικής ανοχής για κατάχρηση.

Ανταλλαγή πληροφοριών

Θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία ταυτοποίησης με τρίτα μέρη μόνο με τους τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία ταυτοποίησης σε τρίτους, καθώς κατανοούμε ότι ο όρος αυτός χρησιμοποιείται συνήθως ή συνήθως στην επιχείρησή μας. Λάβετε υπόψη ότι τα δικαστήρια της δικαιοσύνης, όπως τα δικαστήρια πτώχευσης των ΗΠΑ, ενδέχεται να έχουν την εξουσία υπό ορισμένες συνθήκες να εξουσιοδοτήσουν την πώληση ή τη μεταφορά των προσωπικών σας στοιχείων σε τρίτους. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτους σε σχέση με τη λειτουργία της επιχείρησής μας. Μπορεί επίσης να υποβληθεί σε επεξεργασία από αυτά τα τρίτα μέρη ή/και από τους αντίστοιχους υπαλλήλους και παρόχους υπηρεσιών μας και τους αντίστοιχους. Θα λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι αυτά τα τρίτα μέρη θα επεξεργάζονται δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και θα λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας. Με την υποβολή των στοιχείων σας, συμφωνείτε με αυτήν τη μεταφορά, αποθήκευση ή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας στα ακόλουθα τρίτα μέρη:

• τις συνδεδεμένες εταιρείες, τις θυγατρικές, τις θυγατρικές μας ή τους διανομείς ή εμπορικούς μας εταίρους και άλλες επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργαζόμαστε.
• τους επαγγελματίες συμβούλους μας για να μας παρέχουν συμβουλές·
• τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, όπως οι επεξεργαστές πληρωμών μας, όπου χρειάζεται για να μας παρέχουν υπηρεσίες ή να παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες που έχετε ζητήσει.
• τους παρόχους τεχνολογίας μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που φιλοξενούν τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας και παρέχουν ορισμένες υπηρεσίες πληροφορικής υποστήριξης και επαγγελματικές υπηρεσίες πληροφορικής σε εμάς. και/ή
• επιχειρηματικούς εταίρους ή/και πιθανούς αγοραστές ή επενδυτές (και τους δικούς μας ή/και τους συμβούλους τους) στο πλαίσιο διευκόλυνσης ή υλοποίησης επιχειρηματικής αναδιοργάνωσης ή μεταβίβασης/πώλησης του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών στοιχείων ή της επιχείρησής μας.

Όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο, διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεσμεύσουμε προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας ή/και χωρίς να σας ζητήσουμε τη γνώμη σας, όταν πιστεύουμε ότι αυτό είναι σκόπιμο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, για την προστασία της ασφάλειας των προϊόντων, των υπηρεσιών, των συστημάτων μας και συναφών τεχνολογιών, για την πρόληψη και την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων της απάτης και άλλως για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας ή/και των έννομων συμφερόντων του προσωπικού, των χρηστών ή των μελών του κοινού μας. Όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας, ενδέχεται να ανακατευθυνθείτε μέσω συνδέσμου σε ιστότοπους τρίτων. Η χρήση αυτών των ιστότοπων και τυχόν σχετικών υπηρεσιών από εσάς θα υπόκειται στους όρους χρήσης αυτών των τρίτων, την EULA, τις πολιτικές απορρήτου, τις νομικές απαιτήσεις, τις πολιτικές cookie ή/και άλλους όρους/προϋποθέσεις και πολιτικές. Παρακαλούμε διαβάστε τη συγκεκριμένη πολιτική απορρήτου και τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτών των ιστοσελίδων, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για αυτούς.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Λειτουργούμε σε παγκόσμια βάση. Κατά συνέπεια, τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε χώρες εκτός της τοποθεσίας σας που υπόκεινται σε διαφορετικά πρότυπα προστασίας δεδομένων. Θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι η μεταφορά των προσωπικών πληροφοριών είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία και η διαχείριση γίνεται προσεκτικά για την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων της ιδιωτικής ζωής σας και οι μεταφορές περιορίζονται σε χώρες που αναγνωρίζονται ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο νομικής προστασίας ή όπου εμείς μπορεί να βεβαιωθεί ότι υπάρχουν εναλλακτικές ρυθμίσεις για την προστασία των δικαιωμάτων απορρήτου σας. Αντίστοιχα, όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία εκτός ESG ή σε τρίτους που ενδέχεται να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τα προϊόντα μας, λαμβάνουμε συμβατικές δεσμεύσεις από αυτούς για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων. ή όταν λαμβάνουμε αιτήματα για πληροφορίες από τις αρχές επιβολής του νόμου ή τις ρυθμιστικές αρχές, εξετάζουμε αυτά τα αιτήματα προσεκτικά προτού αποκαλυφθούν προσωπικές πληροφορίες. Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διασφαλίσεις που έχουμε θέσει σε εφαρμογή για να διασφαλίσουμε την επαρκή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη μεταφορά τους, όπως περιγράφεται στην ενότητα.

Οροι Χρήσης

Αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διαφυλάξουμε το απόρρητο των χρηστών, μπορεί να χρειαστεί να αποκαλύψουμε στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης όταν απαιτείται από το νόμο, όπου πιστεύουμε καλή τη πίστη ότι μια τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια τρέχουσα δικαστική διαδικασία, μια δικαστική απόφαση ή νομική διαδικασία που επιδόθηκε στον ιστότοπό μας ή όταν πιστεύουμε καλή τη πίστει ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, την προστασία της ασφάλειάς σας, την ασφάλεια άλλων ή τη διερεύνηση της απάτης. Για παράδειγμα, η ESG μπορεί να αποκαλύψει στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης στις αρχές επιβολής του νόμου, σε άλλους κυβερνητικούς αξιωματούχους ή σε τρίτους ως απάντηση σε ποινικές ή αστικές κλήσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητηθεί από την ESG να αποκαλύψει προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες ως απάντηση σε νόμιμα αιτήματα από τις δημόσιες αρχές, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης των απαιτήσεων εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου.

Διαμεσολαβητές τρίτων

Όπως σημειώθηκε, χρησιμοποιούμε ένα ή περισσότερα τρίτα μέρη ή/και έμπιστους επιχειρηματικούς εταίρους για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών/πληρωμών για τη χρέωση των χρηστών για αγαθά και υπηρεσίες. Αυτές οι εταιρείες δεν διατηρούν, μοιράζονται, αποθηκεύουν ή χρησιμοποιούν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες για δευτερεύοντες σκοπούς. Αυτές οι εταιρείες είναι εξουσιοδοτημένες να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία ταυτοποίησης μόνο όπως είναι απαραίτητο για την παροχή αυτών των υπηρεσιών σε εμάς.

Επιχειρηματικές Μεταβάσεις

Σε περίπτωση που η ESG περάσει από επιχειρηματική μετάβαση, όπως συγχώνευση, εξαγορά από άλλη εταιρεία ή πώληση μέρους των περιουσιακών της στοιχείων, τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία των χρηστών θα αποτελούν, στις περισσότερες περιπτώσεις, μέρος των περιουσιακών στοιχείων που μεταβιβάζονται. Οι χρήστες θα ειδοποιηθούν πριν από την αλλαγή ιδιοκτησίας ή ελέγχου των προσωπικών τους στοιχείων. Εάν ως αποτέλεσμα της επιχειρηματικής μετάβασης, τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία των χρηστών θα χρησιμοποιηθούν με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που δηλώθηκε κατά τη στιγμή της συλλογής, θα τους δοθεί η επιλογή να μην χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες τους με αυτόν τον διαφορετικό τρόπο, όπως περιγράφεται στο την ενότητα ειδοποίηση αλλαγών, παρακάτω.

Συνδέσεις

Οι ιστοσελίδες της ESG περιέχουν συνδέσμους προς άλλες τοποθεσίες. Λάβετε υπόψη ότι η ESG δεν είναι υπεύθυνη για τις πρακτικές απορρήτου τέτοιων άλλων τοποθεσιών. Ενθαρρύνουμε τους χρήστες μας να γνωρίζουν όταν εγκαταλείπουν τις τοποθεσίες μας και να διαβάζουν τις πολιτικές απορρήτου κάθε τοποθεσίας Web που συλλέγει στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης. Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει αποκλειστικά για πληροφορίες που συλλέγονται από τους ιστότοπους της ESG. Η ESG έχει διαφημιστικές και συνεργασιακές σχέσεις με δεκάδες ιστότοπους τρίτων, οι οποίοι οδηγούν τους ενδιαφερόμενους στους ιστότοπούς μας. Οι πληροφορίες που συλλέγονται σε αυτούς τους ιστότοπους δεν εμπίπτουν στην αιγίδα αυτής της πολιτικής.

Ερευνες

Περιοδικά, ο ιστότοπός μας ενδέχεται να ζητά πληροφορίες από χρήστες μέσω ερευνών. Η συμμετοχή σε αυτές τις έρευνες είναι εντελώς εθελοντική και, ως εκ τούτου, ο χρήστης έχει την επιλογή να αποκαλύψει ή όχι αυτές τις πληροφορίες. Οι ζητούμενες πληροφορίες συνήθως περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα και διεύθυνση) και δημογραφικά στοιχεία (όπως ταχυδρομικός κώδικας). Οι πληροφορίες της έρευνας θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς παρακολούθησης ή βελτίωσης της χρήσης και της ικανοποίησης των υπηρεσιών της ESG. Τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία των χρηστών δεν κοινοποιούνται σε τρίτα μέρη. Αν και ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε έναν ενδιάμεσο για τη διεξαγωγή αυτών των ερευνών, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία των πελατών για δευτερεύοντες σκοπούς.

Ιστολόγιο

Ο ιστότοπός μας μπορεί να προσφέρει δημόσια προσβάσιμα ιστολόγια. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε σε αυτούς τους τομείς ενδέχεται να διαβαστούν, να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν από άλλους που έχουν πρόσβαση σε αυτές. Για να ζητήσετε την αφαίρεση των προσωπικών σας στοιχείων από το ιστολόγιο ή το φόρουμ της κοινότητας μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com . Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία ταυτοποίησης, οπότε θα σας ενημερώσουμε εάν δεν μπορούμε να το κάνουμε και γιατί.

Widgets μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει λειτουργίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως ένα κουμπί "Μου αρέσει" στο Facebook και γραφικά στοιχεία, και ένα κουμπί "Κοινή χρήση αυτού" ή διαδραστικά μίνι προγράμματα που εκτελούνται στον ιστότοπό μας. Αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να συλλέγουν τη διεύθυνση IP σας, τη σελίδα που επισκέπτεστε στον ιστότοπό μας και ενδέχεται να ορίσουν ένα cookie για να επιτρέψουν τη σωστή λειτουργία της λειτουργίας. Οι λειτουργίες και τα γραφικά στοιχεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είτε φιλοξενούνται από τρίτο μέρος είτε φιλοξενούνται απευθείας στον ιστότοπό μας. Οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις λειτουργίες διέπονται από την πολιτική απορρήτου της εταιρείας που τις παρέχει.

Ασφάλεια

Η ESG λαμβάνει κάθε εύλογο μέτρο για την προστασία των πληροφοριών των χρηστών της. Όταν οι χρήστες υποβάλλουν ευαίσθητες πληροφορίες μέσω των τοποθεσιών Web της ESG, οι πληροφορίες τους προστατεύονται τόσο online όσο και εκτός σύνδεσης. Όταν οι φόρμες εγγραφής/παραγγελίας ζητούν από τους χρήστες να εισαγάγουν ευαίσθητες πληροφορίες (όπως ο αριθμός πιστωτικής κάρτας), αυτές οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και προστατεύονται με ένα βιομηχανικό πρωτόκολλο κρυπτογράφησης – SSL. Ενώ βρίσκεστε σε μια ασφαλή σελίδα, όπως η φόρμα παραγγελίας επί πληρωμή, το εικονίδιο κλειδώματος στο κάτω μέρος των προγραμμάτων περιήγησης Web, όπως ο Microsoft Internet Explorer, κλειδώνεται, σε αντίθεση με το ξεκλείδωμα, ή ανοίγει, όταν οι χρήστες απλώς «σερφάρουν». Ενώ χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών στο διαδίκτυο, εφαρμόζουμε επίσης μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών χρήστη εκτός σύνδεσης. Όλες οι πληροφορίες των χρηστών μας, όχι μόνο οι ευαίσθητες πληροφορίες που αναφέρονται παραπάνω, περιορίζονται στους διακομιστές μας. Μόνο οι εργαζόμενοι που χρειάζονται τις πληροφορίες για να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη εργασία (για παράδειγμα, οι υπάλληλοι τιμολόγησης ή ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών) έχουν πρόσβαση σε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Τέλος, οι διακομιστές που αποθηκεύουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης βρίσκονται σε ασφαλές περιβάλλον. Ακολουθούμε τα γενικά αποδεκτά πρότυπα για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που μας υποβάλλονται, τόσο κατά τη μετάδοση όσο και μόλις τα λάβουμε. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά του. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com .

Συμπλήρωση Πληροφοριών

Προκειμένου η ESG να εκπληρώσει σωστά τις υποχρεώσεις της προς τους χρήστες, είναι απαραίτητο να συμπληρώνουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε με πληροφορίες από τρίτες πηγές. Η ESG επαληθεύει τη διεύθυνση χρέωσης σε όλες τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα και ενδέχεται να λάβει αναφορές πίστωσης για ορισμένους εταιρικούς πελάτες. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από αυτές τις πηγές τρίτων διατηρούνται με τρόπο συνεπή με την Πολιτική Απορρήτου της ESG.

Διόρθωση/Ενημέρωση/Διαγραφή/Απενεργοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών Αναγνώρισης

Κατόπιν αιτήματος, η ESG θα σας παράσχει πληροφορίες σχετικά με το εάν διατηρούμε κάποια από τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν αλλάξουν τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία ενός χρήστη (όπως ταχυδρομικός κώδικας, τηλέφωνο, email ή ταχυδρομική διεύθυνση) ή εάν ένας χρήστης δεν επιθυμεί πλέον την υπηρεσία μας, παρέχουμε έναν τρόπο διόρθωσης, ενημέρωσης ή διαγραφής/απενεργοποίησης των προσωπικών στοιχείων ταυτοποίησης των χρηστών. Μπορείτε να κάνετε την αλλαγή αποκτώντας πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή ταχυδρομικά στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας για πρόσβαση εντός 30 ημερών. Θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όσο χρειάζεται για να σας παρέχουμε υπηρεσίες. Θα διατηρήσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας. Ως αποτέλεσμα, ορισμένα δεδομένα ή/και ιστορικά αρχεία χρέωσης πελατών ενδέχεται να διατηρούνται για μεγάλες περιόδους, από την ESG και από τρίτες εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών. Δεν θα συγχωνεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία αναγνώρισης με μη προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία για τους σκοπούς του διαδικτυακού μάρκετινγκ προτιμήσεων χωρίς να λάβουμε την άδειά σας. Δεσμευόμαστε να αναλαμβάνουμε περιοδικές αναθεωρήσεις των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές πληροφορίες δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να διαγράψουμε ορισμένες από τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, μόλις σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας.

Ειδοποίηση Αλλαγών

Εάν αποφασίσουμε να αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε αυτές τις αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου και σε άλλα μέρη που κρίνουμε κατάλληλα, ώστε οι χρήστες μας να γνωρίζουν πάντα ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, εάν υπάρχουν , το αποκαλύπτουμε. Θα χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου βάσει της οποίας συλλέχθηκαν οι πληροφορίες. Εάν, ωστόσο, πρόκειται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία των χρηστών με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που δηλώθηκε κατά τη στιγμή της συλλογής, θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπό μας πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Θα ειδοποιήσουμε επίσης τους χρήστες μέσω ενός μηχανισμού εντός εφαρμογής προτού τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Οι χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν εάν χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες τους με αυτόν τον διαφορετικό τρόπο. Επιπλέον, εάν κάνουμε μια ουσιαστική αλλαγή στην πολιτική απορρήτου μας που δεν επηρεάζει τις πληροφορίες χρήστη που είναι ήδη αποθηκευμένες στη βάση δεδομένων μας, θα δημοσιεύσουμε μια εμφανή ειδοποίηση στον ιστότοπό μας και μέσω του μηχανισμού εντός εφαρμογής που θα ειδοποιεί τους χρήστες για την αλλαγή. Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 ("GDPR") παρέχει πρόσθετα δικαιώματα στους κατοίκους της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτά τα δικαιώματα περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, μεταφοράς σε άλλο μέρος και διαγραφής ορισμένων προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, καθώς και το δικαίωμα καταγγελίας στις εποπτικές αρχές της ΕΕ. Εάν είστε κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας να βασίζεστε σε οποιαδήποτε ισχύουσα υποχρεωτική νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων ("GDPR "). Όπως μπορεί να ισχύει, ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων όταν παρέχουμε προϊόντα. Στο βαθμό και σε περίπτωση που μπορεί να λειτουργήσουμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τις θυγατρικές μας και/ή τους έμπιστους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες, θα επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές απορρήτου ή οδηγίες.

Να μην γίνεται παρακολούθηση ("DNT")

Ενδέχεται να μην αναγνωρίζουμε σήματα Do Not Track ("DNT") από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας. Δεν υπάρχει ακόμη ένα καθολικά αποδεκτό πρότυπο για τον τρόπο ερμηνείας και απόκρισης σε σήματα DNT, τα οποία συχνά έρχονται σε αντίθεση με άλλες ρυθμίσεις. Εάν καθιερωθεί μια τυπική προσέγγιση, θα επανεξετάσουμε πώς μπορούμε να ανταποκριθούμε κατάλληλα στα σήματα DNT.

Ειδοποίηση για τους καταναλωτές/κατοίκους της Καλιφόρνια

1. California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA") Σύμφωνα με το CCPA, οι καταναλωτές της Καλιφόρνια έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους στοιχεία:

• δικαίωμα ειδοποίησης
• δικαίωμα πρόσβασης
• δικαίωμα αίτησης διαγραφής
• δικαίωμα εξαίρεσης από τις πωλήσεις προσωπικών πληροφοριών
• δικαίωμα σε ίσες υπηρεσίες και τιμές

Ανάλογα με τις περιστάσεις μεμονωμένων χρηστών και τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, ενδέχεται να υπάρχουν τα ακόλουθα δικαιώματα για τους καταναλωτές των προϊόντων μας από την Καλιφόρνια: Δικαίωμα ειδοποίησης σημαίνει ότι μια επιχείρηση υποχρεούται να ενημερώνει τους καταναλωτές στο σημείο ή πριν από το σημείο συλλογής των προσωπικών πληροφοριών ενός καταναλωτή για τις κατηγορίες προσωπικών πληροφορίες που θα συλλεχθούν και τους σκοπούς για τους οποίους θα χρησιμοποιηθούν αυτές οι κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών. (Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας.) Δικαίωμα πρόσβασης σημαίνει ότι οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από μια επιχείρηση να αποκαλύψει τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται, τις κατηγορίες πηγών από τις οποίες συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, την επιχείρηση εμπορικού σκοπού, τις κατηγορίες τρίτων με τις οποίες η επιχείρηση μοιράζεται προσωπικές πληροφορίες και τα συγκεκριμένα στοιχεία προσωπικών πληροφοριών που διατηρεί η επιχείρηση για έναν καταναλωτή. (Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας.) Το δικαίωμα αίτησης διαγραφής σημαίνει ότι οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από μια επιχείρηση να διαγράψει προσωπικές πληροφορίες που συλλέχθηκαν από τον καταναλωτή (με ορισμένες συγκεκριμένες εξαιρέσεις όπως επιτρέπεται από τη νομοθεσία). Δικαίωμα εξαίρεσης σημαίνει το δικαίωμα των καταναλωτών να καθοδηγούν τις επιχειρήσεις να σταματήσουν να πωλούν τις προσωπικές τους πληροφορίες σε τρίτους. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αποκαλύπτουμε μόνο ορισμένες από τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες της Enigma Software Group USA, LLC, των συνδεδεμένων εταιρειών μας ή/και των αξιόπιστων επιχειρηματικών συνεργατών μας, όπως εξηγείται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή/και στην ισχύουσα EULA/TOS. Το δικαίωμα σε ίσες υπηρεσίες και τιμές απαγορεύει στις επιχειρήσεις να κάνουν διακρίσεις σε βάρος των καταναλωτών που ασκούν τα δικαιώματά τους CCPA. Σήμερα, οι υπηρεσίες μας από αυτή την άποψη είναι δωρεάν. Σε περίπτωση που ισχύουν τα προαναφερθέντα δικαιώματα CCPA, εσείς, ανάλογα με τις περιστάσεις, μπορεί επίσης να έχετε το δικαίωμα να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αιτήματα βάσει του CCPA για λογαριασμό σας. Το δικαίωμα να ορίσετε ένα ραντεβού εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου από εσάς, εάν γίνει διαθέσιμο, θα εξαρτηθεί και θα εξαρτηθεί από την υποβολή εξουσιοδότησης για τον διορισμό αντιπροσώπου και από επαρκή αποδεικτικά έγγραφα που να επικυρώνουν τέτοιο ραντεβού υποβλήθηκε σωστά από εσάς, με επαρκείς μορφές για τη διασφάλιση της ορθής εφαρμογής του νόμου. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το CCPA και τα προαναφερθέντα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@enigmasoftware.com ή καλέστε μας στο +1 (888) 360-0646 και πληκτρολογήστε "Αίτημα για πληροφορίες απορρήτου της Καλιφόρνια" στη γραμμή θέματος και στο σώμα του μηνύματός σας.

2. California Shine The Light Provisions

Σύμφωνα με τον νόμο "Shine the Light" της Καλιφόρνια, οι κάτοικοι της Καλιφόρνια που παρέχουν ορισμένα προσωπικά δεδομένα σε σχέση με την απόκτηση προϊόντων ή υπηρεσιών για προσωπική, οικογενειακή ή οικιακή χρήση έχουν το δικαίωμα να ζητούν και να λαμβάνουν από εμάς πληροφορίες μία φορά ανά ημερολογιακό έτος σχετικά με τις πληροφορίες που μοιραστήκαμε με άλλες επιχειρήσεις για τις δικές τους χρήσεις άμεσου μάρκετινγκ. Εάν ισχύει, αυτές οι πληροφορίες θα περιλαμβάνουν τις κατηγορίες πληροφοριών και τα ονόματα και τις διευθύνσεις των επιχειρήσεων με τις οποίες μοιραστήκαμε πληροφορίες για το αμέσως προηγούμενο ημερολογιακό έτος. Για να λάβετε αυτές τις πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com ή καλέστε μας στο +1 (888) 360-0646 αναφέροντας "Αίτημα για πληροφορίες απορρήτου στην Καλιφόρνια" στη γραμμή θέματος και στο σώμα του μηνύματός σας. Θα σας παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση email σας ως απάντηση. Λάβετε υπόψη ότι δεν καλύπτονται όλες οι κοινοποιήσεις πληροφοριών από τις απαιτήσεις "Shine the Light" και μόνο οι πληροφορίες σχετικά με την καλυπτόμενη κοινή χρήση θα περιλαμβάνονται στην απάντησή μας. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Ανακοίνωση για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Σύμφωνα με την Ενότητα 1789.3 του Αστικού Κώδικα Καλιφόρνιας, παρέχουμε στους κατοίκους της Καλιφόρνια τις ακόλουθες συγκεκριμένες πληροφορίες για τα δικαιώματα των καταναλωτών:

• Αυτός ο ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από την EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, αυτός ο ιστότοπος παρέχεται χωρίς χρέωση.
• Για να υποβάλετε ένα παράπονο σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο ή για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com ή καλέστε μας στο +1 (888) 360-0646. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη Μονάδα Βοήθειας Παραπόνων του Τμήματος Υπηρεσιών Καταναλωτών του Τμήματος Καταναλωτικών Υποθέσεων της Καλιφόρνια στη διεύθυνση 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 ή τηλεφωνικά στο (916) 445-1254 ή (800) 952- 5210.

Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε απορίες, σχόλια ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων ή/και τα πιθανά δικαιώματά σας GDPR, στείλτε μας email στη διεύθυνση support@enigmasoftware.com ή γράψτε μας στην παρακάτω διεύθυνση. Enigma Software Group USA, LLC Υπόψη: Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 USA Πληκτρολογήστε ή γράψτε στη γραμμή θέματος και στο κύριο μέρος του αιτήματός σας "Αίτημα απορρήτου" και εξηγήστε τη φύση του αιτήματός σας.