Hvad er SpyHunter's Spyware HelpDesk?

Yderligere forbedrer den sømløse brugeroplevelse af SpyHunter, Spyware HelpDesk til SpyHunter-abonnenter har kombineret det nyeste inden for avanceret fjernelse af malware-teknologi med 24/7 kundesupport gennem sine interaktive tjenester. SpyHunter's Spyware HelpDesk giver abonnenter flere niveauer af support til at løse selv de hårdeste malware-problemer. Spyware HelpDesk inkluderer et kundesupport billetsystem, der giver abonnenter direkte adgang til vores tekniske supportteam. Der er også inkluderet værktøjer, der kan bruges af abonnenter til at generere diagnostiske rapporter, som kan bruges til at analysere en abonnents unikke system og udvikle tilpassede rettelser til deres individuelle problemer. Vores tekniske supportteam kan også efter eget valg give dig telefonstøtte og fjernhjælp til at hjælpe med eventuelle problemer. Alle disse funktioner er inkluderet i SpyHunter-abonnementet uden ekstra omkostninger. Den kombinerede magt af SpyHunter's Spyware HelpDesk og avancerede malware-detekterings- og saneringsmotorer er konstrueret til at hjælpe brugerne med at bekæmpe stadigt skiftende computertrussler, risici og problemer.

Hvordan fungerer SpyHunter's Spyware HelpDesk?

SpyHunter og dets indbyggede Spyware HelpDesk forbinder vores teknikere direkte til en abonnent (og deres computersystem) i tilfælde, hvor SpyHunter ikke er i stand til automatisk at løse et malware-problem. SpyHunter og Spyware HelpDesk er fuldstændigt integreret; du behøver aldrig at forlade SpyHunter for at modtage hjælp! Systemet er designet til at give abonnenter mulighed for hurtigt og nemt at oprette supportbilletter. Spyware HelpDesk hjælper dig med at spare tid ved at fjerne lange og frustrerende telefonopkald og holdtider; behøver du ikke at hente en telefon for at starte en anmodning om hjælp.

Cyberkriminelle og hackere opdaterer og ændrer konstant malware for at undgå detektion af anti-malware-hjælpeprogrammer som SpyHunter. For at proaktivt bekæmpe malware, der udvikler sig i stadig udvikling, og andre trusler og problemer, opdateres SpyHunter's databasepåvisningsdatabaser ofte. SpyHunter opretter også forbindelse til vores sky-servere for yderligere identifikation af malware. Intelligens indsamlet eller udviklet fra diagnostiske rapporter bruges til at opdatere vores malware-definitioner. Vi trawl også internettet for at indsamle og analysere stadigt skiftende malware fra mørke hjørner af Internettet. Selvom intet antivirusprogram kan sikre 100% effektivitet døgnet rundt, er SpyHunter designet til at opdage, blokere og fjerne selv den mest vedvarende malware. Dette er en af grundene til, at Spyware HelpDesk er et kraftfuldt værktøj til at hjælpe abonnenter.

I modsætning til nogle andre anti-malware-løsninger er SpyHunter og dets Spyware HelpDesk forpligtet til at gå i en længere periode med at arbejde med abonnenter for at hjælpe med at fjerne stædigt malware og løse andre systemproblemer. Abonnenter kan generere og indsende en diagnoserapport, som kan overføres direkte til vores tekniske supportteam.

Inden for 48 timer vil en af vores teknikere gennemgå din diagnoserapport og generere en unik rettelse designet til at løse dit systems individuelle problemer. Rettelser overføres direkte til SpyHunter, som derefter kan udføre dem ved hjælp af dens indbyggede avancerede fjernelsesmotor. Processen er meget brugervenlig. Når en fix modtages af SpyHunter, vil du modtage en meddelelse om, at den er klar til at blive anvendt. Anvendelse af fix er så simpelt som at klikke på knappen "Apply Fix". SpyHunter vil tage sig af resten.

Vores Spyware HelpDesk Support Center tilbyder valgfri kundebehandling, inkluderet i dit abonnement uden ekstra omkostninger.

Hvis hverken SpyHunter eller Spyware HelpDesk brugerdefinerede fix er i stand til at løse en abonnents problem, har abonnenter mulighed for at få vores kundesupportteknikere til at kontakte dem pr. Telefon. Vores teknikere kan gennemføre en fjernbetjeningssession på abonnentens computer for at hjælpe med uløste problemer.