Zásady ochrany osobních údajů a zásady používání souborů cookie společnosti Enigma Software Group USA, LLC

Poslední revize: 31. května 2022

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , USA ("ESG", "my", "nás" nebo "náš") je odhodlána navazovat důvěryhodný vztah se svými uživateli, založený na respektu pro osobní identitu a informace podporou používání poctivých informačních postupů. Tyto zásady ochrany osobních údajů pokrývají všechny webové vlastnosti vlastněné a spravované společností ESG. Chceme demonstrovat náš závazek vůči soukromí našich uživatelů a vybudovat důvěru našich uživatelů v naši schopnost chránit jejich data. Proto zveřejňujeme:

1. Jaké osobní údaje ESG shromažďuje.
2. Jak ESG používá informace a naše právní základy pro použití.
3. S kým může ESG sdílet uživatelské informace.
4. Jaké možnosti mají uživatelé ohledně shromažďování, používání a distribuce informací.
5. Jaké typy bezpečnostních postupů jsou zavedeny k ochraně před ztrátou, zneužitím nebo změnou informací pod kontrolou ESG.
6. Jak mohou uživatelé opravit případné nepřesnosti v informacích.

V případě jakýchkoli dotazů nebo dotazů týkajících se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů můžete vždy kontaktovat náš tým podpory na adrese support@enigmasoftware.com . Pokud máte nevyřešené obavy týkající se ochrany osobních údajů nebo používání dat, které jsme uspokojivě nevyřešili, kontaktujte našeho poskytovatele řešení sporů třetí strany se sídlem v USA (bezplatně) na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Shromažďování a používání informací

ESG je výhradním vlastníkem informací shromážděných na svých webových stránkách. ESG shromažďuje informace od svých uživatelů na několika různých místech na našich webových stránkách v souladu s platnými zákony na ochranu údajů a výhradně pro účely nezbytné pro naše podnikání a pohodlí našich uživatelů. Vezměte prosím na vědomí, že postupy ochrany osobních údajů související se SpyHunter 5, produktem společnosti EnigmaSoft Ltd., se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů vydanými společností EnigmaSoft Ltd. a dostupnými na adrese https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Registrace

Aby mohl uživatel využívat služby ESG na jakékoli úrovni, musí nejprve vyplnit registrační formulář. Při registraci je uživatel povinen uvést kontaktní údaje (jako je jméno a e-mailová adresa) a jedinečný identifikátor. Tyto informace používáme ke kontaktování uživatele ohledně služeb na našich stránkách, o které uživatel projevil zájem.

Objednávka a platba

Můžeme využít distribučního partnera (partnery) a důvěryhodného zpracovatele plateb třetí strany, aby nám pomohli řídit objednávání, fakturaci a zpracování plateb za naše produkty a služby. Když uživatel zaplatí za předplatné nebo zakoupí některý z našich produktů nebo služeb, musí zadat informace prostřednictvím online formuláře objednávky. Uživatel nebo někdo v organizaci uživatele musí poskytnout kontaktní údaje (jako je jméno, název společnosti, telefonní číslo, e-mail a fakturační adresa) a finanční údaje (jako je číslo kreditní karty a datum vypršení platnosti). My a naši distribuční partneři a externí zpracovatelé plateb můžeme také shromažďovat adresu internetového protokolu ("IP") uživatele a ID hardwaru. Můžeme si vyžádat a obdržet od distribučního partnera a zpracovatele plateb třetí strany kopii historie plateb mezi uživatelem a námi.

Když uživatel poskytne své informace našemu distribučnímu partnerovi nebo zpracovateli plateb třetí strany, řídí se používání osobních údajů uživatele podmínkami služby a zásadami ochrany osobních údajů této třetí strany. V nákupním formuláři je uveden odkaz na podmínky služby a na zásady ochrany osobních údajů. Uživatel musí s oběma těmito podmínkami souhlasit, než si zakoupí nebo předplatí naše produkty a služby získané ve spojení s našimi distribučními partnery nebo zpracovateli plateb třetích stran.

Můžeme obdržet finanční informace uživatele (jako je typ kreditní karty, datum vypršení platnosti a poslední čtyři číslice čísla kreditní karty) od zpracovatele plateb třetí strany spolu s dalšími osobními údaji. Zpracovatel plateb třetí strany nám také může poskytnout jedinečné ověřovací tokeny, abychom mohli provádět žádosti o platbu. Tyto informace se používají k provádění žádostí o platbu nebo k registraci uživatele k automatickému obnovení předplatného, které v budoucnu vyžaduje automatické platby.

Pokud se rozhodnete zakoupit produkty od nás, našich přidružených společností a/nebo důvěryhodných obchodních partnerů, abychom vám usnadnili nákup produktů, my, naše přidružené společnosti a/nebo důvěryhodní obchodní partneři (včetně zpracovatelů plateb třetích stran mohou použít platební údaje nebo osobní údaje, které jste poskytli abychom zpracovali vaše nákupy).

Abychom mohli řádně plnit své závazky vůči uživatelům, může být nutné, abychom informace, které dostáváme, doplnili o informace ze zdrojů třetích stran. Můžeme například ověřit fakturační adresu při transakcích kreditní kartou. Informace získané z těchto zdrojů třetích stran uchováváme způsobem, který je v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Použití informací

V souladu s ustanoveními těchto Zásad ochrany osobních údajů a právními výjimkami uvedenými v Zásadách ochrany osobních údajů společnost ESG nesdělí třetím stranám e-mailové adresy nahrané na naše webové stránky našimi uživateli za účelem používání produktů nebo služeb ESG. Abychom dosáhli našich minulých a trvalých cílů poskytovat uživatelům vylepšení našich produktů a služeb a také aktuální technickou podporu, můžeme čas od času sdílet osobní údaje uživatelů s našimi přidruženými společnostmi a/nebo důvěryhodnými obchodními partnery – např. jako zpracovatelé plateb třetích stran nebo jiní. Shromažďujeme a používáme informace, které uživatel poskytuje přímo nám, našim přidruženým společnostem nebo jednomu z našich důvěryhodných obchodních partnerů, jako jsou informace, které uživatel poskytuje, když přistupuje, používá nebo nakupuje naše produkty a služby, informace o tom, jak uživatel přistupuje, naviguje a používá naše produkty a služby a informace, které uživatel poskytuje při komunikaci s námi, včetně zákaznické podpory. Můžeme také zpracovávat a analyzovat informace ze skenů, které uživatel provádí pomocí našich produktů a služeb, jak je dále popsáno níže.

Pokud uživatel používá produkt nebo službu s placeným předplatným, jeho uživatelské jméno a heslo jsou odesílány a přijímány během každé komunikace pro účely zabezpečení, ověřování a ověření a za účelem pomoci vyřešit spory ohledně fakturace. Informace o platebních kartách a další finanční informace shromažďujeme my a naši zpracovatelé plateb třetích stran.

Abychom usnadnili obnovení nebo obnovení předplatného, můžeme my nebo naši zpracovatelé plateb třetí strany uchovávat nefinanční kontaktní informace a podporu a skenovat protokoly pro zákazníky, kterým vypršela licence.

Vaše osobní údaje budou uchovávány pouze pro jasné a zákonné účely. Veškeré osobní údaje budou zpracovávány poctivě a v souladu s účely, pro které byly získány.

Vaše údaje používáme pro následující účely:

• poskytování našich produktů a služeb vám;
• určení vaší vhodnosti pro naše produkty a služby a pro personalizaci;
• udržování a zlepšování našich produktů a služeb a vývoj nových;
• administrovat a spravovat produkty a služby, které vám poskytujeme, poskytovat zákaznickou podporu, autentizovat vás jako uživatele, účtovat vám a zpracovávat platby, vyšetřovat spory a fakturační dotazy, inkasovat veškeré částky, které nám můžete dlužit, a plnit objednávky na naše produkty a služby;
• podpora bezpečnosti a zabezpečení našich produktů a služeb, našich zaměstnanců, ostatních uživatelů a členů veřejnosti a vyšetřování podezřelých aktivit nebo porušení našich zásad;
• poskytování vám informací o našich produktech a službách a o produktech a službách našich spřízněných společností a přidružených společností;
• provádění průzkumů (jak je uvedeno v části E (Odkazy a obsah třetích stran)) a analýz za účelem zlepšení a zlepšení kvality produktů a služeb, které nabízíme; a/nebo
• jak je povoleno nebo vyžadováno jakýmkoli zákonem nebo nařízením, které se na nás vztahuje, nebo vyplývající z vaší interakce s námi.

Právní základy

Při shromažďování, používání, sdílení a jiném zpracování informací, které o vás máme, pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů spoléháme na řadu právních základů. Mezi tyto právní základy patří:

• jak je nezbytné k tomu, abyste mohli používat naše webové stránky, aplikace, software, služby a další produkty;
• pokud jste souhlasili se zpracováním, pokud a jak to může být použitelné a/nebo požadované nebo jinak obecně povolené, který můžete kdykoli odvolat;
• abychom splnili zákonnou povinnost, soudní příkaz nebo uplatnili zákonná práva nebo hájili právní nároky;
• když je to nutné k ochraně vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů ostatních;
• je-li to nutné k zajištění plnění smlouvy;
• kde jste informace zjevně zveřejnili;
• kde je to nutné ve veřejném zájmu; a/nebo
• pokud je to nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany.

Naše oprávněné zájmy

Vaše údaje zpracováváme na podporu některých nebo všech následujících oprávněných zájmů:

• Udržování produktů a služeb v bezpečí: Vaše údaje používáme, protože je to nezbytné k prosazování oprávněných zájmů našich a našich zákazníků při zajišťování bezpečnosti našich produktů a služeb, například implementací a posílením bezpečnostních opatření a ochrany, ochranou proti narušení bezpečnosti. , podvody a spam.
• Poskytování, zlepšování a vývoj produktů a služeb: Vaše údaje používáme k poskytování a dalšímu vývoji produktů a služeb. Činíme tak, protože je nezbytné prosazovat naše oprávněné zájmy neustále poskytovat bezpečnou nabídku všem našim zákazníkům.
• Poskytování bezproblémových služeb napříč naší skupinou společností: Pokud produkty a služby vyžadují zapojení našich přidružených společností, dceřiných společností nebo příbuzných společností, sdílíme s nimi vaše informace, abychom mohli poskytovat, spravovat a zlepšovat služby a produkty.

Soubory cookie a další technologie sledování

My a naši partneři, přidružené společnosti a poskytovatelé služeb používáme soubory cookie, majáky, značky, skripty a související technologie (souhrnně nazývané „cookies“ ), abychom vám mohli poskytovat naše produkty a služby. Přístupem k našim produktům nebo službám nebo jejich používáním souhlasíte s používáním souborů cookie způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Prosím, nepoužívejte naše produkty nebo služby, pokud nejste spokojeni se způsoby, kterými používáme soubory cookie.  

Co je to cookie?

Cookies jsou malé textové soubory odeslané ze serveru a uložené do počítače nebo jiného zařízení uživatele. Když uživatel navštíví webovou stránku nebo aplikaci více než jednou, prohlížeč odešle soubory cookie zpět na webovou stránku nebo aplikaci, což webu nebo aplikaci umožní rozpoznat uživatele a zapamatovat si věci, jako jsou jeho osobní údaje a preference. Více informací o cookies a podrobnosti o tom, jak je spravovat nebo deaktivovat, najdete na https://www.aboutcookies.org .

Používáme soubory cookie?

Ano. Informace o vašem obecném používání internetu můžeme získat pomocí souborů cookie, které jsou obvykle uloženy na pevném disku vašeho počítače nebo na jiném zařízení.

Kdy používáme soubory cookie?

Soubory cookie používáme, když prohlížíte naše produkty a služby nebo k nim přistupujete. Když se například po přihlášení vrátíte na náš web, soubory cookie poskytují našemu webu informace, aby si vás web zapamatoval. Soubory cookie nám pomáhají provozovat a zlepšovat naše produkty a služby, autentizovat vás a poskytovat lepší a personalizovanější služby.

Soubory cookie také používáme, když používáte části našich služeb, které vám umožňují nakupovat naše produkty, jako je funkce našeho nákupního košíku.

Jaké typy souborů cookie používáme?

Cookies používáme především pro provoz, správu a zabezpečení našich produktů a služeb, pro zlepšování našich produktů a služeb, pro analýzu trendů a pro plnění dalších legitimních účelů správy našich služeb.

V současné době používáme soubory cookie pro následující účely:

• Provoz naší služby: Cookies používáme k monitorování údajů o relaci a stavu, abychom se dozvěděli, jak vy a další uživatelé používáte naše služby a jak dobře fungují. To nám umožňuje identifikovat chyby, zjistit, jak naše služby fungují, a zlepšovat a rozvíjet naše služby v průběhu času. Soubory cookie používáme také k tomu, abychom si zapamatovali, zda jste viděli náš banner se soubory cookie.
• Zabezpečení: Soubory cookie používáme k aktivaci a podpoře našich bezpečnostních funkcí a k tomu, aby nám pomohly odhalit škodlivé aktivity a porušení našich podmínek prodeje a licenční smlouvy s koncovým uživatelem.
• Předvolby: Používáme dočasné „relační“ soubory cookie, které umožňují vašemu prohlížeči zapamatovat si, které stránky na našem webu již byly navštíveny a jaký jazyk jste si vybrali. Tyto informace nám mohou pomoci zlepšit, spravovat a diagnostikovat problémy s našimi webovými stránkami a servery.  

Cookies třetích stran

Některé soubory cookie, které byly nastaveny na naše služby, s námi nemusí souviset ani je nemůžeme ovládat a mohou pocházet od jednoho z našich partnerů, přidružených společností nebo poskytovatelů služeb. Nekontrolujeme používání těchto souborů cookie a nemůžeme k nim přistupovat kvůli způsobu, jakým soubory cookie fungují, protože k souborům cookie má přístup pouze strana, která je původně nastavila.

Další informace o těchto souborech cookie naleznete na příslušné webové stránce třetí strany.

Jak odmítnout používání souborů cookie

Můžete změnit nastavení prohlížeče nebo aplikace tak, aby vás vaše zařízení varovalo při každém odeslání souboru cookie, nebo můžete všechny soubory cookie vypnout. Každý webový prohlížeč nebo aplikace je jiný, proto se prosím podívejte do nabídky „Nápověda“ vašeho prohlížeče nebo aplikace, kde se dozvíte, jak upravit vaše předvolby pro soubory cookie. Pokud však zakážete soubory cookie, nebudete mít přístup k některým funkcím, které vám mohou usnadnit procházení našich webových stránek a používání našich služeb, a některé naše služby vám nemusí být dostupné.

Pokud se chcete odhlásit z používání konkrétních souborů cookie třetích stran, podívejte se na příslušné webové stránky nebo zásady ochrany osobních údajů třetí strany a také na nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči.

Většina prohlížečů vám umožňuje vybrat si, zda přijímáte soubory cookie nebo ne. Zahrnuli jsme odkazy na některé stránky s preferencemi souborů cookie webových prohlížečů:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Seznam souborů cookie

Níže je uveden seznam souborů cookie, které se používají nebo mohou být čas od času použity na našich webových stránkách, službách a produktech:

Nezbytné

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro celkový provoz našich webových stránek/služeb/produktů a umožňují vám procházet webové stránky/služby/produkty.

Reklamní

Tyto soubory cookie obecně souvisejí s reklamou a uživatelskými metrikami a používají se ke zlepšení našeho poskytování našich webových stránek/služeb/produktů vám.

Výkon, analýza a výzkum

Tyto soubory cookie se obecně týkají analýz, abychom zlepšili a zlepšili naše poskytování a poskytování našich webových stránek/služeb/produktů uživatelům.

Záznam souborů

Stejně jako většina webových stránek používají naše servery soubory protokolu k analýze trendů, správě stránky, souhrnnému sledování pohybu uživatelů a shromažďování širokých demografických informací pro souhrnné použití. Můžeme sledovat informace, které nám poskytuje váš prohlížeč nebo vaše používání našich produktů (včetně určitých navigačních a/nebo behaviorálních údajů), které nám pomáhají zlepšovat a vyvíjet naše produkty a poskytovat vylepšené služby a aktualizovat informace našim uživatelům. . Tyto informace mohou zahrnovat adresy internetového protokolu (IP), typ prohlížeče, poskytovatele internetových služeb (ISP), odkazující/výstupní stránky, soubory zobrazené na našem webu (např. stránky HTML, grafika atd.), operační systém, datum/čas razítko a/nebo data clickstream. Abychom také v průběhu času zlepšovali naše produkty a zvažovali strategie pro poskytování aktuálních produktů uživatelům, používáme sledovací služby. Mohou to být Google, Microsoft, Facebook a Alexa. Čas od času také používáme sledovací analytická opatření napříč používáním našich produktů a produktů našich přidružených společností nebo důvěryhodných obchodních partnerů, abychom vám mohli poskytovat kvalitní produkty a zlepšovat naše produkty a poskytovat vám informace o dostupných produktech a službách. . Údaje můžeme také používat k poskytování podpory a technické pomoci. Výše uvedené informace mohou být propojeny s vaším účtem v závislosti na našich různých metodách sledování za účelem zlepšení našich produktů a služeb a podpory vašeho používání.

Uživatelský obsah

Můžeme shromažďovat uživatelský obsah a/nebo související údaje (včetně navigačních a/nebo behaviorálních údajů), které mohou být přenášeny, zpracovávány nebo ukládány pomocí našich produktů. Můžeme také shromažďovat informace o souborech ve vašem zařízení, například název souboru, příponu souboru, velikost souboru a název složky, stejně jako aktivitu načítání a přístupu k vašim datům/souborům.

Data zařízení

Shromažďujeme technické informace o typu zařízení, které používáte pro přístup k našim produktům, jako je typ zařízení, IP adresa nebo ID hardwaru, abychom mohli aktivovat účty nebo poskytovat služby podpory.

Flash LSO

K ukládání informací o obsahu a preferencích můžeme používat místní sdílené objekty (LSO), jako je Flash. Třetí strany, s nimiž spolupracujeme za účelem poskytování určitých funkcí na našich webových stránkách nebo zobrazování reklam na základě vaší aktivity při procházení webu, mohou ke shromažďování a ukládání informací používat LSO, jako je Flash. Různé prohlížeče mohou nabízet své vlastní nástroje pro správu pro odstranění HTML5 LSO. Chcete-li spravovat Flash LSO, navštivte prosím https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

Reklamní

Vždy máte na výběr, zda nebo jak budete s reklamou pracovat (například kliknutím se dozvíte více o nabídce). Souhlasíte s tím, že během používání nebo přístupu vám naše produkty mohou zobrazovat reklamy na naše další produkty a nabídky. Můžeme také umístit reklamy na naše produkty na různé webové stránky a platformy třetích stran a v důsledku toho můžete vidět reklamy na naše produkty při návštěvě Google, YouTube, Facebooku a/nebo různých dalších webových stránek a platforem. Můžeme požádat vlastníky těchto webových stránek/platforem, aby prezentovali naše reklamy určitým demografickým skupinám, například ženám starším 25 let nebo všem návštěvníkům webových stránek, kteří se nacházejí v Irsku. Webové stránky/platformy třetích stran mohou používat informace, které již o uživateli mají, nebo mohou do prohlížeče uživatele umístit soubory cookie nebo podobné technologie sledování, aby se rozhodly, jaké reklamy uživatel uvidí, včetně potenciálně našich reklam. Pokud se chcete odhlásit ze zájmově orientované reklamy a nacházíte se v Evropské unii, navštivte prosím následující URL: https://www.youronlinechoices.eu . Pokud se nacházíte kdekoli jinde, navštivte prosím následující URL: https://optout.aboutads.info . Stále se vám budou zobrazovat reklamy, ale ty, které uvidíte, budou pravděpodobně méně relevantní pro vás a vaše zájmy. Pokud má uživatel jakékoli dotazy nebo obavy ohledně reklam, které vidí na jakékoli z těchto webových stránek/platforem třetích stran, nebo pokud má obecně dotazy týkající se postupů ochrany osobních údajů na těchto stránkách, doporučujeme, aby si prostudovali zásady ochrany osobních údajů těchto stránek nebo se zeptali na majitelé těchto stránek.

Marketing

S vaším souhlasem, pokud a jak to může být použitelné a/nebo požadované nebo jak je jinak obecně povoleno, můžeme použít vaše údaje pro nás, naše přidružené společnosti a/nebo důvěryhodné obchodní/obchodní partnery, abychom vás kontaktovali a/nebo vám zasílali propagační/marketingové komunikace a/nebo vás přímo kontaktovat e-mailem, poštou, telefonem, mobilem, textovou zprávou, SMS nebo jinými elektronickými prostředky za jakýmkoli účelem, včetně poskytování informací o různých aplikacích, službách, produktech, speciálních nabídkách, slevách, kuponech, novinkách, a události, které by vás mohly zajímat. Máte právo nás požádat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. Chcete-li toto právo uplatnit, můžete postupovat podle našich pokynů k odhlášení z odběru, které najdete na našich webových stránkách. Pokyny k „odhlášení“ nebo odkaz „Odhlásit odběr“ v marketingových sděleních, které nám mají poradit.

Servisní oznámení

Ve vzácných případech je nutné odeslat oznámení, které se týká výhradně služby. Pokud je například naše služba dočasně pozastavena z důvodu údržby, můžeme uživatelům poslat e-mail. Tato sdělení nemají propagační charakter.

Služby zákazníkům

S uživateli pravidelně komunikujeme, abychom jim poskytli požadované služby a ohledně problémů souvisejících s jejich účty. Odpovídáme e-mailem nebo telefonicky, v souladu s přáním uživatelů.

Spam

ESG má politiku nulové tolerance pro zneužití.

Sdílení informací

Vaše osobní údaje budeme sdílet s třetími stranami pouze způsoby, které jsou popsány v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám, protože tento termín chápeme jako běžně nebo běžně používaný v našem podnikání. Vezměte prosím na vědomí, že soudy pro spravedlnost, jako jsou americké konkurzní soudy, mohou mít za určitých okolností pravomoc povolit prodej nebo převod vašich osobních údajů třetí straně. Informace, které od vás shromažďujeme, mohou být předány třetím stranám v souvislosti s provozováním našeho podnikání. Mohou být také zpracovány těmito třetími stranami a/nebo našimi a jejich příslušnými zaměstnanci a poskytovateli služeb. Učiníme kroky, abychom zajistili, že tyto třetí strany budou zpracovávat údaje pouze v souladu s našimi pokyny, a přijmeme vhodná bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů. Odesláním vašich údajů souhlasíte s tímto přenosem, uložením nebo zpracováním vašich osobních údajů námi. Vaše údaje můžeme zpřístupnit následujícím třetím stranám:

• naše spřízněné společnosti, dceřiné společnosti, přidružené společnosti nebo naši distribuční či obchodní partneři a další podniky, se kterými spolupracujeme;
• naše odborné poradce, aby nám poskytovali rady;
• poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou naši zpracovatelé plateb, pokud je to nutné k tomu, aby nám mohli poskytovat služby nebo poskytovat produkty a služby, o které jste požádali;
• naši poskytovatelé technologií, včetně těch, kteří naším jménem hostují vaše data a poskytují nám určitou IT podporu a odborné služby v oblasti IT; a/nebo
• obchodní partneři a/nebo možní nabyvatelé nebo investoři (a naši a/nebo jejich poradci) v souvislosti s usnadněním nebo implementací obchodní reorganizace nebo převodu/prodeje všech nebo části našeho majetku nebo podniku.

Tam, kde to vyžaduje nebo opravňuje zákon, si vyhrazujeme právo uvolnit osobní údaje bez vašeho souhlasu a/nebo bez konzultace s vámi, pokud se domníváme, že je to vhodné pro splnění našich zákonných povinností, pro ochranu bezpečnosti našich produktů, služeb, systémů a souvisejících technologií, abychom zabránili a minimalizovali účinky podvodů a jinak chránili naše oprávněné zájmy a/nebo oprávněné zájmy našich zaměstnanců, uživatelů nebo veřejnosti. Při používání našich produktů můžete být přesměrováni prostřednictvím odkazu na webové stránky třetích stran. Vaše používání těchto webových stránek a jakýchkoli souvisejících služeb bude podléhat podmínkám používání těchto třetích stran, EULA, zásadám ochrany osobních údajů, právním požadavkům, zásadám souborů cookie a/nebo jiným smluvním podmínkám a zásadám. Přečtěte si prosím konkrétní zásady ochrany osobních údajů a podmínky těchto webových stránek, protože za ně neneseme odpovědnost.

Mezinárodní přenosy dat

Působíme na globální bázi. V souladu s tím mohou být vaše osobní údaje přenášeny a uchovávány v zemích mimo vaši polohu, které podléhají různým standardům ochrany údajů. Učiníme vhodná opatření, abychom zajistili, že přenos osobních údajů bude v souladu s platnými zákony a bude řízen pečlivě, aby byla chráněna vaše práva a zájmy na soukromí a přenosy jsou omezeny na země, které jsou uznávány jako země poskytující odpovídající úroveň právní ochrany, nebo kde můžete být spokojeni, že existují alternativní opatření na ochranu vašich práv na soukromí. V souladu s tím tam, kde předáváme vaše osobní údaje mimo ESG nebo třetím stranám, které nám mohou pomáhat s poskytováním našich produktů, získáváme od nich smluvní závazky chránit vaše osobní údaje; nebo tam, kde obdržíme žádosti o informace od orgánů činných v trestním řízení nebo regulačních orgánů, tyto žádosti pečlivě zvážíme před zveřejněním jakýchkoli osobních údajů. Máte právo nás kontaktovat ohledně dalších informací o zárukách, které jsme zavedli, abychom zajistili adekvátní ochranu vašich osobních údajů při jejich přenosu, jak je popsáno v části.

Právní vyloučení odpovědnosti

I když vynakládáme maximální úsilí na ochranu soukromí uživatelů, možná budeme muset zveřejnit osobní identifikační údaje, vyžaduje-li to zákon, přičemž jsme v dobré víře přesvědčeni, že takové opatření je nezbytné k vyhovění aktuálnímu soudnímu řízení, soudnímu příkazu nebo doručenému právnímu procesu. na našich webových stránkách nebo když se v dobré víře domníváme, že zveřejnění je nezbytné pro ochranu našich práv, ochranu vaší bezpečnosti, bezpečnosti ostatních nebo vyšetřování podvodu. ESG může například zveřejnit osobní údaje orgánům činným v trestním řízení, jiným vládním činitelům nebo třetím stranám v reakci na trestní nebo občanskoprávní předvolání. V určitých situacích může být společnost ESG požádána o zveřejnění osobních údajů v reakci na zákonné požadavky veřejných orgánů, včetně splnění požadavků národní bezpečnosti nebo vymáhání práva.

Zprostředkovatelé třetích stran

Jak bylo uvedeno, používáme jednu nebo více třetích stran a/nebo důvěryhodných obchodních partnerů pro zpracování kreditních karet/plateb, abychom uživatelům fakturovali zboží a služby. Tyto společnosti neuchovávají, nesdílejí, neukládají ani nepoužívají osobně identifikovatelné informace pro žádné sekundární účely. Tyto společnosti jsou oprávněny používat vaše osobní údaje pouze tehdy, je-li to nezbytné k poskytování těchto služeb nám.

Obchodní přechody

V případě, že ESG projde obchodním přechodem, jako je fúze, akvizice jinou společností nebo prodej části svých aktiv, budou osobní údaje uživatelů ve většině případů součástí převedených aktiv. Uživatelé budou informováni před změnou vlastnictví nebo kontroly nad jejich osobními údaji. Pokud v důsledku přechodu podnikání budou osobní údaje uživatelů použity jiným způsobem, než jaký byl uveden v době shromažďování, bude jim dána možnost, aby jejich údaje nebyly použity tímto jiným způsobem, jak je popsáno v níže v sekci oznámení o změnách.

Odkazy

Webové stránky ESG obsahují odkazy na jiné stránky. Vezměte prosím na vědomí, že společnost ESG nenese odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů takových jiných stránek. Doporučujeme našim uživatelům, aby si byli vědomi toho, když opouštějí naše stránky, a aby si přečetli zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek, které shromažďují osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na informace shromážděné weby ESG. ESG má reklamní a přidružené vztahy s desítkami stránek třetích stran, které přivádějí zájemce na naše stránky. Informace shromažďované na těchto stránkách nespadají pod záštitu těchto zásad.

Průzkumy

Naše stránky mohou pravidelně vyžadovat informace od uživatelů prostřednictvím průzkumů. Účast v těchto průzkumech je zcela dobrovolná a uživatel má tedy možnost volby, zda tyto informace zveřejní či nikoliv. Požadované informace obvykle zahrnují kontaktní informace (jako je jméno a adresa) a demografické informace (jako je PSČ). Informace z průzkumu budou použity pro účely monitorování nebo zlepšování využívání a spokojenosti služeb ESG. Osobní údaje uživatelů nejsou sdíleny s třetími stranami. I když můžeme k provádění těchto průzkumů použít zprostředkovatele, nesmí používat osobní identifikační údaje zákazníků pro žádné sekundární účely.

Blog

Naše webové stránky mohou nabízet veřejně přístupné blogy. Měli byste si být vědomi toho, že jakékoli informace, které poskytnete v těchto oblastech, mohou být čteny, shromažďovány a používány ostatními, kteří k nim mají přístup. Chcete-li požádat o odstranění vašich osobních údajů z našeho blogu nebo komunitního fóra, kontaktujte nás na adrese support@enigmasoftware.com . V některých případech nemusíme být schopni odstranit vaše osobní identifikační údaje. V takovém případě vám dáme vědět, pokud to nemůžeme udělat a proč.

Widgety sociálních médií

Naše webové stránky obsahují funkce sociálních médií, jako je tlačítko „To se mi líbí“ a widgety na Facebooku a tlačítko „Sdílet toto“ nebo interaktivní miniprogramy, které běží na našem webu. Tyto funkce mohou shromažďovat vaši IP adresu, kterou stránku na našem webu navštěvujete, a mohou nastavit soubor cookie, aby funkce mohla správně fungovat. Funkce a widgety sociálních médií jsou buď hostovány třetí stranou, nebo hostovány přímo na našem webu. Vaše interakce s těmito funkcemi se řídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti, která je poskytuje.

Bezpečnostní

ESG přijímá veškerá přiměřená opatření k ochraně informací svých uživatelů. Když uživatelé zadávají citlivé informace prostřednictvím webových stránek ESG, jejich informace jsou chráněny online i offline. Když naše registrační/objednávkové formuláře žádají uživatele o zadání citlivých informací (jako je číslo kreditní karty), jsou tyto informace zašifrovány a chráněny průmyslovým standardním šifrovacím protokolem – SSL. Na zabezpečené stránce, jako je náš placený objednávkový formulář, se ikona zámku ve spodní části webových prohlížečů, jako je Microsoft Internet Explorer, zamkne, na rozdíl od odemknutí nebo otevření, když uživatelé jen „surfují“. I když používáme šifrování SSL k ochraně citlivých informací online, používáme také bezpečnostní opatření k ochraně uživatelských informací offline. Všechny informace o našich uživatelích, nejen výše uvedené citlivé informace, jsou na našich serverech omezeny. Přístup k osobně identifikovatelným údajům mají pouze zaměstnanci, kteří tyto informace potřebují k výkonu konkrétní práce (například naši fakturanti nebo zástupce zákaznických služeb). A konečně, servery, které ukládají osobně identifikovatelné informace, jsou v zabezpečeném prostředí. Dodržujeme obecně uznávané standardy na ochranu osobně identifikovatelných informací, které nám byly předloženy, jak během přenosu, tak po jejich obdržení. Žádný způsob přenosu přes internet nebo způsob elektronického ukládání však není 100% bezpečný. Nemůžeme tedy zaručit jeho absolutní bezpečnost. Máte-li jakékoli dotazy týkající se zabezpečení našich webových stránek, můžete nás kontaktovat na adrese support@enigmasoftware.com .

Doplňování informací

Aby společnost ESG mohla řádně plnit své závazky vůči uživatelům, je nutné, abychom informace, které dostáváme, doplnili o informace ze zdrojů třetích stran. ESG ověřuje fakturační adresu u všech transakcí kreditní kartou a může získat kreditní zprávy pro některé firemní zákazníky. Informace získané z těchto zdrojů třetích stran jsou uchovávány způsobem, který je v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti ESG.

Oprava/aktualizace/odstranění/deaktivace osobně identifikovatelných informací

Na požádání vám společnost ESG poskytne informace o tom, zda uchováváme nějaké vaše osobní údaje. Pokud se změní osobní identifikační údaje uživatele (jako je PSČ, telefon, e-mailová nebo poštovní adresa), nebo pokud uživatel již nechce naši službu, poskytujeme způsob, jak opravit, aktualizovat nebo odstranit/deaktivovat osobní identifikační údaje uživatelů. Změnu můžete provést online přístupem ke svému účtu nebo nás kontaktovat telefonicky nebo poštou na níže uvedených kontaktních údajích. Na vaši žádost o přístup odpovíme do 30 dnů. Vaše údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud bude váš účet aktivní nebo dokud to bude nutné k poskytování služeb. Vaše údaje budeme uchovávat a používat podle potřeby k plnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod. V důsledku toho mohou být určitá data a/nebo historické záznamy o fakturaci zákazníků uchovávány po delší období, a to společností ESG a třetími stranami zpracovávajícími platby. Bez vašeho svolení neslučujeme vaše osobní údaje s údaji, které neumožňují osobní identifikaci, za účelem online preferenčního marketingu. Zavazujeme se provádět pravidelné kontroly osobních údajů, které uchováváme, abychom zajistili, že osobní údaje nebudou uchovávány déle, než je nutné. V některých případech můžeme odstranit některé osobní údaje, které o vás uchováváme, jakmile přestanete používat naše produkty.

Upozornění na změny

Pokud se rozhodneme změnit naše zásady ochrany osobních údajů, zveřejníme tyto změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů a na dalších místech, která považujeme za vhodná, aby naši uživatelé byli vždy informováni o tom, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností, pokud existují. , zveřejňujeme. Informace použijeme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, podle kterých byly informace shromážděny. Pokud však budeme používat osobní identifikační údaje uživatelů jiným způsobem, než jaký byl uveden v době shromažďování, upozorníme uživatele e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách před tím, než změna nabude účinnosti. Před nabytím účinnosti změny upozorníme uživatele také prostřednictvím mechanismu v aplikaci. Uživatelé budou mít na výběr, zda použijeme jejich informace tímto odlišným způsobem. Kromě toho, pokud provedeme podstatnou změnu v našich zásadách ochrany osobních údajů, která neovlivní informace o uživatelích již uložené v naší databázi, zveřejníme na našich webových stránkách a prostřednictvím mechanismu v aplikaci výrazné oznámení, které uživatele o změně upozorní. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) poskytuje obyvatelům Evropské unie další práva. Tato práva zahrnují právo na přístup, opravu, přenos k jiné straně a vymazání některých námi zpracovávaných osobních údajů a právo podat stížnost u dozorových orgánů EU. Pokud jste rezidentem Evropské unie, nic v těchto zásadách neovlivňuje vaše práva spoléhat se na jakýkoli platný zákon o ochraně údajů Evropské unie, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR “). V případě potřeby vystupujeme jako správce údajů, když poskytujeme produkty. V rozsahu a v případě, že můžeme sloužit jako zpracovatel údajů pro naše přidružené společnosti a/nebo důvěryhodné obchodní partnery, budeme zpracovávat osobní údaje v souladu s platnými zásadami ochrany osobních údajů nebo pokyny.

Do Not Track ("DNT")

Nemusíme rozpoznat signály Do Not Track ("DNT") z vašeho prohlížeče nebo zařízení. Dosud neexistuje všeobecně uznávaný standard, jak interpretovat a reagovat na signály DNT, které jsou často v rozporu s jinými nastaveními. Pokud bude zaveden standardní přístup, znovu prověříme, jak můžeme vhodně reagovat na signály DNT.

Upozornění pro spotřebitele/obyvatele Kalifornie

1. Kalifornský zákon o ochraně osobních údajů spotřebitelů z roku 2018 („CCPA“) Podle zákona CCPA mají spotřebitelé v Kalifornii následující práva na své osobní údaje:

• právo upozornit
• právo na přístup
• právo požádat o výmaz
• právo odmítnout prodej osobních údajů
• právo na rovné služby a ceny

V závislosti na okolnostech jednotlivých uživatelů a našich obchodních operacích mohou pro spotřebitele našich produktů v Kalifornii existovat následující práva: Právo na oznámení znamená, že podnik je povinen informovat spotřebitele v místě shromažďování osobních údajů spotřebitele nebo před ním o kategoriích osobních údajů. informace, které budou shromažďovány, a účely, pro které budou tyto kategorie osobních údajů použity. (Tyto Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o našich postupech.) Právo na přístup znamená, že spotřebitelé mají právo požadovat, aby firma zveřejnila kategorie shromažďovaných osobních údajů, kategorie zdrojů, ze kterých jsou osobní údaje shromažďovány, obchodní účely, obchodní účely, kategorie třetích stran, se kterými podnik sdílí osobní údaje, a konkrétní osobní údaje, které podnik o spotřebiteli uchovává. (Tyto Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o našich postupech.) Právo požádat o vymazání znamená, že spotřebitelé mají právo požadovat, aby podnik vymazal osobní údaje, které byly shromážděny od spotřebitele (s určitými specifickými výjimkami, jak to umožňuje zákon). Právo na neúčast znamená právo spotřebitelů nařídit podnikům, aby přestaly prodávat své osobní údaje třetím stranám. Vaše osobní údaje neprodáváme. Zveřejňujeme pouze některé vaše osobní údaje, abychom vám mohli nabídnout služby společnosti Enigma Software Group USA, LLC, našich přidružených společností a/nebo důvěryhodných obchodních partnerů, jak je vysvětleno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a/nebo v našich příslušných EULA/TOS. Právo na stejné služby a ceny zakazuje podnikům diskriminovat spotřebitele, kteří uplatňují svá práva CCPA. Dnes jsou naše služby v tomto ohledu bezplatné. Pokud se výše uvedená práva CCPA stanou použitelnými, můžete mít v závislosti na okolnostech také právo jmenovat oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti podle CCPA. Právo jmenovat zmocněného zástupce z vaší strany, bude-li k dispozici, bude podmíněno a záviset na předložení zmocněnce o jmenování zmocněnce a na dostatečném písemném důkazu potvrzujícím takové jmenování, který jste řádně provedli, v dostatečné formě. zajistit řádnou aplikaci zákona. Pokud byste měli nějaké dotazy týkající se CCPA a výše uvedeného, kontaktujte nás na adrese support@enigmasoftware.com nebo nám zavolejte na číslo +1 (888) 360-0646 a do předmětu zadejte „Žádost o informace o ochraně osobních údajů v Kalifornii“ a v těle vaší zprávy.

2. Ustanovení California Shine The Light

Podle kalifornského zákona „Shine the Light“ jsou obyvatelé Kalifornie, kteří poskytují určité osobní údaje v souvislosti se získáváním produktů nebo služeb pro osobní, rodinné nebo domácí použití, oprávněni požadovat a získat od nás jednou za kalendářní rok informace o informacích, které jsme sdíleli. s jinými podniky pro jejich vlastní přímý marketing. Tyto informace by případně zahrnovaly kategorie informací a jména a adresy těch podniků, se kterými jsme sdíleli informace za bezprostředně předchozí kalendářní rok. Chcete-li tyto informace získat, kontaktujte nás na adrese support@enigmasoftware.com nebo nám zavolejte na číslo +1 (888) 360-0646 s „Žádost o informace o ochraně osobních údajů v Kalifornii“ v předmětu a v těle vaší zprávy. Požadované informace vám poskytneme na vaši e-mailovou adresu jako odpověď. Uvědomte si prosím, že ne na veškeré sdílení informací se vztahují požadavky „Shine the Light“ a do naší odpovědi budou zahrnuty pouze informace o sdíleném sdílení. Můžeme požádat o další informace k ověření vaší identity. Oznámení o právech spotřebitelů. Podle oddílu 1789.3 občanského zákoníku Kalifornie tímto poskytujeme obyvatelům Kalifornie následující konkrétní informace o právech spotřebitelů:

• Tyto webové stránky vlastní a provozuje společnost EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou tyto webové stránky poskytovány bezplatně.
• Chcete-li podat stížnost týkající se této webové stránky nebo získat další informace týkající se používání této webové stránky, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu na adrese support@enigmasoftware.com nebo nám zavolejte na číslo +1 (888) 360-0646. Můžete také písemně kontaktovat oddělení pro pomoc při stížnostech Divize spotřebitelských služeb kalifornského ministerstva pro spotřebitelské záležitosti na adrese 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 nebo telefonicky na čísle (916) 445-1254 nebo (800) 952- 5210.

Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy, komentáře nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo naší správy vašich osobních údajů a/nebo vašich potenciálních práv GDPR, napište nám na adresu support@enigmasoftware.com nebo nám napište na níže uvedenou adresu. Enigma Software Group USA, LLC K rukám: Oddělení zákaznických služeb 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 USA Napište nebo napište předmět a text vaší žádosti „Požadavek na ochranu osobních údajů“ a vysvětlete povahu svého požadavku.