Fakturační otázky nebo problémy?

V případě všech problémů s nákupy, obnovením a fakturací týkajícími se SpyHunter kontaktujte přímo naše prodejce a rychlejší vyřešení.

V závislosti na objednávkovém čísle najdete níže uvedené informace o tom, na kterého dodavatele se musíte obrátit.

V současné době máme objednací čísla začínající na „ENS“, objednací čísla s čísly a písmeny a čísla objednávek pouze s čísly.

Pokud kontaktujete některého z prodejců, ujistěte se, že v e-mailu uvedete číslo objednávky, nebo je máte k dispozici při volání. Pokud nemáte číslo objednávky, poskytněte jim své informace a budou moci najít váš účet.

U objednávek obsahujících pouze čísla použijte následující informace:

Čísla objednávek, která se skládají pouze z čísel, jsou zpracovávána službou Shareit.

PRO ZÁKAZNÍKY USA:

Pokud raději kontaktujete Shareit telefonicky, můžete vytočit + 1-800-903-4152 (24x7x365) nebo je kontaktovat e-mailem na adrese: support@us.shareit.com.

PRO MEZINÁRODNÍ ZÁKAZNÍKY:

  • Německo - +49 22182829399 (MF 9:00 - 17:30 GMT)
  • Velká Británie - +44 2030145279 (24x7x365)
  • Španělsko - +34 902848289 (MF 9:00 - 17:30 GMT)
  • Francie - +33 970730263 (MF 9:00 - 17:30 GMT)
  • Itálie - +39 694805745 (MF 9:00 - 17:30 GMT)
  • Portugalsko - +351 308803166 (MF 8:00 - 18:00 GMT)

Můžete je také kontaktovat e-mailem na kterékoli z následujících e-mailových adres specifických pro daný jazyk.

U objednávek začínajících „ENS“ použijte následující informace:

Objednávky začínající „ENS“ jsou zpracovávány SafeCartem. Pokud chcete telefonicky kontaktovat SafeCart:

  • Pro USA a Kanadu: Vytočte číslo 1-855-432-0727 Toll Free (7 dní v týdnu od 6:00 do 18:00 PST).
    Můžete také kontaktovat SafeCart v USA a Kanadě e-mailem na adrese customersupport@safecart.com.
  • Pro Velkou Británii a Evropu (Po - Pá 8:00 - 17:00 GMT): Vytočte 0808 178 8882 Toll Free (pouze ve Velké Británii) nebo +44 2038 663573. SafeCart Worldwide můžete také kontaktovat e-mailem na adrese support@safecart.com.

Pokud kontaktujete ShareIt nebo SafeCart e-mailem, nezapomeňte do e-mailu uvést své číslo objednávky. Pokud nemáte číslo objednávky, poskytněte jim e-mail, který jste použili k registraci SpyHunter. Pokud žádné z předchozích informací nemáte, zavolejte jim telefonicky a oni budou moci najít vaše číslo objednávky podle informací o vaší kreditní kartě. Neuvádějte informace o své kreditní kartě prostřednictvím e-mailu.

Pokud máte objednací číslo, které NEJSOU složeno pouze z čísel a nezačíná se na ENS, obraťte se na naše oddělení podpory otevřením vstupenky v Spyware HelpDesk SpyHunter 5. Přístup k Spyware HelpDesk SpyHunter 5 je z hlavní obrazovky SpyHunter 5. Chcete-li otevřít lístek podpory, klikněte na ikonu „HelpDesk“. V zobrazeném okně klikněte na kartu Nová vstupenka. Vyplňte formulář a klikněte na tlačítko Odeslat. Pokud si nejste jisti, jaký typ problému vybrat, vyberte možnost Obecné otázky. Naši agenti podpory vaši žádost okamžitě zpracují a odpoví na vás.

Domov > Podpěra, podpora > Fakturační otázky nebo problémy?
Sídlo: 1 Castle Street, 3. patro, Dublin 2 D02XD82 Irsko.
EnigmaSoft Limited, Private Company Limited prostřednictvím akcií, registrační číslo společnosti 597114.

Copyright 2016-2020. EnigmaSoft Ltd. Všechna práva vyhrazena.

Mac a MacOS jsou ochranné známky společnosti Apple Inc. registrované v USA a dalších zemích.