Co je Spyware HelpDesk od SpyHunter?

Odběratelé Spyware HelpDesk pro SpyHunter, kteří dále zvyšují bezproblémový uživatelský zážitek SpyHunter, zkombinovali nejnovější pokročilé technologie odstraňování škodlivého softwaru s nepřetržitou podporou zákazníků prostřednictvím svých interaktivních služeb. Spyware HelpDesk SpyHunter poskytuje předplatitelům několik úrovní podpory k řešení i těch nejtěžších problémů se malwarem. Spyware HelpDesk zahrnuje systém prodeje zákaznické podpory, který umožňuje předplatitelům přímý přístup k našemu týmu technické podpory. Zahrnuty jsou také nástroje, které mohou předplatitelé použít k vytváření diagnostických zpráv, které lze použít k analýze jedinečného systému předplatitele a k vývoji vlastních oprav pro jejich jednotlivé problémy. Náš tým technické podpory vám také může podle vaší volby poskytnout telefonickou podporu a pomoc na dálku, která vám pomůže s případnými problémy. Všechny tyto funkce jsou zahrnuty v předplatném SpyHunter bez dalších poplatků. Kombinovaná síla Spyware HelpDesk a pokročilý nástroj pro detekci a nápravu malwaru jsou navrženy tak, aby uživatelům pomáhaly bojovat proti neustále se měnícím počítačovým hrozbám, rizikům a problémům.

Jak funguje Spyware Spyware HelpDesk?

SpyHunter a jeho integrovaný program Spyware HelpDesk spojují naše techniky přímo s předplatitelem (a jejich počítačovým systémem) v případech, kdy SpyHunter není schopen automaticky vyřešit problém s malwarem. SpyHunter a Spyware HelpDesk jsou zcela integrované; nikdy nemusíte opustit SpyHunter, abyste dostali pomoc! Systém je navržen tak, aby umožnil předplatitelům rychle a snadno vytvářet podpůrné vstupenky. Nápověda Spyware HelpDesk vám ušetří čas tím, že eliminuje dlouhé a frustrující telefonní hovory a doby čekání; nemusíte zvedat telefon, abyste mohli iniciovat žádost o pomoc.

Počítačoví zločinci a hackeři neustále aktualizují a mění malware, aby se vyhnuli detekci pomocí antispywarových nástrojů, jako je SpyHunter. Aby bylo možné aktivně bojovat s neustále se vyvíjejícím malwarem a dalšími hrozbami a problémy, jsou databáze detekce malwaru SpyHunter často aktualizovány. SpyHunter se také připojuje k našim cloudovým serverům pro další možnosti identifikace malwaru. Inteligence shromážděná nebo vyvinutá z diagnostických zpráv se využívá při aktualizaci našich definic malwaru. Také procházíme web, abychom shromažďovali a analyzovali neustále se měnící malware z temných koutů Internetu. Přestože žádný antivirový program nemůže zajistit 100% účinnost 24/7, SpyHunter je navržen tak, aby detekoval, blokoval a odstraňoval i ty nejtrvalejší malware. To je jeden z důvodů, proč je Spyware HelpDesk výkonným nástrojem, který pomáhá předplatitelům.

Na rozdíl od některých jiných anti-malware řešení, SpyHunter a jeho Spyware HelpDesk jsou odhodlány jít do prodloužení při práci s předplatiteli pomoci při odstraňování tvrdohlavý malware a řešení dalších systémových problémů. Odběratelé mohou vygenerovat a odeslat diagnostickou zprávu, která může být předána přímo našemu týmu technické podpory.

Jeden z našich techniků do 48 hodin zkontroluje vaši diagnostickou zprávu a vygeneruje jedinečnou opravu navrženou k řešení jednotlivých problémů vašeho systému. Opravy jsou přenášeny přímo na SpyHunter, který je pak může spustit pomocí vestavěného motoru pro pokročilé odstranění. Tento proces je velmi uživatelsky příjemný. Jakmile SpyHunter obdrží opravu, obdržíte upozornění, že je připravena k použití. Použití opravy je stejně jednoduché jako kliknutí na tlačítko „Použít opravu“. SpyHunter se postará o zbytek.

Naše středisko podpory Spyware HelpDesk nabízí volitelnou péči o zákazníka jeden na jednoho, která je součástí vašeho předplatného bez dalších poplatků.

Pokud ani SpyHunter ani vlastní oprava Spyware HelpDesk nejsou schopny vyřešit problém předplatitele, mají předplatitelé možnost nechat je kontaktovat naši technici podpory zákazníků telefonicky. Naši technici mohou v počítači předplatitele provádět relaci vzdáleného řízení, aby pomohli vyřešit nevyřešené problémy.