TRUSTe

Política de privadesa i Política de galetes d'EnigmaSoft Limited

Última revisió: 31 de maig de 2022.

PART A – SOBRE AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Qui Som

Som EnigmaSoft Limited, una empresa constituïda sota les lleis d'Irlanda amb el número de registre d'empresa 597114, el domicili social de la qual es troba a 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irlanda ( "nosaltres" , "nosaltres" o "el nostre " ).

Ens dediquem a establir una relació de confiança amb els nostres usuaris, basada en el respecte a la identitat i la informació personal i promovent l'ús de pràctiques d'informació justes. Volem demostrar el nostre compromís amb la privadesa dels nostres usuaris i establir la confiança dels nostres usuaris en la nostra capacitat de protegir la seva informació.

2. Aquesta Política de Privacitat

Per als residents a la UE, tingueu en compte que aquesta Política de privadesa s'ha actualitzat d'acord amb els requisits del Reglament General de Protecció de Dades de la UE ( "GDPR" ).

Oferim una sèrie de productes i serveis i per fer-ho necessitem recopilar, emmagatzemar, utilitzar i divulgar una àmplia gamma d'informació. Aquesta Política de privadesa descriu com nosaltres i els nostres socis comercials, afiliats i agents autoritzats processem la informació, especialment les dades personals, que rebem de vostè i d'altres mitjançant l'ús del nostre lloc web, aplicacions, programari, serveis, SpyHunter 5, SpyHunter per a Mac, SpyHunter. Seguretat web (quan i quan estigui disponible), totes i totes les seves característiques i/o funcionalitats, inclosa, sense limitació, SpyHunter Web Security (que es pot oferir com a part d'aquests productes i/o com a producte autònom per utilitzar-lo independentment del versions completes d'aquests productes i que identifiquen, detecten i/o bloqueja els llocs web que s'han informat com a maliciosos o, segons la investigació raonable d'EnigmaSoft, poden contenir amenaces de tipus de programari maliciós o programes potencialment insegurs) i altres tecnologies relacionades ( "productes " ). Aquesta política de privadesa estableix:

  1. La informació que recollim.
  2. Com fem servir la informació.
  3. Les bases legals en què ens basem per recollir aquesta informació.
  4. Amb qui compartim informació.
  5. Les opcions disponibles per als usuaris pel que fa a la recollida, l'ús i la distribució de la informació.
  6. Els tipus de procediments de seguretat que hi ha per protegir la informació sota el nostre control.
  7. Els drets d'un usuari, com un usuari pot contactar amb nosaltres i actualitzar o corregir qualsevol inexactitud en la seva informació que recollim.

Si us plau, llegiu atentament aquesta Política de privadesa perquè entengui el nostre enfocament i pràctiques pel que fa a les vostres dades personals i altra informació i com les tractem. No utilitzeu els nostres productes i serveis si no esteu d'acord amb les maneres en què processarem la vostra informació. Agraïm que potser no ens vulgueu donar informació particular sobre vosaltres, però tingueu en compte que això pot fer que no puguem oferir-vos els productes o serveis que necessiteu o el nostre nivell de servei al client desitjat.

PART B - RECOLLIDA D'INFORMACIÓ

A l'efecte del GDPR, EnigmaSoft Limited és el responsable del tractament de les vostres dades personals.

Recopilem informació dels nostres usuaris en diferents punts dels nostres productes i serveis, d'acord amb la legislació de protecció de dades i altres lleis de protecció de dades aplicables, estrictament per als fins necessaris per al nostre negoci i la comoditat dels nostres usuaris.

Tota la informació s'obtindrà de manera justa. La informació que recollim serà adequada, rellevant i no excessiva en relació amb les finalitats per a les quals s'ha obtingut. Aquestes finalitats inclouen:

1. Registre

Per utilitzar la versió de subscripció de pagament dels nostres productes i serveis, primer l'usuari ha d'omplir el formulari de registre. Durant el registre, l'usuari ha de proporcionar informació de contacte (com ara el nom i l'adreça de correu electrònic). També recopilarem l'adreça del protocol d'Internet ("IP") i l'identificador de maquinari de l'usuari.

2. Comanda i pagament

Podem utilitzar un(s) soci(s) de distribució i un(s) processador(s) de pagament de tercers de confiança per ajudar-nos a gestionar les comandes, la facturació i el processament dels pagaments dels nostres productes i serveis. Quan un usuari paga una subscripció o compra un dels nostres productes o serveis, l'usuari ha d'introduir informació mitjançant un formulari de comanda en línia. Un usuari, o algú de l'organització de l'usuari, ha de proporcionar informació de contacte (com ara el nom, el nom de l'empresa, el número de telèfon, el correu electrònic i l'adreça de facturació) i la informació financera (com ara el número de la targeta de crèdit i la data de caducitat). Nosaltres i els nostres socis de distribució i processadors de pagaments de tercers també podem recopilar l'adreça del protocol d'Internet ("IP") i l'identificador de maquinari de l'usuari. Podem sol·licitar i rebre del soci de distribució i del tercer processador de pagaments una còpia de l'historial de pagaments entre l'usuari i nosaltres.

Quan un usuari proporciona la seva informació al nostre soci de distribució o al processador de pagaments de tercers, l'ús de les dades personals de l'usuari es regeix per les condicions del servei i la política de privadesa d'aquest tercer. Al formulari de compra s'ofereix un enllaç tant a les condicions del servei com a la política de privadesa. Un usuari ha d'acceptar tots dos abans de comprar o subscriure's als nostres productes i serveis adquirits conjuntament amb els nostres socis de distribució o processadors de pagaments de tercers.

És possible que rebem la informació financera d'un usuari (com ara el tipus de targeta de crèdit, la data de caducitat i els quatre últims dígits del número de la targeta de crèdit) del processador de pagaments de tercers, juntament amb altres dades personals. El processador de pagaments de tercers també ens pot proporcionar fitxes d'autenticació úniques per fer sol·licituds de pagament. Aquesta informació s'utilitza per fer sol·licituds de pagament o per registrar l'usuari per a una subscripció de renovació automàtica que requereixi pagaments automàtics en el futur.

3. Complement de la informació

Per tal que puguem complir correctament les nostres obligacions amb els usuaris, pot ser necessari que complementem la informació que rebem amb informació de fonts de tercers. Per exemple, podem verificar l'adreça de facturació en transaccions amb targeta de crèdit. La informació obtinguda d'aquestes fonts de tercers la mantenim d'una manera coherent amb la nostra Política de privadesa.

4. Quan utilitzeu els nostres productes i serveis

Recopilem i utilitzem la informació que un usuari ens proporciona directament a nosaltres o a un dels nostres socis de confiança, com ara la informació que un usuari proporciona quan accedeix, utilitza o compra els nostres productes i serveis, informació sobre com un usuari accedeix , navega i utilitza els nostres productes. productes i serveis, i la informació que un usuari proporciona quan es comunica amb nosaltres, inclosa l'assistència al client. També podem processar i analitzar la informació de les exploracions que un usuari realitza utilitzant els nostres productes i serveis, tal com es descriu a continuació a la Secció 5 (Informació de les exploracions).

Si un usuari utilitza un producte o servei de subscripció de pagament, el seu nom d'usuari i contrasenya s'envia i rep durant cada comunicació amb finalitats de seguretat, autenticació i verificació i per ajudar a resoldre disputes de facturació. La targeta de pagament i altra informació financera la recollim nosaltres i els nostres processadors de pagaments de tercers.

Per facilitar la renovació o el restabliment d'una subscripció, nosaltres o els nostres processadors de pagaments de tercers també podem conservar informació de contacte no financera i registres d'assistència i escaneig per als clients les llicències dels quals hagin caducat.

5. SpyHunter 5 i SpyHunter per a Mac, inclòs SpyHunter Web Security- (col·lectivament "Programari SpyHunter"): informació de les exploracions

Informes: quan s'inicia una exploració del programari SpyHunter, se'ns transmetrà un informe de diagnòstic del sistema de l'usuari. En particular, pel que fa al programari SpyHunter 5, quan un usuari faci clic a "Genera un informe" dins de la pestanya "Informe de diagnòstic" a la secció " Spyware HelpDesk " de la interfície d'usuari, el programari SpyHunter 5 ens transmetrà un informe de diagnòstic addicional. A més d'aquests informes de diagnòstic, el programari SpyHunter ens envia el número de versió i l'idioma del programari SpyHunter, l'adreça IP de l'ordinador on està instal·lat el programari SpyHunter i l'identificador de maquinari de l'usuari. Recopilem aquesta informació amb la finalitat de diagnosticar les amenaces existents, identificar noves amenaces, oferir assistència al client i fer un seguiment de la ubicació de les infeccions de programari maliciós. Per als usuaris amb una subscripció de pagament, el programari SpyHunter també transmet el seu nom d'usuari i contrasenya.

Informació de classificació del programa: l'objectiu de SpyHunter Software és identificar fitxers, programes i programari potencialment no desitjats o nocius. Per ajudar a aconseguir-ho, el programari SpyHunter rep i analitza dades sobre fitxers executables desconeguts que un usuari intenta iniciar o accedir, i examina els fitxers i programes que s'inicien automàticament o que estan actius al sistema de l'usuari. Un cop el programari SpyHunter identifica aquests fitxers i programes, el programari SpyHunter intenta classificar-los segons la seva estimació de l'amenaça que representen.

SpyHunter Software ens envia (a) una llista dels programes executables que s'estan executant actualment a la memòria del sistema de l'usuari; (b) una còpia de qualsevol fitxer executable que un usuari intenti iniciar o accedir quan aquests fitxers siguin "desconeguts" a la base de dades de SpyHunter Software; (c) el nom, la ubicació, la mida, la signatura digital i el hash md5 de cada fitxer configurat per iniciar-se automàticament a l'ordinador de l'usuari; i (d) informació sobre quan i com funcionen aquests fitxers i programes. A més d'aquesta informació, el programari SpyHunter ens envia el número de versió i l'idioma del programari SpyHunter, l'adreça IP de l'ordinador on està instal·lat el programari SpyHunter i el vostre ID de maquinari. Per als usuaris amb una subscripció de pagament, el programari SpyHunter també transmet el seu nom d'usuari i contrasenya. Tota la informació del fitxer i la informació d'identificació es xifra abans de ser enviada i la informació d'identificació no s'emmagatzema.

El programari SpyHunter compara la informació del fitxer i del programa que rep amb la informació de les seves bases de dades i després retorna la informació de classificació rellevant a l'usuari. Les estadístiques sobre la informació sobre programes i fitxers rebuts i analitzats es conserven indefinidament, però la transmissió real es purga. La informació de geolocalització s'analitza perquè les infeccions es puguin reflectir a l'eina de seguiment de programari maliciós de SpyHunter Software. Les adreces IP no s'emmagatzemen, excepte en els registres habituals del servidor, que es purguen regularment.

Informació de les actualitzacions del programari SpyHunter: si un usuari fa clic al botó "Comprova si hi ha actualitzacions" a la interfície d'usuari, i sempre que el programari SpyHunter s'actualitza automàticament, el programari SpyHunter ens envia el número de versió i l'idioma del programari SpyHunter, l'ID de maquinari de l'usuari i l'adreça IP de l'ordinador on està instal·lat el programari SpyHunter. El número de versió i l'identificador de maquinari de SpyHunter s'utilitzen per identificar les actualitzacions específiques a transmetre, per ajudar a resoldre les consultes de facturació i per permetre que una còpia específica del programari SpyHunter es desactivi per a la seguretat i seguretat dels nostres usuaris, dels nostres productes i serveis o els nostres sistemes. En relació a les actualitzacions, SpyHunter Software no analitza ni emmagatzema cap informació de geolocalització o adreça IP, excepte en els registres habituals del servidor, que es depuren periòdicament.

El programari SpyHunter també transmet nom(s) d'usuari, contrasenya i/o clau(s) d'activació. Aquesta informació s'utilitza amb finalitats de verificació, per garantir que un usuari rebi les actualitzacions adequades i, si un usuari té dret a rebre assistència al client, per oferir-lo.

6. Fitxers de registre del servidor

Els nostres servidors utilitzen fitxers de registre per analitzar tendències, administrar els nostres productes i serveis, fer un seguiment de les diferents ubicacions que un usuari pot utilitzar els nostres productes i serveis en conjunt i recopilar informació demogràfica àmplia per a un ús agregat. Aquesta informació pot incloure adreces IP, informació de geolocalització, identificador de maquinari, tipus de navegador, proveïdor de serveis d'Internet (ISP), pàgines de referència/sortida, sistema operatiu, segell de data/hora i/o dades de clics.

7. Flash LSO

Podem utilitzar objectes locals compartits (LSO), com ara Flash, per emmagatzemar informació i preferències de contingut. Els tercers amb els quals ens associem per oferir determinades funcions al nostre lloc web o per mostrar publicitat basada en l'activitat de navegació web d'un usuari poden utilitzar LSO com Flash per recopilar i emmagatzemar informació. Diversos navegadors poden oferir les seves pròpies eines de gestió per eliminar els LSO HTML5. Per gestionar els LSO de Flash, visiteu https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

8. Cookies i altres tecnologies de seguiment

Nosaltres i els nostres socis, afiliats i proveïdors de serveis fem servir galetes, balises, etiquetes, scripts i tecnologies relacionades (anomenades col·lectivament "Cookies" ) per oferir-vos els nostres productes i serveis. En accedir o utilitzar els nostres productes o serveis, accepteu l'ús de cookies de la manera descrita en aquesta Política de privadesa. Si us plau, no utilitzeu els nostres productes o serveis si no us sentiu còmode amb les maneres en què fem servir les galetes. Si no voleu permetre determinades cookies, utilitzeu la informació següent per desactivar-les. Si decideixes desactivar qualsevol galeta, algunes àrees del lloc web, productes i serveis poden estar limitades o no funcionar funcionalment.

Què és una cookie?

Les galetes són petits fitxers de text enviats des d'un servidor i emmagatzemats a l'ordinador o a un altre dispositiu de l'usuari. Quan un usuari visita un lloc web o una aplicació més d'una vegada, el navegador envia galetes de nou al lloc web o a l'aplicació, permetent que el lloc web o l'aplicació reconegui l'usuari i recordi coses com les seves dades i preferències personalitzades. Podeu trobar més informació sobre les galetes i detalls sobre com gestionar-les o desactivar-les a https://www.aboutcookies.org .

Utilitzem cookies?

Sí. Podem obtenir informació sobre el vostre ús general d'Internet mitjançant galetes que normalment s'emmagatzemen al disc dur del vostre ordinador o en altres dispositius.

Quan fem servir galetes?

Utilitzem cookies quan navegueu o accediu als nostres productes i serveis. Per exemple, quan torneu al nostre lloc web després d'iniciar sessió, les galetes proporcionen informació al nostre lloc web perquè el lloc us recordi. Les cookies ens ajuden a operar i millorar els nostres productes i serveis, a autenticar-vos i a oferir un servei millor i més personalitzat.

També fem servir galetes quan utilitzeu les parts dels nostres serveis que us permeten comprar els nostres productes, com ara la nostra funció de carretó de la compra.

Quins tipus de cookies fem servir?

Utilitzem cookies principalment per al funcionament, administració i seguretat dels nostres productes i serveis, per millorar els nostres productes i serveis, per analitzar tendències i per a complir altres finalitats legítimes.

Actualment utilitzem galetes per a les finalitats següents:

Funcionament del nostre servei: fem servir galetes per controlar les dades de la sessió i l'estat, per saber com vostè i altres usuaris fan servir els nostres serveis i el bon rendiment que tenen. Això ens permet identificar errors, conèixer com funcionen els nostres serveis i millorar i desenvolupar els nostres serveis al llarg del temps. També fem servir galetes per recordar si has vist el nostre bàner de galetes.

Seguretat: fem servir galetes per habilitar i donar suport a les nostres funcions de seguretat, i per ajudar-nos a detectar activitats malicioses i infraccions de les nostres Condicions de venda i Acord de llicència d'usuari final.

Preferències: fem servir galetes temporals de "sessió" que permeten al vostre navegador recordar quines pàgines del nostre lloc web ja s'han visitat i l'idioma que heu seleccionat. Aquesta informació es pot utilitzar per ajudar-nos a millorar, administrar i diagnosticar problemes amb el nostre lloc web i servidors.

Cookies de tercers

Algunes galetes que s'han establert als nostres serveis poden no estar relacionades amb nosaltres ni estar controlades per nosaltres i poden originar-se d'un dels nostres socis, afiliats o proveïdors de serveis. No controlem l'ús d'aquestes galetes i no hi podem accedir a causa del funcionament de les galetes, ja que només pot accedir a les galetes la part que les va configurar originalment.

Heu de consultar el lloc web del tercer corresponent per obtenir més informació sobre aquestes galetes.

Com rebutjar l'ús de cookies

Pots canviar la configuració del teu navegador o de l'aplicació perquè el teu dispositiu t'avisi cada vegada que s'enviï una galeta o per desactivar totes les cookies. Cada navegador web o aplicació és diferent, així que si us plau, consulteu el menú "ajuda" del vostre navegador o de l'aplicació per saber com modificar les vostres preferències de galetes. Tanmateix, si desactiveu les galetes, no tindreu accés a determinades funcions que poden facilitar la vostra navegació pel nostre lloc web i l'ús dels nostres serveis, i és possible que alguns dels nostres serveis no estiguin disponibles per a vosaltres.

Si voleu desactivar les galetes específiques de tercers, consulteu el lloc web o la política de privadesa del tercer corresponent, així com la configuració de galetes del vostre navegador.

La majoria dels navegadors us permeten triar si accepteu les galetes o no. Hem inclòs enllaços a algunes de les pàgines de preferències de galetes dels navegadors web:

Llista de galetes

A continuació es mostra una llista de galetes que s'utilitzen o es poden utilitzar, de tant en tant, als nostres llocs web, serveis i productes:

Necessari

Aquestes cookies són necessàries per al funcionament global dels nostres llocs web/serveis/productes i us permeten navegar pels llocs web/serveis/productes.

Font Nom(s) de galetes Propòsit Més informació
EnigmaSoft autoplay_* ip2country jsCookieCheck redirect_country local
ma_user_* ma_username_* ui_lang
Personalitzacions d'usuari, preferències i configuracions relacionades. Per obtenir més informació sobre la política de privadesa i la política de galetes d'EnigmaSoft, visiteu:https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/  

Publicitat

Aquestes galetes estan generalment relacionades amb la publicitat i les mètriques d'usuari i s'utilitzen per millorar la nostra entrega dels nostres llocs web/serveis/productes.

Font Nom(s) de galetes Propòsit Més informació
EnigmaSoft rd_campaign_id rd_media_partner_id rd_tracker_id rw_affiliate_id rw_session_id Mesures i mètriques relacionades amb com els visitants utilitzen, naveguen i interactuen amb el nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de privadesa i la política de galetes d'EnigmaSoft, visiteu:https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/  
Facebook _fbp Generalment s'utilitza per determinar l'anunci o la publicació en què ha fet clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de cookies de Facebook, visiteu: https://www.facebook.com/policy/cookies/ 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Facebook, visiteu: https://www.facebook.com/about/privacy 

Google __Secure-3PAPISID __Secure-3PSID
__Segur-3PSIDCC
SIDCC
HSID
SID
SAPISID
APISID
1P_JAR
DV
Generalment s'utilitza per determinar l'anunci en què va fer clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de cookies de Google, visiteu: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Google, visiteu: https://policies.google.com/privacy 

DoubleClick de Google IDE Generalment s'utilitza per determinar l'anunci en què va fer clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de galetes de DoubleClick (Google), visiteu: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de DoubleClick (Google), visiteu: https://policies.google.com/privacy 

Per personalitzar la vostra configuració de publicitat amb DoubleClick, visiteu: https://adssettings.google.com/authenticated 

Bing de Microsoft SRCHHPGUSR
ipv6
_EDGE_S
_SS
SRCHUSR
MUID
SRCHD
SRCHUID
_HPVN
MUIDB
Generalment s'utilitza per determinar l'anunci en què va fer clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de privadesa i galetes de Bing (Microsoft), visiteu: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 

Per personalitzar la vostra configuració de publicitat amb Bing, visiteu: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ 

Quora m-tz
m-d'hora_v
m-b_estricte
Senyora
m-b_lax
mb
m-uid
m-css_v
m-ans_frontend_early_version
Generalment s'utilitza per determinar l'anunci en què va fer clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de cookies de Quora, visiteu : https://www.quora.com/about/cookies

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Quora, visiteu: https://www.quora.com/about/privacy 

LinkedIn de Microsoft AMCV_*
AMCVS_*
tapa
lissc
bcookie
lang
G_ENABLED_IDPS JSESSIONID
bscookie
Generalment s'utilitza per determinar l'anunci en què va fer clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de cookies de LinkedIn, visiteu: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de LinkedIn, visiteu: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Twitter _twitter_sess
ct0
guest_id
personalització_id
gt
Generalment s'utilitza per determinar l'anunci en què va fer clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de cookies de Twitter, visiteu: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Twitter, visiteu: https://twitter.com/en/privacy 

Per personalitzar la vostra configuració de publicitat amb Twitter, visiteu: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads 

YouTube per Google YSC
VISITOR_INFO1_LIVE
Generalment s'utilitza per determinar l'anunci en què va fer clic un usuari per arribar al nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de cookies de Google, visiteu: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Google, visiteu: https://policies.google.com/privacy 

Rendiment, anàlisi i investigació

Aquestes galetes generalment es relacionen amb analítiques per millorar i millorar el lliurament i la prestació dels nostres llocs web/serveis/productes als usuaris.

Font Nom(s) de galetes Propòsit Més informació
Alexa Analytics __asc __auc Mesures i mètriques relacionades amb com els visitants utilitzen, naveguen i interactuen amb el nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de privadesa/cookies d'Alexa, visiteu: https://www.alexa.com/help/privacy 
anàlisis de Google _ga _gat_UA-*
_gid
Mesures i mètriques relacionades amb com els visitants utilitzen, naveguen i interactuen amb el nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de cookies de Google, visiteu: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Google, visiteu: https://policies.google.com/privacy 

Per desactivar les galetes de Google Analytics per a tots els llocs web, visiteu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Alimentador de plom _lfa Mesures i mètriques relacionades amb com els visitants utilitzen, naveguen i interactuen amb el nostre lloc web. Per obtenir més informació sobre la política de galetes de Leadfeeder, visiteu: https://www.leadfeeder.com/cookies-and-tracking/ 

Per obtenir més informació sobre la política de privadesa de Leadfeeder, visiteu: https://www.leadfeeder.com/privacy/ 

9. Publicitat/Màrqueting

Sempre teniu la possibilitat de triar si interactueu amb un anunci o com interactueu (per exemple, fent clic per obtenir més informació sobre una oferta). Accepteu que durant l'ús o l'accés, els nostres productes poden mostrar-vos anuncis d'altres productes i ofertes. També podem col·locar anuncis dels nostres productes a diversos llocs web i plataformes de tercers i, com a resultat, és possible que vegeu anuncis dels nostres productes quan visiteu Google, YouTube, Facebook i/o una varietat d'altres llocs web i plataformes. Podem demanar als propietaris d'aquests llocs web/plataformes que presentin els nostres anuncis a grups demogràfics concrets, per exemple, dones majors de 25 anys o tots els visitants d'un lloc web que es trobin a Irlanda. Els llocs web/plataformes de tercers poden utilitzar informació que ja tenen sobre l'usuari, o poden col·locar galetes o tecnologies de seguiment similars al navegador de l'usuari, per tal de decidir quins anuncis veurà l'usuari, incloent-hi potencialment els nostres anuncis. Si voleu desactivar la publicitat basada en interessos i us trobeu a la Unió Europea, visiteu l'URL següent: https://www.youronlinechoices.eu . Si us trobeu en un altre lloc, visiteu l'URL següent: https://optout.aboutads.info . Encara veureu anuncis, però és probable que els anuncis que veieu siguin menys rellevants per a vosaltres i els vostres interessos. Si un usuari té alguna pregunta o preocupació sobre els anuncis que veu en qualsevol d'aquests llocs web/plataformes de tercers o si té preguntes en general sobre les pràctiques de privadesa d'aquests llocs, l'animem a consultar les polítiques de privadesa d'aquests llocs o a consultar-los. els propietaris d'aquests llocs.

Amb el vostre consentiment, si i segons sigui aplicable i/o requerit o d'una altra manera, podem utilitzar la vostra informació per a nosaltres, les nostres empreses afiliades i/o socis comercials/comercials de confiança per contactar-vos o enviar-vos comunicacions promocionals o de màrqueting. i/o contactar amb vostè directament per correu electrònic, correu postal, telèfon, mòbil, missatge de text, SMS o altres mitjans electrònics per a qualsevol propòsit, inclòs per proporcionar informació sobre diverses aplicacions, serveis, productes, ofertes especials, descomptes, cupons, notícies i esdeveniments que et poden interessar. Teniu dret a demanar-nos que deixem de tractar les vostres dades personals amb finalitats de màrqueting directe. Si voleu exercir aquest dret, podeu seguir el nostre procés de cancel·lació de la subscripció, com el que es troba als materials dels nostres productes per "Cancel·lar la subscripció" o l'enllaç "Cancel·lar la subscripció" a les comunicacions de màrqueting per informar-nos.

PART C – ÚS DE LA INFORMACIÓ

1. Ús de la informació

Les vostres dades personals es conservaran només per a finalitats clares i legals. Totes les dades personals seran tractades de manera justa i d'acord amb les finalitats per a les quals es van obtenir.

Utilitzem la teva informació amb les finalitats següents:

  • oferir-vos els nostres productes i serveis;
  • determinar la seva idoneïtat per als nostres productes i serveis, i per a la personalització;
  • mantenir i millorar els nostres productes i serveis, i desenvolupar-ne de nous;
  • administrar i gestionar els productes i serveis que us proporcionem, oferir assistència al client, autenticar-vos com a usuari, cobrar-vos i processar el pagament, investigar disputes i consultes de facturació, cobrar qualsevol quantitat que ens deu i complir comandes de els nostres productes i serveis;
  • promoure la seguretat dels nostres productes i serveis, el nostre personal, altres usuaris i membres del públic, i investigar activitats sospitoses o violacions de les nostres polítiques;
  • proporcionar-li informació sobre els nostres productes i serveis i els de les nostres empreses relacionades i afiliats;
  • la realització d'enquestes (tal com s'estableix a la part E (Enllaços i contingut de tercers)) i analítiques per millorar i millorar la qualitat dels productes i serveis que oferim; i/o
  • tal com ho permet o exigeix qualsevol llei o reglament que ens sigui aplicable o que es derivi de la vostra interacció amb nosaltres.

Bases legals

Ens basem en una sèrie de bases legals per recopilar, utilitzar, compartir i, d'una altra manera, processar la informació que tenim sobre vostè amb els propòsits descrits en aquesta Política de privadesa. Aquestes bases legals inclouen:

  • com sigui necessari per permetre el vostre ús del nostre lloc web, aplicacions, programari, serveis i altres productes;
  • on hagis consentit el tractament, que podràs revocar en qualsevol moment;
  • per complir amb una obligació legal, una ordre judicial o per exercir drets legals o defensar reclamacions legals;
  • quan sigui necessari per protegir els vostres interessos vitals, o els dels altres;
  • quan sigui necessari per garantir l'execució d'un contracte;
  • on hagi fet pública la informació de manera manifesta;
  • quan sigui necessari en interès públic; i/o
  • quan sigui necessari per als nostres interessos legítims o d'un tercer.

Els nostres interessos legítims

Tractem la vostra informació per afavorir alguns o tots els interessos legítims següents:

  • Mantenir els productes i serveis segurs i segurs: fem servir la vostra informació ja que és necessària per perseguir els nostres interessos legítims i els dels nostres clients per garantir que els nostres productes i serveis siguin segurs, com ara implementant i millorant mesures i proteccions de seguretat, protegint-nos contra les infraccions de seguretat. , frau i correu brossa.
  • Proporcionar, millorar i desenvolupar els productes i serveis: fem servir la vostra informació per oferir i desenvolupar els productes i serveis. Ho fem perquè és necessari per perseguir els nostres interessos legítims de proporcionar una oferta segura a tots els nostres clients de manera continuada.
  • Oferir serveis sense problemes al nostre grup d'empreses: quan els productes i serveis requereixen la participació de les nostres filials, filials o empreses relacionades, compartim la vostra informació amb ells per oferir, administrar i millorar els serveis i productes.

2. Atenció al client

És possible que ens comuniquem amb els usuaris per ajudar amb les consultes i per oferir als usuaris un millor servei al client. Per fer-ho, podem respondre per correu electrònic, missatge dins de l'aplicació o telèfon. Si us poseu en contacte directament amb nosaltres per qualsevol motiu, i si som capaços de proporcionar-vos suport o servei, utilitzarem la informació que ens heu proporcionat per respondre-vos, ajudar-vos amb les consultes que tingueu i per mantenir els nostres registres.

3. Anuncis de servei

De vegades és necessari enviar un anunci relacionat amb el servei. Per exemple, si un dels nostres productes o serveis es suspèn temporalment per manteniment o volem notificar-vos els canvis als nostres productes i serveis, podríem enviar als usuaris un correu electrònic o una altra comunicació. Aquestes comunicacions no tenen caràcter promocional.

4. Correu brossa

En general, el correu brossa significa l'ús de sistemes de missatgeria electrònica per enviar missatges no sol·licitats. Tenim una política de tolerància zero per a l'ús abús a través del correu brossa.

PART D - COMPARTIR INFORMACIÓ AMB ALTRES

1. Compartir informació

Compartirem la informació que recopilem de vostè amb tercers només de les maneres que es descriuen en aquesta Política de privadesa. No venem ni lloguem les vostres dades personals a tercers.

La informació que recopilem de vostè pot ser transferida a tercers en relació amb l'explotació del nostre negoci. També pot ser processat per aquests tercers i/o pels nostres respectius empleats i proveïdors de serveis. Prenem mesures per garantir que aquests tercers només processaran les dades d'acord amb les nostres instruccions, i prendrem les mesures de seguretat adequades per protegir les vostres dades.

En enviar la vostra informació, accepteu aquesta transferència, emmagatzematge o tractament de les vostres dades personals per part nostra.

Podem revelar la vostra informació als següents tercers:

  • les nostres empreses relacionades, filials, afiliats o els nostres socis de distribució o comercials i altres negocis amb els quals treballem;
  • els nostres assessors professionals per tal que ens assessorin;
  • proveïdors de serveis de tercers, com els nostres processadors de pagaments, quan sigui necessari perquè ens prestin serveis o proporcionin els productes i serveis que heu sol·licitat;
  • els nostres proveïdors de tecnologia, inclosos els que allotgen les vostres dades en nom nostre i ens proporcionen cert suport informàtic i serveis professionals de TI; i/o
  • socis comercials i/o possibles adquirents o inversors (i els nostres i/o els seus assessors) en el context de facilitar o implementar una reorganització empresarial o una transferència/venda de la totalitat o part dels nostres actius o negoci.

Quan la llei ho requereixi o ho autoritzi, ens reservem el dret de lliurar dades personals sense el vostre consentiment i/o sense consultar-vos, quan creiem que és oportú per complir amb les nostres obligacions legals, per protegir la seguretat dels nostres productes, serveis i sistemes. i tecnologies relacionades, per prevenir i minimitzar els efectes del frau i, d'altra manera, per protegir els nostres interessos legítims i/o els interessos legítims del nostre personal, usuaris o membres del públic.

2. Transferències internacionals de dades

Operem a nivell global. En conseqüència, la seva informació personal es pot transferir i emmagatzemar en països fora de la Unió Europea que estan subjectes a diferents estàndards de protecció de dades. Prenem les mesures adequades per assegurar-nos que la transferència d'informació personal s'ajusta a la legislació aplicable i es gestiona acuradament per protegir els vostres drets i interessos de privadesa i les transferències es limiten als països reconeguts com a proporcionar un nivell adequat de protecció legal o on nosaltres pot estar satisfet que hi ha acords alternatius per protegir els seus drets de privadesa. D'acord amb:

  • quan transferim la seva informació personal fora d'Enigma o a tercers que ens ajuden a proporcionar els nostres productes, obtenim d'ells compromisos contractuals per protegir la seva informació personal, en particular mitjançant clàusules contractuals estàndard adoptades per la Comissió Europea; o
  • quan rebem sol·licituds d'informació de les forces de l'ordre o els reguladors, considerem aquestes sol·licituds amb cura abans de revelar qualsevol informació personal.

Teniu dret a posar-vos en contacte amb nosaltres per obtenir més informació sobre les garanties que hem posat en marxa per garantir la protecció adequada de la vostra informació personal quan es transfereix, tal com es descriu en aquesta secció 2.

PART E - ENLLAÇOS I CONTINGUTS DE TERCERS

1. Enllaços

Quan utilitzeu els nostres productes o serveis, podeu ser redirigit a llocs web de tercers, per exemple, al lloc web del nostre processador de pagaments per completar el vostre pagament. El vostre ús d'aquests llocs web i de qualsevol servei associat estarà subjecte a les condicions d'ús, polítiques de privadesa i polítiques de galetes d'aquests tercers. Si us plau, reviseu la política de privadesa específica i els termes de les condicions d'aquests llocs web, ja que no en som responsables.

2. Enquestes

Periòdicament, el nostre lloc pot sol·licitar informació als usuaris mitjançant enquestes. La participació en aquestes enquestes és totalment voluntària i, per tant, l'usuari té l'opció de revelar o no aquesta informació. La informació sol·licitada normalment inclou informació de contacte (com ara el nom i l'adreça) i informació demogràfica (com ara el codi postal o el codi postal). La informació de l'enquesta s'utilitzarà per supervisar o millorar l'ús i la satisfacció dels nostres productes i serveis. Tot i que podem utilitzar un intermediari per dur a terme aquestes enquestes, és possible que no utilitzin les dades personals dels clients amb finalitats de màrqueting secundàries.

3. Bloc

El nostre lloc web pot oferir blocs d'accés públic. Qualsevol informació que proporcioneu en aquestes àrees pot ser llegida, recollida i utilitzada per altres que hi accedeixin. Per sol·licitar l'eliminació de les vostres dades personals dels nostres blocs o fòrum de la comunitat, poseu-vos en contacte amb nosaltres a l'adreça que es mostra al final d'aquesta Política de privadesa. En alguns casos, és possible que no puguem eliminar les vostres dades personals, en aquest cas us avisarem si no ho podem fer i per què.

4. Ginys de xarxes socials

El nostre lloc web inclou funcions de xarxes socials, com ara un botó "M'agrada" de Facebook i widgets, com ara un botó "Comparteix això" o miniprogrames interactius que s'executen al nostre lloc. Aquestes funcions poden recopilar la vostra adreça IP, quina pàgina esteu visitant al nostre lloc i poden establir una galeta per permetre que la funció funcioni correctament. Les funcions i els ginys de les xarxes socials estan allotjats per un tercer o directament al nostre lloc. Les vostres interaccions amb aquestes funcions es regeixen per la política de privadesa de l'empresa que les proporciona.

PART F – SEGURETAT I PROTECCIÓ DE LA SEVA INFORMACIÓ

Prenem les precaucions que considerem raonablement necessàries per garantir que la informació dels usuaris es tracti de manera segura i d'acord amb aquesta Política de privadesa. Això inclou xifrar la vostra informació en repòs mitjançant xifratge AES de 256 bits. Intentem assegurar-nos que mantenim les vostres dades personals exactes i actualitzades.

Quan els nostres formularis de registre/comandes demanen als usuaris que introdueixin informació financera, com ara un número de targeta de crèdit, aquesta informació es xifra i es protegeix amb un protocol de xifratge. La majoria dels navegadors web moderns haurien d'indicar quan un usuari es troba en una pàgina segura, per exemple, alguns navegadors web mostren una icona de cadenat bloquejat a la part inferior de la pantalla.

Tot i que prenem aquests passos per mantenir la seguretat de la vostra informació, heu de ser conscients dels molts riscos de seguretat de la informació que hi ha i tenir la cura adequada per ajudar a protegir la vostra informació. La naturalesa d'Internet és tal que no podem garantir la seguretat de la informació que ens transmeteu electrònicament, i qualsevol transmissió és sota el vostre propi risc. Emmagatzemem la informació que ens proporcioneu en servidors segurs i implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades en l'emmagatzematge i la divulgació de les vostres dades personals per intentar evitar l'accés o la pèrdua no autoritzats.

Si pagueu per una subscripció als nostres productes i serveis, també confiem en vosaltres per mantenir la seguretat del vostre compte amb nosaltres.

Si teniu cap pregunta sobre la nostra seguretat, podeu contactar amb nosaltres a l'adreça que es mostra al final d'aquesta Política de privadesa.

PART G – AVÍS ALS CONSUMIDORS/RESIDENTS DE CALIFORNIA

  1. Llei de privadesa del consumidor de Califòrnia de 2018 ("CCPA")

Segons la CCPA, els consumidors de Califòrnia tenen els drets següents sobre la seva informació personal:

  • dret a avisar
  • dret d'accés
  • dret a sol·licitar la supressió
  • dret a desactivar la venda d'informació personal
  • dret a la igualtat de serveis i preus

Depenent de les circumstàncies individuals de l'usuari i de les nostres operacions comercials, poden existir els drets següents per als consumidors de Califòrnia dels nostres productes:

Dret d'avís significa que una empresa ha d'informar els consumidors en o abans del punt de recollida de la informació personal d'un consumidor de les categories d'informació personal que es recopilaran i els propòsits per als quals s'utilitzaran aquestes categories d'informació personal. (Aquesta Política de privadesa conté informació sobre les nostres pràctiques.)

Dret d'accés significa que els consumidors tenen dret a sol·licitar que una empresa reveli les categories d'informació personal recollida, les categories de fonts de les quals es recull la informació personal, el negoci amb finalitats comercials, les categories de tercers amb els quals l'empresa comparteix dades personals. informació i les dades personals específiques que l'empresa té sobre un consumidor. (Aquesta Política de privadesa conté informació sobre les nostres pràctiques.)

Dret a sol·licitar la supressió significa que els consumidors tenen dret a sol·licitar que una empresa suprimeixi la informació personal que s'ha recopilat del consumidor (amb determinades excepcions específiques tal com ho permet la llei). Dret a desactivar-se significa el dret dels consumidors a dirigir les empreses perquè deixin de vendre la seva informació personal a tercers. No venem la teva informació personal. Només divulgem part de la vostra informació personal per oferir-vos els serveis d'EnigmaSoft Limited, les nostres empreses afiliades i/o socis comercials de confiança, tal com s'explica en aquesta Política de privadesa i/o el nostre CLUF/TOS aplicable .

El dret a la igualtat de serveis i preus prohibeix a les empreses discriminar als consumidors que exerceixen els seus drets CCPA. Avui dia, els nostres serveis en aquest sentit són gratuïts.

Si els drets CCPA anteriors esdevenen aplicables, vostè, segons les circumstàncies, també pot tenir dret a designar un agent autoritzat per fer sol·licituds en virtut de la CCPA en nom seu. El dret a demanar un nomenament d'un agent autoritzat per part teva, en cas que estigui disponible, estarà condicionat i depèn de la presentació d'una carta d'autorització de nomenament d'un agent i d'una prova documental suficient que valida aquest nomenament, en les formes suficients. per garantir la correcta aplicació de la llei.

Si teniu cap pregunta sobre la CCPA i l'anterior, poseu-vos en contacte amb nosaltres a support@enigmasoftware.com o truqueu-nos al +1 (888) 360-0646 i escriviu "Sol·licitud d'informació de privadesa de Califòrnia" a l'assumpte i al cos del teu missatge.

  1. Califòrnia Shine The Light Provisions

Segons la llei "Shine the Light" de Califòrnia, els residents de Califòrnia que proporcionen determinades dades personals en relació amb l'obtenció de productes o serveis per a ús personal, familiar o domèstic tenen dret a sol·licitar i obtenir-nos una vegada per any natural informació sobre la informació que hem compartit. amb altres empreses per als seus propis usos de màrqueting directe. Si aquesta disposició legal us esdevé aplicable (segons les operacions comercials i les circumstàncies d'EnigmaSoft Limited), aquesta informació inclouria les categories d'informació i els noms i adreces d'aquelles empreses amb les quals vam compartir informació per a l'any natural immediatament anterior. Per obtenir aquesta informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres a support@enigmasoftware.com o truqueu-nos al +1 (888) 360-0646 amb "Sol·licitud d'informació de privadesa de Califòrnia" a l'assumpte i al cos del missatge. Si escau, us proporcionarem la informació sol·licitada a la vostra adreça de correu electrònic com a resposta. Tingueu en compte que no tota la informació compartida està coberta pels requisits "Shine the Light" i que només s'inclourà informació sobre la compartició coberta a la nostra resposta. És possible que us demanem informació addicional per verificar la vostra identitat.

Avís dels drets del consumidor . Segons la Secció 1789.3 del Codi Civil de Califòrnia, per la present proporcionem als residents de Califòrnia la següent informació específica sobre els drets dels consumidors:

  • Aquest lloc web és propietat i està gestionat per EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
  • Llevat que s'indiqui expressament el contrari, aquest lloc web es proporciona sense càrrec (tot i que, naturalment, els productes poden tenir càrrecs tal com es descriu als materials del lloc web).
  • Per presentar una queixa sobre aquest lloc web o per rebre més informació sobre l'ús d'aquest lloc web, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a support@enigmasoftware.com o truqueu-nos al +1 (888) 360-0646. També podeu posar-vos en contacte amb la Unitat d'Assistència de Queixes de la Divisió de Serveis al Consumidor del Departament d'Afers del Consumidor de Califòrnia per escrit a 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, Califòrnia 95814 o per telèfon al (916) 445-1254 o (800) 952- 5210.

PART H – ALGUNS TERMES FINALS

1. Conservació de les dades

Conservem les vostres dades personals durant no més temps del necessari pel que fa a les finalitats per a les quals s'han recollit o processat posteriorment legalment, o durant el temps que sigui necessari tenint en compte les nostres obligacions legals o estatutàries (per exemple, segons sigui necessari). per complir amb els requisits d'auditoria) o per exercir els nostres drets legals o defensar reclamacions legals. Ens comprometem a dur a terme revisions periòdiques de les dades personals que tenim per garantir que les dades personals no es conservaran durant més temps del necessari.

2. Els vostres drets i sol·licituds d'accés de subjectes

Teniu drets en virtut del Reglament General de Protecció de Dades (2016/679) o GDPR ( "Legislació de Protecció de Dades" ). Com a resident a la UE, tens dret a obtenir confirmació de la nostra part sobre si s'estan tractant les teves dades personals o no, a sol·licitar una còpia de la teva informació, a sol·licitar que les teves dades personals s'actualitzin, corregim o que qualsevol inexactitud en les teves dades personals. les dades s'esborren. Podeu retirar el vostre consentiment per al tractament de les vostres dades personals en qualsevol moment. Podeu accedir, corregir o eliminar determinades dades personals i actualitzar les vostres preferències de privadesa enviant un correu electrònic a support@enigmasoftware.com , gdpr@enigmasoftware.com o escrivint-nos a 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irlanda.

Malgrat això, ens reservem el dret a recopilar, processar i mantenir la informació proporcionada i recollida sobre vostè, i revelar aquesta informació en la mesura que sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals i comercials raonables.

Si decideixes no proporcionar-nos determinada informació o si retires el teu consentiment per al tractament de les teves dades personals, és possible que no puguem continuar oferint-te els productes o serveis que necessites i/o pot afectar la nostra capacitat de respondre millor a les vostres necessitats. Si heu pagat per una subscripció als nostres productes i serveis i ja no accepteu proporcionar la informació que necessitem per oferir-vos els nostres productes i serveis, consulteu les nostres Condicions de venda i Acord de llicència d'usuari final per obtenir informació sobre com cancel·lar-lo. la teva subscripció.

Trobareu més informació sobre els vostres drets de privadesa de dades al lloc web del Comissionat de Protecció de Dades irlandès a https://www.dataprotection.ie . Podeu posar-vos en contacte amb la Comissió Irlandesa de Protecció de Dades o presentar qualsevol queixa a través del seu lloc web a https://forms.dataprotection.ie/contact o per telèfon +353 578 684 800. Podeu obtenir més informació sobre els vostres drets de protecció de dades al lloc web. de la Comissió Irlandesa de Protecció de Dades ( https://www.dataprotection.ie/ ).

3. Notificació de Canvis a aquesta Política de Privacitat

De tant en tant, és possible que hàgim de canviar aquesta Política de privadesa. Si ho fem, publicarem una versió actualitzada de la nostra Política de privadesa al nostre lloc web i s'aplicarà a tota la vostra informació que tenim en el moment. Podem notificar-vos qualsevol canvi material mitjançant un missatge a l'aplicació, un correu electrònic o publicant un avís al nostre lloc web. L'ús continuat dels nostres productes o serveis indica la vostra acceptació de la Política de privadesa modificada.

4. Definicions

Qualsevol terme en majúscula no definit en aquesta Política de privadesa té el significat que se'ls dóna a la legislació de protecció de dades.

5. No feu el seguiment ("DNT")

És possible que no reconeguem els senyals de No rastrejar ("DNT") del vostre navegador o dispositiu. Encara no hi ha un estàndard universalment acceptat sobre com interpretar i respondre als senyals DNT, que sovint entren en conflicte amb altres configuracions. Si s'estableix un enfocament estàndard, tornarem a examinar com podem respondre adequadament als senyals DNT.

6. Contactar amb nosaltres

Si teniu cap consulta, comentari o sol·licitud sobre aquesta Política de privadesa o la nostra gestió de les vostres dades personals, envieu-nos un correu electrònic a support@enigmasoftware.com o escriviu-nos a 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Irlanda.

Si teniu un problema de privadesa o d'ús de dades no resolt que no hem resolt de manera satisfactòria, poseu-vos en contacte amb el nostre proveïdor de resolució de disputes de tercers amb seu als Estats Units (de manera gratuïta) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .