Политика за поверителност и политика за бисквитки на Enigma Software Group USA, LLC

Последна редакция: 31 май 2022 г

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , САЩ („ESG“, „ние“, „нас“ или „наш“) е посветена на установяването на отношения на доверие със своите потребители, основани на уважение за лична идентичност и информация, чрез насърчаване на използването на справедливи информационни практики. Тази политика за поверителност обхваща всички уеб свойства, притежавани и поддържани от ESG. Искаме да демонстрираме нашия ангажимент към поверителността на нашите потребители и да утвърдим доверието на нашите потребители в способността ни да защитаваме техните данни. Затова разкриваме:

1. Каква лична информация събира ESG.
2. Как ESG използва информацията и нашите правни основания за използване.
3. С кого ESG може да споделя потребителска информация.
4. Какви избори са достъпни за потребителите по отношение на събирането, използването и разпространението на информацията.
5. Какви видове процедури за сигурност са въведени за защита от загуба, злоупотреба или промяна на информация под ESG контрол.
6. Как потребителите могат да коригират евентуални неточности в информацията.

За всякакви запитвания или въпроси относно нашите практики за поверителност, винаги можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на support@enigmasoftware.com . Ако имате неразрешен проблем относно поверителността или използването на данни, на който не сме се справили по задоволителен начин, моля, свържете се с нашата базирана в САЩ трета страна доставчик на услуги за разрешаване на спорове (безплатно) на адрес https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Събиране и използване на информация

ESG е единственият собственик на информацията, събрана в неговите уеб свойства. ESG събира информация от своите потребители в няколко различни точки на нашите уеб сайтове в съответствие с приложимите закони за защита на данните и строго за целите, необходими за нашия бизнес и удобството на нашите потребители. Моля, имайте предвид, че практиките за поверителност, свързани със SpyHunter 5, продукт на EnigmaSoft Ltd., се управляват от отделна политика за поверителност, издадена от EnigmaSoft Ltd. и достъпна на https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Регистрация

За да използва ESG услуги на всяко ниво, потребителят трябва първо да попълни регистрационния формуляр. По време на регистрацията потребителят трябва да предостави информация за контакт (като име и имейл адрес) и уникален идентификатор. Използваме тази информация, за да се свържем с потребителя относно услуги на нашия сайт, към които потребителят е изразил интерес.

Поръчка и плащане

Може да използваме партньор(и) за дистрибуция и доверен(и) процесор(и) за обработка на плащания от трета страна, за да ни помогне да управляваме поръчките, фактурирането и обработката на плащанията за нашите продукти и услуги. Когато потребител плаща за абонамент за или закупува един от нашите продукти или услуги, потребителят трябва да въведе информация чрез формуляр за онлайн поръчка. Потребител или някой в организацията на потребителя трябва да предостави информация за контакт (като име, име на фирма, телефонен номер, имейл и адрес за фактуриране) и финансова информация (като номер на кредитна карта и дата на изтичане). Ние и нашите дистрибуторски партньори и трети страни, обработващи плащания, може също да събираме адреса на интернет протокола („IP“) и хардуерния идентификатор на потребителя. Можем да изискаме и да получим от партньора за разпространение и процесора за обработка на плащанията трета страна копие от историята на плащанията между потребителя и нас.

Когато потребител предоставя информацията си на нашия партньор за разпространение или на трета страна, която обработва плащанията, използването на личните данни на потребителя се урежда от условията на услугата и политиката за поверителност на тази трета страна. Във формуляра за покупка е предоставена връзка както към условията на услугата, така и към политиката за поверителност. Потребителят трябва да се съгласи и с двете, преди да закупи или да се абонира за нашите продукти и услуги, придобити във връзка с нашите партньори за разпространение или трети страни, обработващи плащания.

Може да получим финансова информация на потребителя (като типа на кредитната карта, датата на изтичане и последните четири цифри от номера на кредитната карта) от трета страна, обработваща плащанията, заедно с други лични данни. Процесорът на плащанията на трета страна може също да ни предостави уникални токени за удостоверяване, за да правим заявки за плащане. Тази информация се използва за отправяне на заявки за плащане или за регистриране на потребителя за автоматично подновяващ се абонамент, който изисква автоматични плащания в бъдеще.

Ако изберете да купувате продукти от нас, нашите филиали и/или доверени бизнес партньори, за да улесним закупуването на вашите продукти, ние, нашите филиали и/или доверени бизнес партньори (включително трети страни, обработващи плащания, може да използваме информацията за плащане или личните данни, които сте предоставили на ние да обработим вашите покупки).

За да изпълним правилно задълженията си към потребителите, може да се наложи да допълним информацията, която получаваме, с информация от източници на трети страни. Например, може да проверим адреса за фактуриране при транзакции с кредитни карти. Информацията, получена от тези източници на трети страни, се поддържа от нас по начин, съвместим с нашата Политика за поверителност.

Използване на информация

При спазване на разпоредбите в тази Политика за поверителност и правните изключения, изброени в Политиката за поверителност, ESG няма да разкрива на трети страни имейл адресите, качени на нашите уеб сайтове от нашите потребители с цел използване на продукти или услуги на ESG. За да постигнем нашите минали и продължаващи цели да предоставяме на потребителите подобрения на нашите продукти и услуги, както и актуална техническа поддръжка, може от време на време да споделяме личните данни на потребителите с нашите дъщерни компании и/или доверени бизнес партньори – като като трети страни за обработка на плащания или други. Ние събираме и използваме информацията, която потребител предоставя директно на нас, на нашите филиали или на някой от нашите доверени бизнес партньори, като например информацията, която потребителят предоставя, когато осъществява достъп, използва или закупува нашите продукти и услуги, информация за това как потребителят осъществява достъп, навигира , и използва нашите продукти и услуги, както и информация, предоставена от потребителя, когато комуникира с нас, включително за поддръжка на клиенти. Може също така да обработваме и анализираме информация от сканиранията, които потребителят извършва с помощта на нашите продукти и услуги, както е описано по-долу.

Ако даден потребител използва продукт или услуга с платен абонамент, неговото потребителско име и парола се изпращат и получават по време на всяка комуникация за целите на сигурността, удостоверяването и проверката и за подпомагане на разрешаването на спорове за фактуриране. Информацията за платежни карти и друга финансова информация се събират от нас и нашите трети страни, обработващи плащанията.

За да улесним подновяването или възстановяването на абонамент, ние или нашите трети страни, обработващи плащанията, може също да запазим нефинансова информация за контакт и поддръжка и регистрационни файлове за сканиране за клиенти, чиито лицензи са изтекли.

Вашите лични данни ще се съхраняват само за ясни и законни цели. Всички лични данни ще бъдат обработвани честно и в съответствие с целите, за които са получени.

Ние използваме вашата информация за следните цели:

• предоставяне на нашите продукти и услуги за вас;
• определяне на вашата пригодност за нашите продукти и услуги и за персонализиране;
• поддържане и подобряване на нашите продукти и услуги и разработване на нови;
• администриране и управление на продуктите и услугите, които ви предоставяме, за предоставяне на поддръжка на клиенти, за удостоверяване на автентичността ви като потребител, за таксуване и обработка на плащания, разследване на спорове и заявки за фактуриране, събиране на всякакви суми, които може да ни дължите, и за изпълнение на поръчки за нашите продукти и услуги;
• насърчаване на безопасността и сигурността на нашите продукти и услуги, нашия персонал, други потребители и членове на обществеността и разследване на подозрителна дейност или нарушения на нашите политики;
• предоставяне на информация за нашите продукти и услуги и тези на нашите свързани компании и филиали;
• провеждане на проучвания (както е посочено в част E (Връзки и съдържание на трети страни)) и анализи за подобряване и подобряване на качеството на предлаганите от нас продукти и услуги; и/или
• както е разрешено или изисквано от всеки закон или наредба, приложими за нас или произтичащи от вашето взаимодействие с нас.

Правни основания

Ние разчитаме на редица правни основания, за да събираме, използваме, споделяме и обработваме по друг начин информацията, която имаме за вас, за целите, описани в тази Политика за поверителност. Тези правни основания включват:

• както е необходимо, за да позволим използването на нашия уебсайт, приложения, софтуер, услуги и други продукти;
• когато сте се съгласили с обработването, ако и както може да е приложимо и/или изисквано или по друг начин общоприето, което можете да отмените по всяко време;
• за нас, за да спазим правно задължение, съдебно разпореждане или да упражним законни права или да защитим правни искове;
• когато е необходимо за защита на вашите жизненоважни интереси или тези на други лица;
• когато е необходимо за осигуряване изпълнението на договор;
• когато сте направили информацията явно публична;
• когато е необходимо в обществен интерес; и/или
• когато е необходимо за целите на нашите законни интереси или на легитимни интереси на трета страна.

Нашите законни интереси

Ние обработваме вашата информация в подкрепа на някои или всички от следните законни интереси:

• Поддържане на безопасността и сигурността на продуктите и услугите: Ние използваме вашата информация, тъй като е необходимо, за да преследваме законните интереси на нашите и на нашите клиенти, за да гарантираме, че нашите продукти и услуги са сигурни, като например чрез прилагане и подобряване на мерки за сигурност и защити, защита срещу пробиви в сигурността , измама и спам.
• Предоставяне, подобряване и развитие на продуктите и услугите: Ние използваме вашата информация, за да предоставяме и развиваме допълнително продуктите и услугите. Правим го, тъй като е необходимо, за да преследваме законните си интереси за непрекъснато предоставяне на сигурно предложение на всички наши клиенти.
• Предоставяне на безпроблемни услуги в нашата група от компании: Когато продуктите и услугите изискват ангажирането на нашите филиали, дъщерни дружества или свързани компании, ние споделяме вашата информация с тях, за да предоставим, администрираме и подобрим услугите и продуктите.

Бисквитки и други технологии за проследяване

Ние и нашите партньори, филиали и доставчици на услуги използваме бисквитки, маяци, тагове, скриптове и свързани технологии (общо наричани „бисквитки“ ), за да ви предоставим нашите продукти и услуги. Чрез достъпа или използването на нашите продукти или услуги вие се съгласявате с използването на бисквитки по начина, описан в тази Политика за поверителност. Моля, не използвайте нашите продукти или услуги, ако не сте доволни от начините, по които използваме бисквитките.  

Какво е бисквитка?

Бисквитките са малки текстови файлове, изпратени от сървър и съхранени на компютър или друго устройство на потребителя. Когато потребител посети уебсайт или приложение повече от веднъж, браузърът изпраща бисквитки обратно към уебсайта или приложението, което позволява на уебсайта или приложението да разпознае потребителя и да запомни неща като техните персонализирани подробности и предпочитания. Повече информация за бисквитките и подробности как да ги управлявате или деактивирате можете да намерите на https://www.aboutcookies.org .

Използваме ли бисквитки?

да Можем да получим информация за вашето общо използване на интернет чрез използване на бисквитки, които обикновено се съхраняват на твърдия диск на вашия компютър или на друго устройство.

Кога използваме бисквитки?

Използваме бисквитки, когато навигирате или осъществявате достъп до нашите продукти и услуги. Например, когато се върнете на нашия уебсайт след влизане, бисквитките предоставят информация на нашия уебсайт, така че уебсайтът да ви запомни. Бисквитките ни помагат да управляваме и подобряваме нашите продукти и услуги, да ви удостоверяваме и да предоставяме по-добра, по-персонализирана услуга.

Ние също използваме бисквитки, когато използвате частите от нашите услуги, които ви позволяват да купувате нашите продукти, като например функцията ни за пазарска количка.

Какви видове бисквитки използваме?

Използваме бисквитки главно за работата, администрирането и сигурността на нашите продукти и услуги, за подобряване на нашите продукти и услуги, за анализиране на тенденции и за изпълнение на други легитимни цели при администриране на нашите услуги.

В момента използваме бисквитки за следните цели:

• Работа на нашата услуга: Ние използваме бисквитки, за да наблюдаваме данните за сесията и състоянието, за да научим как вие и другите потребители използвате нашите услуги и колко добре се представят. Това ни позволява да идентифицираме грешки, да научим как работят нашите услуги и да подобряваме и развиваме услугите си с течение на времето. Ние също използваме бисквитки, за да запомним дали сте видели нашия банер за бисквитки.
• Сигурност: Ние използваме бисквитки, за да активираме и поддържаме нашите функции за сигурност и да ни помогне да открием злонамерена дейност и нарушения на нашите Условия за продажба и Лицензионно споразумение с краен потребител.
• Предпочитания: Използваме временни „сесийни“ бисквитки, които позволяват на вашия браузър да запомни кои страници на нашия уебсайт вече са били посетени и езика, който сте избрали. Тази информация може да се използва, за да ни помогне да подобрим, администрираме и диагностицираме проблеми с нашия уебсайт и сървъри.  

Бисквитки на трети страни

Някои бисквитки, които са зададени в нашите услуги, може да не са свързани с или контролирани от нас и може да произхождат от някой от нашите партньори, филиали или доставчици на услуги. Ние не контролираме използването на тези бисквитки и нямаме достъп до тях поради начина, по който работят бисквитките, тъй като бисквитките могат да бъдат достъпни само от страната, която първоначално ги е задала.

Трябва да проверите уебсайта на съответната трета страна за повече информация относно тези бисквитки.

Как да откажете използването на бисквитки

Можете да промените настройките на вашия браузър или приложение, така че вашето устройство да ви предупреждава всеки път, когато бъде изпратена бисквитка, или да изключите всички бисквитки. Всеки уеб браузър или приложение е различно, така че, моля, погледнете менюто „помощ“ на вашия браузър или приложение, за да научите как да промените вашите предпочитания за бисквитки. Въпреки това, ако деактивирате бисквитките, няма да имате достъп до определени функции, които могат да направят вашето сърфиране в нашия уебсайт и използването на нашите услуги по-гладко, а някои от нашите услуги може да не са достъпни за вас.

Ако искате да се откажете от конкретни бисквитки на трети страни, моля, консултирайте се с уебсайта или политиката за поверителност на съответната трета страна, както и с настройките за бисквитки на вашия браузър.

Повечето браузъри ви позволяват да изберете дали да приемате бисквитки или не. Включихме връзки към някои от страниците с предпочитания за бисквитки на уеб браузъри:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Списък с бисквитки

Следва списък с бисквитки, които се използват или могат от време на време да се използват в нашия уебсайт(ове), услуги и продукти:

Необходимо

Тези бисквитки са необходими за цялостната работа на нашите уебсайтове/услуги/продукти и ви позволяват да навигирате в уебсайтовете/услугите/продуктите.

реклама

Тези бисквитки обикновено са свързани с рекламни и потребителски показатели и се използват за подобряване на доставката на нашите уебсайтове/услуги/продукти до вас.

Ефективност, анализи и изследвания

Тези бисквитки обикновено са свързани с анализи, за да подобрим и подобрим доставката и предоставянето на нашите уебсайтове/услуги/продукти на потребителите.

Лог файлове

Подобно на повечето уеб сайтове, нашите сървъри използват регистрационни файлове, за да анализират тенденциите, да администрират сайта, да проследяват движението на потребителя в сбора и да събират широка демографска информация за обобщена употреба. Може да проследяваме информацията, която вашият браузър или използването на нашия продукт(и) ни предоставя (включително определени навигационни и/или поведенчески данни), за да ни помогне да подобрим и развием нашия продукт(и) и да предоставим подобрени услуги и актуализиране на информация на нашите потребители . Тази информация може да включва адреси на интернет протокол (IP), тип браузър, доставчик на интернет услуги (ISP), препращащи/изходни страници, файловете, разглеждани на нашия сайт (напр. HTML страници, графики и т.н.), операционна система, дата/час печат и/или данни за кликване. За да подобрим нашите продукти с течение на времето и да обмислим стратегии за предоставяне на актуални продукти за потребителите, ние използваме услуги за проследяване. Те могат да включват Google, Microsoft, Facebook и Alexa. Също така от време на време използваме аналитични мерки за проследяване при използването на нашите продукти и тези на нашите дъщерни компании или доверени бизнес партньори, за да ви предоставим качествени продукти и да подобрим нашите продукти, както и да ви предоставим информация за наличните продукти и услуги . Може също да използваме данни, за да ви предоставим поддръжка и техническа помощ. Горепосочената информация може да бъде свързана с вашия акаунт в зависимост от нашите различни методи за проследяване с цел подобряване на нашите продукти и услуги и подпомагане на използването ви.

Потребителско съдържание

Може да събираме потребителско съдържание и/или свързани данни (включително навигационни и/или поведенчески данни), които могат да бъдат предавани, обработвани или съхранявани с помощта на нашия продукт(и). Може също така да събираме информация за файловете на вашето устройство, например името на файла, файловото разширение, размера на файла и името на папката, както и дейността по извличане и достъп до вашите данни/файлове.

Данни за устройството

Ние събираме техническа информация за вида на устройството, което използвате за достъп до нашите продукти, като тип устройство, IP адрес или ID на хардуера, за да активираме акаунти или да предоставим услуги за поддръжка.

Flash LSO

Можем да използваме локални споделени обекти (LSO), като Flash, за съхраняване на информация за съдържанието и предпочитания. Трети страни, с които си партнираме за предоставяне на определени функции на нашия уеб сайт или за показване на реклами въз основа на вашата активност при сърфиране в мрежата, могат да използват LSO, като Flash, за събиране и съхраняване на информация. Различни браузъри могат да предлагат свои собствени инструменти за управление за премахване на HTML5 LSO. За да управлявате Flash LSO, моля, посетете https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

реклама

Винаги имате избор дали и как да взаимодействате с реклама (например, като щракнете, за да научите повече за оферта). Вие се съгласявате, че по време на използване или достъп нашите продукти може да ви показват реклами за други наши продукти и оферти. Може също така да поставим реклами за нашите продукти на различни уебсайтове и платформи на трети страни и в резултат на това може да видите реклами за нашите продукти, когато посещавате Google, YouTube, Facebook и/или различни други уебсайтове и платформи. Може да поискаме от собствениците на тези уебсайтове/платформи да представят нашите реклами на определени демографски групи, например жени над 25-годишна възраст или всички посетители на уебсайт, които са в Ирландия. Уебсайтовете/платформите на трети страни могат да използват информация, която вече имат за потребителя, или могат да поставят бисквитки или подобни технологии за проследяване в браузъра на потребителя, за да решат какви реклами ще вижда потребителят, включително потенциално нашите реклами. Ако искате да се откажете от рекламиране въз основа на интереси и се намирате в Европейския съюз, моля, посетете следния URL адрес: https://www.youronlinechoices.eu . Ако се намирате някъде другаде, моля, посетете следния URL адрес: https://optout.aboutads.info . Все още ще виждате реклами, но рекламите, които виждате, вероятно ще бъдат по-малко подходящи за вас и вашите интереси. Ако потребител има някакви въпроси или притеснения относно рекламите, които вижда на някой от тези уебсайтове/платформи на трети страни, или ако има въпроси като цяло относно практиките за поверителност на тези сайтове, ние ги насърчаваме да се запознаят с правилата за поверителност на тези сайтове или да се обърнат към собствениците на тези сайтове.

Маркетинг

С ваше съгласие, ако и както може да е приложимо и/или изисквано или по друг начин общоприето, ние можем да използваме вашата информация за нас, нашите дъщерни компании и/или доверени бизнес/търговски партньори, за да се свържем с вас и/или да ви изпратим промоционални/маркетингови комуникации и/или да се свързваме директно с вас по имейл, поща, телефон, мобилен телефон, текстово съобщение, SMS или други електронни средства за всякакви цели, включително за предоставяне на информация за различни приложения, услуги, продукти, специални оферти, отстъпки, купони, новини, и събития, които може да ви заинтересуват. Имате право да поискате от нас да спрем да обработваме вашите лични данни за целите на директния маркетинг. Ако искате да упражните това право, можете да следвате нашите инструкции за отписване, които можете да намерите на нашия уебсайт. Инструкции за „Отписване“ или връзката „Отписване“ в маркетинговите комуникации, за да ни уведомите.

Сервизни съобщения

В редки случаи е необходимо да изпратите съобщение, свързано само със услуга. Например, ако услугата ни е временно спряна за поддръжка, може да изпратим на потребителите имейл. Тези съобщения нямат промоционален характер.

Обслужване на клиенти

Ние комуникираме редовно с потребителите, за да предоставим исканите услуги и относно проблеми, свързани с техните акаунти. Отговаряме по имейл или телефон, в съответствие с желанията на потребителите.

Спам

ESG има политика на нулева толерантност към злоупотреби.

Споделяне на информация

Ние ще споделяме вашата лична информация с трети страни само по начините, описани в тази Политика за поверителност. Ние не продаваме вашата лична информация на трети страни, тъй като разбираме, че този термин се използва често или обичайно в нашия бизнес. Моля, имайте предвид, че съдилищата по справедливост, като съдилищата по несъстоятелност на САЩ, може да имат правомощието при определени обстоятелства да разрешат продажбата или прехвърлянето на вашата лична информация на трета страна. Информацията, която събираме от вас, може да бъде прехвърлена на трети страни във връзка с управлението на нашия бизнес. Може също така да се обработва от тези трети страни и/или от нашите и техните съответни служители и доставчици на услуги. Ще предприемем стъпки, за да гарантираме, че тези трети страни ще обработват данни само в съответствие с нашите инструкции и ще предприемем подходящи мерки за сигурност, за да защитим вашите данни. С изпращането на вашата информация вие се съгласявате с това прехвърляне, съхраняване или обработка на вашите лични данни от нас. Можем да разкрием вашата информация на следните трети страни:

• наши свързани компании, дъщерни дружества, филиали или нашите дистрибуторски или търговски партньори и други бизнеси, с които работим;
• нашите професионални съветници, за да ни предоставят съвети;
• доставчици на услуги трети страни, като нашите процесори за обработка на плащания, когато е необходимо, за да ни предоставят услуги или да предоставят продукти и услуги, които сте поискали;
• нашите доставчици на технологии, включително тези, които хостват вашите данни от наше име и ни предоставят определена ИТ поддръжка и ИТ професионални услуги; и/или
• бизнес партньори и/или евентуални приобретатели или инвеститори (и наши и/или техни съветници) в контекста на улесняване или прилагане на бизнес реорганизация или прехвърляне/продажба на всички или част от нашите активи или бизнес.

Когато се изисква или е упълномощено от закона, ние си запазваме правото да предоставяме лични данни без вашето съгласие и/или без да се консултираме с вас, когато смятаме, че това е подходящо, за да спазим нашите законови задължения, за да защитим сигурността на нашите продукти, услуги, системи и свързани технологии, за предотвратяване и минимизиране на ефектите от измами и по друг начин за защита на нашите законни интереси и/или законните интереси на нашия персонал, потребители или членове на обществеността. Когато използвате нашия продукт(и), може да бъдете пренасочени чрез връзка към уебсайтове на трети страни. Използването от ваша страна на тези уебсайтове и всички свързани услуги ще бъде предмет на тези условия за използване на трети страни, EULA, политики за поверителност, правни изисквания, правила за бисквитки и/или други правила/условия и политики. Моля, прегледайте конкретната политика за поверителност и правилата и условията на тези уебсайтове, тъй като ние не носим отговорност за тях.

Международни трансфери на данни

Ние работим на глобална основа. Съответно вашата лична информация може да бъде прехвърляна и съхранявана в държави извън вашето местоположение, които са обект на различни стандарти за защита на данните. Ние ще предприемем подходящи стъпки, за да гарантираме, че прехвърлянето на лична информация е в съответствие с приложимото законодателство и се управлява внимателно, за да защити вашите права и интереси на поверителност, а прехвърлянията са ограничени до държави, за които е признато, че осигуряват адекватно ниво на правна защита или където ние може да се уверите, че са налице алтернативни мерки за защита на вашите права на поверителност. Съответно, когато прехвърляме вашата лична информация извън ESG или на трети страни, които може да ни помогнат да предоставим нашите продукти, ние получаваме договорни ангажименти от тях за защита на вашата лична информация; или когато получаваме искания за информация от правоприлагащи или регулаторни органи, ние разглеждаме тези искания внимателно, преди да бъде разкрита каквато и да е лична информация. Имате право да се свържете с нас за повече информация относно предпазните мерки, които сме въвели, за да гарантираме адекватната защита на вашата лична информация, когато тя се прехвърля, както е описано в раздела.

Правен отказ от отговорност

Въпреки че полагаме всички усилия да запазим поверителността на потребителите, може да се наложи да разкрием информация, позволяваща идентифициране на личността, когато това се изисква от закона, когато имаме добросъвестно убеждение, че такова действие е необходимо за спазване на текущо съдебно производство, съдебно разпореждане или връчен съдебен процес на нашия уеб сайт или когато вярваме добросъвестно, че разкриването е необходимо, за да защитим нашите права, да защитим вашата безопасност, безопасността на другите или да разследваме измама. Например ESG може да разкрие лична информация на правоприлагащите органи, други държавни служители или трети страни в отговор на наказателни или граждански призовки. В определени ситуации от ESG може да се изисква да разкрие лична информация в отговор на законни искания от публични органи, включително за да отговори на изискванията на националната сигурност или правоприлагането.

Посредници на трети страни

Както беше отбелязано, ние използваме една или повече трети страни и/или доверени бизнес партньори за обработка на кредитни карти/плащания, за да таксуваме потребителите за стоки и услуги. Тези компании не запазват, споделят, съхраняват или използват лична информация за вторични цели. Тези компании са упълномощени да използват вашата лична информация само ако е необходимо, за да ни предоставят тези услуги.

Бизнес преходи

В случай че ESG премине през бизнес преход, като например сливане, придобиване от друга компания или продажба на част от своите активи, личната информация на потребителите в повечето случаи ще бъде част от прехвърлените активи. Потребителите ще бъдат уведомени преди промяна на собствеността или контрола върху тяхната лична информация. Ако в резултат на бизнес прехода личната информация на потребителите бъде използвана по начин, различен от посочения по време на събирането, ще им бъде даден избор информацията им да не се използва по този различен начин, както е описано в разделът за уведомяване за промени по-долу.

Връзки

Уеб сайтовете на ESG съдържат връзки към други сайтове. Моля, имайте предвид, че ESG не носи отговорност за практиките за поверителност на такива други сайтове. Насърчаваме нашите потребители да внимават, когато напускат нашите сайтове, и да четат политиките за поверителност на всеки уеб сайт, който събира лична информация. Тази политика за поверителност се прилага единствено за информация, събрана от уеб сайтовете на ESG. ESG има рекламни и партньорски отношения с десетки сайтове на трети страни, които привличат заинтересовани страни към нашите сайтове. Информацията, която се събира на тези сайтове, не попада под егидата на тази политика.

Проучвания

Периодично нашият сайт може да поиска информация от потребителите чрез анкети. Участието в тези проучвания е напълно доброволно и следователно потребителят има избор дали да разкрие или не тази информация. Исканата информация обикновено включва информация за връзка (като име и адрес) и демографска информация (като пощенски код). Информацията от проучването ще бъде използвана за целите на наблюдение или подобряване на използването и удовлетворението от услугите на ESG. Личната информация на потребителите не се споделя с трети страни. Въпреки че може да използваме посредник за провеждане на тези проучвания, те не могат да използват личната информация на клиентите за каквито и да е второстепенни цели.

Блог

Нашият уеб сайт може да предлага обществено достъпни блогове. Трябва да сте наясно, че всяка информация, която предоставяте в тези области, може да бъде прочетена, събрана и използвана от други, които имат достъп до тях. За да поискате премахване на вашата лична информация от нашия блог или форум на общността, свържете се с нас на support@enigmasoftware.com . В някои случаи може да не успеем да премахнем вашата лична информация, в който случай ще ви уведомим, ако не можем да го направим и защо.

Уиджети за социални медии

Нашият уеб сайт включва функции за социални медии, като Facebook бутон „Харесва ми“ и уиджети, и бутон „Сподели това“ или интерактивни мини-програми, които се изпълняват на нашия сайт. Тези функции може да събират вашия IP адрес, коя страница на нашия сайт посещавате и може да зададат бисквитка, за да позволят на функцията да функционира правилно. Функциите и уиджетите на социалните медии или се хостват от трета страна, или се хостват директно на нашия сайт. Взаимодействието ви с тези функции се управлява от политиката за поверителност на компанията, която ги предоставя.

Сигурност

ESG взема всички разумни предпазни мерки, за да защити информацията на своите потребители. Когато потребителите изпращат чувствителна информация чрез уеб сайтовете на ESG, тяхната информация е защитена както онлайн, така и офлайн. Когато нашите формуляри за регистрация/поръчка изискват от потребителите да въведат поверителна информация (като номер на кредитна карта), тази информация е криптирана и е защитена със стандартен за индустрията протокол за криптиране – SSL. Докато сте на защитена страница, като нашия формуляр за платена поръчка, иконата за заключване в долната част на уеб браузъри като Microsoft Internet Explorer става заключена, за разлика от отключена, или отворена, когато потребителите просто „сърфират“. Въпреки че използваме SSL криптиране, за да защитим поверителна информация онлайн, ние също използваме мерки за сигурност, за да защитим потребителската информация офлайн. Цялата информация на нашите потребители, а не само поверителната информация, спомената по-горе, е ограничена на нашите сървъри. Само служители, които се нуждаят от информацията, за да извършат конкретна работа (например нашите служители по фактуриране или представител на отдела за обслужване на клиенти), получават достъп до лична информация. И накрая, сървърите, които съхраняват лична информация, са в защитена среда. Ние следваме общоприети стандарти, за да защитим предоставената ни лична информация, както по време на предаването, така и след като я получим. Никой метод за предаване през интернет или метод за електронно съхранение обаче не е 100% сигурен. Поради това не можем да гарантираме неговата абсолютна сигурност. Ако имате някакви въпроси относно сигурността на нашия уеб сайт, можете да се свържете с нас на support@enigmasoftware.com .

Допълване на информацията

За да може ESG да изпълнява правилно задълженията си към потребителите, е необходимо да допълваме информацията, която получаваме, с информация от източници на трети страни. ESG проверява адреса за фактуриране на всички транзакции с кредитни карти и може да получи кредитни отчети за някои корпоративни клиенти. Информацията, получена от тези източници на трети страни, се поддържа по начин, съвместим с Политиката за поверителност на ESG.

Коригиране/Актуализиране/Изтриване/Деактивиране на лична информация

При поискване ESG ще ви предостави информация за това дали притежаваме част от вашата лична информация. Ако личната информация на потребителя се промени (като пощенски код, телефон, имейл или пощенски адрес) или ако потребителят вече не желае нашата услуга, ние предоставяме начин за коригиране, актуализиране или изтриване/деактивиране на личната информация на потребителите. Можете да направите промяната, като влезете в акаунта си онлайн или като се свържете с нас по телефона или по пощата на информацията за контакт, посочена по-долу. Ние ще отговорим на вашата заявка за достъп в рамките на 30 дни. Ние ще запазим вашата информация, докато акаунтът ви е активен или колкото е необходимо, за да ви предоставим услуги. Ние ще запазим и използваме вашата информация, ако е необходимо, за да спазваме нашите законови задължения, да разрешаваме спорове и да прилагаме нашите споразумения. В резултат на това определени данни и/или исторически записи за фактуриране на клиенти може да се поддържат за продължителни периоди от ESG и от компании за обработка на плащания на трети страни. Ние няма да обединим вашата лична информация с нелична информация за целите на онлайн маркетинг с предпочитания, без да получим вашето разрешение. Ние се ангажираме да извършваме периодични прегледи на личната информация, която съхраняваме, за да гарантираме, че личната информация не се съхранява повече от необходимото. В някои случаи може да изтрием част от личната информация, която съхраняваме за вас, след като спрете да използвате нашия продукт(и).

Известие за промени

Ако решим да променим нашата политика за поверителност, ние ще публикуваме тези промени в тази политика за поверителност и на други места, които сметнем за подходящи, така че нашите потребители винаги да са наясно каква информация събираме, как я използваме и при какви обстоятелства, ако има такива , ние го разкриваме. Ние ще използваме информацията в съответствие с политиката за поверителност, съгласно която информацията е събрана. Ако обаче възнамеряваме да използваме личната информация на потребителите по начин, различен от посочения по време на събирането, ние ще уведомим потребителите по имейл или чрез известие на нашия уебсайт, преди промяната да влезе в сила. Ние също така ще уведомим потребителите чрез механизъм в приложението, преди промяната да влезе в сила. Потребителите ще имат избор дали да използваме тяхната информация по този различен начин или не. Освен това, ако направим съществена промяна в нашата политика за поверителност, която не засяга потребителската информация, вече съхранена в нашата база данни, ще публикуваме видно известие на нашия уеб сайт и чрез механизма в приложението, уведомявайки потребителите за промяната. Общият регламент за поверителност на данните (ЕС) 2016/679 („GDPR“) предоставя допълнителни права на жителите на Европейския съюз. Тези права включват правото на достъп, коригиране, прехвърляне на друга страна и изтриване на определени лични данни, обработвани от нас, и правото на оплакване до надзорните органи на ЕС. Ако сте жител на Европейския съюз, нищо в тази политика не засяга правата ви да разчитате на всеки приложим задължителен закон за защита на данните на Европейския съюз, включително Общия регламент за защита на данните („GDPR “). Както е приложимо, ние действаме като администратор на данни, когато предоставяме продукти. До степента и в случай, че можем да служим като обработващ данни за нашите филиали и/или доверени бизнес партньори, ние ще обработваме лична информация в съответствие с приложимите политики или инструкции за поверителност.

Не проследявай ("DNT")

Възможно е да не разпознаем сигналите „Не проследявай“ („DNT“) от вашия браузър или устройство. Все още няма общоприет стандарт за това как да се интерпретират и реагират на DNT сигнали, които често са в конфликт с други настройки. Ако бъде установен стандартен подход, ще преразгледаме как можем да реагираме по подходящ начин на DNT сигнали.

Известие за потребителите/жителите на Калифорния

1. Закон за поверителността на потребителите в Калифорния от 2018 г. („CCPA“) Съгласно CCPA, потребителите в Калифорния имат следните права по отношение на тяхната лична информация:

• право на забелязване
• право на достъп
• право да поискате изтриване
• право на отказ от продажба на лична информация
• право на равни услуги и цени

В зависимост от индивидуалните потребителски обстоятелства и нашите бизнес операции, следните права могат да съществуват за калифорнийските потребители на нашите продукти: Правото на уведомяване означава, че бизнесът е длъжен да информира потребителите на или преди точката на събиране на личната информация на потребителя за категориите лични информация, която ще се събира и целите, за които тези категории лична информация ще бъдат използвани. (Тази Политика за поверителност съдържа информация за нашите практики.) Правото на достъп означава, че потребителите имат право да поискат от даден бизнес да разкрие категориите събрана лична информация, категориите източници, от които се събира лична информация, бизнеса с търговска цел, категориите трети страни, с които бизнесът споделя лична информация, и конкретните части от личната информация, която бизнесът притежава за потребителя. (Тази Политика за поверителност съдържа информация за нашите практики.) Правото да поискате изтриване означава, че потребителите имат право да поискат даден бизнес да изтрие лична информация, която е събрана от потребителя (с определени конкретни изключения, разрешени от закона). Правото на отказ означава правото на потребителите да наредят на бизнеса да спре да продава тяхната лична информация на трети страни. Ние не продаваме вашата лична информация. Ние разкриваме само част от вашата лична информация, за да ви предложим услугите на Enigma Software Group USA, LLC, нашите дъщерни компании и/или доверени бизнес партньори, както е обяснено в тази Политика за поверителност и/или нашите приложими EULA/TOS. Правото на равни услуги и цени забранява на бизнеса да дискриминира потребителите, които упражняват правата си по CCPA. Днес нашите услуги в това отношение са безплатни. Ако горепосочените права по CCPA станат приложими, вие, в зависимост от обстоятелствата, може също да имате право да назначите упълномощен представител, който да прави искания съгласно CCPA от ваше име. Правото да назначите среща с упълномощен агент от вас, ако стане достъпно, ще бъде обусловено и зависи от представянето на упълномощаващо писмо за назначаване на агент и достатъчно документално доказателство, потвърждаващо, че такова назначаване е надлежно направено от вас, в достатъчна форма за осигуряване на правилното прилагане на закона. Ако трябва да имате въпроси относно CCPA и гореизложеното, моля, свържете се с нас на support@enigmasoftware.com или ни се обадете на +1 (888) 360-0646 и, моля, въведете „Искане за информация за поверителност в Калифорния“ в реда за тема и в тялото на вашето съобщение.

2. California Shine The Light Provisions

Съгласно закона на Калифорния „Shine the Light“ жителите на Калифорния, които предоставят определени лични данни във връзка с получаване на продукти или услуги за лична, семейна или домашна употреба, имат право да поискат и получат от нас веднъж на календарна година информация относно информацията, която сме споделили с други фирми за техните собствени директни маркетингови цели. Ако е приложимо, тази информация ще включва категориите информация и имената и адресите на тези фирми, с които сме споделили информация за непосредствено предходната календарна година. За да получите тази информация, моля, свържете се с нас на support@enigmasoftware.com или ни се обадете на +1 (888) 360-0646 с „Искане за информация за поверителност в Калифорния“ в реда за тема и в основния текст на вашето съобщение. Ние ще ви предоставим исканата информация на вашия имейл адрес в отговор. Моля, имайте предвид, че не цялото споделяне на информация е обхванато от изискванията на „Shine the Light“ и само информация за покритото споделяне ще бъде включена в нашия отговор. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим вашата самоличност. Известие за правата на потребителите. Съгласно раздел 1789.3 на Гражданския кодекс на Калифорния ние предоставяме на жителите на Калифорния следната конкретна информация за потребителските права:

• Този уебсайт е собственост и се управлява от EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Освен ако изрично не е посочено друго, този уебсайт се предоставя безплатно.
• За да подадете жалба относно този уебсайт или да получите допълнителна информация относно използването на този уебсайт, моля, свържете се с нас по имейл на support@enigmasoftware.com или ни се обадете на +1 (888) 360-0646. Можете също така да се свържете писмено с отдела за помощ при жалби на отдела за потребителски услуги на Калифорнийския департамент по въпросите на потребителите на адрес 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 или по телефона на (916) 445-1254 или (800) 952- 5210.

Информация за връзка

Ако имате някакви въпроси, коментари или заявки относно тази Политика за поверителност или нашето управление на вашите лични данни и/или потенциалните ви права по GDPR, моля, изпратете ни имейл на support@enigmasoftware.com или ни пишете на адреса по-долу. Enigma Software Group USA, LLC Attn: Отдел за обслужване на клиенти 3000 Gulf to Bay Blvd. Клиъруотър, Флорида 33759 САЩ Моля, въведете или напишете в реда за тема и в основния текст на вашата заявка „Заявка за поверителност“ и обяснете естеството на вашата заявка.